Hotel Cayuga

Хорошо оборудованный отель в центре города, в котором мы забронировали трехместный номер, так как мы с женой ценим простор и комфорт на 3 ночи.
Хороший ресторан с едой и напитками по разумным ценам.
Большой бассейн с удобными шезлонгами.
Если бы у нас был номер с удобствами, указанными на сайте отеля и сайте бронирования, и ванная комната, похожая на ту, что на фотографиях, то я бы без проблем поставил отелю Cayuga высший балл.
В нашем номере № 116 отсутствовал ряд элементов, которые были на фотографиях номера на сайте отеля, например, кровать, которая вставлялась в стену, а не в щель, достаточную для того, чтобы подушки могли сползти за нее, стул и письменный стол, сейф и шкаф.
Ванная комната представляла собой переделанный шкаф и совсем не была похожа на ту, что была на сайте бронирования. Чтобы войти и выйти из нее, приходилось делать пасо добле с унитазом. Фотографии не врут; несложно догадаться, какая из них номер 116.
Мы бронировали номер напрямую в отеле, а не через сайт бронирования, поскольку, как правило, таким образом мы получаем номера более высокого уровня в определенной категории.
Наш номер 116 нас сильно разочаровал, и если бы мы знали об этом заранее, мы бы доплатили за трехместный мини-люкс.
Можно спросить, почему мы не подняли этот вопрос тогда, но у нас была долгая поездка, и ответ, несомненно, будет таким: мы должны были поднять его тогда.

Мы остановились на ночь в наш последний полный день в Коста-Рике. Пунтаренас не такой туристический город, как Ла-Фортуна или Монтеверде, поэтому, если вы приехали оттуда, вас может ждать сюрприз, если вы ожидаете чего-то подобного.
Отель находится в очень урбанизированном районе, который выглядит подозрительно, но мы ни в коем случае не чувствовали себя в опасности. Помните, что то, что может восприниматься как неблагополучие, не обязательно означает опасность. Однако я бы не рекомендовала гулять одной ночью. Но это элементарный здравый смысл для большинства городов. Сам отель показался нам безопасным, чистым и гостеприимным.
Наш номер немного напоминал тюремную камеру, так как в нем не было окна. Также было очень жарко, когда мы заселились, но, к счастью, стало прохладнее, когда мы включили кондиционер на полную мощность. Джакузи, ради которого мы и забронировали этот номер, работало некорректно. Когда я включила форсунки, вода брызнула через всю комнату и намочила наши вещи. Так что будьте осторожны!
Мы не пользовались бассейном, но он выглядел прекрасно и довольно большим.
Также есть парковка на территории, что является большим плюсом!
В целом, мы рады, что остановились здесь, потому что смогли увидеть океан и прогуляться вдоль него, прежде чем вернуться в Сан-Хосе.

В целом, место очень хорошее, и персонал очень внимательный; они уделили пристальное внимание деталям отеля.
Аспекты, которые можно улучшить в их инфраструктуре:
— В бассейне несколько острых краев; однажды ребенок или кто-то еще может порезаться.
— Каркас кровати шире матраса, из-за чего можно удариться головой, приближаясь к ней.
— В предоставленном номере (№ 124) нет сотовой связи (это не вина отеля), и полностью отсутствует Wi-Fi.
— Включенный завтрак очень простой; еда не очень хорошая, но приемлемая.

В целом, мое пребывание в отеле Cayuga было посредственным, и, учитывая цену, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Отель подходит для одной ночи, но я бы не рекомендовал его для длительного проживания.
Главная проблема — невнимательность персонала. В большинстве случаев нас вообще не приветствовали, не говорили «доброе утро», и даже на Рождество не было ни одного «Счастливого Рождества». Общее впечатление было такое, что комфорт гостей не был приоритетом. В качестве конкретного примера невнимательности: на второй день во время завтрака нам не принесли свежие продукты, а в последний день фрукты принесли только одному из нас, а другому — только по просьбе с вопросительным взглядом.
В отеле очень шумно. У бассейна почти постоянно играет громкая музыка, что совсем не способствует расслаблению. Шум с ресепшена начинается уже в 5 утра и очень хорошо слышен в номерах. Сотрудник на ресепшене, похоже, пользуется мобильным телефоном с чрезвычайно громким и неприятным рингтоном, что особенно заметно в номерах 113 и 114.
Одноместные номера очень маленькие. Туалет и душ расположены практически прямо перед кроватью, что практически не обеспечивает приватности. Освещение в номере очень резкое, похоже на промышленное, и совсем не комфортное. Кондиционер работает, но регулировать температуру сложно: 24°C слишком холодно, а 25°C уже кажется слишком жарко.
Завтрак был неплохим. Кофе был хорошим, что является плюсом.

