Hotel English Point Marina & Spa

Прекрасный отель, но нуждается в свежем ремонте. Замечательный вид на старый город. Персонал внимательный. Жаль, что завтрак плохой, большой выбор, но качество приготовления очень низкое. Четыре ресторана на территории отеля очень дорогие. Мы просто заказывали еду на Uber и ели вне отеля. Хорошая еда, хорошее соотношение цены и качества за пределами отеля. Мы останавливались на 5 дней, но разбитое стекло в ресторане так и не починили! Выглядело безвкусно. Номера были прекрасные и чистые. Wi-Fi плохо работает на всей территории.

Мы отмечали здесь Новый год. Фейерверк был великолепным, и вид был потрясающий. Организация же была ужасной. Персонал старался, был дружелюбным и отзывчивым, но условия, в которых они работали, были слишком сложными. Настоящая вина лежит на организаторах мероприятия. Нехватка персонала, всего два компьютерных терминала, где все официанты должны были отдавать заказы. Это постоянно создавало заторы. Был выбор между шведским столом и меню. Шведский стол стоил непомерно дорого — 14000 с человека. Насколько я видел, практически никто не выбрал шведский стол. Терминалы для оплаты картами не работали. Урок усвоен, я больше не вернусь сюда на подобные мероприятия.

Наше недавнее рождественское пребывание в прекрасном отеле English Point Marina оставило смешанные впечатления. Сам отель потрясающий — современный, роскошный и с фантастической концепцией. Однако несколько существенных проблем помешали нам насладиться расслабляющим отдыхом, на который мы рассчитывали.
Плюсы:
· Персонал: После первоначальных трудностей с онлайн-бронированием, Джимми из отдела бронирования оказал нам большую помощь. Регистрация прошла гладко. Отдельно стоит отметить команду горничных во главе с мистером Дэвидом, которые были великолепны. Официанты в ресторане были неизменно вежливы и стремились угодить.
· Удобства и номер: Отель производит впечатляющее впечатление. Мы забронировали роскошный люкс с видом на океан, который был очень просторным, к сожалению, со старой мебелью и плохой канализацией.
· Реакция шеф-повара: Когда у нас возникла серьезная проблема с пищевым отравлением (затронувшая всю нашу семью), шеф-повар проявил исключительную отзывчивость и приготовил для нас специальные блюда на оставшуюся часть нашего пребывания — хотя ничего особенного в этих блюдах не было — очень простые вкусы, если вы гурман.
Проблемы:
· Питание (полупансион) : Это было нашим самым большим разочарованием. Блюда в ресторане часто были бездумными, безвкусными и безвкусными. Ужин неизменно приносили холодным, как будто его приготовили слишком рано. Инцидент с пищевым отравлением стал серьезным ударом.

Очень красивый отель, но плохо управляется. Персоналу не хватает профессионализма. Мы ждали семейный номер с 11 утра до 4 вечера. Небольшие улучшения в техническом обслуживании, обучении персонала и управлении значительно улучшили бы общее впечатление.
Отель красивый, но обслуживание очень плохое, моя личная оценка — 5/10.

Отличный отель. Завтрак был великолепным, с большим разнообразием блюд. Шведский стол на ужин был не очень хорош. Все мясо и рыба были пережарены, а гарниры — несвежие. Мы рекомендуем питаться в многочисленных ресторанах, так как еда там разнообразная и очень вкусная. Бассейн был лучшим дополнением. Виды с пляжа были потрясающие.
Пляж был переполнен, а вода была полна водорослей и осадка (непрозрачная). Номера были красивыми, но холодильник не работал. Они знали, что он не работает, но утверждали, что починили его. Вся наша еда испортилась.

Мы зашли туда на массаж и перекусить. Место прекрасное, с видом на море, и с большим выбором ресторанов. Мы пообедали в индийском ресторане, а спа-процедуры были просто потрясающими. Обслуживание в спа-салоне было именно таким, каким я его себе представляла.

