Waldorf Astoria Costa Rica Punta Cacique

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. От отеля такой ценовой категории мы ожидали гораздо лучшего.
Мы забронировали президентский люкс, но нам пришлось ждать почти 2 часа после регистрации, и мы попали в номер только около 17:00. Отсутствие оперативности и взаимодействия только усилило наше разочарование.
В одном из ресторанов нам подали гнилую клубнику, что, честно говоря, шокировало для роскошного отеля.
Самая большая проблема — это выставление счетов. С нас взяли более 200 долларов дополнительно, и это не было должным образом объяснено, а для решения вопроса потребовались лишние препирательства.
Кроме того, на протяжении всего нашего пребывания в отеле, казалось, не хватало персонала. Обслуживание было медленным, и несколько сотрудников производили впечатление скорее равнодушных, чем приветливых.
Красивый отель, но обслуживание и общее впечатление не соответствовали имени Waldorf Astoria. Определенно не то, чего мы ожидали от роскошного курорта.

Мы провели здесь 4 ночи, и я могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших отпусков в жизни моей семьи. С момента заселения и до выезда к нам относились невероятно хорошо. Номера были прекрасные и очень просторные, и дважды в день мы заставали их в идеальной чистоте. Они также сделали наше пребывание особенным: мы отмечали день рождения моего мужа, и наш номер был украшен воздушными шарами и великолепным тортом. Я также попросила для дочери принять ванну с пеной и цветами, и Яндра, наша хозяйка, очень быстро это осуществила! Расположение тоже было потрясающим. Мы жили прямо на пляже и каждое утро наслаждались прекрасным видом. Хотя все были очень отзывчивы, один человек особенно запомнился! Ее зовут Фернанда! Она была нашей хозяйкой на вечере рисования, а также персоналом детского клуба! Мы очень хотели, чтобы наша дочь отлично провела время, и она действительно превзошла все наши ожидания! Мы оставили дочь в детском клубе на несколько часов, и она смогла заняться множеством разных дел! Это определенно был незабываемый отдых!

Этот отель просто потрясающий. В нескольких шагах от чистого пляжа, вы сразу почувствуете себя в роскоши, как только войдете. Процесс регистрации был замечательным: по прибытии вас ждало прохладное полотенце и вода. Фредди очень помог нам с бронированием развлечений и убедился, что наш номер соответствует всем требованиям. Сами номера великолепны, с душевыми кабинами с видом на океан и большими балконами с шезлонгами и ваннами. Даже одноместный номер с двумя двуспальными кроватями был достаточно просторным для 4 человек. Кроме того, Глориана была очень внимательна и услужлива во время завтрака в Tico Tica, одном из ресторанов на территории отеля. В кофейне Buena Norte подают замечательные напитки, например, холодный кофе с апельсиновым соком. Каждая деталь продумана до мелочей — единственное, что можно улучшить, это добавить больше тени вокруг бассейнов, так как в течение дня было очень жарко. В целом, мне очень понравилось пребывание, и я бы рекомендовал этот отель.

Наше пребывание в Waldorf Astoria было исключительным! Адонай был лучшим консьержем, о котором мы могли только мечтать. Он помог нам спланировать наше приключение в тропическом лесу Монтеверде и рыбалку, сделав весь процесс легким и приятным.
Этот отель действительно первоклассный. Обслуживание номеров было превосходным, рестораны — потрясающими, а персонал у бассейна всегда внимательным. Все сотрудники были дружелюбны, профессиональны и отлично говорили по-английски, поэтому, если вы не владеете испанским языком, вам абсолютно не о чем беспокоиться.
Если вы ищете место, где можно расслабиться, восстановить силы и сосредоточиться на своем здоровье, это идеальное место.
Больше всего нас впечатлила искренняя забота о нашей безопасности. Перед нашими экскурсиями Адонай связывался с туристической компанией, чтобы убедиться, что все подтверждено. Он даже проверил, благополучно ли мы прибыли, и перезвонил после нашего возвращения. Такой уровень личного внимания и заботы заставил нас почувствовать себя по-настоящему ценными.
Мы настоятельно рекомендуем отель Waldorf Astoria всем, кто ищет исключительный сервис, прекрасные номера, превосходную кухню и спокойный, беззаботный отдых.

