Waldorf Astoria Costa Rica Punta Cacique

Начну с того, что консьерж (Карлос) — настоящий профессионал во всех аспектах этого бизнеса!
Мы приехали 18.12.25 на нашу 23-ю годовщину свадьбы. Он сразу же повысил категорию нашего номера до гранд-люкса с видом на пляж! Мы очень благодарны за это. Хочу также отметить, что в нашу последнюю ночь моя жена внезапно заболела морской болезнью после рыбалки, которую я для себя организовал. Я попросил Карлоса об одолжении, потому что моей жене стало плохо, и он с радостью выполнил мою просьбу. Я буду ему за это вечно благодарен. Большое спасибо, Карлос, вы первоклассный джентльмен. Хочу также отметить, что удобства здесь тоже первоклассные! Рестораны потрясающие, с пятизвездочными блюдами, а весь персонал очень компетентный, вежливый и профессиональный. Фотография, которую я добавил, появилась благодаря просьбе Карлоса об услуге: я поймал рыбу утром, и он попросил шеф-повара приготовить ее, а сам лично принес в наш номер! И снова такой профессиональный персонал!

Мы провели совершенно потрясающее время в отеле Waldorf Astoria Costa Rica. Отель великолепен, обслуживание продумано до мелочей, и каждая деталь кажется поистине первоклассной.
Особая благодарность Мартину, директору по техническому обеспечению, который сделал все возможное, чтобы помочь мне снять дрон с высокого дерева — я действительно не ожидал такой помощи. Огромная признательность также Лоретте, директору отеля, и нашему консьержу Фредди за то, что они так слаженно все организовали.
Такой уровень заботы, командной работы и гостеприимства действительно выделяет этот отель среди других. Незабываемые впечатления — настоятельно рекомендую.

Наше пребывание в этом отеле стало одним из лучших впечатлений в нашей жизни! Гостеприимство исключительное; от персонала у бассейна и парковщика до сотрудников ресторана — все очень добры и стремятся сделать ваше пребывание максимально приятным. Адриан из La Finca позаботился о том, чтобы у нас был особенный ужин, его обслуживание и рассказы были просто замечательными. Адонай был нашим консьержем, и он сделал для нас все возможное и даже больше. Он внимательный и очень дружелюбный — мы ему очень благодарны! Мы не можем не порекомендовать этот отель и с нетерпением ждем возможности снова посетить его в будущем.

Мы с моим парнем приехали сюда на отдых, и мои впечатления были ПОТРЯСАЮЩИМИ! Еще до нашего приезда команда консьержей была на связи и помогала с бронированием столиков в ресторанах и экскурсий. С момента нашего прибытия в отель обслуживание было исключительным — от носильщиков, водителей гольф-каров, официантов, сотрудников бассейна, стойки регистрации, горничных и т. Д. Все были очень добры и готовы помочь.
Наш консьерж, Александра, каждый день интересовалась, нужно ли нам что-нибудь, и всегда была очень отзывчива. К сожалению, я не помню имен официантов в Tico Tica, но все они были феноменальны, особенно на завтраке! Как гурман, я могу сказать, что еда была исключительной на завтраке, обеде и ужине. Нам также понравился ресторан Hacienda Blu Beach Lounge & Grill, который нам порекомендовали в отеле. Сам курорт потрясающий, шезлонги у бассейна удобные, и по нему очень легко передвигаться, особенно на гольф-карах.
Номера замечательные! Очень чисто, комфортно, а ванная комната просто великолепна! Я настоятельно рекомендую этот курорт парам, семьям (здесь есть детский и подростковый клубы), друзьям и всем, кто хочет поехать в Коста-Рику. Я бы с удовольствием вернулась сюда когда-нибудь.
Кроме того, он удобно расположен недалеко от аэропорта Либерии, примерно в 30 минутах езды, что очень удобно.

