KAMENOI HOTEL Ome

Прекрасное расположение, в пышном и сияющем парке. Вид и атмосфера идеальны. Очень дружелюбный персонал, и все продумано до мелочей, вплоть до еды. Номер очень просторный и комфортабельный, лучший выбор для отдыха от суеты Токио. Снижаю одну звезду, потому что ванная комната показалась мне не особенно чистой, возможно, это связано с возрастом здания, но ванная выглядела обветшалой, что немного затрудняло ее использование. В остальном все замечательно! Очень рекомендую.

Мне около 20 лет, и я люблю путешествовать.
Я останавливалась в этом отеле в субботу в марте 2014 года с родителями и бабушкой с дедушкой во время семейной поездки.
Номера и ванные комнаты были чистыми, а открытая ванна была прекрасна. Ужин тоже был вкусным. Однако качество обслуживания во время ужина я бы не назвала хорошим. Каждая отдельная проблема была незначительной, но в совокупности они создавали впечатление низкого качества. Я уверена, что персонал был занят. Тем не менее, я была разочарована. Перечислю их ниже:
— Не было объяснения содержания блюд или принципов самообслуживания.
— Напиток, который я заказала первым после того, как села за стол, принесли более чем через 10 минут.
— Я забронировала блюдо «Краб в неограниченном количестве», но краб постоянно не приносили, и только когда я указала на это, его наконец принесли.
— Я уронила палочки для еды и попросила новые, но примерно через 10 минут мне никто не помог. Я спросила ещё раз, подождала 5 минут, а они так и не принесли. Я спросила ещё раз, и они принесли их сразу же.
Обычно я заказываю крабов «все, что можно съесть» только после того, как съела всё остальное. Я так делала дважды, и в первый раз их принесли примерно через 10 минут, а во второй раз — более чем через 20 минут, поэтому я попросила отменить заказ, если он ещё не готов.
Когда сотрудник убирал тарелку с крабами, он так сильно поставил тарелку с водой, что она вылилась на другие блюда, но они ушли, не заметив этого.

Номер был отремонтирован и выглядел чистым, но в углу, где хранятся чашки и другие вещи, была пыль. Туалет в номере пах аммиаком, и мне не хотелось в него заходить. Место, где вода вытекает из бачка унитаза, было грязным. По какой-то причине, как только я вошла в номер, там лежал мусорный мешок, видимо, оставленный предыдущим гостем. Если они не предоставляют лосьоны и другие средства гигиены в номере, было бы неплохо, если бы при регистрации предоставляли женщинам небольшие принадлежности для ночлега. Ужин был хорошим, но его сразу же убрали, пока я еще ела. Завтрак (все блюда) был хорошим. Хорошо, что они в основном используют местные ингредиенты. Ванная комната тоже была хорошей. Замечательно, что там работают японцы. Там были только японские гости, поэтому я могу это порекомендовать.

Во-первых, внешний вид, магазин и стойка регистрации создавали приятную атмосферу, что производило хорошее первое впечатление. Наш номер находился на третьем этаже, но он был отремонтирован и чист, за что я ставлю ему плюс. В номере был футон, что было очень удобно для нашего сына, который хотел посидеть и отдохнуть. Для пары, которая хотела посидеть и расслабиться, номер показался маленьким и не очень уютным, что было минусом.
Ванная комната была большой и открытой, с прекрасным видом из окна. Полуоткрытая ванна доступна только утром или вечером. Из открытой ванны открывается хороший вид на дома на холме, так что, если смотреть в сторону гор, вид будет отличным.
Обеденная зона также имела приятную атмосферу, с большими окнами, так что, если прийти пораньше, можно насладиться видом. Еда, которая получила много негативных отзывов, отличалась «стильными» и «яркими» вкусами. Это было восхитительно! Она выглядела великолепно, и это был наш любимый вид ужина. Сашими подавали с различными овощными салатами и соевым соусом. Овощи были восхитительны, и нам показалось, что это был отличный обед, так как в нем было много овощей. Чаванмуши из сладкого картофеля тоже был хорош. Жареные водоросли немного разочаровали, потому что рыба показалась маленькой, но лодочки из водорослей были необычными. Я размягчила их в бульоне для горячего горшочка и съела, и было бы жаль выбрасывать. Было бы еще лучше, если бы водоросли были съедобными, но это, вероятно, сложно.