Номера были потрясающие. Мы приехали за несколько минут до заселения, но пришлось ждать до 15:00. Получение ключей заняло некоторое время, но как только мы заселились, мы смогли насладиться отдыхом. Все было очень чисто. Мы останавливались там, пока ждали нашу экскурсию на остров Тортуга, и я очень рекомендую это место. Однако меня кое-что смутило: во время завтрака мы сидели рядом с колонной, которая, казалось, была в плохом состоянии. Я не уверена, был ли это декоративный или конструктивный элемент, но думаю, им следовало бы обратить внимание на эту деталь.

Район не такой красивый, как другие части Коста-Рики, но отель хороший и чистый. Есть безопасная парковка. Бассейн прекрасный, а завтрак был восхитительным.

Отель был очень чистым и выглядел как новый. Хороший душ, удобные кровати, прекрасный бассейн прямо у нашего порога. Отличная охраняемая парковка сразу за бассейном. Завтрак и кофе были хорошими. Мы дважды ужинали в ресторане, и еда была очень вкусной. Обслуживание было превосходным, а персонал был дружелюбным и услужливым. Остановились бы здесь снова.

Весь персонал делал всё возможное, чтобы учесть наш недостаточный уровень испанского языка, мою аллергию на глютен и наше желание вносить больше пользы обществу.
Номера были чистыми. Бассейн был освежающим.
Определённо остановился бы здесь снова.

Мы были проездом, и отель идеально подошёл для этого. Не знаю, было ли это связано с темнотой, но мы чувствовали себя не совсем комфортно в этом районе. Там было несколько пьяных людей из соседнего супермаркета. Тем более удобно, что у отеля есть собственная парковка. Особенностью является расположение номеров прямо у бассейна. Бассейн работает только до 21:00, и, к сожалению, свет горит всю ночь и светит прямо в номер, несмотря на шторы. Сам номер современный и чистый. Мне особенно не понравилась дверь в ванную, она не открывалась – видимо, это довольно распространённое явление, поскольку сотрудник отеля сразу же пришёл с ножом и выбил её. Точно не для таких, как я, страдающих клаустрофобией. Душевая кабина большая, но, к сожалению, в ванной очень мало места для столешницы. Завтрак был свежим и вкусным, по меню. Он был простым и вполне достаточным для одной ночи, и мы хорошо выспались.

В целом, место довольно приятное, однако я нашёл несколько мелочей, которые можно было бы улучшить. За тумбочками в номере был мусор, а в ванной комнате была плесень. Это мелочи, но они важны для поддержания хорошего впечатления. Также, думаю, было бы удобно добавить стеклянные стаканчики (или пластиковые, если вы предпочитаете что-то попроще), чтобы гости могли легко пить напитки. Кроме того, можно было бы предоставить стеклянную бутылку холодной воды из-под крана, объяснив, что бутилированная вода есть поблизости, если гости не хотят её пить. Что касается завтрака, было бы идеально, если бы он был свежеприготовленным, а не разогретым в микроволновке. Даже если бы его разогрели на сковороде, разница во вкусе и подаче была бы заметна. Хотя завтрак бесплатный, стоит обратить внимание на эту деталь, чтобы произвести лучшее впечатление на гостей.

Нам с женой очень понравился этот отель: очень чисто и аккуратно. Персонал был очень любезным. Мистер Ариэль (администратор) был замечательным человеком, всегда очень внимательным к нашим просьбам. Он прочитал нам краткую лекцию об экскурсиях в Пунтаренасе, и мы решили отправиться на экскурсию на остров Тортугас. Это был потрясающий опыт, которым мы наслаждались с момента посадки на лодку и до самого конца экскурсии (с 9:30 до 16:00). Ариэль — очень знающий и вежливый человек; спасибо, Ариэль.

В отеле отличный сервис и внимание, отличная еда и очень чистые номера. Отличный вариант для остановки в Пунтаренасе.

Мы были там несколько дней назад. Встретили другого гостя, который безудержно кувыркался в бассейне. В номере была грязная мебель. Обслуживание было очень хорошим.

Мы были в восторге от этого места…
Удобства были безупречными, еда – восхитительной, а персонал – превосходным, все невероятно внимательны и отзывчивы.
Номер был небольшим, простым, но комфортным. Чистым и опрятным.
Мы остались более чем довольны и пригласили вернуться!

Номера чистые и удобные… Им определенно не хватает вентиляции… Персонал исключительный… Это один из лучших отелей, где я бывал, и обслуживание клиентов здесь на высшем уровне… Нечего завидовать крупным сетям… Бассейн идеальный.

Мы провели в отеле день, и он был просто фантастическим. Персонал, без сомнения, был лучшим, особенно на стойке регистрации. В отеле есть большой бассейн и комфортные, хотя и плохо проветриваемые номера. Единственный минус — мало развлечений поблизости, а пляж не в лучшей форме. Тем не менее, отель очень хороший, и я его рекомендую.