Потрясающий современный дизайн, встроенный в океанские скалы, с 11 каскадными бассейнами и впечатляющей архитектурой. Номера исключительно хорошо спроектированы с продуманными деталями, плавающими кроватями, контрастом камня и дерева и огромными балконами с ваннами. Великолепный фитнес-центр и большой спа-центр.
Кафе Buena Nota выделяется среди других: здесь подают уникальные блюда из коста-риканского кофе в прекрасном месте. Tico Tico предлагает превосходные блюда, приготовленные на гриле (попробуйте местную говядину вагю и осьминога). В баре у бассейна Vida подают великолепные гуакамоле и севиче.
Обслуживание ощущается как 4-звездочная, а не 5-звездочная роскошь. Медленное обслуживание, отсутствие персонализации, функциональность, но не на высшем уровне. La Finca (фирменный ресторан) слишком старается с чрезмерно авангардным меню и нестабильным обслуживанием.
Завтрак разочаровывает — ограниченный шведский стол посредственного качества. Только два места для ужина могут быть недостаточно при полной загрузке.
Выход на общественный пляж находится рядом со зданием Casa 1, и толпы людей в выходные дни портят эксклюзивную атмосферу. Избегайте номеров в Casa 1. Слабый напор воды в номерах. Вокруг отеля ведутся строительные работы.
В целом, это красивый отель с продуманным дизайном, но обслуживание и эксплуатационные характеристики пока не соответствуют уровню люкса (зачастую даже выше, чем в соседнем Four Seasons).

Отзыв об отеле.
Мы являемся давними поклонниками Hilton и останавливались во многих отелях премиум-класса этого бренда, включая Conrad Bora Bora, Seychelles Platte Island, Conrad Tokyo, Conrad Bao’an, Conrad Osaka, Conrad Punta Mita, Waldorf Astoria Pedregal, Conrad Los Angeles, Conrad Chia Laguna Sardinia, Conrad Hong Kong, Conrad Maldives и Waldorf Astoria Grand Wailea. Учитывая всё это, мы ожидали исключительного сервиса, общения, качества номеров и общего гостеприимства, которые обычно характерны для люксовых брендов Hilton.
Хотя несколько сотрудников, особенно Йоксан, были неизменно приветливы, внимательны и искренне отзывчивы, наше общее впечатление, к сожалению, значительно ниже того уровня, который мы привыкли ожидать от отелей Conrad и Waldorf Astoria.
Проблемы с консьержами и коммуникацией.
Один из самых неприятных моментов нашего пребывания был связан с консьержем. Нас так и не предупредили о том, что консьерж-служба будет недоступна с субботы по среду. Наше пребывание длилось с четверга по среду, поэтому большую часть поездки мы провели, отправляя сообщения с просьбой о помощи, но так и не получив ответа, не зная, что эта услуга вообще недоступна. Из-за отсутствия связи мы остались без поддержки на протяжении большей части нашего пребывания.
Выполнение сервиса также было ненадёжным. Простые просьбы, например, вода в номер, были обещаны, но так и не были выполнены.

Мы не заплатили полную стоимость благодаря предложению American Express, иначе моя оценка была бы максимум 3 звезды, так как я бы не назвал это роскошью и беззаботностью, которые можно получить в других отелях Waldorf. Много мелочей, которые не соответствуют цене. Бассейн, хотя и красивый, иногда приходится ждать полотенца, а на станциях их нет. Они вообще не предлагают бесплатную воду или закуски, а пытаются продать вам воду премиум-класса. Вы находитесь на улице в жару и не можете пить воду, если не платите каждый раз, когда хотите. В спортзале в 7 утра не оказалось воды и телефона, чтобы кому-то позвонить. Однажды никто не пришёл убрать наш номер, и нам пришлось звонить в 6 вечера, чтобы напомнить. Подъём очень крутой, и каждый раз, чтобы покинуть территорию, нужно вызывать гольф-кар. Однажды мы прождали 20 минут и в итоге пошли пешком, и на стойке регистрации нам сказали, что прислали кого-то, но он уехал без нас (и всё это время мы стояли на остановке в 35-градусную жару). Завтрак был совершенно не на должном уровне, просто стыдно за такую ​​цену: ни сосисок, ни мяса, ни лосося. Пообедали в ресторане Tico Tica с бургерами за 35 долларов, и они были сухими и невкусными. Сделайте себе одолжение и поезжайте в другие рестораны – за те же деньги вы получите гораздо более вкусную еду, и в радиусе 10-15 минут езды есть несколько действительно хороших ресторанов. Официанты были замечательными, очень дружелюбными и внимательными.