Мы остановились в этом отеле, чтобы отпраздновать день рождения моего парня, и он был очень доволен, это стало прекрасным воспоминанием!
Я забронировала план (Крабовое меню/Кивами Кайсэки без ограничений), и ужин был действительно восхитительным. Мы съели много крабов, и вкус и количество превзошли все мои ожидания. Сухарики и мороженое, которые мы ели после еды, тоже были очень вкусными, и я была сыта до самого конца.
Мы также отлично провели время, играя в настольный теннис, а номер был очень чистым и имел расслабляющую, домашнюю атмосферу. Мы могли смотреть видеостриминговые сервисы, такие как Netflix, поэтому мы наслаждались временем, проведенным в номере, в полной мере.
Бесплатный трансфер от станции Оме до отеля значительно упростил дорогу туда и обратно, что тоже было очень удобно. Персонал на ресепшене и во время еды был очень вежливым, и наше пребывание было приятным.
Единственное, что меня немного расстроило: в мобильном меню для заказа ужина я не нашла вариантов воды или чая, поэтому немного сомневалась, стоит ли забирать заказ самой или попросить сотрудника. Персонал был занят, и подойти к ним было сложно, но иногда они говорили другим клиентам, которые пытались заказать еду сами, что затрудняло понимание, самообслуживание это или нужно было специально просить. Возможно, я просто пропустила меню, и если это так, приношу свои извинения.

В план входило два приема пищи. Первое, что меня расстроило, это время подачи еды. Между блюдами на гриле и горячим горшком прошло около 15 минут. Это было неподходящее время, когда у меня уже разыгрался аппетит, и я хотела много есть! Вокруг было много семей, которые возились со своими телефонами, так что, похоже, это касалось не только нашего столика.
Номер был просторным и чистым, но в номере не было душа, а большая общая ванная комната была маленькой для такой цены. Я с нетерпением ждала ужина, но хороших моментов было мало, поэтому минусы бросались в глаза. Это не живописное место, поэтому я подумала, что ужин в супер-сэнто будет более экономичным и приятным. Мне кажется довольно проблематичным, что еда до сих пор не прибыла, пока я это пишу.

Это Канпо-но-Ядо времен старой почты.
Он был прекрасно отреставрирован.
Сегодня мы с сыном посетили этот горячий источник на один день.
Он простой, но к нему добавили открытую купальню! Изначально это была открытая купальня с прекрасным видом, а теперь стало еще лучше.
Здесь не слишком многолюдно.
Это секретная купальня.
Также есть большая парковка.

Я могла бы взять отпуск. Еда была ужасной, что разочаровало. Рис был рыхлым и полным мелких зерен, из-за чего он был водянистым и неаппетитным. Другие блюда тоже были густыми, как будто их готовил сиделка. Жареные гречневые моти на первом фото были липкими и имели неприятную текстуру. Завтрак выглядел аппетитно, но тушеная морковь, которая к нему подавалась, казалась замороженной. Это был первый раз, когда я ела такую ​​ужасную японскую еду. Номер был чистым и уютным, но в нем не было ванны, поэтому, если вы хотите принять ванну в одиночестве, лучше заранее уточнить, есть ли она. Поблизости нет ни магазинов, ни ресторанов. Судя по большой общей ванной, отель, похоже, был отремонтирован. Река Камогава была красивой, но… какая жалость.

Это был мой первый визит.
Отель и номера были просто великолепны, а вид потрясающий. Я осталась очень довольна! ✨
В лобби был стильный магазинчик, где бесплатно продавали яблоки, апельсиновый сок, кофе и чай, которыми я сразу же воспользовалась.
Как и подобает отелю Kamenoi, номер был украшен работами художника Kame🐢 на английском языке, что было очень трогательно! 😆✨
Вид на реку Тама тоже был чудесным.
Мы с мужем также с удовольствием поиграли в настольный теннис! 🏓 Ванна представляла собой природный горячий источник ♨️, а завтрак и ужин превзошли все наши ожидания. 😭💓
Парк Каманофути находился совсем рядом, и мы наслаждались утренней прогулкой, любуясь прекрасной рекой Тама и пением птиц. Это был поистине чудесный опыт! ✨
С нетерпением жду возвращения. Большое спасибо. 😊

