Park Hyatt Kuala Lumpur

Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать день рождения моего сына. Перед приездом я написала в отель электронное письмо с просьбой предоставить номер на высоком этаже, потому что мой сын с нетерпением ждал этой поездки и даже заранее изучил информацию об отеле.
К нашей радости, отель превзошел все наши ожидания, предоставив нам номер на 107-м этаже. Они также удивили нас бесплатными подарками и тортом на день рождения для моего сына и моей маленькой дочери, что сделало праздник еще более особенным.
Особая благодарность Рею за то, что он ответил на нашу просьбу по электронной почте и сделал все возможное, чтобы день рождения моего сына и наше пребывание стали такими запоминающимися. Мы искренне ценим внимательное гостеприимство и с нетерпением ждем возможности вернуться.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле Park Hyatt Kuala Lumpur. Перед моим приездом сотрудники службы поддержки связались со мной по электронной почте, чтобы уточнить, не понадобится ли нам что-нибудь во время пребывания. При регистрации нас обслуживала г-жа Ханг, которая была невероятно отзывчива, профессиональна, информативна и в целом приветлива. На протяжении всего нашего пребывания я заметила, что она узнает каждого гостя и лично приветствует его по имени, когда встречает в отеле.
Номера тоже были великолепны! Просторные, чистые, очень комфортабельные и со вкусом оформленные.
Выбор блюд на завтрак отличался от других отелей и был тщательно подобран. Обязательно попробуйте их тосты с маслом и каей.

Забронировали 2 номера на 2 дня и 1 ночь в отеле Park Hyatt Kuala Lumpur, в целом, отель стоит своих денег и произвел на меня впечатление.
Номер просторный и комфортабельный, туалетные принадлежности Le Labo, очень приятная мелочь и премиальное качество.
Персонал очень вежливый и услужливый, никаких проблем с поведением, все на высоте, от регистрации до обслуживания в номере.
Завтрак полушведский стол. Выбор невелик, но все блюда свежие. Качество на высоте, это не тот случай, когда «много, но средне». Для 5-звездочного отеля в Куала-Лумпуре, я думаю, этот выше среднего.
Бассейн с подогревом, очень комфортный даже ночью. Раздевалка тоже очень хорошая, есть спа-зона, сауна и фен Dyson.
Также приятно удивило, что они даже предоставляют детские туалетные принадлежности, небольшая деталь, но очень продуманная.
В целом, очень комфортное и расслабляющее пребывание, обязательно вернусь.
Единственный минус в том, что, несмотря на то, что я уже подтвердил парковочный талон, автомат все равно списал с меня около 40+ ринггитов за парковку, хотя она должна была быть бесплатной. Я уже сообщил об этом руководству и жду возврата денег.

Мы замечательно провели семейный отдых, отмечая день рождения моей мамы. Обслуживание было безупречным, начиная с цокольного этажа и заканчивая холлом регистрации на 75-м этаже. Хозяин проводил нас до номеров и показал все удобства. В номере King с видом на башню был просторный диван в углу, где мои братья и сестры могли собраться для небольшого празднования с родителями. Мы забронировали 3 номера, и нам предложили бесплатный завтрак. Завтрак в Park Lounge на 75-м этаже превосходен: от обслуживания персонала до разнообразия и качества предлагаемых блюд. Есть хороший выбор блюд на шведском столе, а также отдельные блюда, которые можно заказать по меню. Нашими любимыми блюдами были: говяжий суп с лапшой, шашука, французские тосты, тосты с каей и яйцом всмятку, наси лемак, пельмени с креветками, булочки с яичным желтком, яйцо по-флорентийски с копченым лососем. Также предлагается большой выбор выпечки, свежих фруктов, салатов, сыров, мясных деликатесов, свежевыжатых фруктовых соков, свежего кокоса и комбучи (мы предпочитаем комбучу матча).
Спасибо за незабываемый и приятный отдых, команда Park Hyatt!

