Grand Eurasia Hotel

Заселились в 23:00 с дороги, а лечь спать смогли только после 00:30 (без душа и разбора вещей) из-за множества проблем.
1. Номер с окном? На деле – окно просто заколочено, никакой вентиляции и естественного света. Абсурд и полный дискомфорт!
2. Вентиляция и кондиционер – полностью не работают, в комнате душно и невозможно нормально дышать.
3. Горячей воды нет вообще. Девушка на ресепшене игнорирует проблему и советует подождать 15 минут — вода "побежит". Конечно, этого не происходило.
4. Интернет работает лишь для отправки текста в мессенджерах — и то с огромной задержкой и постоянной прогрузкой. Полностью бесполезно для нормального пользования.
Только после перехода на повышенный тон нам сменили номер, но ситуация почти не улучшилась: окно есть, но вентиляция и кондиционер так же не работают. Горячей воды по-прежнему нет.
Уровень сервиса на нуле, халатное отношение к гостям и полное отсутствие элементарного комфорта. Не рекомендую этот отель никому!

Спасибо большое. Всему персоналу отеля. Мне у вас понравилось.
Отель подходит для тех кому всегда холодно. И кто ценит спокойствие.
В номере была вода, шампунь, холодильник, чайник.
Если срочно нужна аптека, тоже есть в этом же здании, вход с улицы.
Если спуститься вниз, есть автомат с холодным чаем.
Если дойти до шлагбаума, около него кафе, в котором можно купить вкусный сенгвич с курицей, при желании погреют и приобрести кофе. В будни работают с 8 часов.
Напротив отеля супермаркет (с 9 утра), наверху много рестаранов с пищей (с 10 утра).
Для комфортного посещения туристических мест и клиник, работает Яндекс Go (такси). (Списывает оплату с карты мир, очень удобно)

Четырёх звёзд нету в помине, если есть с чем сравнивать… Отель строился с помпой, и остатки былого величия видны. Но.
Информация про номера на сайте не соответствует действительности — многого нет из того, что должно было быть, судя по описанию. Например, сейфы вообще не работают. Микроволновки нет и т. П. Много чего разваливается — не работал прикроватный свет (только общий), в ванной вообще дыры в потолке с торчащими проводами и только свет над зеркалом… Сломаны некоторые детали у сантехники, кафель грохнут и склеен кусочками (опасно) … При въезде в холодильнике было пиво и засохший лимон… Прачечная — норм. Вода в кулере вызывает вопросы… Секюрити нет совсем… Ресторана нет… Вода была и с хорошим напором ;-)

Впечатление осталось плохое.
Платила за три дня и четыре ночи в номере класса "стандарт". Оказалось, что окно — это муляж. Об этом на сайте ни слова. Т. Е. Теоретически оно как бы есть и издали выглядит похоже на настоящее, но на самом деле выходит в помещение торгового центра. Поэтому наглухо заперто, а снаружи к стеклу приклеена пленка с фотографией облаков и за ней сделана подсветка, которая горит днем и ночью. Так что в номере всегда сумрак. Кондиционер не работал. Воздух застойный, душный жаркий.
На рецепшене выяснила, что так везде в номерах "стандарт". Переселить соглашались только в номер "Стандарт супериор" и только за крупную доплату, которую я себе позволить не могла.
О причине неработающих кондиционеров на рецепшене говорили каждый раз что-нибудь другое. В результате три ночи то ходила по улице, чтобы хоть продышаться, то по коридору или сидела в холле, где кондиционеры работали, то даже открывала холодильник и морозилку и пыталась заснуть перед ними на полу. В результате от недосыпа три дня провела, как сомнамбула. На четвертую улетела.
Хорошего было то, что внизу и в холлах все красиво, на рецепшене вежливы, а на пятом этаже в холле окна помыты. Так что я смогла оттуда сфотографировать горы Тянь-Шаня. (В стеклянных красивых лифтах они уже были грязные).

