The ONE

Это худший курорт, в котором я когда-либо останавливался. Мы ехали 12 часов, чтобы добраться до этого отеля, и приехали в 17:00. Номера были настолько грязными, что их пришлось убирать заново. Вдобавок ко всему, в номере не было водопровода, и ещё ужасно пахло. В номере не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном. Мой совет: не бронируйте этот отель, вы будете очень разочарованы.

В целом, помещение хорошее, но директорам и руководству есть куда расти, особенно в плане партнерских отношений и обслуживания клиентов и деловых партнеров. Я думал, это надежное заведение, но… 👎.

Двери в моем номере закрываются или запираются с большим усилием и требуют нескольких попыток. Можно ли это исправить? Также я понимаю, что персоналу нужно убирать номер, но могли бы они, пожалуйста, проверять содержимое контейнеров или корзин перед тем, как их убрать? Некоторые вещи явно не мусор, но их все равно выбрасывают. Возможно, они не понимают, как расстроится гость, обнаружив, что собранные им ракушки выброшены.

Хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить всю команду курорта One Watamu Bay Resort. Мы с гостями провели там 3-дневный тимбилдинг, и им очень понравилось. Отдельное спасибо г-ну Манделе за особое внимание, на все наши просьбы отвечали мгновенно. Обязательно вернусь! 👌👌😍

Большой курорт, но, к счастью, тихо. Прекрасный вид на море, но нет пляжа, где можно было бы купаться. Отличный сервис.

Невероятные впечатления от отдыха на пляжном курорте.
Теплый прием со стороны персонала и отличная еда.
Атмосфера и номера просто великолепны.
Бассейн с видом на океан, безусловно, станет изюминкой этой поездки.
10/10

Мы открыли это место благодаря местному гиду Macinque5, и остались в полном восторге. Молодой водитель порекомендовал лучшие места и развлечения… он познакомил нас с жизнью местных жителей, сделав наш день интересным, а не просто обычной экскурсией! Настоятельно рекомендую ему довериться. Дата поездки: август 2025 г.

Отличный скрытый драгоценный камень. Однако, чтобы добраться до своего жилья, вам придется идти и идти. Было бы неплохо, если бы продумали подъездную дорогу для жителей.

Он расположен на побережье Ватаму, возвышаясь над заливом, и окружен прекрасным белым пляжем залива Джакаранда, на котором расположены еще 4 курорта.
The One — большой современный курорт, где почти все туристы — местные жители, в частности из Найроби.
К сожалению, залив является водозаборным и собирает в себя понемногу всего, но если отойти на 100 метров, то можно увидеть кристально чистую воду Индийского океана.

Все, от приема, кухни, спокойствия до гостеприимства, было на высшем уровне. Я стремился к душевному спокойствию и получил это и даже больше. Спасибо и с нетерпением жду моего следующего пребывания. 🤓👌🏽

10/10 минус ничего!
Номера очень просторные, отель красивый, есть частный пляж, очень безопасный и есть кондиционер.
Очень доступно, и еда у них отличная.
Персонал очень вежливый, бассейны чистые.
Мне очень понравилось мое пребывание. Определенно рекомендую.

Это хороший отель для тех, кто предпочитает останавливаться в прохладном отеле без каких-либо помех, тогда я считаю, что это лучшее, что у меня там было хорошего опыта.

Удивительно провели время в The One watamu в начале этого года. Я был там один несколько лет назад и вернулся с семьей в этом году, и должен сказать, они не разочаровали. Еда была восхитительной, а обслуживание невероятным. У них также было много интересных занятий для детей, которые им понравились. Мы обязательно вернемся.

Мы подписали контракт с FRAM на проживание по системе «все включено» в Кении с 15.01.2024 по 25.01.2024 с проживанием в THE ONE Watamu Bay Resort 4*.
В этом письме мы хотели бы выразить наше полное разочарование по поводу этого выбора; действительно:
1.1 Уединение и отсутствие услуг:
К нашему большому удивлению по прибытии; мы оказались одни в этом заведении.
После нескольких вопросов присутствующим сотрудникам; они подтвердили нам, что не ждут клиентов в ближайшие дни. Поэтому нам следует рассчитывать на то, что мы проживем в этом заведении одни (2 клиента как пара) в течение 9 ночей.
Последствия многочисленны:
Большая часть услуг, предлагаемых по контракту в формуле, не существует; а именно:
 Удобства отеля, такие как теннис, бильярд, пляжный волейбол, СПА, стойка регистрации/конференц-зал, развлекательный зал и экскурсионное бюро, недоступны (полностью пустая доска объявлений)
 Только 1 открытый бассейн в очень плохом состоянии с лаунж-баром и еще 1 бассейном с закрытым баром у бассейна.
 Доступ к небольшому частному пляжу запрещен.
 Только 1 ресторан, блюда в котором не соответствуют уровню 4* (суп, мясо, рис и кусочки ананаса и манго)
 1 ресторан à la carte с фирменными блюдами из морепродуктов и несуществующей кухней фьюжн.
 Очень ограничен кофе и несколькими тостами.
 Сервис SNACK в баре не существует.
 Детская пуста.

Должен быть 5-звездочным, атмосфера и спокойствие, бассейны, прямо рядом с пляжем и уединение, место, куда можно пойти, если вам нужно уйти.

Это красивый отель. Немного далеко от города, поэтому трудно выходить Иногда, когда вам нужен транспорт. Определенно мог бы улучшить Кондиционер. Замечательные и дружелюбные сотрудники. Отличная еда и напитки.

Этот отель — самый ужасный, который мы когда-либо посещали в нашей жизни. Я отправил свои жалобы по электронной почте, и до сих пор никто не подтвердил.
Это письмо.
Еда была неадекватной и ужасной, гигиена была плохой, у нас были одни и те же простыни в течение 3 дней, и работники не меняли их. Прием был самым ужасным и грубым, который мы когда-либо получали в любом отеле. Ваши услуги гостеприимства находятся на низком уровне и очень ужасны. Выше ваших стандартов. Перечитайте подробное электронное письмо, которое я отправляю вам дважды. Мы совсем не были довольны, учитывая, что заплатили вам все ваши взносы.