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность команде отеля Park Hyatt Kuala Lumpur за прекрасное гостеприветство и незабываемые впечатления на протяжении всего моего пребывания.
Особая благодарность Рази в зоне бассейна за то, что он с теплотой рассказал нам о таких удобствах, как бассейн, сауна и другие услуги. Также было очень приятно, когда он угостил нас фруктами и комбучей после купания, что сделало пребывание еще более приятным.
Я также хотел бы отметить Амирула из команды ресторана за его превосходное обслуживание. Во время завтрака на второй день я сначала заказал роти канаи через Хазима, но по ошибке его доставил к другому столику Шарма. Хотя я понимаю, что ошибки случаются, я надеюсь, что команда сможет улучшить свою реакцию на такие ситуации, просто извинившись или предприняв какие-либо действия, поскольку это поможет гостям чувствовать себя более внимательными во время ожидания. Тем не менее, Амирул профессионально справился с ситуацией и позаботился о том, чтобы после этого о нас хорошо позаботились.
Я также выражаю благодарность Дил Сингху из службы обслуживания номеров/уборки за его быструю помощь в заправке кровати и уборке мусора. Его вежливость и внимание к чистоте были действительно оценены по достоинству.
На стойке регистрации Ридван и Надхир сделали процесс регистрации плавным и приятным. Они даже помогли мне создать учетную запись World of Hyatt, что было очень полезно.
Я также хотел бы поблагодарить Даниэля с стойки регистрации.

Это действительно один из лучших отелей, в которых я останавливался в Куала-Лумпуре.
Отель Park Hyatt Kuala Lumpur, расположенный в здании Merdeka 118, выделяется как один из самых высоких отелей в мире, где номера расположены с 100-го по 114-й этаж. Это поистине уникальное место, где вас будут будить пушистые облака и лучи солнца.
Меня очень тепло встретил консьерж в лобби, и он проводил меня к скоростному лифту на 75-й этаж, в вестибюль. По прибытии меня поразил великолепный вид на горизонт Куала-Лумпура из лобби.
Мой номер расположен на 100-м этаже. Он был очень просторным, оборудован гардеробной и гостиной. Используемые туалетные принадлежности — от Le Labo, одного из моих любимых брендов, помимо Diptyque.
На 99-м этаже отеля расположены такие удобства, как бассейн, спа-центр, сауна из соляного камня, паровая баня и уникальный бассейн Vitality. Мне очень понравилось пользоваться их удобствами, особенно бассейном Vitality и обычным бассейном. Однако я заметил, что в бассейне много неровностей в цементном покрытии, и я чуть не получил травму, когда купался.
Обед в Park Lounge. Персонал был внимательным и даже позволил мне выбрать столик. Однако ресторан немного душный. Я заказал хайнаньский куриный рис, и он оказался посредственным. Блюдо принесли холодным, а рис очень сухим. Курица была безвкусной, и я очень разочарован рестораном такого уровня. Мильфей — один из лучших, что я пробовал в Куала-Лумпуре, и это, вероятно, одна из причин, почему я вернусь.

Это был мой второй визит в пекарню-бар отеля Park Hyatt. В первый раз я купила для мамы мини-пирожное «Харумани» и клубничное варенье. Вкус был превосходным. Меня обслуживала Соня, она была очень любезна, проявила прекрасное гостеприветство и приняла меня как родную.
Второй визит состоялся сегодня – снова для покупки клубничного и балийского мандаринового варенья. Соня помогла мне, и я осталась очень довольна ее обслуживанием. Вы можете гордиться своим прекрасным персоналом, который представляет этот пятизвездочный отель.
Спасибо за отличное обслуживание. Обязательно приду еще раз, чтобы поужинать в их ресторане.

Недавно мы посетили отель Park Hyatt в Куала-Лумпуре, чтобы выпить коктейль в баре Merdeka 118, и получили замечательные впечатления, во многом благодаря Шаху из команды по работе с гостями/консьерж-службы. Он был невероятно приветлив, радушен и по-настоящему дружелюбен с момента нашего прибытия.
Шах уделил время, чтобы показать нам отель, и на протяжении всего нашего визита мы чувствовали себя по-настоящему ценными и комфортно. Его профессионализм, доброта и позитивный настрой оставили у нас неизгладимое впечатление.
Сам отель прекрасен, но именно превосходное обслуживание, которое мы получили от Шаха, действительно произвело на нас сильное впечатление. Благодаря отличному сервису, который он нам предоставил, мы, скорее всего, забронируем номер именно здесь. Огромное спасибо Шаху за то, что он сделал наш визит таким незабываемым!

Я в полном восторге от пребывания в отеле Park Hyatt Kuala Lumpur. Отель невероятный. Я живу на 106-м этаже башни Мердека, второго по высоте здания в мире, и виды оттуда просто захватывающие. Я был рад получить номер повышенной категории — угловой номер с кроватью размера «кинг-сайз», и наслаждаюсь каждой минутой пребывания на такой высоте.
С момента моего прибытия обслуживание было исключительным, внимание уделялось даже мельчайшим деталям. Отдельное спасибо Сиве на ресепшене за один из лучших уровней обслуживания, которые я когда-либо встречал. Он был приветлив, любезен и сделал мое прибытие и знакомство с номером по-настоящему запоминающимися.
Настоятельно рекомендую этот отель, пока что это потрясающий опыт.

