Отзыв об отеле Summit Signature Hotel OUG Kuala Lumpur 3*

Во-первых, я хочу подчеркнуть превосходное обслуживание, предоставляемое владельцем г-ном Техом: когда вы безостановочно пьете кофе и курите перед гостем, вы должны восхищаться его красочным словарным запасом на английском, малайском и китайском языках, когда он разговаривает с вами. На самом деле вестибюль — это его место для лепаков, и никакой знак «курить» на него не распространяется. Он дымил, как поезд, идущий на полной скорости.
Во-вторых, предоставляемые услуги являются тусклыми, мы хотели зарегистрироваться в 12 часов дня, и, к нашему удивлению, представьте, что все это место было закрыто, и мы поставили только табличку, чтобы вернуться завтра. Когда мы спросили в ресторане внизу, нам сказали, что неоплаченный счет за электроэнергию достигает шестизначной суммы!
Каким-то образом мы зарегистрировались только для того, чтобы обнаружить, что комната находится в отличном состоянии, там было пыльно, в туалете мы нашли крем для удаления волос, а в комнате — использованную канистру с водой. Мы также нашли больше бесплатных подарков повсюду, даже под кроватью. Простыня была в пятнах и грязная.
Теперь, по рекомендации, мы забронировали этот бальный зал отеля для нашей помолвки. Это в Менаре, 2-й этаж. У г-на Тэ есть целая книга о том, как вызвать максимальный стресс у своего клиента. Кнопка на подъемнике не работает? Да, лох, был его ответ. Он был настолько груб на протяжении всего разговора и не испытывал никакого сочувствия к этим аптронам. Мероприятие начнется в 18:00? Они начнут ремонтировать место проведения мероприятия в 15:00. Нанятая нами команда Deco начинает работать только в 17:00, за 1 час до начала нашего мероприятия. Спасибо им за это. Большое Нет этому месту. Поскольку я почти потерял контроль над их услугами.