Мы прекрасно провели время в отеле Waldorf Punta Cacique. С момента нашего прибытия, когда нас встретили приветливыми лицами и предложили свежие холодные кокосы, о нас заботились очень внимательно. Ракель – исключительная сотрудница: на протяжении всего нашего пребывания она делала все возможное, чтобы регулярно интересоваться нашими делами и помогать нам во всем, чем могла. Она была невероятно мила с нашим годовалым ребенком. Мы не можем выразить словами, как она нам нравится, она – настоящее сокровище. Мы обедали в каждом ресторане и были приятно удивлены качеством еды, несмотря на прочитанные ранее отзывы. Кроме того, персонал ресторана и бара/лаунжа был очень внимательным и приветливым. Нам очень понравилась кофейня, и мы с удовольствием узнали о различных сортах кофе и местном фермерстве. Территория отеля потрясающая и ухоженная. Нам предоставили номер люкс, который был великолепен, имел отличную планировку и дизайн. Мы наслаждались временем, проведенным у бассейна. В целом, кажется, что отель внес значительные изменения, основываясь на отзывах предыдущих гостей, и мы были действительно впечатлены нашим общим впечатлением. Мы часто бываем в отелях сети Hilton и обязательно приедем снова, а также обязательно порекомендуем его другим.

Мы с женой провели невероятное время в отеле Waldorf Astoria Costa Rica. Отель потрясающий, с захватывающими видами на океан, но самым ярким моментом, безусловно, стал персонал.
Карлос на ресепшене был просто великолепен — внимательный, доброжелательный и делал все возможное и даже больше. Он сделал наше пребывание по-настоящему особенным. Отдельное спасибо Юксану у бассейна, который всегда был дружелюбен и приветлив.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Нам очень понравился этот курорт. Номер был великолепным, а бассейны с видом на пляж – невероятными! Однако самым запоминающимся моментом нашего пребывания стал персонал и то, как радушно нас встретили. Ракель была нашим консьержем и каждый день заботилась о нашем хорошем настроении, помогала нам с экскурсиями и рассказывала о лучших местах в этом районе. Также ребята, такие как Аллан, на гольф-карах, всегда были готовы отвезти нас куда угодно по территории. Вы все стали изюминкой нашего пребывания, и огромное вам спасибо!
PURA VIDA.
Тим и Митзи 💜

Наше пребывание в отеле Waldorf Astoria Costa Rica Punta Cacique превзошло все наши ожидания. Теплота, профессионализм и внимание к деталям персонала сделали наше пребывание по-настоящему особенным. Команда консьержей была особенно отзывчива, всегда готова дать отличные рекомендации и помочь.
Одним из наших любимых моментов во время поездки стала экскурсия по тропическому лесу с наблюдением за ленивцами и зиплайном, которую мы забронировали через NextTripcr. Com после того, как другой гость настоятельно порекомендовал ее. Увидеть ленивцев, красочных птиц и других диких животных в их естественной среде обитания было просто потрясающе и стало одним из наших самых любимых воспоминаний о Коста-Рике.
Курорт потрясающий, тихий и прекрасно оформленный. Из нашего номера открывался захватывающий вид, а завтрак был свежим, вкусным и разнообразным каждый день. В сочетании с фантастическим расположением это сделало наш отдых в Коста-Рике исключительным.

У нас был замечательный отдых! Нас было двое: я, мой муж и наш 6-месячный малыш. Все сотрудники были невероятно гостеприимны и дружелюбны, они очень заботились о нашем малыше, всегда стараясь его рассмешить. Фредди, Алехандро и Эдвард особенно запомнились и всегда были очень услужливы. На территории отеля всегда был кто-то на гольф-каре, готовый отвезти вас куда угодно. Настоятельно рекомендую забронировать номер с небольшим бассейном, если у вас маленькие дети, чтобы вы могли наслаждаться им, пока они спят! В La Finca определенно стоит забронировать столик, там было так вкусно, что мы ели там дважды. Обязательно выпейте что-нибудь в лобби-баре на закате перед ужином! Мы посетили отель, когда было не очень многолюдно, но заметили, что у некоторых шезлонгов у бассейна не было зонтиков/тени. Однако у нас никогда не было проблем с поиском шезлонгов с зонтиками. В целом, я бы 100% вернулась (даже завтра). Еда была отличная, персонал гостеприимный, а территория отеля великолепная.