Отель Park Hyatt, расположенный в верхних этажах башни Merdeka 118, – это воплощение роскоши и элегантности. Каждая деталь продумана до мелочей, от внушительного входа до прекрасного отдельного обеденного зала, расположенного на парящей консоли, выступающей из верхнего этажа. Park Hyatt обладает множеством уникальных особенностей, которые стоит увидеть.
В прекрасном баре, вдохновленном шоколадом Cacao, подают шоколад на развес, взвешиваемый опытными шоколатье. Миксологи, узнав, что я работаю в Cadburys UK, приготовили для меня уникальные безалкогольные коктейли с какао, которых нет в меню, и они были восхитительны.
Даже туалеты выполнены в потрясающем японском стиле с теплыми сиденьями и биде!
Все здесь красиво, элегантно, а персонал – образцовый.
Одевайтесь так, чтобы произвести впечатление – никаких шлепанцев или купальников!

Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Обычно я не пишу отзывы, но после пяти дней, проведенных в этом отеле, я почувствовала необходимость это сделать. Здание еще новое и находится в стадии строительства, поэтому есть несколько незначительных проблем (например, в номере все еще чувствуется запах свежей древесины). Но отдельная благодарность Кристиану, который невероятно хорошо учел наши потребности — он предложил использовать очиститель воздуха и ионизатор, что очень помогло.
Его обслуживание было действительно на высшем уровне. Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я была впечатлена тем, как он помнил мелкие детали, о которых мы упоминали несколько дней назад, давал отличные рекомендации и даже дружески пообщался с нами перед отъездом из Малайзии.
Что касается расположения, то до него не очень удобно добираться пешком, но он находится очень близко к метро (всего 5 минут пешком). Вид был потрясающий, а удобства отличные. Поскольку здание еще новое, некоторые вещи еще находятся в стадии строительства — но я с нетерпением жду, как оно будет развиваться в ближайшие несколько месяцев или лет.

Это был мой первый визит в отель Park Hyatt, расположенный в здании Merdeka, втором по высоте здании в мире.
Из всех отелей, в которых я останавливался во время поездки в Куала-Лумпур, этот был, без сомнения, лучшим.
Сам отель сейчас открыт, но прилегающий торговый центр всё ещё находится в стадии строительства. Чайнатаун ​​находится неподалеку, но временами местоположение казалось немного неуместным для туристического центра. После полного ввода в эксплуатацию этот район, вероятно, станет ещё более привлекательным, и я надеюсь вернуться сюда в следующем году.
Я останавливался на четыре ночи, и впечатления были поистине потрясающими. Мой номер находился на впечатляющем 100-м этаже, самом высоком этаже, на котором я когда-либо останавливался. Панорамные виды на городской пейзаж Куала-Лумпура были захватывающими дух как днем, так и ночью. Номера были просторными, а удобства — первоклассными. Спа-центр, сауна и бассейн с их захватывающими видами были особенно исключительными. Тренажерный зал также был просторным и хорошо оборудованным.
Персонал был невероятно добрым и дружелюбным. Они всегда улыбались и были внимательны, и я чувствовал себя тепло принятым на протяжении всего моего пребывания.
Обслуживание номеров и завтрак также были очень приятными. На завтрак можно заказать основное блюдо из меню, и здорово, что еда готовится из свежих продуктов и подается прямо к столу.

На заезде очень много непонятных ресепшн, лобби беден и не стилен, некуда поставить сумку, напитков или платенчиков не подают при заселение.
В отеле уже всё разваливается или уже не работает, особенно в бассейне. Завтрак скудный, яйца недовареные.
Вы платите только за вид из окна. Если вам нужны красивые сторис — отель для вас. Если вам нужен безупречный сервис, комфорт и покой — ищите другое место. Пока что это «тестовый режим» за очень большие деньги.

