Отзыв об отеле Глэмпинг Apple Resort

Предновогоднее настроение обернулось кошмаром перед Рождеством.
Бронируя домик с сауной за две недели до заезда, мы ожидали уютный отдых. Но реальность превратилась в сплошное разочарование.
За день до заезда выяснилось, что сауны не будет. Нам предложили компенсацию: ужин или возврат денег. Ладно, не критично.
На месте нас встретили требованием залога наличными или сдачи удостоверения личности (что незаконно). На вопрос о компенсации за сауну администратор с усмешкой заявила, что "они нам ничего не должны".
Домик оказался неподготовленным. Тропинка утопала в сугробах, внутри — жара. Из удобств — грязный стакан, два пакетика чая, отсутствовали чайник, бутилированная вода и второй стакан. Обещанный Netflix не работал.
В ванной — наполовину использованный тюбик геля среди одноразовых средств гигиены. Администратор постоянно уходила, обещая всё наладить и настроить. Когда мы настояли, чтобы она осталась, услышали, что у неё "другие дома, их надо готовить». А наш дом видимо не надо подготавливать.
Ресторан оказался пустым: ни официантов, ни поваров, половина меню отсутствовала, алкоголя не было, хотя барная карта имеется. Обещанные гирлянды должны были зажечься в 8 вечера, но к 10 на территории и на балконе всё ещё царила тьма.
Мои нервы сдали. Я попросила вернуть деньги, чтобы мы могли уехать. Администратор связалась с директором, который вместо извинений начал угрожать полицией, называя меня "неадекватной".
Это был самый ужасный отдых в моей жизни. Я была в других странах и в самых разных местах, но такого уровня и отношения не видела нигде. Настоятельно не рекомендую.