Twiga Beach Resort

Остановиться в Twiga Beach Resort было худшим решением в моей жизни. Это место — синоним грязи и пренебрежения к клиентам. Отель совершенно не похож на фотографии — по прибытии нас ждала борьба за выживание, а не отдых.
Главные скандалы:
Ужасные условия в номере: По прибытии нас встретила лужа посреди комнаты. Каждый раз, когда идет дождь, номер затапливает! Кондиционер — это обман: генератор выходит из строя через 30 минут, а ночью, при 30°C, вонь невыносима.
Опасности и ремонт: В отеле постоянно ведутся ремонтные работы — повсюду грязь, беспорядок, шум и пыль. Перила балкона шаткие и крайне опасные!
Гигиена ниже критической: Грязные, вонючие полотенца и повсеместный запах мочи в туалетах у стойки регистрации. Всю неделю никто не опрыскивал территорию, в результате чего повсюду насекомые. Бассейн и пляж – еще одна ложь: обещанного детского бассейна с пресной водой не существует. Вода в главном бассейне настолько соленая, что щиплет глаза. Пляж отеля – это неубранная свалка мусора и гниющих водорослей – войти в воду невозможно.
Еда и «все включено»: Сказать, что еда однообразная, – это еще мягко сказано. Подаются крошечные порции сухой пасты и картофеля. Кофе оплачивается отдельно (когда ресторан закрыт), а после 22:00 нужно платить даже за глоток сока! Это верх наглости в предложении «все включено».
Обслуживание: Мы трижды меняли номера, и каждый раз это был один и тот же кошмар.

Начну с немногих положительных моментов: качество еды и развлечений (дружелюбные, всегда рядом, никогда не навязчивые. Особенно менеджер по развлечениям).
Зона бассейна тоже была очень хороша.
Что касается остального: это настоящий риск, никогда не знаешь, чего ожидать!
В какой-то части отеля постоянно не хватает воды; вы всегда приезжаете вечером после экскурсий, и чего-то всегда не хватает, всегда.
Полотенца, гигиенические наборы, но самое главное: ВОДА!
В 4-звездочном отеле невозможность помыться два дня подряд — это неприемлемо, и на каждую жалобу владелец отвечает поверхностно, высокомерно и грубо.
Позор!
Сафари с агентством "Vivere in Kenya" также полностью не оправдало ожиданий: они никогда не сходят с проторенных дорог (в отличие от других водителей), а двухдневное сафари было просто смешно: в первый день вас повезли на трехчасовую экскурсию за город, чтобы посмотреть на ручей и четырех птиц. Абсолютно избегайте и отеля, и агентства!

Мы не рекомендуем этот отель, так как он не соответствует своему звездному рейтингу. Вода в ванной часто не течет из душа или кранов, а персонал на месте пассивен.
Единственные положительные моменты — это официанты, качество еды и развлечения на курорте.
Сафари, организованное агентством, поддерживающим этот отель (Vivi в Кении), также не оправдало ожиданий.

У отеля есть свои плюсы и минусы.
Еда — это плюс: выбор ограничен, но еда вкусная. Официанты великолепны, и их главное достоинство — улыбки и готовность помочь.
Анимационная команда очень слабая, развлечения только на итальянском языке.
На протяжении всего пребывания создавалось ощущение, что ты гость второго сорта, если ты не итальянец. Итальянские менеджеры отчитывали аниматоров за общение с польскими туристами.
В отеле ведутся работы по расширению, которые продолжаются круглосуточно, создавая неудобства для гостей. Полотенца для бассейна низкого качества. Не рекомендую.

Отель полностью оправдал мои ожидания. У него был прекрасный пляж, где можно было отдохнуть на шезлонге под пальмой, и белый песок.
Отель небольшой, состоит из двух павильонов с номерами на двоих или троих. Чистота, ежедневная уборка и смена полотенец.
Еда была превосходной: блюда местной, интернациональной и итальянской кухни.
Присутствие итальянских туристов совершенно не создавало проблем; мне это очень понравилось. Персонал отеля говорил как на английском, так и на итальянском языке. Никаких проблем.
Окружающая обстановка типична для Кении, что является плюсом для тех, кто хочет исследовать страну. Я чувствовала себя в безопасности все время, окруженная заботой персонала и представителя туроператора, г-жи Изабелы Мацеевской.
Рядом с отелем строится павильон. Он находится не на территории отеля. Однако, на мой взгляд, это не является серьезной проблемой для отдыхающих.
Я могу рекомендовать этот отель с чистыми и аккуратными номерами.

