Глэмпинг Apple Resort

Не рекомендую. Снимали 30-31.08.25 2 стандартных домика на 2 семьи.
Плюсы:
1. Близость от Алматы, полчаса езды примерно.
2. Хороший вид на холмы.
3. Яблони и груши на территории.
4. Отличное место для костра.
5. Вкусный кофе и неплохой завтрак.
6. Граммофон в одном из номеров.
7. Приветливый персонал в целом.
Минусы:
1. Очень сильно пахнет канализацией в санузлах обоих домиков (4, 5 номер)
2. Не предусмотрено место для мангала: устанавливают прямо возле крыльца, что мешает ходить. Нет никакого освещения у крыльца, что мешает готовке.
3. Дорожки между домами не очень продуманы, либо нужно далеко обходить 30 м, либо идти по склону 5 м, где уже тропинка, но так и не сделали ступеней почему-то.
4. Плесень в санузлах.
5. Очень портят вид открытые взору коммуникации и строительные недоделки под домиками, стоящими на сваях.
6. Неухоженность и разбитость дорожек на территории, которые то ли не доделали, то ли уже сломали и они подлежат ремонту.
7. Нерасторопные официанты в кафе.
8. Двери либо плохо закрываются, либо скрипят.
9. Доплатили 5к за ребёнка в комнате, но не принесли ничего: ни постельного белья, ни полотенец.

Ужасный отель, номера все прокуренные и пропитые, все пошарканные, уборка в номере просто ужасна, везде волосы, постельное белье стиранное перестиранное, ресторан и терасса ужасно грязные, как говориться ожидание и реальность. Один раз забронировали в него, больше не ногой, он просто ужасен.

Завтраки вполне нормальные. Но выбора почти нет: каши или яйца в каком-то виде, йогурт, сок кофе.
Отель расположен на горе, за дачными районами. Далеко от всего вообще. Расстояния, которые указаны — это, наверное, по прямой на вертолете :) Добраться до отеля можно ТОЛЬКО на машине. Съездить куда-то — тоже. Рядом ничего нет, чтобы прогуляться. Только машина или сидеть в домике. Дорога узкая, разбитая, под большим уклоном. Если грязь или снег — не каждая машина заедет. Такси туда поедут не все, как нам сказали местные.
Территория глэмпинга очень неопрятная. Везде строительный мусор, сломанная техника и просто грязь.
Сама идея и проект домиков неплохие. Но реализация просто ужасная. Ремонт в домиках сделаны с нарушением всех технологий. У нас был домик с двумя комнатами, в каждой свой санузел и душ. Вода из душа вытекала в комнату, затекала под плитку в туалете и под пол в спальне, и потом хлюпала оттуда с какой-то черной грязью, видимо плесенью и грибком. В целом все сделано очень неаккуратно, тяп-ляп. Причем видно, что сделано недавно, но настолько некачественно, что уже отваливается и облезает. Отключались то свет, то вода (вообще). В домике полно муравьев.
Персонала минимум, администратор один за всех отдувается (и он правда старался).
На последнюю ночь нас переселили в два отдельных домика, они были получше обустроены, но тоже с недоделками и недочетами.

Идея и проект были неплохие, но реализация просто ужасная.
Отель расположен в горах, за дачными районами, больше похожими на гетто. Дорога к нему узкая, разбитая и с большим уклоном. В снег и грязь не любая машина заедет. Местные сказали, что не каждый таксист туда в принципе поедет.
Рядом, соответственно, в пешей доступности нет ничего. Вы либо сидите в номере, либо такси, либо машина напрокат.
На территории ничего нет и сама территория очень неопрятная. Мусор, грязь, сломанная техника, стройматериалы. Внешний вид домиков тоже оставляет желать лучшего, все сделано неаккуратно, монтажная пена торчит из всех щелей, пенопласт не закрытый ничем в качестве утеплителя полов, видимо у домиков. Можно же аккуратно все подчистить и прикрыть.
В домике, который мы сняли (на 4-х человек, с двумя спальнями и санузлами), отделка сделана отвратительно, с нарушением всех технологий. Из душа вода выливалась в комнату, затекала под плитку в санузле и под пол в спальне. Естественно все это потом отходит и хлюпает, под покрытием скапливается плесень и бог знает что еще.
Причем видно, что ремонт сделан недавно, но настолько некачественно, что краска уже облезает, плинтуса отваливаются. Все неаккуратно, тяп-ляп. Полочек в ванной, куда поставить хотя бы стакан с зубными щетками, не говоря уже о косметике, — нет. Все в итоге стояло на полу. Шкафов, полок или чего угодно для хранения вещей — нет. Одна хлипкая деревянная вешалка в спальне, с парой плечиков.

Предновогоднее настроение обернулось кошмаром перед Рождеством.
Бронируя домик с сауной за две недели до заезда, мы ожидали уютный отдых. Но реальность превратилась в сплошное разочарование.
За день до заезда выяснилось, что сауны не будет. Нам предложили компенсацию: ужин или возврат денег. Ладно, не критично.
На месте нас встретили требованием залога наличными или сдачи удостоверения личности (что незаконно). На вопрос о компенсации за сауну администратор с усмешкой заявила, что "они нам ничего не должны".
Домик оказался неподготовленным. Тропинка утопала в сугробах, внутри — жара. Из удобств — грязный стакан, два пакетика чая, отсутствовали чайник, бутилированная вода и второй стакан. Обещанный Netflix не работал.
В ванной — наполовину использованный тюбик геля среди одноразовых средств гигиены. Администратор постоянно уходила, обещая всё наладить и настроить. Когда мы настояли, чтобы она осталась, услышали, что у неё "другие дома, их надо готовить». А наш дом видимо не надо подготавливать.
Ресторан оказался пустым: ни официантов, ни поваров, половина меню отсутствовала, алкоголя не было, хотя барная карта имеется. Обещанные гирлянды должны были зажечься в 8 вечера, но к 10 на территории и на балконе всё ещё царила тьма.
Мои нервы сдали. Я попросила вернуть деньги, чтобы мы могли уехать. Администратор связалась с директором, который вместо извинений начал угрожать полицией, называя меня "неадекватной".
Это был самый ужасный отдых в моей жизни.

Заранее забронировали домик, чтобы отдохнуть семьей, мама приехала в Алматы из другого города в гости. Долго выбирали между разными зонами отдыха, остановились на Apple Resort и очень пожалели об этом… Отменили бронь за пару часов до заселения из-за якобы затопления (судя по комментариям, так делают довольно часто, к тому же в эти дни были праздники). Предложили оставить сумму оплаты на депозите для заселения в другие даты, но больше связываться с данной организацией не хотелось, поэтому попросили вернуть деньги. Дальше началось самое интересное. Говорили, что вернут деньги, постоянно перенося время возврата. Затем начался игнор, на сообщения не отвечали, сбрасывали звонки, пока мы не написали с другого номера через какое-то время. Пришлось буквально выпрашивать свои деньги, вернули частями ночью. В шоке от такого отношения, больше нигде не сталкивалась с такими проблемами при возврате. Не рекомендую связываться с ними, если не хотите, чтобы ваш отдых был испорчен. 👎👎👎