Отличный отель с превосходным обслуживанием. Рубен, управляющий отелем, очень дружелюбный и гостеприимный.
Вернон, один из сотрудников, помог нам с поездкой по территории и даже провёл индивидуальную экскурсию на одной из золотых тележек, которые используются для перевозки гостей по территории отеля.
Еда в ресторанах восхитительная. Обслуживание номеров великолепное: девушки приходили три раза в день, чтобы убраться, сменить полотенца и заправить постель.
Я ходила на массаж в спа-центр, и это было именно то, что мне было нужно. Тренажерный зал очень хорошо оборудован и открыт круглосуточно.
Настоятельно рекомендую этот курорт!

Я останавливался в нескольких отелях Коста-Рики, но этот действительно выделяется. С самого момента нашего прибытия персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Отель потрясающий, всё выглядит совершенно новым, красиво оформленным и в идеальном состоянии.
Еда была превосходной, свежие и вкусные блюда. Бассейны с потрясающими видами, а частный пляж — тихим и расслабляющим. Наш номер был просторным, комфортным и полным продуманных деталей.
Мы совершили несколько приключенческих и морских туров с nextripcr. Com, и всё было превосходно! Транспортные средства были новыми, обслуживание — превосходным, а каждая экскурсия — хорошо организованной и увлекательной.
После столь замечательных впечатлений от знакомства с окрестностями возвращение в Waldorf Astoria стало идеальным завершением дня. Настоятельно рекомендую этот отель для потрясающего отпуска в Коста-Рике!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Лучший отдых в честь годовщины!
Мы провели нашу годовщину в отеле Waldorf Costa Rica, и это превзошло все наши ожидания! Курорт просто потрясающий — от захватывающих дух видов на горы и океан до невероятной зоны бассейнов с 7 бассейнами и множеством больших гидромассажных ванн.
Нам очень понравилось брать напрокат бесплатные каяки и сапборды — это был идеальный способ насладиться окружающей природой. Наш номер был потрясающим — просторный люкс с большой двуспальной кроватью, огромным балконом, собственной ванной комнатой и самой роскошной ванной, которую я когда-либо видела.
Завтрак был восхитительным! Обслуживание исключительное!
Огромное спасибо Рикардо, нашему консьержу, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало особенным. Он удивил нас красивыми украшениями и угощениями в честь нашей годовщины, на следующий день перезвонил, чтобы убедиться, что мы хорошо проводим время, и был просто замечательным человеком.
Всё в нашем пребывании было идеально — виды, обслуживание, комфорт и искреннее гостеприимство. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Когда мы посетили отель Waldorf Astoria Cancun через несколько месяцев после его открытия в январе 2023 года, мы были в восторге, узнав о планах Hilton открыть Waldorf Astoria в Коста-Рике. Я являюсь пожизненным участником Hilton Honors Diamond, и нам нравится посещать роскошные отели Hilton. У меня были общие связи с генеральным директором, поэтому в октябре 2024 года я связался с ним, чтобы узнать, как идут дела, и сообщить ему, что мы забронировали номер через несколько недель после запланированного открытия в феврале. Г-н Габино был очень любезен в своем ответе. После того, как открытие было отложено, мы оставались на связи и забронировали номер на июнь. Изначально наше бронирование было на 5 ночей, но после того, как мы получили отличные отзывы от друга, посетившего отель Conrad Tulum, мы решили продлить наше пребывание до восьми ночей. К сожалению, г-н Габино был в командировке во время нашего пребывания, но его команда очень позаботилась о нас, и мы с нетерпением ждем встречи с ним по возвращении. Команда консьержей очень активно общалась с нами до нашего приезда. Ракель позвонила, чтобы узнать, не нужно ли нам чего-нибудь, перед отъездом, и сообщила, что, поскольку мы добавили 3 дополнительных дня к нашему бронированию, в день нашего прибытия она не сможет нас принять. Нас тепло встретила вежливая и приветливая Лореана. Она провела нам экскурсию по отелю и показала наш потрясающий номер.

