HOTEL LiVEMAX Asakusa-Ekimae

⚠️ Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь.
Серьезные проблемы с гигиеной и обслуживанием ⚠️
Я останавливался в этом отеле 28 марта 2026 года и получил крайне неприятный опыт.
В нескольких номерах были обнаружены серьезные проблемы с гигиеной, включая большое количество волос и пятен, похожих на пятна кожи, на постельном белье, пожелтевшие наволочки, неопознанные пятна, волосы с тела в ванной и скопление пыли в номерах и помещениях.
Хотя я сообщил об этом на ресепшен, мне отказали в смене номера, и проблема оставалась нерешенной даже после более чем двухчасового ожидания. Мне предложили только смену простыней, но этого не сделали. Более того, были жалобы от других гостей, что говорит о том, что это не единичный случай.
В конечном итоге я решил, что оставаться здесь невозможно, и покинул отель поздно ночью. Близлежащие отели были полностью забронированы, что помешало мне достаточно отдохнуть и значительно повлияло на мои планы на следующий день.
Вывод: это не просто проблема обслуживания, а фундаментальное отсутствие контроля за гигиеной.
Пожалуйста, будьте осторожны, если вы рассматриваете возможность проживания здесь.
(Официально подана жалоба и запрошен возврат средств на сайте бронирования)
⚠️ Серьезные претензии.
Крайне серьезные проблемы со здоровьем и обслуживанием ⚠️
28 марта 2026 года он заселился в этот магазин спиртных напитков и столкнулся с серьезными проблемами со здоровьем, как физическим, так и психическим.

В целом, отличное место, чтобы остановиться и отдохнуть. Сотрудники стойки регистрации на месте… но заселение и выселение осуществляются самостоятельно через киоск. Номера чистые, и все отлично работает. Небольшие помещения, поэтому имейте это в виду, если вы высокого роста или немного крупнее.

Расположение действительно стратегическое, и цена тоже доступная. Единственное, что нас немного расстроило, это то, что кровать очень узкая, и на ней сложно разместиться двум людям. Но это очень удобно для тех, кто только что прилетел в Токио или находится в транзите на одну ночь! Не сказать, что очень просторно, но компактно! А еще мне очень понравился вид на Sky Tree из моего номера!

Комната не очень чистая. На стенах, в вентиляционных отверстиях кондиционера и ванной было много пыли и паутины. Вокруг ванны плесень и налет. Дверь в ванную скрипит. Напор воды плохой. На стенах в нескольких местах видны какие-то непонятные загрязнения. На полу лежат длинные темные волосы. Внимание к деталям важно. Кровать очень жесткая. Окно открывается лишь немного, и вид открывается на другое здание. Дверь ведет на балкон. И, что наименее важно, телевизор не работал. Я бы больше не выбрал это место.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Японии, без всяких сомнений! Настоятельно советую всем, кто умеет читать по-китайски, не останавливаться здесь! Моя семья останавливалась здесь на несколько дней во время поездки в конце августа 2024 года. Это было недешево; трехместный номер без завтрака стоил 3000-4000 NTD в день, и номер был не очень большим. Это нормально. На второе утро кондиционер в одном из номеров моей семьи начал протекать. Я пошел на ресепшн, чтобы сообщить об этом… На ресепшене сказали, что это нормально и не подлежит ремонту, и что все в порядке, если они не будут это чинить. Затем я попросил на ресепшене помочь мне вызвать такси до Уэно. Поскольку нас было много, нам нужно было три такси, и только я говорю по-японски. Я хотел, чтобы на ресепшене помогли мне сказать водителю, куда мы хотим поехать, потому что я хотел уехать первым. Неожиданно на ресепшене мне дали чистый лист бумаги и сказали записать места, которые я хочу посетить сама, а затем попросить семью показать их водителю. Хорошо… без проблем. Наконец, за день до выезда, когда я вернулась в отель, я обнаружила, что одна из дверей номера открыта (уборщицы не закрыли ее после уборки). Я была в ярости. Я подошла к ресепшену, чтобы спросить, что случилось, и мне сказали, что их уборщица работает на аутсорсинге, и они не знают компанию, поэтому это не их проблема! Разве это справедливо?! Что за нелепый ответ?! Я была в ярости и потребовала, чтобы они вызвали менеджера.

Мы забронировали отель всего за день до поездки и специально попросили двухместный номер. Отель расположен очень близко к станции Асакуса, а также к входу в лифт станции Асакуса A2b (его можно увидеть, если идти прямо в сторону храма Сэнсо-дзи). Номер небольшой (что не редкость в Японии), но в нем есть все необходимые удобства, такие как банные полотенца, зубные щетки, бритвы и гель для душа. Номер чистый, а персонал очень отзывчивый. Настоятельно рекомендуем!

Мы провели здесь 11 ночей всей семьей, включая подростка. На мой взгляд, этот отель лучше всего подходит для коротких поездок. Большим семьям лучше выбрать другое место. Парам здесь тоже вполне подойдет, если ваша главная цель — осмотреть Токио, а не провести романтический отпуск.

Мы остановились здесь на одну ночь, расположение было очень удобным, недалеко от станции Асакуса. Комната была небольшая, но чистая. Процесс заселения также прошел гладко. Ночью в комнате было немного прохладно из-за ветра, дующего через дверь, и было бы неплохо иметь в номере бутылки с водой/кофе/чаем.

Комната довольно маленькая, что ожидаемо для этого района, но всё же стоит своих денег. Есть всё необходимое, чисто и комфортно.
Расположение неплохое, примерно в 10 минутах ходьбы от главного торгового района и близлежащих достопримечательностей. В целом, хороший бюджетный вариант, если вас не смущают компактные номера и вы хотите остановиться в Асакусе, не тратя слишком много денег.

