Xpeed Holiday Hotel

Обслуживание номеров не было сделано, даже уже сообщили об этом уборщице и стойке регистрации. Потеряв дар речи, после целого дня вернулся в комнату, все еще не убравшись.

Такие маленькие комнаты и 100+ ринггитов за ночь.
Это дорого, но обслуживание отличное.
Администратор хороший.

Наше путешествие началось с новой страны Малайзии, а именно со столицы Куала-Лумпур. Так как летели не по туру, а самостоятельно, отели бронировали на букинге. Выбирали отель ближе к центру. Выбор пал на Xpeed holiday hotel, проживали с 22.11.23-27.11.23. Запрос был только для переночевать и помыться. Цена= качество. Не большой бюджетный отель в пешей доступности до центра. Номера очень маленькие, но начитавшись отзывов были готовы к этому. В номерах есть стол, холодильник, чайник, кондиционер, тв с плоским экраном, Wi-Fi и фен. Банные принадлежности пополнялись каждый день, уборка проводилась раз в три дня. Ресепшен работает круглосуточно, это было несомненным плюсом, так как прилетали мы ночью. При заселении берут депозит, который возвращают при выезде. Так как у нас не было малайзийской валюты мы отдали 1 тысячу российских рублей. Рядом с отелем есть небольшая парковка, торговый центр LaLaport (там мы кушали и меняли валюту в банке), станция монорельса, кафешки, магазинчики. До главной достопримечательности Башней Петронас пешком примерно минут 30-40 до Bukit Bintang (центр), далее на бесплатном автобусе GreenLine минут 15-20, для ленивых можно и на такси). В Куала-Лумпур есть 4 ветки бесплатных автобусов, скачав маршруты, можно до многих достопримечательностей добраться на них.
По вечерам в центре очень шумно и весело, народу очень много. Там же расположен ТЦ Pavilion с кучей магазинов разных брендов.
Подитожив, если нужен отель только для ночевки, вполне приемлемо.

Получил семейный номер всего за 65 рупий от Agoda. Очень честный персонал и отличное состояние номеров. Очень понравилось!

Плохое внимание со стороны персонала. Комната маленькая и неудобная. Кондиционер работал плохо. Отвратительный завтрак. Мы заплатили за 1 день и сказали, что останемся еще на день. Когда мы вернулись, нам сказали, что у них больше нет места. И они НЕ вернули наши деньги, когда мы вернули карту, заявив, что мы задержали выезд, когда проблема была в них, подтвердив, что у них нет свободных мест. Я это не рекомендую.

Этот отель — катастрофа, крайне скудный завтрак, тосты с маслом и кофе с молоком, приготовленные ими же. В номере были грязные простыни, и внимание на стойке регистрации было ужасным, мы взяли номер на один день, а на следующий день попросили продлить его еще на один день, и нам сказали, что проблем нет. Когда мы вернулись в 17:00, нам сказали, что места нет и гарантию в 300 малайзийских ринггитов за прохождение расчетного часа они возвращать не хотят.
Этот отель — катастрофа, очень плохой завтрак, тосты с маслом и кофе с молоком, приготовленные ими. В номере были грязные простыни, а обслуживание на стойке регистрации было ужасным, мы взяли номер на один день, а на следующий день попросили продлить его еще на один день, и нам сказали, что проблем нет. Когда мы вернулись в 17:00, нам сказали, что мест нет, и они не хотят возвращать гарантию в размере 300 малайзийских ринггитов за прохождение времени выезда.

Мы недавно остановились в отеле Xpeed Holiday и хотели поделиться своими отзывами. Персонал был невероятно гостеприимным и понимающим, что сделало отдых отличным. Я был впечатлен уровнем обслуживания, начиная от стойки регистрации и заканчивая обслуживающим персоналом.
Комната была просторная и чистая, а удобства были на высшем уровне. Мне также понравилось удобство заказа обслуживания номеров и его своевременная доставка.
В целом, у нас остались отличные впечатления от отеля Xpeed Holiday, и мы определенно рекомендуем его другим. Пожалуйста, передайте мою благодарность персоналу за их усердную работу и стремление сделать мое пребывание комфортным и приятным.

Пожалуйста, даже не вздумайте останавливаться здесь. Плохое обслуживание, плохой менеджмент! Абсолютно непрофессионально 🙂 Забронировали в среду, а в субботу нам сказали, что наш номер занят. Ну, вы, ребята, можете просто почитать другие отзывы об этом отеле. Ничего страшного, мы сделаем его вирусным, чтобы людям не пришлось тратить драгоценное время на бронирование! 😘

Очень плохой опыт! Я бронирую 4 номера через booking. Com на период с 01.05 по 03-05, когда мы добираемся до КЛ, внезапно получаем сообщение от отеля о технической проблеме, а затем напрямую отменяем наше бронирование. Затем мы звоним на стойку регистрации, чтобы подтвердить, и они сказали, что наше бронирование уже отменено и для нас больше нет места. В последнюю минуту вынуждаем искать другой отель. Это вызывает у нас плохое чувство. Не советуйте другим бронировать этот отель.

Я не могу оценить номера и услуги, так как мне не удалось остановиться в отеле, хотя я забронировал там номер.
Я забронировал и подтвердил номер через одну из служб онлайн-бронирования отелей…
Но…
По прибытии туда около 18:00 мне сказали, что, хотя я забронировал и подтвердил свое пребывание, для меня и моей семьи нет места.
Они с пониманием говорят, что платы за отмену нет, так как я еще не заплатил.
Я понимаю причину, по которой они мне дали…
Я понимаю, что у них нет свободных номеров, несмотря на то, что я уже подтвердил свое бронирование… Это потому, что у них были проблемы с уборкой и водоснабжением…
Я понимаю, что они не могут справиться с уборкой номеров, так как накануне у них аншлаг, и они не могут убраться в комнатах достаточно быстро для нового клиента.
Что меня расстроило, так это то, что я приехал туда в 18:00… и они целый день с утра до вечера не могли сообщить мне, что моя комната не свободна, чтобы я мог поискать другое место для ночлега…
Как только отель поймет, что не может подготовить номера, сделайте те, которые забронировали, они могли бы связаться со мной тем утром или даже днем, чтобы сказать мне, что они не могут выполнить мое бронирование… Что для меня и моей семьи нет свободных номеров.