Приветливый и профессиональный персонал.
Еда была свежей, вкусной и приготовленной с любовью. Мой японский номер был безупречно чистым. Кондиционер управлялся из моего номера, также был предоставлен увлажнитель воздуха для борьбы с сухостью воздуха.
Онсэн был чистым (без плесени), с видом на реку, а купальни чередовались между мужскими и женскими утром и вечером, поэтому я мог пользоваться онсэном на открытом воздухе (недоступно в обоих).
Есть бар, открытый до 21:00. И магазин, продающий местные продукты.
Микроавтобус курсирует до станции Оме и обратно, что делает поездку удобной.
В целом, приятное и расслабляющее пребывание. Я бы приехал снова.

В конце года мы с семьей остановились на одну ночь в номере, где разрешено проживание с собаками.
Хотя доплата за новогодний отдых понятна, цена была высокой, а еда и обслуживание не совсем ее оправдали.
Персонал, работавший в новогоднюю ночь, был очень занят, поэтому качество обслуживания со стороны каждого сотрудника было безупречным. Думаю, это решение руководства.
Номер был отремонтирован и выглядел хорошо, с сауной (которой мы не пользовались), но полотенец для собак не было (большинство других отелей для животных предоставляют их), поэтому, как владелец питомца, я посчитала, что удобств недостаточно.
Кстати, хотя на сайте указано, что обслуживание в номере с собаками возможно, нам сказали, что это невозможно в новогоднюю ночь (хотя сотрудники стойки регистрации вежливо нам это объяснили).
Хотя я понимаю, что это неизбежно из-за нехватки персонала, я бы хотела, чтобы они объясняли это при бронировании и корректировали цену соответствующим образом. Кроме того, номер, где разрешено проживание с собаками, стоил в несколько раз дороже, чем для обычных гостей, при том же самом питании, и даже с учетом этой надбавки, я посчитал, что это не стоит своих денег.
Думаю, лучше не ожидать такого же уровня обслуживания, как в других роскошных курортных отелях, где разрешено проживание с собаками.

В конце зимних каникул мы остановились в отеле, где проживало четыре поколения одной семьи.
Это был наш первый визит после ремонта.
После регистрации мы оказались в конце лифта, в холле, где могли свободно пить чай, воду, кофе и сок. Соки были яблочные и апельсиновые.
Похоже, саке и вино также можно было заказать, просто проведя ключом от номера.
Мы заселились в 16:00, и места на ранний ужин были полностью забронированы, поэтому самое раннее доступное время было 19:30 или 19:45. Поскольку у нас маленькие дети, ужин в такое позднее время был немного проблематичным. Заселение в 16:00 не такое уж и позднее, но, возможно, другие гости заселились раньше.
После неспешного ужина мы вернулись в номер в 21:00.
Оказывается, лапша дандан доступна для позднего перекуса в ресторане с 21:00. До 22:30, но мы были слишком сыты, чтобы их попробовать.
Возможность брать воду из водопровода в номер и свободно пользоваться льдогенератором на третьем этаже была очень удобна.

Мы останавливались здесь во время семейной поездки на Новый год.
Номер был очень чистым, а вид — великолепным.
В лобби бесплатно предлагались яблочный или апельсиновый сок, кофе и чай.
Было две крытые ванны (с горячей и теплой водой), две крытые ванны и полуоткрытая ванна, которые использовались по очереди утром и вечером. Многие туристы, приезжающие на один день, также пользовались ваннами, поэтому около 16:00 становилось довольно многолюдно.
Порции были средними, но еда была хорошо приправлена, сбалансирована и очень вкусная. Особенно вкусными были сухарики курумафу и гречневое мороженое на десерт.
Вечером наши дети прекрасно провели время, гуляя по парку рядом с отелем.
Также был бесплатный автобус-шаттл от вокзала, что было очень удобно и очень ценно.