В отеле Twiga Beach Hotel в Ватаму в настоящее время ведутся масштабные ремонтные работы, о которых ни один туроператор не информирует участников.
На сайте отеля также отсутствует информация о продолжающихся строительных работах, которые ведутся как днем, так и ночью.
Шум очень мешает, даже во время отдыха на пляже.
Владельцы отеля, которые ежедневно ходят среди гостей, грубы и, кажется, неприветливы к туристам неитальянского происхождения.
Это итальянцы, которые общаются исключительно с итальянскими гостями, игнорируя поляков, чехов и словаков.
Они делают вид, что не говорят по-английски, и все развлекательные мероприятия проводятся исключительно на итальянском языке.
Несмотря на то, что Ватаму — типично итальянский регион, отелям следует учитывать английский язык при приеме гостей из других стран.
Ресепшен очень недружелюбен и не проявляет желания решать какие-либо проблемы, особенно связанные со строительством. Нас направили к туроператору с информацией о том, что отель не несет ответственности, поскольку договор был заключен исключительно с туристическим агентством. Единственным действительно положительным моментом в этом отеле была еда, так как трансфер был долгим, и в целом впечатление осталось очень неприятным.

Я кениец, и забронировал номер в Twiga Beach Resort за три месяца вперед. То, что мы пережили, было шокирующей дискриминацией в нашей собственной стране.
Номера совсем не похожи на фотографии. Сначала нас разместили рядом с помещениями для персонала, а затем перевели в дальний угол курорта. Туалет и кондиционер не работали и так и не были починены за все 4 ночи нашего пребывания, несмотря на многочисленные просьбы к администратору. В номерах НЕТ телефонов на ресепшене, поэтому каждая жалоба требовала идти на ресепшен, что приходилось делать прямо из номера.
Мы попросили шезлонги на пляже, ждали час, и нас проигнорировали, в то время как белые гости получили шезлонги немедленно. Мы также не могли зарядить свои телефоны — на курорте были только итальянские зарядные устройства. Ни кенийских зарядных устройств, ни международных зарядных устройств не было. Вдобавок ко всему, такси извне не разрешалось высаживать гостей у ресепшена внутри отеля, из-за чего нам приходилось идти километр до ворот и обратно с багажом, если только мы не пользовались услугами такси отеля, которые стоили непомерно дорого. Хороший бассейн, близко к пляжу — но плохие номера, плохое обслуживание и неприемлемое отношение. Не дайте себя обмануть фотографиями. Я бы не рекомендовала это место, особенно если вы темнокожий.
Итальянский.
Я кенийка, и забронировала номер в Twiga Beach Resort за три месяца вперед. То, что мы пережили, было шокирующей дискриминацией в нашей собственной стране.

Замечательный отдых. Курорт небольшой, но в нем есть все необходимое. Отличная еда, чистые номера и очень дружелюбный персонал. Развлечения не навязчивые, но при этом организуются мероприятия, так что скучать не приходится. Для сафари мы забронировали его за пределами курорта, как и все остальные экскурсии, потому что цены там значительно лучше. Мы обратились к Альберту, местному жителю, с которым связались перед отъездом… +254736115282

Незабываемые впечатления от Twiga!
Чистые и ухоженные помещения, отличное расположение. Вкусная еда. Но позвольте мне сказать, что настоящая сила этого курорта заключается в отзывчивости и доброте персонала, что характерно для всех мест, которые мы посетили в Африке, но здесь это, безусловно, достигает своего пика. Среди них мы особенно запомним Джонсона и Фанюэля в ресторане, аниматоров Арнольда, Джо и Криса♥️. А также Джессику и Андреа, наших соотечественников. Спасибо вам за чудесные моменты, которые завершили и без того прекрасное путешествие.
До скорой встречи!

Прекрасный отель всего в нескольких шагах от самого красивого пляжа в Ватаму. Обслуживание и еда были превосходны. Особая благодарность Альберто, замечательному человеку, с которым я ездил на все экскурсии и который помогал мне на протяжении всего отпуска, возя меня из деревни в окрестные деревни. Вот его номер телефона: +254736115282. Альберто, не сомневайся, ты ЛУЧШИЙ!

Тихая деревня с потрясающим морем, отзывчивый и внимательный персонал, все очень добрые.
Хорошая еда, уютные номера, хорошо организованные зоны, очень рекомендую.
Мы также совершили сафари в Цаво-Ист с Discovery Kenya Strawberry, я рекомендую его с гидами Parrot и Ali Baba, они отзывчивы и всегда улыбаются.

Несколько недель назад я останавливался в этом отеле и остался очень доволен условиями проживания и превосходным сервисом, а также первоклассными развлечениями и комфортабельными номерами. Я совершил эту поездку, чтобы отпраздновать свой пятидесятый день рождения, и не мог сделать лучшего выбора, в том числе благодаря заботе и отзывчивости моего гида Альберта, уникального, невероятно надежного человека, который благодаря своей замечательной простоте и чуткости помог нам в полной мере насладиться каждым моментом. Если вы планируете подобное путешествие, я рекомендую его. Ниже приведена его контактная информация (+254736115282) и аккаунт в Instagram (safari_ed_escursioni_in_kenya).