Я жила на 7-м этаже, номер в этом отеле был ужасно грязный, по комнате бегал таракан. Это было ужасно. Я рассказала персоналу о своем опыте, но он очень плохо говорил по-английски, совершенно не понимал, и в итоге отель не решил мои проблемы. Это был очень неприятный опыт. Я не могла спать, потому что очень боялась тараканов.

К сожалению, не могу рекомендовать этот отель. Шум и обслуживание неприемлемы.
Справедливости ради, расположение хорошее, а номера чистые. Персонал на стойке регистрации был в порядке. Но руководству отеля стыдно. Руководству и владельцам должно быть стыдно.
Изначально проблема заключалась в том, что их кондиционеры/обогреватели работали очень громко, кажется, один был сломан, поэтому шумел ещё сильнее. По какой-то абсурдной причине они установили вытяжные вентиляторы в коридоре рядом с номерами. Если вы цените сон, этот отель вам не подходит. Серьёзно, если решите остановиться здесь, возьмите с собой беруши. Мне пришлось их купить.
Я обратился с этой проблемой на стойку регистрации и подал официальную жалобу. Бедный сотрудник пытался вежливо помочь. Но когда они связались с руководством, они были крайне грубы и пренебрежительны. Просто сказали: «Ну, тогда почему бы вам не остановиться в другом месте», и посоветовали мне просто разобраться с этим. Это не их проблема. Со мной никогда в жизни так не разговаривали ни в одном отеле.
Не останавливайтесь в этом отеле.
На фото моя комната и шумные вытяжные вентиляторы на заднем плане.

Мы прекрасно провели время в отеле LiveMax Asakusa Ekimae! Расположение идеальное — рядом со станцией, ресторанами и магазинами. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко, а в номере были все необходимые удобства, такие как мини-холодильник и микроволновая печь. Единственным небольшим недостатком было то, что вода в ванне уходила немного медленно.
Единственное, что могло бы сделать наше пребывание лучше, — это более тёплый приём. Персонал на стойке регистрации не был грубым, но и не особо дружелюбным, скорее немного отчуждённым. Это был первый отель, где мы останавливались, где нас не встретили и не улыбнулись. Возможно, они устали или у них был неудачный день, но немного тепла не помешало бы. Тем не менее, в целом, это было комфортное и приятное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Номер достаточно просторный, и можно открыть чемодан.
С балкона отеля открывается прекрасный вид на Tokyo Skytree и фейерверк🎊

Транспорт не очень удобный, нужно пересаживаться и идти пешком, но рядом есть магазины и супермаркеты для шопинга.
Номер небольшой, после открытия двух 28-дюймовых чемоданов места нет, но в номере есть микроволновые печи, холодильники и одноразовые туалетные принадлежности.
Из номера или коридора видна Tokyo Skytree, вид очень хороший!
На первом этаже установлены бесплатные диспенсеры с горячей и холодной водой, а также платные автоматы с пивом и безалкогольными напитками.

⚠️Прежде всего, напомните гостям, которым нужна камера хранения багажа: камера хранения работает только до 14:00 (на AGODA вообще нет вывески), обратите внимание⚠️
Останавливались на три ночи с 1/8 по 11. Интернет в номере не работал с утра 1/9. После подключения он автоматически отключится, а затем снова нажмите интерфейс Wi-Fi, и он всегда будет показывать «Подключение» (кружок бегает). Позже это начало происходить несколько раз! Каждый раз это занимает около 20 минут… а то и больше (есть скриншоты, подтверждающие это). В номере нет телефона, и я могу сообщить об этом только внизу. В первый раз стойка А (женщина неяпонского происхождения) вообще не понимала по-английски и продолжала просить меня подключиться к Wi-Fi (во всем номере используется один и тот же Wi-Fi, а для моей комнаты нет пароля Wi-Fi и т. Д. ). Короче говоря, отношение пренебрежительное, и намерения помочь нет. Сообщите об этом в Аогду, служба поддержки работает небыстро, и в конце концов вы можете только попросить себя сообщить об этом стойке.
Во второй раз я сказал Counter B, которая также была женщиной неяпонского происхождения, что она не знает, почему это произошло, и что она не обслуживающий персонал (слегка возбуждена и беспомощна). После общения с приложением-переводчиком она сказала, что может только попытаться поменять мне номер, но нет никакой гарантии, что не будет проблем с сетью, если я поменяю. Это было утро 10-го числа, а я выехал 11-го.

На телефонную линию службы поддержки никогда не отвечают, кондиционер плохо охлаждает помещение, а санитарные условия в общественных стиральных машинах плохие. Крайне не рекомендую приезжать в этот отель, если хотите, чтобы вам помог обслуживающий персонал, спрятавшийся за стойкой на первом этаже.

Расположение было отличным, очень близко к большинству мест. Хотя поблизости есть только Family Mart, до 7eleven или Lawsons придется немного прогуляться. Окна заморожены, так что вида действительно нет, но из коридора открывается очень красивый вид на небесное дерево. Рядом с метро.
НО комната была маленькая и не очень чистая. Я знаю, что в японских отелях, как правило, маленькие комнаты, но в этой комнате, в частности, расстановка мебели была настолько плохой, что в ней действительно не было места, чтобы открыть багаж. Ванна продолжает засоряться. Я проверил под кроватью и увидел там много мусора. Уборка производится по запросу, пол не пылесосят и не подметают. Из четырех администраторов только мужчина-гайдзин был довольно дружелюбным, остальные были не очень дружелюбны и услужливы.