Summit Signature Hotel OUG Kuala Lumpur

Отель управляется людьми, которым на самом деле все равно на отель.
Весь отель едва похож на отель, раньше им управляла Summit Hotels, но его рейтинг был понижен.
За парковку нужно платить отдельно, она не бесплатная.
Номер был нормальный, не чистый, но приемлемый. Простой номер, но цена просто грабительская. Телевизор не работал, система отопления, вентиляции и кондиционирования долго не работала, номер был пыльным… в лифте пахнет мочой.
Абсолютно отвратительно, учитывая цену в 150 ринггитов за ночь.

Дверной замок сломан. Смеситель в ванной течет. Просто откройте его и распылите после того, как ткань намокнет.

Супер-супер неудачный опыт 23.11.24.
1) Мы забронировали этот отель через AGODA, потому что хотели пойти на концерт на STADIUM BUKIT JALIL в 20:00.
2) Мы добрались до отеля и не уверены, тот ли это отель или нет. Поэтому мы связались с администратором, и они сообщили нам, что это правильный отель и парковка на автостоянке.
3) После того, как мы припарковали машину и захотели зарегистрироваться, администратор (Анис) и один мужчина выглядели так, будто их босс сообщил, что мы не можем остановиться в этом отеле из-за проблемы с дверным замком. И порекомендовал нам либо отменить бронирование, либо порекомендовать нам другой отель.
4) Но мы торопимся на СТАДИОН БУКИТ ДЖАЛИЛ, а они ведут себя как ничто и продолжают говорить, что тоже ничего не могут сделать. Что, ничего не могу сделать? Вы не знаете, что нужно сообщить нам раньше, чтобы нам не пришлось тратить время на приезд сюда?
5) Вы сказали, что порекомендовали нам другой отель, и мы можем заселиться после концерта? Вы можете быть уверены, что мы подтвердим, что сможем получить комнату?
6) После этого сотрудники Анис сказали, что мы можем позвонить в Agoda, чтобы вернуть деньги и отменить бронирование. Они также очень бесполезны, когда мы звоним в Agoda. Продолжайте говорить с другими.
7) Наш план состоит в том, чтобы остановиться только в отеле стоимостью 150 и более ринггитов, но в конце концов все отели полностью забронированы, и мы остановимся в Черасе, а стоимость номера в отеле составит 330 ++ ринггитов.

Отношение к обслуживанию плохое, в номере очень грязно, паутина, на потолке насекомые, дохлые тараканы, отвратительно, шумоизоляция плохая, дорога односторонняя, часто доставляет неудобства водителям, приходится разворачиваться, своих денег не стоит.

Хозяин отеля был настолько глуп, что спросил меня, как обслуживание в отеле и все такое, пока сам курил. Когда я выписываюсь утром, я спустился из гостиничного номера на лифте в вестибюль, когда лифт откроется, Боже мой! Действительно такой вонючий (запах дешевых сигарет). Он кричал своим сотрудникам, а затем продолжил говорить со мной. Я больше не собираюсь сюда приходить.

Как только я вошел в отель, пахло сигаретами, я думаю, что владелец отеля не проявляет гостеприимства в отношении ухода за отелем. Куря во время разговоров в холле, я не приеду в этот отель. Это будет последний!

Ужасная атмосфера отеля.
Один старик, знающий владельца, кажется, очень удобно курить в вестибюле. В вестибюле запах сигарет. Сотрудники стойки регистрации были очень полезны. Номера довольно пыльные. Не идеально для семейного отдыха.

Я останавливался здесь во время китайского Нового года. Плохие отношения с сотрудниками. Никакой ответственности за потерянные вещи в номере нет.

Очень плохое обслуживание клиентов. Владелец очень груб и бесчувственен. Туалет перед мероприятием не убирают, сиденья очень грязные. Потолок сломался, и его не убрали. Нам не разрешили здесь мусор выбрасывать. Никому вообще не порекомендую это место.

Во-первых, я хочу подчеркнуть превосходное обслуживание, предоставляемое владельцем г-ном Техом: когда вы безостановочно пьете кофе и курите перед гостем, вы должны восхищаться его красочным словарным запасом на английском, малайском и китайском языках, когда он разговаривает с вами. На самом деле вестибюль — это его место для лепаков, и никакой знак «курить» на него не распространяется. Он дымил, как поезд, идущий на полной скорости.
Во-вторых, предоставляемые услуги являются тусклыми, мы хотели зарегистрироваться в 12 часов дня, и, к нашему удивлению, представьте, что все это место было закрыто, и мы поставили только табличку, чтобы вернуться завтра. Когда мы спросили в ресторане внизу, нам сказали, что неоплаченный счет за электроэнергию достигает шестизначной суммы!
Каким-то образом мы зарегистрировались только для того, чтобы обнаружить, что комната находится в отличном состоянии, там было пыльно, в туалете мы нашли крем для удаления волос, а в комнате — использованную канистру с водой. Мы также нашли больше бесплатных подарков повсюду, даже под кроватью. Простыня была в пятнах и грязная.
Теперь, по рекомендации, мы забронировали этот бальный зал отеля для нашей помолвки. Это в Менаре, 2-й этаж. У г-на Тэ есть целая книга о том, как вызвать максимальный стресс у своего клиента. Кнопка на подъемнике не работает? Да, лох, был его ответ. Он был настолько груб на протяжении всего разговора и не испытывал никакого сочувствия к этим аптронам. Мероприятие начнется в 18:00?

В отеле есть бесплатная парковка, и в номере тихо, хотя он расположен рядом с дорогой. Приветливый персонал при заселении в отель также сообщил, что поблизости расположен магазин, если нужно что-нибудь купить.
Территория отеля не переполнена и находится всего в 5 минутах езды от продуктового района Пучонг. В целом, отличные впечатления от пребывания! Определенно вернусь, чтобы остановиться в этом отеле еще раз.

Большое НЕТ. У нас здесь было мероприятие. Расположение туалета плохое, сам туалет очень грязный.
И они не позволяют нам припарковаться, и общее количество машин не прибавилось до 20. И там кромешная тьма без охраны.
Не беспокойтесь о проведении вашего мероприятия здесь. Это вообще не подходит. А руководство возглавляет жаждущий прибыли чувак, который не разбирается в гостеприимстве.
Держись подальше.