Отзыв об отеле Отель De Luxe Plaza 3*

DeLuxe PLAZA, Sapar De Luxe.
Бронировал на букинге, номер с Wi-Fi, ранний заезд, получил подтверждение.
Все началось с того, что при заезде попросили отменить бронирование, аргументируя это тем, что в номере нет вай-фая, а если бронировать напрямую, то будет.
Один из худших отелей из всей моей практики.
1) Цена 50 000 тенге ночь, это в районе 7 т. Р. Рублей.
2) Первая ночь — было очень холодно, пришлось спать в одежде. Спросил на ресепшене, что можно сделать, развели руками. На след день на ул потеплело, стало лучше.
3) В номере не было туалетной бумаги при заселение, когда подошел и попросил принести, обещали, что принесут, когда будет уборка, в итоге номер убрали, но бумаги так и не появилось.
4) Душ — живет своей жизнью, либо кипяток либо холодная вода.
5) На второй день сломался интернет, опять развели руками, сказали, что они за него не отвечают.
6) Достаточно шумно, очень тонкие стены и двери с огромной шелью, слышно как люди ходят по коридору и если кто-то говорит в соседнем номере, машины на улице.
7) Не работал холодильник.
8) Общее состояние номера плохое — грязновато, плесень, старо, старые ковры, ужасные обои.
9) Адрес на букинге был указан с ошибкой Dostyk Ave 140, на самом деле — инжинерная 17, пришлось искать, соседнее строение. По картам отель по названию DeLuxe PLAZA не ищется в яндексе и гугл. На самом деле название Sapar De Luxe. Скоре всего меняют название специально.
Самое главное, что уже добило и пришлось переехать. При заселение, когда просили отменить бронирование на букинге, обещали сделать бронь как на букинге за те же самые деньги. Бронь была 12-14 число, ранний заезд (ночь). Выселили 13-ого. Т. Е. На день раньше. Стучали в дверь настойчиво, разбудили, висела табличка не беспокоить, когда вышел, никого не было, пришлось, спуститься на ресепшн.
Извинились, сказали, что не заметили ранний заезд и посчитали только 2 ночи, вместо 3-х и поставили выезд 13, а не 14, предложили еще один день со скидкой 10%. Хотя при заезде говорили, что бронь будет 1 в 1 с букингом по датам и по стоимости, специально уточнил.
Отказался, переехал в другой отель за те же деньги, но в 2-3 раза лучше.