lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования HOTEL LiVEMAX Yokohamaeki-Nishiguchi:
lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: односпальная кровать
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца bathtub Ванна
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен bathtub Ванна desk Письменный стол iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца
Цена номера
от
Телефон: 81-45-3164500
Адрес: 2-10-32 Kitasaiwai, Nishiku, Йокогама, 220-0004
Электронная почта: tsutsumi@livemax.jp
Количество номеров: 123
Год постройки: 2018
➜ 
Несмотря на то, что здание новое, а размер номеров и удобства минимальны, мне удалось остановиться по разумной цене.
Я высоко оцениваю этот отель среди отелей этой сети.
Однако он расположен немного далековато от вокзала Иокогамы, поэтому я рекомендую его, если вас не смущает удобный доступ.
➜ 
У меня было хорошее впечатление, но в этот раз обслуживание разочаровало.
Когда я останавливался в другом отеле Livemax, удобства были посредственными, но персонал был очень любезным и вежливым, поэтому я планировал остановиться там снова в следующей поездке.
В этот раз у меня были дела в Иокогаме, поэтому я снова выбрал Livemax, но, к сожалению, на этот раз я почувствовал существенную разницу в обслуживании.
Моменты беспокойства.
• Уровень обслуживания японского персонала был очень низким.
• Молодые сотрудники на стойке регистрации сидели, скрестив ноги, и были равнодушны. Несмотря на то, что на стойке регистрации было многолюдно, они проигнорировали меня и не помогли.
• Когда я попросил оставить багаж в камере хранения, другой молодой сотрудник был откровенно недоволен, что было очень неприятно.
• Мне показалось, что в отеле не хватает элементарных правил обслуживания клиентов.
• Я не ищу обслуживание, как в роскошном отеле.
• Тем не менее, я хотел бы, чтобы они тщательно соблюдали «минимальные правила обслуживания клиентов» и «базовое отношение к жизни как члена общества».
Положительные моменты.
• Иностранный персонал был очень вежлив.
• Несмотря на их неловкость в словах, я видел, что они изо всех сил стараются общаться, что мне очень понравилось.
• Я был весьма впечатлён их стараниями и отношением.
⸻
Отель — это отправная точка путешествия и важное место, где можно чувствовать себя комфортно во время пребывания.
15:00
10:00
Visa, JCB, Mastercard, American Express, China UnionPay, Diners Club, Cash
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Размещение домашних животных допускается за дополнительную плату. Стоимость размещения: 2,000 ¥.
2-9-1 Kitasaiwai Nishi-Ku, Йокогама, 220-0004
Nishi-ku Sengen-cho 1-6-15, Йокогама, 220-0072
Запланируй поездку в оживленный город Йокогама и выбери для отдыха отель «Toyoko Inn Yokohama Nishi-guchi». Предлагаем удобное расположение, идеально подходящее для исследователей, желающих познакомиться с достопримечательностями и культурой этого региона. Расстояние до центра города – всего 3 километра, что обеспечивает легкий доступ к основным точкам интереса.
Nanko 2-16-28 Nishi-ku, Йокогама, 220-0005
2-17-6 Minamisaiwai, Nishi-ku, Йокогама, 220-0005
2-1-5 Kitasaiwai, Nishi-ku, Йокогама, 220-0004
1-11-3 Kitasaiwai, Nishi-ku, Йокогама, 220-0004
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Yokohama Takashimaya Department Store (0.52 км.), Yokohama City Air Terminal (0.71 км.), Bay Quarter Yokohama (0.88 км.), Стадион «Ниппацу Мицудзава» (1.1 км.), Yokohama English Garden (1.2 км.), Центр-музей для детей Yokohama Anpanman (1.2 км.), Yokohama Museum (1.8 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 10:00.
Ж/д вокзал Железнодорожный вокзал Иокогамы расположен на расстоянии 680 м. .
Расстояние до аэропорта Atsugi Naf Airport составляет 15 км.
Железнодорожный вокзал Иокогамы 0.68 км.
Yokohama City Air Terminal 0.71 км.
Bay Quarter Yokohama 0.88 км.
Стадион «Ниппацу Мицудзава» 1.1 км.
Yokohama English Garden 1.2 км.
Yokohama Museum 1.8 км.
Orbi Yokohama 1.8 км.
Yokohama Minato Mirai Hall 1.9 км.
Я впервые забронировал этот отель 29 июля через сайт Agoda, воспользовавшись поиском в Google Картах.
Я планировал забронировать номер в тот же день, но из-за системной ошибки бронирование было автоматически перенесено на дату, которая наступит через месяц, и я оплатил номер своей кредитной картой, не заметив этого.
Я сразу заметил ошибку в датах и связался с Agoda и отелем, чтобы запросить изменение дат или возврат средств. Однако отель отказал, сославшись на «ошибку клиента».
Я лично посетил отель и подробно объяснил ситуацию персоналу, но отель остался непреклонен и отказался принимать какие-либо изменения.
Agoda сообщила мне, что возврат средств возможен при согласии отеля, но отель отказался. Причиной отказа была «ошибка клиента», с чем было очень трудно согласиться.
Я часто пользуюсь услугами по размещению и уже несколько раз останавливался в вашем отеле, но я крайне разочарован тем, как они справились с этой ситуацией. Хотя ошибки свойственны человеку, именно ваша реакция на них по-настоящему определяет качество вашего обслуживания.
В связи с этим инцидентом с сожалением сообщаем вам, что присвоили вашему отелю одну звезду и воздержимся от дальнейшего использования вашего отеля.
Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность улучшения качества обслуживания и более гибкого подхода к решению проблем.