Мой любимый пляжный курорт с потрясающим видом на океан, современными номерами и превосходным сервисом. Пляж прекрасный, со спокойной водой, идеально подходящей для плавания и водных развлечений. На курорте есть бассейн, спа-центр и множество ресторанов. Идеально подходит для пар и семей, ищущих отдыха и восстановления сил.

Из EnglishPoint Marina открывается прекрасный вид и потрясающие пейзажи. Живая музыка создаёт оживлённую атмосферу, а итальянская пицца просто восхитительна. Идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться отдыхом!

Приехал арендовать гидроцикл и наткнулся на ужасных ребят. Машины в ужасном состоянии, их едва можно завести. Если вы на них едете, скорость ограничена. Не знаю, то ли это из-за возраста, то ли владелец хочет сэкономить топливо. Я заплатил за это 80 долларов. Никогда больше!

Прекрасный отель с дружелюбным и внимательным персоналом. Прекрасный бассейн с прекрасным видом на залив и Момбасу. Щедрый завтрак «шведский стол». Несколько ресторанов и баров, где можно пообедать, поужинать или заказать напитки. Выход на пляж, где можно искупаться в море. Также есть бар у бассейна, где можно заказать еду и напитки.

… Режим работы, но пусть он будет прибрежным 🌴💻…
Рабочая зона в English Point Marina @englishpointmarina, Момбаса, где электронные письма встречаются с океанским бризом, стратегические сессии — с закатами, а продуктивность течёт немного тише!
Между переговорами в зале заседаний и видами с балкона это напоминание о том, что работа не всегда должна быть тяжёлой — иногда она сочетается с морской солью, тишиной и видом на Индийский океан.
Момбаса поняла задачу 🤍⚓️
.

Отличное место для проживания с выходом на пляж и множеством ресторанов. Номера отдельные, с постоянно работающим кондиционером для борьбы с прибрежной влажностью, вежливым обслуживанием и круглосуточной охраной.
Очень рекомендую для путешественников в Момбасу.

Хороший, чистый отель, удобно расположенный, с прекрасным видом на эстуарий. На территории отеля есть несколько ресторанов и удобные залы для проведения семинаров.

Номера нуждаются в ремонте. Нет горячей воды и странный запах в ванной. Хороший завтрак и хорошее обслуживание. Вечернее солнце светит прямо в окна, единственный выход — закрыть жалюзи.

Номера очень красивые и чистые. Интернета нет, хотя мне несколько раз говорили, что это из-за телефона 🤣
Не удалось оплатить картой, потому что терминал не работал! Фотографы не могут пользоваться камерами. Если вы хотите ими воспользоваться, вам нужно заплатить 50 тысяч кенийских шиллингов, это почти 400 долларов 🤣
Мой муж не профессиональный фотограф, он просто любит делать красивые снимки на память. Ну, он не мог ими воспользоваться 😆 Ну да, но нам пришлось бы заплатить 400 долларов. БЕЗУМИЕ! Туалеты, которые находятся в общем доступе с ресторанами, отвратительные. Мы были на Занзибаре и в Найроби. Это был худший опыт для нас!

ВНИМАНИЕ: Цифровые фотографы (для личного пользования) не принимаются, ЕСЛИ вы не заплатите 50 000 кенийских шиллингов (почти 400 долларов США).
Wi-Fi ненадёжный. Вам придётся ПОПЫТАТЬСЯ подключиться к сети каким-то образом (удачи! ).
На номер выдаётся только один ключ (а не два, как обычно).
Кондиционер в гостиной не работал.
В одном из туалетов не уходила вода в слив душа.
В остальном еда хорошая.

Мы забронировали номер с двумя отдельными кроватями, но нам предоставили номер без объяснения причин и без возможности поменять. В лифтовой зоне стоял сильный запах канализации, кондиционер в номере работал некорректно и очень громко шумел, а горячая вода была нестабильной на протяжении всего нашего пребывания. Поздно ночью, когда мы пытались заснуть, в коридорах громко играла музыка. В довершение всего, я два дня страдал пищевым отравлением после посещения одного из ресторанов на пристани. В целом, это был очень разочаровывающий опыт, и я бы не рекомендовал этот отель и не возвращался бы сюда снова.