Я отдыхал на этом курорте с семьёй в сентябре 2025 года. Отель красивый и чистый, еда вкусная, а персонал очень дружелюбный. Для организации экскурсий мы доверились Альберту — надёжному, доброму и отзывчивому человеку с незабываемой улыбкой. Мы связались с ним напрямую из Италии, и он сразу же предоставил нам всю необходимую информацию для поездки и порекомендовал экскурсии. (Вы можете найти его в социальных сетях под именем Safari_ed_escursioni_in_kenya или по телефону +254736115282. ) Сказать, что всё было идеально, — ничего не сказать; Кения навсегда останется с нами.

Я провела неделю на этом курорте с мужем и парой друзей. Место неплохое, персонал добрый и отзывчивый. Еда отличная. Пляж немного зарос водорослями, но приливы позволяют совершать очень длинные прогулки, плавать в маленьких заводях с кристально чистой водой и любоваться морскими звёздами, морскими ежами и т. Д. (не забудьте пляжную обувь).
Пляжные ребята, к сожалению, немного напрягают.
В любом случае, наслаждайтесь Кенией и берите как можно больше экскурсий, вы получите незабываемые впечатления.
Мы ездили на экскурсии с Альберто, хорошим и дружелюбным местным парнем, который хорошо говорит по-итальянски. Оставлю вам его номер телефона ±254736115282, с ним также можно связаться из Италии.
И… не забудьте Манделу, очень приятного и ненавязчивого человека.
Прогулка с ним в поисках морских звёзд и других интересных вещей очень интересна, ему действительно есть что рассказать о своей Африке. Оставлю вам номер ±254718235278. (Если сможете, принесите ему ингаляторы от астмы для его дочери. )
Я понимаю, когда они говорят «Mal d'Africa»

Мы провели замечательный отпуск в отеле Twiga Beach Resort в Ватаму. Это гостеприимный и удачно расположенный отель с пляжем и бассейном прямо напротив номеров — поистине удобный способ насладиться морем и полностью расслабиться. Номера простые, но комфортные и чистые, а персонал всегда был дружелюбным, отзывчивым и приветливым. Аниматоры Futura Vacanze также были превосходны: внимательные и общительные, но без навязчивости. Однако лучшим в поездке, несомненно, стал опыт работы с нашим гидом Альбертом (он же Альберто). Всегда пунктуальный, веселый и знающий свое дело, он сопровождал нас на незабываемых экскурсиях: полуторадневное сафари, во время которого мы увидели бесчисленное множество животных и ночевали в лодже, утопающем в саванне, и синее сафари с обедом среди мангровых зарослей, где мы наслаждались превосходной рыбой, приготовленной местными жителями.
Благодаря ему мы по-настоящему прочувствовали Кению, открыли для себя удивительные места и необыкновенных людей.
Я рекомендую курорт Twiga Beach Resort и особенно гида Альберта (+254736115282) всем, кто хочет совместить отдых, природу и приключения в незабываемом путешествии.

Мы остановились в отеле Twiga Beach Resort в Ватаму, Кения, и получили совершенно фантастические впечатления! Отель красивый и уютный, с пляжем и бассейном прямо напротив номеров!
Номера комфортабельные и довольно чистые, персонал очень дружелюбный, услужливый и, что самое главное, всегда улыбчивый и добрый!
Как и весь персонал, аниматоры Futura Vacanze сделали наше пребывание спокойным и ненавязчивым!
Но что сделало наше пребывание поистине незабываемым, так это наш гид Альберт (он же Альберто). Он был профессиональным, дружелюбным и, что самое главное, невероятно пунктуальным, забирая нас на экскурсии!
Благодаря ему мы провели полтора дня сафари, за которые нам посчастливилось увидеть почти всех животных саванны, а затем мы остановились на ночь в традиционном лодже прямо посреди саванны!
Мы отправились на синее сафари и пообедали посреди мангрового леса, наслаждаясь вкуснейшей рыбой, приготовленной всегда дружелюбными и добрыми местными жителями! Каждый день Альберто помогал нам в полной мере прочувствовать Кению, водя нас по самым красивым местам, и всегда с улыбкой! Я настоятельно рекомендую Twiga Beach Resort и гида Альберто (вот его номер +254736115282) всем, кто ищет спокойный и полный приключений отдых в Кении!

Прекрасный курорт, мы чудесно провели время.
Чистота, отличная еда и обслуживание, ненавязчивые развлечения, прекрасный пляж и шезлонги. Рекомендуем лишь немного обновить ванные комнаты. Что касается экскурсий, мы положились на Манджиафуоко, который остался в наших сердцах и даже был так любезен, что сделал нам подарок. Незабываемый отпуск.