Dorsett Residences Kuala Lumpur

Прекрасный семейный отдых в отеле Dorsett Hartamas.
Мы отлично провели время в отеле Dorsett Hartamas всей семьей. Из отеля открывается прекрасный вид, а бассейн был очень чистым и ухоженным, что идеально подходило как для взрослых, так и для детей.
Наш номер и ванная комната были безупречно чистыми, удобными и хорошо подготовленными по прибытии. Больше всего нас впечатлило превосходное обслуживание. У нас возникла небольшая проблема с пультом от телевизора, но персонал отреагировал немедленно и заменил его на новый в течение 10 минут, очень эффективно и профессионально.
Это был наш второй визит в отель Dorsett Hartamas, и снова впечатления превзошли все ожидания. Все соответствовало нашим ожиданиям, и мы чувствовали себя очень желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Настоятельно рекомендуем семьям, которые ищут комфорт, чистоту и отличное обслуживание. Мы обязательно вернемся сюда в будущем.
****Особая благодарность команде горничных и охранникам на въездных воротах за их теплое гостеприимство. Они были очень дружелюбны и добры, и даже угостили моего ребенка закусками Super Ring, что очень обрадовало малыша. Это был небольшой жест, но он действительно произвел большое впечатление на нашу семью. Спасибо за то, что сделали наше пребывание еще более запоминающимся.

Когда вы приезжаете в Dorsett Hartamas, вас охватывает чувство комфорта и уюта в самом лучшем смысле этого слова.
Не потому, что здесь все роскошно, а благодаря людям и неизменно высокому уровню заботы.
Это спокойный и комфортабельный отель, что делает его приятным местом для отдыха.
Обслуживание начинается с момента вашего прибытия в отель. Швейцар и сотрудники ресепшена превосходны: дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь.
Завтрак довольно хорош, и есть много вариантов на любой вкус.
Кроме того, вечером царит расслабленная атмосфера, хорошая еда, приятные напитки и персонал, который искренне интересуется своими гостями. Здесь никогда не бывает спешки или безличности.
Особая благодарность команде FB и Kitchen, которые всегда помогали, когда их просили о чем-то особенном во время завтрака. Вы также можете увидеть, как руководители отделов поддерживают обслуживание завтраков в часы пик. Это говорит о прекрасном управлении отелем!
Персонал помнит вас, тепло приветствует и заставляет вас чувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Я также хотел бы поблагодарить часто незаметных героев отеля: команду горничных. Каждый день номер был идеально подготовлен. Их постоянство и внимание к деталям заслуживают настоящей похвалы.
В такие моменты вы действительно видите, из чего сделан отель.
Этот отель предлагает больше, чем просто комфорт и отличное расположение. Он предлагает тепло, надежность и людей, которым действительно не все равно.

Мы остановились в отеле Dorsett Hartamas Kuala Lumpur в представительском люксе, и лучшим моментом, безусловно, было пространство. Люкс был очень большим, с отдельной гостиной, просторной гардеробной, полноценной ванной комнатой и даже дополнительной туалетной комнатой, что было действительно удобно. В номере также были большие окна, но не стоит ожидать великолепного вида на окрестности. Тем не менее, в целом качество номера показалось хорошим и комфортным.
Завтрак был неплохим на вкус, но чистоту в зоне для завтрака можно было бы улучшить. Персонал кухни также не показался очень приветливым, что немного повлияло на впечатление.
Еще одно замечание: лифтовая зона показалась неэффективной с точки зрения планировки и перемещения.
В целом, это все еще неплохое пребывание — отличный размер и комфорт люкса, с некоторыми деталями в работе, которые можно было бы улучшить.

Этот отель стал для меня домом вдали от дома с тех пор, как я переехала. Уютный и комфортный. Он удобно расположен недалеко (в пешей доступности по крытому переходу) от моего стоматолога и любимых ресторанов в соседнем торговом центре. Он находится практически в любом месте: в Куала-Лумпуре, на Бангсаре, в районе PJ, в Дамансаре. Вам даже не понадобится машина, можно воспользоваться услугами электронного такси, хотя для гостей, пользующихся системой Touch and Go, предусмотрены скидки на парковку. Мне нравится их выбор на завтрак. Небольшой, но достаточный. Их мини-блинчики – мой must-have. В часы пик здесь может быть очень многолюдно, и обслуживание может немного затягиваться, но это не критично. В другое время я не была в их ресторане, но уверена, что они не подведут.

