Мне около 20 лет, и я люблю путешествовать.
Я останавливалась в этом отеле в субботу в марте 2014 года с родителями и бабушкой с дедушкой во время семейной поездки.
Номера и ванные комнаты были чистыми, а открытая ванна была прекрасна. Ужин тоже был вкусным. Однако качество обслуживания во время ужина я бы не назвала хорошим. Каждая отдельная проблема была незначительной, но в совокупности они создавали впечатление низкого качества. Я уверена, что персонал был занят. Тем не менее, я была разочарована. Перечислю их ниже:
— Не было объяснения содержания блюд или принципов самообслуживания.
— Напиток, который я заказала первым после того, как села за стол, принесли более чем через 10 минут.
— Я забронировала блюдо «Краб в неограниченном количестве», но краб постоянно не приносили, и только когда я указала на это, его наконец принесли.
— Я уронила палочки для еды и попросила новые, но примерно через 10 минут мне никто не помог. Я спросила ещё раз, подождала 5 минут, а они так и не принесли. Я спросила ещё раз, и они принесли их сразу же.
Обычно я заказываю крабов «все, что можно съесть» только после того, как съела всё остальное. Я так делала дважды, и в первый раз их принесли примерно через 10 минут, а во второй раз — более чем через 20 минут, поэтому я попросила отменить заказ, если он ещё не готов.
Когда сотрудник убирал тарелку с крабами, он так сильно поставил тарелку с водой, что она вылилась на другие блюда, но они ушли, не заметив этого.
Меня обеспокоила такая реакция, поэтому я попросила сотрудника проверить, готов ли заказанный мной заранее торт ко дню рождения, но они ничего не сказали.
• Когда пришло время подавать лапшу дандан на ужин, десерт еще не принесли, поэтому я спросила, можно ли принести его пораньше, и если именинный торт готов, я попросила отнести его в мою комнату (потому что я хотела, чтобы мои бабушка и дедушка отдохнули там).
• Когда торт был готов, и я отнесла его домой, мне показали имя на табличке, но на ней было чужое имя, а не то, которое я заказывала.
• Я спросила, могу ли я отнести торт в свою комнату, оставив имя на табличке как есть, но меня попросили подождать, так как они хотели подтвердить информацию.
• После того, как я ответила на вопросы другого человека, я попросила разрешить мне взять торт и вернуться в свою комнату, так как я устала, и меня попросили остаться там, так как они принесут его сразу же.
• Когда я ответила на вопросы другого человека, я попросила разрешить мне взять торт и вернуться в свою комнату, так как я устала, и меня попросили остаться там, так как они принесут его сразу же.
• После примерно пяти минут ожидания, когда никто так и не пришел, я подошла к кухне, и ответственный сотрудник поспешно упаковал для меня торт.
Я получила извинения и отнесла торт в номер, но, хотя это был целый торт, к нему не прилагался нож или какой-либо другой инструмент для нарезки.
Хотя я понимаю, что в тот момент в отеле было много посетителей, их ответ меня разочаровал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась в этом отеле в субботу в марте 2014 года с родителями и бабушкой с дедушкой во время семейной поездки.
Номера и ванные комнаты были чистыми, а открытая ванна была прекрасна. Ужин тоже был вкусным. Однако качество обслуживания во время ужина я бы не назвала хорошим. Каждая отдельная проблема была незначительной, но в совокупности они создавали впечатление низкого качества. Я уверена, что персонал был занят. Тем не менее, я была разочарована. Перечислю их ниже:
— Не было объяснения содержания блюд или принципов самообслуживания.
— Напиток, который я заказала первым после того, как села за стол, принесли более чем через 10 минут.
— Я забронировала блюдо «Краб в неограниченном количестве», но краб постоянно не приносили, и только когда я указала на это, его наконец принесли.
— Я уронила палочки для еды и попросила новые, но примерно через 10 минут мне никто не помог. Я спросила ещё раз, подождала 5 минут, а они так и не принесли. Я спросила ещё раз, и они принесли их сразу же.
Обычно я заказываю крабов «все, что можно съесть» только после того, как съела всё остальное. Я так делала дважды, и в первый раз их принесли примерно через 10 минут, а во второй раз — более чем через 20 минут, поэтому я попросила отменить заказ, если он ещё не готов.
Когда сотрудник убирал тарелку с крабами, он так сильно поставил тарелку с водой, что она вылилась на другие блюда, но они ушли, не заметив этого.
Меня обеспокоила такая реакция, поэтому я попросила сотрудника проверить, готов ли заказанный мной заранее торт ко дню рождения, но они ничего не сказали.
• Когда пришло время подавать лапшу дандан на ужин, десерт еще не принесли, поэтому я спросила, можно ли принести его пораньше, и если именинный торт готов, я попросила отнести его в мою комнату (потому что я хотела, чтобы мои бабушка и дедушка отдохнули там).
• Когда торт был готов, и я отнесла его домой, мне показали имя на табличке, но на ней было чужое имя, а не то, которое я заказывала.
• Я спросила, могу ли я отнести торт в свою комнату, оставив имя на табличке как есть, но меня попросили подождать, так как они хотели подтвердить информацию.
• После того, как я ответила на вопросы другого человека, я попросила разрешить мне взять торт и вернуться в свою комнату, так как я устала, и меня попросили остаться там, так как они принесут его сразу же.
• Когда я ответила на вопросы другого человека, я попросила разрешить мне взять торт и вернуться в свою комнату, так как я устала, и меня попросили остаться там, так как они принесут его сразу же.
• После примерно пяти минут ожидания, когда никто так и не пришел, я подошла к кухне, и ответственный сотрудник поспешно упаковал для меня торт.
Я получила извинения и отнесла торт в номер, но, хотя это был целый торт, к нему не прилагался нож или какой-либо другой инструмент для нарезки.
Хотя я понимаю, что в тот момент в отеле было много посетителей, их ответ меня разочаровал.