Ужасная гостиница. Сервиса ноль! Душ — лейка течет со всех сторон, вытяжка в туалете не работает, светильник висит отдельно от потолка на скрученных проводах. Во всем номере нет ни единого крючка, на который можно повесить полотенце. Воду питьевую не обновляют. Объяснение потрясающее — вода закончилась, а новую не привезли. Полотенца выдают все в пятнах, непойми какие, а сегодня выдали дырявое! Холодильник не работает, положили продукты по приезду, через несколько дней достали горячие продукты, которые несколько дней томились и грелись в холодильнике, а не остывали. Включаешь кондиционер — воняет. Интернет работает хреново. А этажом выше банкетный зал, из которого в первом часу ночи орет музыка так, что невозможно даже подумать об отдыхе! Все отваливается, отклеивается, откалывается. Горничные не считают нужным перед входом в номер постучать, просто залетают на полном ходу и абсолютно не волнуются застав постояльца голышом. Завтраков в гостинице тоже нет. При заезде в сливе раковины нас ждал клок чьих-то длинных волос. Номер грязный, убираются плохо, состояние тоже плохое. Баночки с гелем и мылом никто не пополняет, как закончились на второй день, так и все. Ни о каких 4 звездочках и речи быть не может, максимум две.

Расположение отеля порадовало. Рядом приличное кафе турецкой кухни.
1) отель расположен в торговом центре.
2) в номерах нет окон как таковых — витражи внешнего остекления здания. Ужасно выглядит. И не понятно когда день/ночь.
3) телевизор — программы не настроены, качество картинки оставляет желать лучшего.
4) в номерах нет холодильников, питьевой воды, пакетиков чая, кофе и тд.
5) качество уборки желает лучшего. На раковине обнаружил длинные волосы.
6) санузел крайне маленький.
7) кондиционера в номере нет, но жарко не было.
8) кровать кинг-зайц — просто сдвинули 2 односпальные.
9) ужасная звукоизоляция между номерами. Слышен телефонный разговор соседа.

Не рекомендую.
Ужасный отель.
Впервые столкнулась с тем, что в отеле не предусмотрены завтраки — очень неудобно. Шумоизоляции никакой, было ощущение, что соседи находятся прямо у тебя в комнате. Сервис тоже разочаровал: персонал неприветливый и не стремится помочь.
Единственный плюс — удобное расположение в центре города.
Не рекомендую.

Цена не соответствует качеству! В первый раз столкнулась с отсутствием завтраков в отеле. Чистота и сервис на нуле. Отель не обеспечивает не средствами личной гигиены, не водой, пригодной для питья. О мебели и технике вообще молчу! Шкаф не закрывается, а чайник чуть не загорелся! Ключ от номера один, без информации о номере. Шумоизоляции вообще никакой, разговаривать сквозь стену в буквальном смысле можно!

Ужасный отель.
Нет раннего заселения, поэтому пришлось оплачивать целые сутки чтобы в 8 утра после ночного перелёта можно было поспать.
При заселении в 8 утра, три раза ключ-карту пробили некорректно, поэтому пришлось три раза ходить вверх вниз с багажем. После того как удалось попасть в номер, в ванне в потолке оказалась огромная дыра с которой капала вода.
После того, как попросил уже наконец-то заселить меня в нормальный номер чтобы поспать, выделили номер с двумя узкими кровами, вместо одной большой который был забронирован. И ещё сказали, что другого нет и если не подходит, могу идти искать другую гостинцу.
Когда предложил им сделать апгрейд за все неудобства при заселении, сказали, что только за дополнительную плату. Поэтому ставлю одну звезду за гостеприимство.

Расположение.
Окно в номере есть, но оно закрыто снаружи фасадной плиткой, т. Е. Проветрить номер невозможно. В номере душно, приходилось все время держать открытой дверь в коридор, чтобы был хоть какой-то приток воздуха. Кондиционер не работает. Воды горячей нет. Напольное покрытие и стены грязные и старые.
Коридоры заставлены старыми грязными матрасами и штабелями стульев.
Сантехник пришел, чтобы наладить подачу горячей воды. Сделал работу, ушел, горячая вода снова исчезла через 30 минут.

Расположение.
В номере нет окна, окно просто бутафория. Первый день не работала вентиляция и фанкойл и температура в номере была +29. На второй день вентиляцию сделали но что бы температура была не выше 25 приходилось ставить вентилятор на максимальные обороты и шум от вентилятора был очень высокий.

Выражаю благодарность персоналу отеля. Все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. А уют и комфорт номеров создаёт ощущение домашнего тепла. Очень рада, что побывали в этом замечательном местечке, надеемся приехать еще! Огромное Спасибо всем!

Всё понравилось. Приезжал на собеседование в американское консульство, которое находится буквально в 100-а метрах, через дорогу! ) ) ) от отеля… Так же через дорогу находится торговый центр, где можно поесть и всё купить! Очень удобное расположение!
Номер я брал самый дешёвый, без окна, ну, в принципе всё понравилось, хотя требуется минимальный косметический ремонт!