Я была очень близка к тому, чтобы поставить этому отелю пять звезд исключительно за исключительное гостеприимство с самого первого момента, как мы вошли. Персонал невероятно приветливый, доброжелательный и по-настоящему добрый. Куда бы вы ни пошли, вас встречают прекрасными улыбками и искренней готовностью помочь любым возможным способом. Это действительно заставляет вас чувствовать себя ценным и окруженным заботой как гость.
Во-первых, номер был безупречным, а кровать невероятно удобной. Я спала, как будто на своей собственной кровати дома, и это была одна из лучших ночей за долгое время. Постельное белье было отличного качества, туалетные принадлежности были прекрасными, а бесплатный молочный шоколад был приятным дополнением. Даже питьевая вода меня впечатлила. Она действительно на вкус как свежая горная родниковая вода.
Во-вторых, джакузи и бассейн были очень чистыми и ухоженными. Вокруг бассейна и спа-зоны было много блогеров, фотографирующихся, несмотря на четкие таблички, запрещающие фотосъемку. Лично меня это не беспокоило, но об этом стоит помнить.
В-третьих, посещение спа-салона было хорошим, но не совсем на том уровне, которого я ожидал от пятизвездочного отеля. Я забронировал шестидесятиминутный глубокий спортивный массаж, который стоил 240 австралийских долларов, и, честно говоря, он меня усыпил. После моей просьбы мне сделали нежный массаж головы с маслом, что было приятно.

Как местный житель, обожающий исследовать Малайзию, я должен сказать, что Park Hyatt Kuala Lumpur — это поистине волшебное место! Персонал — настоящие герои. Я пытался запомнить их имена, но, честно говоря, каждый из них заслуживает отдельной благодарности! Мы жили в номере Studio King Bed, который по ощущениям ничем не отличался от люксов в любом другом отеле. С нетерпением жду возможности вернуться и снова пожить в их люксах!
Подогреваемый бассейн был просто великолепен (это было потрясающе! ), а обслуживание в Park Lounge было на высоте. Персонал даже вспомнил наряд моего сына с завтрака, когда мы там обедали. Все наши фотографии получились очень эстетичными. А еще посыльный даже отправил наш багаж на парковку в подвале. Впервые в жизни мы получили такое гостеприимство. Огромное спасибо команде, и надеюсь, что такой уровень гостеприимства никогда не изменится.

Мой комментарий касается только ресторана Park Hyatt Lounge.
Недавно я посетил Park Hyatt Lounge, чтобы провести обед для клиента, и, к сожалению, впечатления сильно разочаровали, учитывая, что это пятизвездочный отель.
По прибытии нам сказали, что лаунж полностью забронирован и нет возможности разместить столик на пятерых. Нас посадили за небольшой квадратный столик, рассчитанный на четверых, что сделало встречу неудобной и тесной. Удивительно, что на протяжении всего обеда несколько столиков оставались пустыми, но персонал не проявил никакой инициативы, предложив поменять столик, даже после того, как прошло достаточно времени.
Качество обслуживания также разочаровало. Отсутствовали элементарные стандарты гостеприимства — столовые приборы были расставлены неправильно, заказы постоянно забывались, а персонал часто прерывал наш разговор, чтобы уточнить то, что они пропустили. В какой-то момент, из-за медленного обслуживания, мы попросили кофе на вынос, но в итоге нам его подали в стакане, после долгой задержки.
Сам кофе был очень разбавленным и на вкус напоминал воду — намного ниже того, чего можно ожидать от роскошного отеля. К сожалению, даже в обычном кафе или закусочной обслуживание было бы лучше, а внимание к деталям – выше.

Мы остановились на одну ночь, желая посмотреть, сможет ли он действительно превзойти Grand Hyatt KLCC по уровню престижа сети Hyatt, особенно Park Hyatt. Вот несколько моментов, которые Park Hyatt KL мог бы улучшить.
Мы приехали около 15:00, и, к нашему удивлению, номер не был готов. Мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз» и видом на башню, включая завтрак. Поэтому я предположил, что у службы уборки номеров может быть нехватка персонала. Однако Роуз и Фикри, сотрудники стойки регистрации, компенсируют этот недостаток, особенно Роуз, настоящая жемчужина в сфере гостеприимства Park Hyatt. Нам предложили поздний выезд в 16:00, в номер принесли приветственные фрукты и напитки, и Роуз неоднократно извинялась за этот недостаток.
Удобства: бассейн — у нас была возможность попробовать бассейн, но подсветка джакузи отвалилась, несмотря на то, что отель якобы новый, возможно, персонал бассейна об этом не знал.
Раздевалка была отличная.
Номер был превосходным, вид, я бы сказал, не уступал Grand Hyatt.
Однако во время завтрака мы поговорили с другим гостем за соседним столиком. Они получили свой номер около 17:00, но с ресепшена им так и не перезвонили по поводу бронирования ужина. Они попросили гладильную доску, а горничные так и не вернулись.
Во время завтрака некоторые сотрудники действительно старались показать все, что можно ожидать от Hyatt, но некоторым утром не хватало улыбки на лице.