Забронировал столик на двоих на Hi Tea в Table Talk в Dorsett Hartamas. Еда была очень вкусной, и мы были сыты ещё до окончания курса. Безупречное и профессиональное обслуживание мистера Мубарака. Он был очень любезен, вежлив и отзывчив. Выполнил все наши дополнительные пожелания по поводу всего ужина. Замечательный опыт. Обязательно приду ещё. Господину Мубараку стоит рассмотреть возможность повышения зарплаты за его внимательность и выведение обслуживания клиентов на новый уровень.

Это было бронирование в последнюю минуту, не знали, где остановиться, искали в интернете отели по цене и недалеко от города. Это был лучший. Как только мы приехали, сотрудники ресепшена были очень дружелюбны и терпеливо отвечали на все мои вопросы. Очень удобное место. Много вариантов в этом районе. Не забываем про бассейн прямо наверху отеля, мои дети до сих пор не могут от него отойти 🤣 им было так весело, и я определённо наслаждался своим пивом в скай-баре. Вид был потрясающим. И последнее. Это было неожиданно. Отель прислал мне праздничный торт в номер. Это был сюрприз, когда я вошёл в номер после долгого дня. Большое спасибо, ребята. 🙏🏾🙏🏾🙏🏾 Если мы когда-нибудь вернёмся в Куала-Лумпур, без сомнений остановимся именно в этом отеле. Rock on 🙏🏾

Рекомендую для тех, кто проводит семинары или выставки в MITEC. В этом отеле есть бесплатный трансфер до MITEC. Туда и обратно! Так что вы сэкономите на такси или онлайн-заказе 😁
Мне достался комфортный номер, и он всегда был чистым. Кроме того, вся еда и напитки были восхитительными. Спасибо администратору Фаре и сотруднику по завтракам Лине. Вы такие приветливые и добрые! 🤍
А, тот самый водитель, который возил мою маму в MITEC 18-19 октября 2025 года, я не знал его имени. Большое спасибо, сэр! 😊

Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда с улыбкой готов был помочь. Благодаря этому я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Большое спасибо госпоже Лине.
На завтрак «шведский стол» было много вкусных блюд, а тарик был просто великолепен!
Мой номер был безупречно чистым и просторным. Общая атмосфера отеля создавала расслабляющую и элегантную атмосферу. Расположение идеальное, рядом с торговым центром.
Спасибо команде Dorsett за то, что сделали моё пребывание таким комфортным и незабываемым. Я обязательно вернусь.

Я приятно провел время в отеле Dorsett Hartamas. Номер был чистым, современным и комфортным, а горничные отлично справлялись с поддержанием порядка. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь с улыбкой, что сделало пребывание ещё приятнее. Расположение удобное: рядом много ресторанов и магазинов, что позволяет легко исследовать окрестности.
Единственным недостатком было то, что лифты были довольно загружены в часы пик, из-за чего приходилось ждать дольше, чем ожидалось. В остальном всё было превосходно, и я с удовольствием вернусь сюда во время следующего визита в Куала-Лумпур.

На прошлых выходных я забронировал номер с бесплатным украшением к годовщине, но при регистрации допустили небольшую оплошность. Однако администратор (индийский джентльмен в очках) был невероятно дружелюбен и профессионален. В качестве извинений персонал любезно предложил мне бесплатное повышение категории номера до люкса.
Я сказал, что предпочитаю подождать, пока украсят номер, так как сюрприз был для меня очень важен. Они полностью меня поняли и даже предложили нам кофе/чай в своём кафе и поздний выезд, пока мы ждали.
К моему удивлению, они действительно украсили номер к годовщине! Я был искренне тронут — всё получилось даже лучше, чем я ожидал. Украшение было прекрасным, номер — потрясающим, а обслуживание — первоклассным.
Это был поистине незабываемый опыт празднования нашей годовщины, и я не могу быть счастливее. Обязательно приеду снова и уже начал рекомендовать это место своим друзьям. Спасибо, что сделали наш особенный день ещё прекраснее!

Вкусный завтрак с разнообразными блюдами. Внимательный и дружелюбный персонал. Чистая и благоухающая обстановка в вестибюле, лифте и номере. Номер мне достался по доступной цене, вид из окна очень красивый (вид на Национальный дворец и Куала-Лумпур). Легко добраться до ближайшего магазина и города.

