Hi hotel

Очень хорошая гостиница. Ответили на тел звонок поздно ночью в 4 утра. Приняли. Персонал вежливый и доброжелательный, номера и гостиница чистая. Все удобства. Очень чисто и аккуратно. Спокойно и тихо, уютно. Я попросила выселиться чуть позже и персонал любезно согласился. Очень рекомендую.

Чистый, уютный отель. Очень доброжелательный персонал. Расположение очень хорошее, все в шаговой доступности. Чай, кофе, сахар всегда в наличии. Есть микроволновка, холодильник для гостей, на кухне чисто и уютно. Все было хорошо. Отель рекомендую.
Недостатков нет.

Очень удобное расположение отеля с точки зрения туриста. Без проблем с доплатой заселили раньше (прилетели рано утром, ночь не спали, раннее заселение было мега ценным).
Уборка только по требованию, пока не попросишь или не повесьшь табличку мусор не вынесут и туалетную бумагу не дадут.

Понравилось очень удобное расположение отеля. Рядом магазины, рестораны, кафе на любой бюджет, от дешевых до самых дорогих. Остановка транспорт в двух шагах. А главное понравилось отношение персонала. И администраторы и горничные очень доброжелательны и всегда готовы помочь.
1. Был маловат номер, явно меньше чем тот который заказывали.

Отлично расположение отеля. Есть всё необходимое для ночевки на дней. Чисто, спокойно, без проблем. Уютная общая кухня где можно пообщаться с соседями) ) ) ) Нас полностью устроил этот вариант, спасибо!

Заселили ночью без проблем и оплату согласились взять на на следующий день, не было достаточной суммы тенге на руках. Номер чистый. Кровать удобная. Горячая вода есть. Все понравилось.

Чистота, все новое, консьерж был внимателен но не докучал, есть буфет с кофе\чаем\всей бытовухой.
Когда забыл ключ внутри номера без проблем открыли, никто не имел в мозг за это.
Расположение отл, под боком ТЦ, магаз до 22 и самса прям напротив.
Придираться не буду, можно обновить пульт для ТВ-приставки, работает через раз,
Про буфет узнал только когда спросил чайник, нужен инструктаж при заезде.
В целом все отлично, приеду еще раз.

Проживали в отеле неделю, с 27 июля по 2 августа. Работники отеля очень вежливые, милые люди. Разрешили заселиться раньше положенного времени, помогали с вызовом такси. В номере чисто и уютно. На кухне можно попить чай, кофе, разогреть еду, оставить продукты в холодильнике.
Отель находится в очень удобном месте. От аэропорта можно добраться на 86 автобусе за 200 теньге. Рядом с отелем большой торговый центр, в шаговой доступности канатная дорога на Кок — Тюбе. От торгового центра на 12 автобусе можно доехать до Медео.
Прекрасный отель, хорошие люди. Если мне предстоит еще раз оказаться в Алмате, остановлю здесь.

Очень доброжелательный персонал. Помощь в решении возникших проблем. Очень удачное расположение отеля, особенно для тех, кто приезжает в американское консульство. Номера скромные, но все необходимое есть. С удовольствием остановлюсь там еще раз, если появится возможность прилететь снова в Алматы.
Хотелось бы, чтобы из номера выносили мусор без напоминания.

Чистота, расположение, сотрудники вежливые и всегда подскажут и помогут, замечательный отель!
Жили в номере рядом со входом, и рядом с отелем через стену магазин продуктов, так каждый раз как туда входили посетители (утрирую слегка, но после 7ми вечера каждые минут 5 этот грохот стоит до полуночи – до закрытия самого магазина), дверь магазина сильно хлопала, да так, что у нас треслась кровать и окна.

