Dorsett Hartamas Kuala Lumpur

Прекрасный семейный отдых в отеле Dorsett Hartamas.
Мы отлично провели время в отеле Dorsett Hartamas всей семьей. Из отеля открывается прекрасный вид, а бассейн был очень чистым и ухоженным, что идеально подходило как для взрослых, так и для детей.
Наш номер и ванная комната были безупречно чистыми, удобными и хорошо подготовленными по прибытии. Больше всего нас впечатлило превосходное обслуживание. У нас возникла небольшая проблема с пультом от телевизора, но персонал отреагировал немедленно и заменил его на новый в течение 10 минут, очень эффективно и профессионально.
Это был наш второй визит в отель Dorsett Hartamas, и снова впечатления превзошли все ожидания. Все соответствовало нашим ожиданиям, и мы чувствовали себя очень желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Настоятельно рекомендуем семьям, которые ищут комфорт, чистоту и отличное обслуживание. Мы обязательно вернемся сюда в будущем.
****Особая благодарность команде горничных и охранникам на въездных воротах за их теплое гостеприимство. Они были очень дружелюбны и добры, и даже угостили моего ребенка закусками Super Ring, что очень обрадовало малыша. Это был небольшой жест, но он действительно произвел большое впечатление на нашу семью. Спасибо за то, что сделали наше пребывание еще более запоминающимся.

Когда вы приезжаете в Dorsett Hartamas, вас охватывает чувство комфорта и уюта в самом лучшем смысле этого слова.
Не потому, что здесь все роскошно, а благодаря людям и неизменно высокому уровню заботы.
Это спокойный и комфортабельный отель, что делает его приятным местом для отдыха.
Обслуживание начинается с момента вашего прибытия в отель. Швейцар и сотрудники ресепшена превосходны: дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь.
Завтрак довольно хорош, и есть много вариантов на любой вкус.
Кроме того, вечером царит расслабленная атмосфера, хорошая еда, приятные напитки и персонал, который искренне интересуется своими гостями. Здесь никогда не бывает спешки или безличности.
Особая благодарность команде FB и Kitchen, которые всегда помогали, когда их просили о чем-то особенном во время завтрака. Вы также можете увидеть, как руководители отделов поддерживают обслуживание завтраков в часы пик. Это говорит о прекрасном управлении отелем!
Персонал помнит вас, тепло приветствует и заставляет вас чувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Я также хотел бы поблагодарить часто незаметных героев отеля: команду горничных. Каждый день номер был идеально подготовлен. Их постоянство и внимание к деталям заслуживают настоящей похвалы.
В такие моменты вы действительно видите, из чего сделан отель.
Этот отель предлагает больше, чем просто комфорт и отличное расположение. Он предлагает тепло, надежность и людей, которым действительно не все равно.

Мы остановились в отеле Dorsett Hartamas Kuala Lumpur в представительском люксе, и лучшим моментом, безусловно, было пространство. Люкс был очень большим, с отдельной гостиной, просторной гардеробной, полноценной ванной комнатой и даже дополнительной туалетной комнатой, что было действительно удобно. В номере также были большие окна, но не стоит ожидать великолепного вида на окрестности. Тем не менее, в целом качество номера показалось хорошим и комфортным.
Завтрак был неплохим на вкус, но чистоту в зоне для завтрака можно было бы улучшить. Персонал кухни также не показался очень приветливым, что немного повлияло на впечатление.
Еще одно замечание: лифтовая зона показалась неэффективной с точки зрения планировки и перемещения.
В целом, это все еще неплохое пребывание — отличный размер и комфорт люкса, с некоторыми деталями в работе, которые можно было бы улучшить.

