DeLuxe PLAZA

Приехал, в забронированном номере нет интернета, предложили более дорогой +20000 тенге но с интернетом, улучшенный.
Номер норм, но в туалете воняет канализацией.
Но больше всего убивает:
1. ) Депозит 10000 тенге.
2. ) Штраф за пятна на полотенцах, простынях. Это что? Это отельный бизнес? В итоге вытирался, всковырнул, простите за подробности, прыщ — минус 10000 тенге.
Золотые полотенца золотой номер!
За номер отдал 110 тыс. Тенге за 2 дня + депозит. Уровень 5 звездочного отеля за несоответственное качество.
Не советую.

DeLuxe PLAZA, Sapar De Luxe.
Бронировал на букинге, номер с Wi-Fi, ранний заезд, получил подтверждение.
Все началось с того, что при заезде попросили отменить бронирование, аргументируя это тем, что в номере нет вай-фая, а если бронировать напрямую, то будет.
Один из худших отелей из всей моей практики.
1) Цена 50 000 тенге ночь, это в районе 7 т. Р. Рублей.
2) Первая ночь — было очень холодно, пришлось спать в одежде. Спросил на ресепшене, что можно сделать, развели руками. На след день на ул потеплело, стало лучше.
3) В номере не было туалетной бумаги при заселение, когда подошел и попросил принести, обещали, что принесут, когда будет уборка, в итоге номер убрали, но бумаги так и не появилось.
4) Душ — живет своей жизнью, либо кипяток либо холодная вода.
5) На второй день сломался интернет, опять развели руками, сказали, что они за него не отвечают.
6) Достаточно шумно, очень тонкие стены и двери с огромной шелью, слышно как люди ходят по коридору и если кто-то говорит в соседнем номере, машины на улице.
7) Не работал холодильник.
8) Общее состояние номера плохое — грязновато, плесень, старо, старые ковры, ужасные обои.
9) Адрес на букинге был указан с ошибкой Dostyk Ave 140, на самом деле — инжинерная 17, пришлось искать, соседнее строение. По картам отель по названию DeLuxe PLAZA не ищется в яндексе и гугл. На самом деле название Sapar De Luxe. Скоре всего меняют название специально.
Самое главное, что уже добило и пришлось переехать.

Приехал в гостиницу в 19:00 вечера оплатил за 2 сутки, забрали 88, 000тг.
Номер не понравился утром попросил отказаться от номера и съехать, возврат не хотели сделать и вынудили остаться в номере котором не хотел.

Забронировал полулюкс, приехал через 20 минут на ресепшен его отдали другим, взять де люкс стоимость 24 900, заплатил 25 000, пробыл минут 40 от силы, решил сдать номер. Взяли полную сумму хотя есть по прайсу за 3 часа де люкс за 19119919

Тараканы. Грязно. Пробыли там 15 минут. Сообщили администратору о тараканов, он предложил нам другой номер попросил нас проверить перед ним. Подняли матрас а там мусор крышка от бутылки и ещё не понятно что. Мы спрашиваем что это он отвечает "вижу". Деньги нам так и не вернули. 11.08.222.