Прекрасное пребывание в Коста-Рике. Наш люкс (№ 921, который, как мне кажется, назывался «люкс с видом на океан, 1 кроватью размера «кинг-сайз» и 1 спальней») был просто великолепным, просторным и красиво оформленным; вид был потрясающий. Персонал был одним из лучших, с которыми мы сталкивались во время путешествий. Очень дружелюбные и сделали все возможное, чтобы наше пребывание запомнилось на десятилетия. Ракель и Алехандро из консьерж-службы были очень внимательны и помогли нам найти идеальные развлечения. Мой муж болел, и Ракель была просто милашка, принося ему электролиты в номер. Наш официант Ренни из Tico Tica был превосходен и навсегда останется в нашей памяти как лучший официант, которого мы когда-либо встречали. Наша официантка в La Finca тоже была замечательной (Panceta de Cerdo была просто восхитительна! ). Помощники на гольф-карах тоже были очень милыми, дружелюбными и услужливыми. Единственные два момента, которые не очень приятны, это: завтрак был восхитительным, но выбор блюд на шведском столе был очень ограничен, а освещение ступеней от лобби до La Finca небезопасно, так как не позволяет видеть ступени, когда идешь по ним (их следует перенести или заменить чем-то более подходящим).
Этот курорт идеально подходит, если вы ищете тихое место для отдыха (без громкой музыки и гостей). 90% гостей составляли пары в возрасте от 30 до 50 лет. Лишь несколько семей с маленькими детьми.

Мы с мужем останавливались в отеле Waldorf Astoria Costa Rica Punta Cacique, и наше пребывание было просто превосходным. С момента заселения мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями, и все прошло гладко на протяжении всего нашего отпуска. Из нашего номера открывался потрясающий вид на океан, просто невероятный. Бассейн был комфортным, расслабляющим и идеально подходил для наслаждения прекрасной коста-риканской погодой. Каждое утро завтрак был восхитительным: свежие фрукты, потрясающий йогурт и идеально приготовленные омлеты. Перед приездом мы немного волновались из-за некоторых отзывов, которые читали в интернете об отеле Waldorf Astoria, но, испытав все на себе, мы убедились, что все превзошло наши ожидания. Обслуживание, гостеприимство и общее впечатление были исключительными. Мы также видели отличные отзывы о nexttripcr. Com, поэтому забронировали у них трансфер из аэропорта и экскурсию на вулкан Ринкон-де-ла-Вьеха. Всё прошло гладко, профессионально и очень хорошо организовано от начала до конца.
Во время тура мы посетили (название места), где совершили прекрасную прогулку и увидели вулканическую активность, а также различных животных в их естественной среде обитания. Мы также посетили удивительный водопад Оропендола, где насладились освежающим купанием в кристально чистой воде.
В завершение приключения мы отдохнули в горячих источниках и грязевых ваннах неподалеку, что стало идеальным завершением незабываемого дня.

Прекрасный отель, но уровень обслуживания далек от уровня Waldorf Astoria.
В целом, качество обслуживания отличное: наш номер с видом на океан был фантастическим, территория отеля прекрасна, а некоторые сотрудники были действительно замечательными, особенно Сандро у бассейна и сотрудник, который помог нам с багажом/экскурсией. Предварительная коммуникация также была на высоком уровне, а торт на день рождения и приветственный подарок были приятными мелочами.
К сожалению, обслуживание и организация работы отеля были очень разочаровывающими. Самой большой проблемой стала ситуация с бассейном. Гостям разрешалось «бронировать» шезлонги с полотенцами, сандалиями или мелкими вещами на несколько часов, а затененные места для отдыха фактически исчезали к 6:30–7:00 утра каждый день. Для роскошного курорта, особенно такого, где бассейн является главным удобством, это было совершенно неприемлемо и больше напоминало дешевую игру с полотенцами, чем Waldorf.
Питание также было слабым: ограниченный выбор, долгое ожидание завтрака и еда была просто посредственной. Наше бронирование на ужин было отменено всего за несколько часов до частного мероприятия, без какой-либо существенной компенсации. Во время нашего пребывания также было несколько случаев неудовлетворительного обслуживания, включая неприятное прибытие и то, как горничные по ошибке забрали пакет с нашей одеждой.
В целом, отель красивый, но качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.

В конце декабря нам посчастливилось остановиться в отеле Waldorf. Отель был безупречен, а обслуживание превзошло все мои ожидания. Я поехал туда всей семьей (жена и двое детей), и нам всем очень понравилось. Нашим консьержем была Ракель, и она была просто потрясающей! Она ответила на все наши вопросы и забронировала столики в ресторанах на территории отеля и за его пределами, которые мы хотели. Еда и напитки у бассейна были великолепны. Если вы увидите Эмилио в пляжном баре, попросите его фирменный напиток (мескаль/апероль, которого нет в меню), это был лучший напиток, который я пил за все выходные.
Пляж был потрясающим и никогда не был переполнен. Все бассейны и персонал были великолепны! Завтрак в Tica Teca очень хорош, и там каждый день продают кокосы! Мы, скорее всего, планируем вернуться сюда снова.