Отличная работа стойки регистрации и персонала ресторана! Мне очень нравится их завтрак. Вкусные блюда. Выбор был просто хорошим, не слишком много и не слишком мало. В номере есть самые основные удобства. В номере есть паровой утюг и гладильная доска. В ванной нет розетки, и я не смог найти фен.

Дорогой Дорсетт Хартамас.
Я начал оставаться с вами в дни пандемии. Ваши услуги в то время были на высшем уровне. Несмотря на ситуацию с пандемией, все было доступно, обслуживание было потрясающим, а все номера были удобными и безопасными в использовании.
До сих пор ты был моим любимцем. Честно говоря, я разочарован тем, как вы обманываете своих клиентов, обманывая нас, и позволяете нам поверить, что вы объединяете две односпальные кровати, чтобы она выглядела как одна кровать размера «king-size».
Я должен был прочитать отзывы. Хуже всего то, что я здесь постоянный клиент и просил ту же комнату, но это осталось без внимания, потому что предоставленная в пользование комната предназначалась для комнаты с односпальной кроватью.
Кровать была расположена не по центру, между кроватями был зазор, кровать была пружинистой, и мы даже не могли нормально спать. Подушки все пониженного качества и в плохом состоянии. Спасибо за бесплатное избавление от боли в шее и спине. Бессонные ночи действительно были приятным сюрпризом.
Кровать также не по центру телевизора! Телевизор возле туалета. Кровать стоит к стене с другой стороны, тумбочка была только одна! Холодильник едва остыл, мое мороженое полностью растаяло. Дверь, закрывавшая холодильник (не дверь холодильника, а стол), сломана.
Ваш электрический чайник почти не работает! На запуск ушло 5 минут, каждый раз приходится долго ждать, пока закипит, и добавлять еще 10 минут до полного закипания. Не забывая, насколько он грязный с пятнами!

Что мне понравилось:
✅ Бассейн на крыше, безусловно, является изюминкой отеля: он современный, в хорошем состоянии, из него открывается фантастический вид на город, особенно во время заката. Прекрасное место, чтобы расслабиться и отдохнуть!
Что может быть лучше:
❌ Гости должны заплатить 3, 50 малайзийских ринггитов за въезд/выезд на парковку, что может быстро накапливаться, особенно если вам нужно въезжать и выезжать несколько раз. Фиксированная посуточная плата или бесплатная парковка для гостей были бы более разумными.
❌ Отношение дежурного начальника ночной смены разочаровало – не хватало тепла и профессионализма. Это не соответствовало уровню обслуживания, которого можно ожидать от 4-звездочного заведения.
❌Оборудование в номере выглядело довольно устаревшим, да и в целом интерьер можно было бы обновить. Несмотря на функциональность, ничего особенного не выделялось — только базовая обстановка отеля.
Заключение:
Пребывание в Dorsett Hartamas подойдет, если вы ищете удобство и красивый вид на бассейн, но не ждите премиального обслуживания или обновленных номеров. Идеально подходит для кратковременного пребывания в городе, но определенно есть возможности для улучшения качества обслуживания и качества обслуживания гостей.

Очень хороший отель, не требующий больших затрат. Номер был чистым и имел прекрасный вид. Спасибо госпоже Пуйси за то, что она нашла наши вещи, которые мы оставили после выезда, и вернула нам. Надежный персонал и отличное пребывание. Также рядом есть несколько точек общественного питания.

Отличное расположение и тихо. Номера удобные. Парковка легко доступна. Если вы не водите машину, может быть затруднительно добраться до места, но возвращение в тихий отель все равно расслабляет.
За исключением того, что будьте осторожны, это может быть отель для китайских туристических групп. В пятницу вечером, в мой последний день, на регистрацию пришла одна огромная группа, и они просто пытались втиснуться в лифт и вытолкнуть меня, даже когда я уже ждал первым. Чистая грубость.
Персонал обслуживал лифт и ничего не мог сделать, поэтому я думаю, что персоналу нужно лучше тренироваться и занять более жесткую позицию.
В результате такого опыта мне придется снизить оценку отеля и надеяться, что отель и дальше не будет принимать людей с низкими стандартами, вызывая дискомфорт у других гостей.

Я останавливался здесь несколько раз и могу сказать, что завтрак в отеле никогда не разочаровывает! Большое разнообразие вкусных блюд: от свежих фруктов до горячих блюд. Персонал был дружелюбным и внимательным, а атмосфера гостеприимной. Особая благодарность Лине за то, что она сделала наш день лучше.