Когда мы посетили отель Waldorf Astoria Cancun через несколько месяцев после его открытия в январе 2023 года, мы были в восторге, узнав о планах Hilton открыть Waldorf Astoria в Коста-Рике. Я являюсь пожизненным участником Hilton Honors Diamond, и нам нравится посещать роскошные отели Hilton. У меня были общие связи с генеральным директором, поэтому в октябре 2024 года я связался с ним, чтобы узнать, как идут дела, и сообщить ему, что мы забронировали номер через несколько недель после запланированного открытия в феврале. Г-н Габино был очень любезен в своем ответе. После того, как открытие было отложено, мы оставались на связи и забронировали номер на июнь. Изначально наше бронирование было на 5 ночей, но после того, как мы получили отличные отзывы от друга, посетившего отель Conrad Tulum, мы решили продлить наше пребывание до восьми ночей. К сожалению, г-н Габино был в командировке во время нашего пребывания, но его команда очень позаботилась о нас, и мы с нетерпением ждем встречи с ним по возвращении. Команда консьержей очень активно общалась с нами до нашего приезда. Ракель позвонила, чтобы узнать, не нужно ли нам чего-нибудь, перед отъездом, и сообщила, что, поскольку мы добавили 3 дополнительных дня к нашему бронированию, в день нашего прибытия она не сможет нас принять. Нас тепло встретила вежливая и приветливая Лореана. Она провела нам экскурсию по отелю и показала наш потрясающий номер.
На следующее утро Лореана заглянула к нам за завтраком, и мы познакомились с Аной Марией, о которой слышали много хорошего от наших друзей в Тулуме, которые работали с ней в отеле Conrad Punta de Mita. Мы также были знакомы с некоторыми сотрудниками, с которыми она работала в Лос-Кабосе. С Аной Марией просто приятно находиться рядом. Она очень общительная личность, и с ней никогда не бывает скучно. Персонал, отвечающий за завтрак в Tico Toca, был просто великолепен. Памела и София каждое утро встречали нас с улыбкой. Хуан и его команда обеспечивали исключительный сервис. Карла и Омар дали нам отличные рекомендации и предугадывали наши потребности уже после первого дня. Омар каждый день приносил нам дополнительные роскошные вещи и вежливо говорил: «На всякий случай». Мы были рады возможности снова пообщаться с Бенджамином из отеля Conrad Tulum.
Бассейны и пляж просто чудесные. Нам нравилось каждый день проводить время с Лиз, а Джонатан, Сандро и Йоксан всегда заботились о том, чтобы у нас было всё необходимое. Экскурсии, которые организовала для нас Ракель, были идеальными. Александра всегда очень оперативно отвечала на наши вопросы. Джошуа и Исав всегда были готовы помочь, если нам что-то было нужно. Хотя курорт открылся всего несколько месяцев назад, легендарный сервис Waldorf уже стал частью культуры. Сам отель и территория великолепны, но именно благодаря замечательному персоналу гости будут возвращаться снова и снова. Это исключительный отель с великолепной командой менеджеров и сплочённым коллективом. Мы уже начали обсуждать наш повторный визит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро Лореана заглянула к нам за завтраком, и мы познакомились с Аной Марией, о которой слышали много хорошего от наших друзей в Тулуме, которые работали с ней в отеле Conrad Punta de Mita. Мы также были знакомы с некоторыми сотрудниками, с которыми она работала в Лос-Кабосе. С Аной Марией просто приятно находиться рядом. Она очень общительная личность, и с ней никогда не бывает скучно. Персонал, отвечающий за завтрак в Tico Toca, был просто великолепен. Памела и София каждое утро встречали нас с улыбкой. Хуан и его команда обеспечивали исключительный сервис. Карла и Омар дали нам отличные рекомендации и предугадывали наши потребности уже после первого дня. Омар каждый день приносил нам дополнительные роскошные вещи и вежливо говорил: «На всякий случай». Мы были рады возможности снова пообщаться с Бенджамином из отеля Conrad Tulum.
Бассейны и пляж просто чудесные. Нам нравилось каждый день проводить время с Лиз, а Джонатан, Сандро и Йоксан всегда заботились о том, чтобы у нас было всё необходимое. Экскурсии, которые организовала для нас Ракель, были идеальными. Александра всегда очень оперативно отвечала на наши вопросы. Джошуа и Исав всегда были готовы помочь, если нам что-то было нужно. Хотя курорт открылся всего несколько месяцев назад, легендарный сервис Waldorf уже стал частью культуры. Сам отель и территория великолепны, но именно благодаря замечательному персоналу гости будут возвращаться снова и снова. Это исключительный отель с великолепной командой менеджеров и сплочённым коллективом. Мы уже начали обсуждать наш повторный визит.