Небольшой отель с отличным расположением в центре города, ЖК Алматы Тауэрс, на первом этаже. Очень тихо, рядом мини-маркеты, фруктовая лавка, ТЦ Достык Плаза. Чисто, современно, новый ремонт, доброжелательный персонал. Хороший номер, удобная кровать, новая сантехника. Общая кухня, где имеется чайник, холодильник. Рекомендую.
Горячую воду часто приходится ждать долго. В душевой кабинкой нет гибкоймлейки, а только верхний тропический душ. В кухне хорошо бы иметь не только микроволновку, но и плиту.

Категорически не рекомендую этот отель!
Оставил свои личные вещи (сумку и чемодан) на длительное хранение по договорённости с администрацией — в связи с болезнью не мог забрать их вовремя. Всё это время вещи хранились на закрытом балконе отеля. Я регулярно связывался с администрацией и напоминал о себе и своих вещах.
Спустя 5 месяцев, как только мне стало лучше и я сообщил, что приеду их забрать, мне сообщили, что всё выбросили. После моего требования связать меня с руководством — меня просто заблокировали во всех мессенджерах и соцсетях.
Это недопустимо. Я вынужден обратиться в компетентные органы за компенсацией.
Очень разочарован. Будьте осторожны — доверять этому месту свои вещи не стоит ни при каких обстоятельствах!

Гостиница вполне приличная, в номерах чистата, белье хлопковое, персонал очень внимательный и доброжелательный; и покажут и объяснят. Приезжала на собеседование в Американское посольство, которое находится в 500 метрах от гостинице Очень удобное расположение и к остановкам, хочется пожелать работникам гостиницы самого доброго.

Для решения моих задач расположение отеля идеальное: близко к консульству США, рядом торговый центр с супермаркетом и большим количеством кафе, где можно быстро и вкусно перекусить.
Очень удобная кровать, хорошая постель, очень чисто, высокие потолки. Номер просторный.
Узнав, что я была простужена, горничная, кроме уборки, еще и продезинфицировала номер кварцевой лампой.
Нет шапочки для душа и шампуня, из моющих средств только жидкое мыло. Это надо иметь в виду.
Есть пластиковые тапочки.
Персонал очень приветливый и готовый помочь, если нужно.
Пожелание к «Островку»: указывайте, пожалуйста, что оплатить на месте можно только картой «МИР» ВТБ или наличными в местной валюте, если нет карты зарубежного (нероссийского) банка.

Мне очень понравился отель. Персонал очень заботливый, расположение идеальное (близко к консульству сша, рядом Достык Плаза, магазины, красивый парк), в номере комфортно, хорошая атмосфера в целом. Цена-качество! Рекомендую! Спасибо еще раз огромное за заботу персоналу!

Хороший отель на 2 звезды, моментальное заселение, персонал общительный, в номере практически все что нужно, кроме холодильника и чайника, но они есть в буфете. Отличное расположение, во дворе ЖК Алматы Тауэрс, в этом же здании есть магазин, во дворе растения, беседки, огороженная территория, поблизости река Малая Алматинка, проспект Достык, через дорогу большой ТЦ, в этом же районе проспект Абая, и канатная дорога на Коктобе. Единственный существенный недостаток, это отсутствие завтраков, по стоимости вполне можно было включить их в обслуживание.

Огромнейшее спасибо, чудный отель. Милый, небольшой, спокойный, красивый, чистый.
Симпатичный дизайн. В комнатах кондиционер, душ отличный, все работает, полотенца вкусно пахнут.
На кухне есть холодильник, чайник, микроволновка и вода с фильтром.
Мне надо было позже выехать, я на кухне ждала. Если что, можно вещи оставить.
На ресепшене все очень хорошие.
Магазин прям в соседнем "подъезде", в метре от отеля.
Речка прям рукой подать, слышно из окна) я ходила бегать, променад и деревья, свежо 💓
Нюансы:
1. На Гугле геолокация не та, смотрите в 2гис, как к отелю пройти.
2. А также спрашивайте код от домофона прежде, чем приедете, это жилой комплекс, вход для своих только) ) )