Я поставила этому отелю четыре звезды главным образом потому, что персонал был дружелюбным и вежливым, а номера чистыми и комфортабельными. Также приятно было то, что после обеда предлагались бесплатные кофе и чай. Еще один плюс — бесплатный трансфер до железнодорожного вокзала, что было очень удобно. Мы забронировали завтрак в отеле. Напитки, такие как молоко, апельсиновый сок, кофе и чай, были в неограниченном количестве, а также можно было доливать рис. Однако, хотя еда была приготовлена ​​в традиционном японском стиле, она показалась мне не очень свежей, что немного разочаровало. Для меня лично одним из недостатков было то, что я не могла пользоваться общественной баней из-за татуировки. Я понимаю, что это распространенная практика в Японии, но надеюсь, что в будущем правила станут более лояльными. В целом, это было приятное пребывание с хорошим обслуживанием и чистотой, предлагающее хорошее соотношение цены и качества.

Я забронировал столик в тот же день.
Я заказал план "шведский стол" с негима набэ и крабами.
Во-первых, здание было очень чистым, и номера тоже были хорошими.
В баре предлагались бесплатный кофе и сок.
На ужин подавали снежного краба в неограниченном количестве, и это было восхитительно.
Персонал тоже был замечательным, улыбчивым и создавал приятную атмосферу.
Моя жена забыла свой крем для рук, поэтому я спросил, где находится аптека, и мне одолжили ее крем.
Ванна не была похожа на термальный отель с множеством ванн, но вид на горы был очень приятным.
Оказывается, на ужин также бесплатно подавали лапшу дандан, но я был слишком сыт, чтобы ее есть.
За такое качество 16 560 иен на человека — невероятно выгодное предложение.
И более того, я получил 2000 баллов за регистрацию в качестве члена клуба Kamenoi Hotel, что сделало поездку еще дешевле.

В заключение, цена оправдала себя.
Обслуживание на ресепшене и в ресторане было безупречным. Бесплатная парковка также порадовала.
Возможность смотреть платные каналы на смарт-телевизоре в номере тоже была приятной.
Были и некоторые разочарования.
Что касается температуры в номере, то был начало ноября, и кондиционер не работал. Когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что он работает только в режиме обогрева.
Хотелось бы, чтобы они хотя бы включили вентилятор.
Меня попросили открыть окно, но, несмотря на то, что мой номер находился на шестом этаже, окно было полно насекомых.
На внутренней стороне окна была паутина.
Создавалось впечатление, что окно плохо вымыли.
Номер был чистым, но всё равно было немного обидно.
Однако, учитывая цену и включенный в стоимость ужин из двух блюд, я думаю, это было выгодное предложение.
Спасибо.

Это был наш первый отдых с семьёй и двумя собаками. Мы немного переживали за проживание, так как отзывы были довольно противоречивыми, но мы остались очень довольны. 😊
Возможно, во время длинных выходных возникают дополнительные проблемы, как некоторые и предполагали.
Удобства были чистыми, включая зону обслуживания напитками. Также было приятно, что мы могли наполнить номер пустыми бутылками из диспенсера для воды в коридоре.
Обычно мы ужинаем по системе «шведский стол», поэтому изучение меню было отличным способом насладиться блюдами кайсэки. Мне очень понравилось блюдо из сладкой рыбы.
Хотя порции были немного маловаты, лапша дандан ёнаки соба была восхитительной, и мы остались очень довольны. Завтрак тоже был вкусным, но было бы здорово, если бы стандартные утренние блюда, такие как водоросли, натто и яйца всмятку, можно было бесплатно добавлять к рису и собе. Надеюсь, вы учтёте это.
Мы также любили играть в настольный теннис. Я бы оценил следующие разочарования на четыре балла. Надеюсь, их можно исправить. После регистрации мы добрались до номера, куда можно приходить с собакой, на тележке, но по пути была лестница, поэтому нам пришлось нести собаку на руках. Хотелось бы, чтобы был пандус. Было бы сложно открывать и закрывать стеклянную дверь, ведущую наружу, используя пандус, но, думаю, они могли бы использовать передвижной пандус с подпорками.
В нашем номере был отдельный вольер для собак, но лестница, ведущая вниз, была высокой и опасной для нашей собаки.