Какое незабываемое и прекрасное пребывание! Команда отлично справилась со своей работой, выполнив все мои просьбы! Я очень это ценю, и всё это было сделано бесплатно. Из бассейна на крыше открывался фантастический вид (хотя пол был довольно скользким, так что будьте осторожны и возьмите с собой хорошие тапочки! ). Номер был очень просторным, удобным и оборудован всем необходимым, напор воды в ванной был потрясающим.
Единственным недостатком был кондиционер в номере… не уверена, может быть, я неправильно нашла настройки, но температуру изменить нельзя (по крайней мере, надолго, так как она постоянно возвращается к установленным 25 градусам), поэтому в номере было довольно жарко. Надеюсь, они это исправят!
В остальном, потрясающее пребывание :)

Мне посчастливилось побывать на предварительном показе блюд к Китайскому Новому году, и в целом впечатления были замечательными. Блюда были восхитительными, прекрасно приготовленными и красиво оформленными — идеально передавая праздничную атмосферу сезона.
Обстановка была теплой, гостеприимной и оформлена в оживленном стиле Китайского Нового года, что создавало ощущение элегантности и комфорта. Это было отличное место для предварительного показа.
Также я хотела бы выразить особую благодарность генеральному менеджеру и всем руководителям отделов за их превосходное обслуживание. Их профессионализм, внимательность и дружелюбное гостеприимство действительно выделялись и сделали этот опыт еще более запоминающимся.
Настоятельно рекомендую, и я с нетерпением жду запуска полного пакета блюд к Китайскому Новому году!

Я останавливался здесь на 3 дня и 2 ночи и в целом остался доволен. В лобби было уютно, была удобная зона отдыха, бесплатные напитки и сладости. Регистрация прошла быстро, и во всем отеле стоял очень приятный запах.
Я поселился в номере Dorsett, чтобы получить ванну, и это того стоило! Вид был неплохой. Бассейн на крыше был просторным и приятным, хотя чистота могла бы быть и получше. По телевизору показывали только основные каналы (нет Netflix), но Wi-Fi был отличным, а напор воды сильным.
Завтрак был хорош в первый день, но не так хорош во второй. Паста была немного безвкусной, а наси лемак самбал отличался от предыдущего. В целом, завтрак был средним, но с приличным выбором выпечки, куих мелаю и других блюд.
Комфортное проживание с хорошими удобствами и приятной атмосферой. Думаю, стоит вернуться сюда ещё раз.

Этот отель стал для меня домом вдали от дома с тех пор, как я переехала. Уютный и комфортный. Он удобно расположен недалеко (в пешей доступности по крытому переходу) от моего стоматолога и любимых ресторанов в соседнем торговом центре. Он находится практически в любом месте: в Куала-Лумпуре, на Бангсаре, в районе PJ, в Дамансаре. Вам даже не понадобится машина, можно воспользоваться услугами электронного такси, хотя для гостей, пользующихся системой Touch and Go, предусмотрены скидки на парковку. Мне нравится их выбор на завтрак. Небольшой, но достаточный. Их мини-блинчики – мой must-have. В часы пик здесь может быть очень многолюдно, и обслуживание может немного затягиваться, но это не критично. В другое время я не была в их ресторане, но уверена, что они не подведут.

Забронировал столик на двоих на Hi Tea в Table Talk в Dorsett Hartamas. Еда была очень вкусной, и мы были сыты ещё до окончания курса. Безупречное и профессиональное обслуживание мистера Мубарака. Он был очень любезен, вежлив и отзывчив. Выполнил все наши дополнительные пожелания по поводу всего ужина. Замечательный опыт. Обязательно приду ещё. Господину Мубараку стоит рассмотреть возможность повышения зарплаты за его внимательность и выведение обслуживания клиентов на новый уровень.

Это было бронирование в последнюю минуту, не знали, где остановиться, искали в интернете отели по цене и недалеко от города. Это был лучший. Как только мы приехали, сотрудники ресепшена были очень дружелюбны и терпеливо отвечали на все мои вопросы. Очень удобное место. Много вариантов в этом районе. Не забываем про бассейн прямо наверху отеля, мои дети до сих пор не могут от него отойти 🤣 им было так весело, и я определённо наслаждался своим пивом в скай-баре. Вид был потрясающим. И последнее. Это было неожиданно. Отель прислал мне праздничный торт в номер. Это был сюрприз, когда я вошёл в номер после долгого дня. Большое спасибо, ребята. 🙏🏾🙏🏾🙏🏾 Если мы когда-нибудь вернёмся в Куала-Лумпур, без сомнений остановимся именно в этом отеле. Rock on 🙏🏾

