Hotel Cayuga

Это прекрасный, недавно отремонтированный, если не сказать, совершенно новый отель. В нем есть большой бассейн и джакузи. Частная парковка. Рядом находится мини-супермаркет. Самым большим недостатком был то, что сигнал Wi-Fi не доходил до моего номера. Не знаю, был ли это только в моем номере или нет, но это было ужасно. — 1 звезда за ситуацию с Wi-Fi.

Обслуживание было хорошим. Было бы отлично, если бы они предупреждали гостей перед уборкой, чтобы те могли подготовиться, так как они открыли дверь без предупреждения. Ничего страшного не произошло, но некоторым это может показаться неудобным. Также было бы здорово, если бы они нашли решение проблемы с шумом от кондиционеров; из-за него мы плохо спали. Но в целом, все было очень хорошо, и мы вернемся.

Прекрасный отель с бассейном посередине, что очень здорово. Весь отель идеально чистый. Большой выбор блюд в ресторане и разнообразных вариантов завтрака. В номере было немного шумно, вероятно, из-за кондиционера на крыше.

Хорошо оборудованный отель в центре города, в котором мы забронировали трехместный номер, так как мы с женой ценим простор и комфорт на 3 ночи.
Хороший ресторан с едой и напитками по разумным ценам.
Большой бассейн с удобными шезлонгами.
Если бы у нас был номер с удобствами, указанными на сайте отеля и сайте бронирования, и ванная комната, похожая на ту, что на фотографиях, то я бы без проблем поставил отелю Cayuga высший балл.
В нашем номере № 116 отсутствовал ряд элементов, которые были на фотографиях номера на сайте отеля, например, кровать, которая вставлялась в стену, а не в щель, достаточную для того, чтобы подушки могли сползти за нее, стул и письменный стол, сейф и шкаф.
Ванная комната представляла собой переделанный шкаф и совсем не была похожа на ту, что была на сайте бронирования. Чтобы войти и выйти из нее, приходилось делать пасо добле с унитазом. Фотографии не врут; несложно догадаться, какая из них номер 116.
Мы бронировали номер напрямую в отеле, а не через сайт бронирования, поскольку, как правило, таким образом мы получаем номера более высокого уровня в определенной категории.
Наш номер 116 нас сильно разочаровал, и если бы мы знали об этом заранее, мы бы доплатили за трехместный мини-люкс.
Можно спросить, почему мы не подняли этот вопрос тогда, но у нас была долгая поездка, и ответ, несомненно, будет таким: мы должны были поднять его тогда.

Мы остановились на ночь в наш последний полный день в Коста-Рике. Пунтаренас не такой туристический город, как Ла-Фортуна или Монтеверде, поэтому, если вы приехали оттуда, вас может ждать сюрприз, если вы ожидаете чего-то подобного.
Отель находится в очень урбанизированном районе, который выглядит подозрительно, но мы ни в коем случае не чувствовали себя в опасности. Помните, что то, что может восприниматься как неблагополучие, не обязательно означает опасность. Однако я бы не рекомендовала гулять одной ночью. Но это элементарный здравый смысл для большинства городов. Сам отель показался нам безопасным, чистым и гостеприимным.
Наш номер немного напоминал тюремную камеру, так как в нем не было окна. Также было очень жарко, когда мы заселились, но, к счастью, стало прохладнее, когда мы включили кондиционер на полную мощность. Джакузи, ради которого мы и забронировали этот номер, работало некорректно. Когда я включила форсунки, вода брызнула через всю комнату и намочила наши вещи. Так что будьте осторожны!
Мы не пользовались бассейном, но он выглядел прекрасно и довольно большим.
Также есть парковка на территории, что является большим плюсом!
В целом, мы рады, что остановились здесь, потому что смогли увидеть океан и прогуляться вдоль него, прежде чем вернуться в Сан-Хосе.

В целом, место очень хорошее, и персонал очень внимательный; они уделили пристальное внимание деталям отеля.
Аспекты, которые можно улучшить в их инфраструктуре:
— В бассейне несколько острых краев; однажды ребенок или кто-то еще может порезаться.
— Каркас кровати шире матраса, из-за чего можно удариться головой, приближаясь к ней.
— В предоставленном номере (№ 124) нет сотовой связи (это не вина отеля), и полностью отсутствует Wi-Fi.
— Включенный завтрак очень простой; еда не очень хорошая, но приемлемая.