Неудачный опыт для бренда Waldorf — разочаровывающее обслуживание и плохо спроектированные общие зоны.
Мы посетили Waldorf Astoria Costa Rica, чтобы выпить коктейли на закате с группой из 10 членов семьи. Мы остановились неподалеку, и наш консьерж забронировал для нас столик, несмотря на то, что отель обычно закрыт для посторонних гостей.
С момента прибытия все было неорганизованно. Охрана не смогла найти наш столик, несмотря на многочисленные проверки. Оказавшись внутри, сотрудники снова остановили нас, повторили те же проверки и в конце концов сказали, что нам нужно уйти — даже после объяснения, что половина нашей компании уже сидит на улице с напитками. Только после того, как мы попросили разрешить нашей группе закончить, сотрудники неохотно согласились.
Что больше всего удивило, так это не только отсутствие координации, но и дизайн и использование общих зон. Открытая зона отдыха была крайне ограниченной и плохо спланированной для курорта, расположенного вокруг заката. Мест для сидения было мало, а из главного ресторана, где наш столик был подтвержден менеджером, вообще не было вида на воду или закат. Для роскошного курорта в Коста-Рике это серьезный промах.
В целом, впечатления были жесткими, неприветливыми и не соответствовали обещаниям Waldorf Astoria. Общие зоны не отражали окружающую обстановку, персоналу не хватало полномочий для корректного решения простых вопросов, а общее впечатление от пребывания гостей было скорее формальным, чем внимательным.

Отель Waldorf Astoria Costa Rica Punta Cacique очаровывает своими многочисленными потрясающими бассейнами, создавая рай для любителей отдыха на воде среди пышной тропической растительности.
Приемная стойки регистрации идеально начала наше пребывание, дополненная услугами водителей электромобилей и превосходным сервисом парковщиков, которые без труда доставили нас по обширной территории отеля.
Персонал, обслуживающий завтраки, например, Дэвид и Хосе, был великолепен, обеспечивая теплое и внимательное обслуживание, чтобы каждый день начинался правильно. Кокосовая вода каждое утро была невероятно освежающей. Другие сотрудники, обслуживающие завтраки, такие как Ренни и Хо Ва, тоже были очень милы. Хотя я не смог их сфотографировать.
У бассейна Конни обеспечила превосходный уход — поистине уникальная благодаря своей интуитивной внимательности, всегда предвосхищая наши потребности, благодаря чему каждый отдых на пляже казался индивидуальным и легким.
А сотрудники пляжной команды блистали, оперативно предоставляя каяки, снаряжение для снорклинга и многое другое для беспроблемных приключений.
Мария из детского клуба была просто замечательной с нашими детьми — она действительно потрясающая, она развлекала и радовала их на протяжении всего нашего пребывания.
Номера произвели на нас огромное впечатление — просторные, с органичным дизайном и безмятежными видами — в сочетании с надежным обслуживанием номеров для комфортного отдыха.

Начну с того, что консьерж (Карлос) — настоящий профессионал во всех аспектах этого бизнеса!
Мы приехали 18.12.25 на нашу 23-ю годовщину свадьбы. Он сразу же повысил категорию нашего номера до гранд-люкса с видом на пляж! Мы очень благодарны за это. Хочу также отметить, что в нашу последнюю ночь моя жена внезапно заболела морской болезнью после рыбалки, которую я для себя организовал. Я попросил Карлоса об одолжении, потому что моей жене стало плохо, и он с радостью выполнил мою просьбу. Я буду ему за это вечно благодарен. Большое спасибо, Карлос, вы первоклассный джентльмен. Хочу также отметить, что удобства здесь тоже первоклассные! Рестораны потрясающие, с пятизвездочными блюдами, а весь персонал очень компетентный, вежливый и профессиональный. Фотография, которую я добавил, появилась благодаря просьбе Карлоса об услуге: я поймал рыбу утром, и он попросил шеф-повара приготовить ее, а сам лично принес в наш номер! И снова такой профессиональный персонал!

Мы провели совершенно потрясающее время в отеле Waldorf Astoria Costa Rica. Отель великолепен, обслуживание продумано до мелочей, и каждая деталь кажется поистине первоклассной.
Особая благодарность Мартину, директору по техническому обеспечению, который сделал все возможное, чтобы помочь мне снять дрон с высокого дерева — я действительно не ожидал такой помощи. Огромная признательность также Лоретте, директору отеля, и нашему консьержу Фредди за то, что они так слаженно все организовали.
Такой уровень заботы, командной работы и гостеприимства действительно выделяет этот отель среди других. Незабываемые впечатления — настоятельно рекомендую.