Рекомендую для тех, кто проводит семинары или выставки в MITEC. В этом отеле есть бесплатный трансфер до MITEC. Туда и обратно! Так что вы сэкономите на такси или онлайн-заказе 😁
Мне достался комфортный номер, и он всегда был чистым. Кроме того, вся еда и напитки были восхитительными. Спасибо администратору Фаре и сотруднику по завтракам Лине. Вы такие приветливые и добрые! 🤍
А, тот самый водитель, который возил мою маму в MITEC 18-19 октября 2025 года, я не знал его имени. Большое спасибо, сэр! 😊

Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда с улыбкой готов был помочь. Благодаря этому я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Большое спасибо госпоже Лине.
На завтрак «шведский стол» было много вкусных блюд, а тарик был просто великолепен!
Мой номер был безупречно чистым и просторным. Общая атмосфера отеля создавала расслабляющую и элегантную атмосферу. Расположение идеальное, рядом с торговым центром.
Спасибо команде Dorsett за то, что сделали моё пребывание таким комфортным и незабываемым. Я обязательно вернусь.

Мнение Дилана.
Плюсы.
1. Небольшая загруженность дорог, что вполне приемлемо, особенно в этом районе по сравнению с другими.
2. Удобства на высшем уровне, особенно детская комната: пока я работаю днём, жена может отвести туда нашего годовалого ребёнка или поплавать.
3. Номер просторный и чистый.
4. Плату за парковку можно подтвердить как гость отеля, но некоторые номера всё равно придётся оплачивать, так что это большой плюс.
5. Номер дешевле 300 ринггитов с ванной!
Минусы.
1. Неприятный запах в туалете, в основном, как в грязной раковине. Не самый сильный, но это заметно, так как мы часто останавливаемся в разных отелях.
2. Телефонный оператор в номере слишком торопится.

На прошлых выходных я забронировал номер с бесплатным украшением к годовщине, но при регистрации допустили небольшую оплошность. Однако администратор (индийский джентльмен в очках) был невероятно дружелюбен и профессионален. В качестве извинений персонал любезно предложил мне бесплатное повышение категории номера до люкса.
Я сказал, что предпочитаю подождать, пока украсят номер, так как сюрприз был для меня очень важен. Они полностью меня поняли и даже предложили нам кофе/чай в своём кафе и поздний выезд, пока мы ждали.
К моему удивлению, они действительно украсили номер к годовщине! Я был искренне тронут — всё получилось даже лучше, чем я ожидал. Украшение было прекрасным, номер — потрясающим, а обслуживание — первоклассным.
Это был поистине незабываемый опыт празднования нашей годовщины, и я не могу быть счастливее. Обязательно приеду снова и уже начал рекомендовать это место своим друзьям. Спасибо, что сделали наш особенный день ещё прекраснее!

В последнюю минуту я решил переехать сюда, так как у меня дома делали некоторые отделочные работы. Это был не совсем безупречный опыт, так как произошла путаница с уборкой, когда горничные не подготовили выбранный мной номер, пока я ждал в комнате без окон на стуле для работы в течение 2 часов (и это несмотря на то, что я несколько раз проверял ситуацию по телефону). Однако дежурный менеджер Фарах извинился, переведя меня в представительский люкс и лично проводив меня в номер, что было очень приятным способом извиниться. Я думаю, что это недорогая недвижимость в удобном месте, с торговым центром и множеством ресторанов/спа в нескольких минутах ходьбы. Номера, которые я видел, были очень чистыми, а постельное белье удобным. Я не пробовал ни F and B, ни другие удобства.