В целом, мое пребывание в отеле Cayuga было посредственным, и, учитывая цену, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Отель подходит для одной ночи, но я бы не рекомендовал его для длительного проживания.
Главная проблема — невнимательность персонала. В большинстве случаев нас вообще не приветствовали, не говорили «доброе утро», и даже на Рождество не было ни одного «Счастливого Рождества». Общее впечатление было такое, что комфорт гостей не был приоритетом. В качестве конкретного примера невнимательности: на второй день во время завтрака нам не принесли свежие продукты, а в последний день фрукты принесли только одному из нас, а другому — только по просьбе с вопросительным взглядом.
В отеле очень шумно. У бассейна почти постоянно играет громкая музыка, что совсем не способствует расслаблению. Шум с ресепшена начинается уже в 5 утра и очень хорошо слышен в номерах. Сотрудник на ресепшене, похоже, пользуется мобильным телефоном с чрезвычайно громким и неприятным рингтоном, что особенно заметно в номерах 113 и 114.
Одноместные номера очень маленькие. Туалет и душ расположены практически прямо перед кроватью, что практически не обеспечивает приватности. Освещение в номере очень резкое, похоже на промышленное, и совсем не комфортное. Кондиционер работает, но регулировать температуру сложно: 24°C слишком холодно, а 25°C уже кажется слишком жарко.
Завтрак был неплохим. Кофе был хорошим, что является плюсом.

Номера были потрясающие. Мы приехали за несколько минут до заселения, но пришлось ждать до 15:00. Получение ключей заняло некоторое время, но как только мы заселились, мы смогли насладиться отдыхом. Все было очень чисто. Мы останавливались там, пока ждали нашу экскурсию на остров Тортуга, и я очень рекомендую это место. Однако меня кое-что смутило: во время завтрака мы сидели рядом с колонной, которая, казалось, была в плохом состоянии. Я не уверена, был ли это декоративный или конструктивный элемент, но думаю, им следовало бы обратить внимание на эту деталь.

Район не такой красивый, как другие части Коста-Рики, но отель хороший и чистый. Есть безопасная парковка. Бассейн прекрасный, а завтрак был восхитительным.

Отель был очень чистым и выглядел как новый. Хороший душ, удобные кровати, прекрасный бассейн прямо у нашего порога. Отличная охраняемая парковка сразу за бассейном. Завтрак и кофе были хорошими. Мы дважды ужинали в ресторане, и еда была очень вкусной. Обслуживание было превосходным, а персонал был дружелюбным и услужливым. Остановились бы здесь снова.

Весь персонал делал всё возможное, чтобы учесть наш недостаточный уровень испанского языка, мою аллергию на глютен и наше желание вносить больше пользы обществу.
Номера были чистыми. Бассейн был освежающим.
Определённо остановился бы здесь снова.

Мы были проездом, и отель идеально подошёл для этого. Не знаю, было ли это связано с темнотой, но мы чувствовали себя не совсем комфортно в этом районе. Там было несколько пьяных людей из соседнего супермаркета. Тем более удобно, что у отеля есть собственная парковка. Особенностью является расположение номеров прямо у бассейна. Бассейн работает только до 21:00, и, к сожалению, свет горит всю ночь и светит прямо в номер, несмотря на шторы. Сам номер современный и чистый. Мне особенно не понравилась дверь в ванную, она не открывалась – видимо, это довольно распространённое явление, поскольку сотрудник отеля сразу же пришёл с ножом и выбил её. Точно не для таких, как я, страдающих клаустрофобией. Душевая кабина большая, но, к сожалению, в ванной очень мало места для столешницы. Завтрак был свежим и вкусным, по меню. Он был простым и вполне достаточным для одной ночи, и мы хорошо выспались.

В целом, место довольно приятное, однако я нашёл несколько мелочей, которые можно было бы улучшить. За тумбочками в номере был мусор, а в ванной комнате была плесень. Это мелочи, но они важны для поддержания хорошего впечатления. Также, думаю, было бы удобно добавить стеклянные стаканчики (или пластиковые, если вы предпочитаете что-то попроще), чтобы гости могли легко пить напитки. Кроме того, можно было бы предоставить стеклянную бутылку холодной воды из-под крана, объяснив, что бутилированная вода есть поблизости, если гости не хотят её пить. Что касается завтрака, было бы идеально, если бы он был свежеприготовленным, а не разогретым в микроволновке. Даже если бы его разогрели на сковороде, разница во вкусе и подаче была бы заметна. Хотя завтрак бесплатный, стоит обратить внимание на эту деталь, чтобы произвести лучшее впечатление на гостей.

Нам с женой очень понравился этот отель: очень чисто и аккуратно. Персонал был очень любезным. Мистер Ариэль (администратор) был замечательным человеком, всегда очень внимательным к нашим просьбам. Он прочитал нам краткую лекцию об экскурсиях в Пунтаренасе, и мы решили отправиться на экскурсию на остров Тортугас. Это был потрясающий опыт, которым мы наслаждались с момента посадки на лодку и до самого конца экскурсии (с 9:30 до 16:00). Ариэль — очень знающий и вежливый человек; спасибо, Ариэль.

В отеле отличный сервис и внимание, отличная еда и очень чистые номера. Отличный вариант для остановки в Пунтаренасе.

Мы были там несколько дней назад. Встретили другого гостя, который безудержно кувыркался в бассейне. В номере была грязная мебель. Обслуживание было очень хорошим.

Мы были в восторге от этого места…
Удобства были безупречными, еда – восхитительной, а персонал – превосходным, все невероятно внимательны и отзывчивы.
Номер был небольшим, простым, но комфортным. Чистым и опрятным.
Мы остались более чем довольны и пригласили вернуться!