Мы отметили 20-летний юбилей в отеле Waldorf Astoria Costa Rica, и это было совершенно незабываемо. Красота курорта захватывает дух, но то, что действительно сделало наше пребывание незабываемым, – это невероятный персонал, который создавал для нас особые ощущения на каждом шагу.
От всей души благодарим Йейсона, Омара, Аллена, Рэндала, Эдварда, Лорианну, нашего консьержа Адонай и Гильермо, а также замечательный персонал у бассейна за их доброту и внимание к деталям. В отеле La Finca Рой и шеф-повар Николас Пиатти создали самые незабываемые гастрономические впечатления – каждое блюдо было безупречным.
От начала до конца всё было на высшем уровне. Waldorf Astoria Costa Rica Punta Cacique – идеальное место, чтобы отметить важные события в жизни, отдохнуть в раю и почувствовать себя королевской особой. 🌴✨

Один из наших новых любимых отелей Waldorf Astoria! Потрясающее расположение в окружении природы и океанских пейзажей. Просторные номера с прекрасным видом и типичными удобствами Waldorf Astoria. Наш консьерж Карлос и менеджер консьержей Лорена очень хорошо заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома, празднуя свой день рождения. Курорт очень безопасный и удобный для пеших прогулок, а носильщик всегда готов организовать поездки на гольф-каре. Мы высоко оценили помощь Вернона и Исау! Нам больше всего понравилось множество практически бесплатных занятий, доступных каждый день, таких как каякинг, сноркелинг и йога. Вы можете прекрасно провести отпуск, просто находясь на курорте. СПА-центр тоже был прекрасным, и несколько дней мы наслаждались расслабляющим массажем. Шарлотта и Яндра проявили невероятную заботу, знакомя нас с удобствами и процедурами спа-центра, а Клейди была замечательным массажистом. Фитнес-центр был прекрасно оснащён всем необходимым оборудованием Techogym и работал круглосуточно, что мы всегда ценим. По сравнению со многими другими отелями Waldorf Astoria и другими роскошными курортами, нас очень впечатлил континентальный завтрак с большим выбором блюд и потрясающим выбором фруктов! Карла каждое утро заботилась о нас и учитывала наши предпочтения. Надеемся вскоре снова посетить этот отель!

Отель потрясающий, а обслуживание просто первоклассное! Это был лучший завтрак в моей жизни… всё было таким свежим и вкусным. Шеф-повар вложил много сил в кухню. Отель был невероятно чистым. Консьержу Адонаю следует отдать должное за его безупречный сервис. Он представился ещё до моего приезда в Коста-Рику и помогал мне с любыми вопросами, от первого письма до отъезда из Коста-Рики. Он и весь персонал обращались со мной как с королевой. Я не знаю другого отеля с таким уровнем обслуживания! Адонай нашёл для меня экскурсию в тропический лес в последнюю минуту, и это было потрясающе. Персонал – инструктор и спасатель, работающие у сапбордов – тоже были потрясающими и очень заботливыми. Мне было немного плохо, и весь персонал постоянно проверял моё самочувствие. Не могу дождаться, чтобы вернуться в этот отель снова. Впечатления были феноменальными!