Забронировал по пакету Elite, который включал бесплатный завтрак, закуски, напитки, парковку и 26 часов проживания. Персонал не дружелюбный и не профессиональный. Нурдалихьяа (забыл, как пишется) даже не подошла ко мне, чтобы зарегистрироваться, пока я сам не спросил. А потом она даже не дала мне номер моей комнаты и пароль от Wi-Fi, как это обычно бывает. Она знает, что я забронировал по пакету Elite, просто передала мне документ со списком пакетов Elite без каких-либо объяснений. Все обслуживание такое, будто вы сами его прочитали, пока. Так что я вошел в лифт и только тогда понял, что не знаю, на каком этаже я буду, пока мне не нужно будет самому проверить ключ-карту от номера. Я положил в номер очень дорогую вещь, затем вернулся к своей машине, чтобы забрать остальное, и обнаружил, что мой номер открыт. Я чуть не умер от сердечного приступа, и только тогда узнал, что персонал наполняет мне номер закусками. Так как они знают, что я забронировал номер по элитному пакету, и я написал им по электронной почте, что могу заселиться около 14:00, а заселился после 16:00, в это время никто толком не подготовил номер. Затем я получил подтверждение своей карты перед выездом, с моей карты TNG снимались деньги. Снова в шоке. Затем я написал им по электронной почте, к счастью, менеджер Фарах приняла меры и вернула мне плату. Я слышал, как многие люди жаловались на этот отель, и я думаю, что им нужно улучшить свой сервис.

Дорогой Дорсетт Хартамас.
Я начал оставаться с вами в дни пандемии. Ваши услуги в то время были на высшем уровне. Несмотря на ситуацию с пандемией, все было доступно, обслуживание было потрясающим, а все номера были удобными и безопасными в использовании.
До сих пор ты был моим любимцем. Честно говоря, я разочарован тем, как вы обманываете своих клиентов, обманывая нас, и позволяете нам поверить, что вы объединяете две односпальные кровати, чтобы она выглядела как одна кровать размера «king-size».
Я должен был прочитать отзывы. Хуже всего то, что я здесь постоянный клиент и просил ту же комнату, но это осталось без внимания, потому что предоставленная в пользование комната предназначалась для комнаты с односпальной кроватью.
Кровать была расположена не по центру, между кроватями был зазор, кровать была пружинистой, и мы даже не могли нормально спать. Подушки все пониженного качества и в плохом состоянии. Спасибо за бесплатное избавление от боли в шее и спине. Бессонные ночи действительно были приятным сюрпризом.
Кровать также не по центру телевизора! Телевизор возле туалета. Кровать стоит к стене с другой стороны, тумбочка была только одна! Холодильник едва остыл, мое мороженое полностью растаяло. Дверь, закрывавшая холодильник (не дверь холодильника, а стол), сломана.
Ваш электрический чайник почти не работает! На запуск ушло 5 минут, каждый раз приходится долго ждать, пока закипит, и добавлять еще 10 минут до полного закипания. Не забывая, насколько он грязный с пятнами!

Что мне понравилось:
✅ Бассейн на крыше, безусловно, является изюминкой отеля: он современный, в хорошем состоянии, из него открывается фантастический вид на город, особенно во время заката. Прекрасное место, чтобы расслабиться и отдохнуть!
Что может быть лучше:
❌ Гости должны заплатить 3, 50 малайзийских ринггитов за въезд/выезд на парковку, что может быстро накапливаться, особенно если вам нужно въезжать и выезжать несколько раз. Фиксированная посуточная плата или бесплатная парковка для гостей были бы более разумными.
❌ Отношение дежурного начальника ночной смены разочаровало – не хватало тепла и профессионализма. Это не соответствовало уровню обслуживания, которого можно ожидать от 4-звездочного заведения.
❌Оборудование в номере выглядело довольно устаревшим, да и в целом интерьер можно было бы обновить. Несмотря на функциональность, ничего особенного не выделялось — только базовая обстановка отеля.
Заключение:
Пребывание в Dorsett Hartamas подойдет, если вы ищете удобство и красивый вид на бассейн, но не ждите премиального обслуживания или обновленных номеров. Идеально подходит для кратковременного пребывания в городе, но определенно есть возможности для улучшения качества обслуживания и качества обслуживания гостей.