HOTEL LiVEMAX Yokohama-Eki Nishiguchi

У отеля нет собственной парковки, но неподалеку есть недорогая парковка с фиксированной ценой. Номера небольшие. Завтрак – это упакованный ланч. Он состоит из двух рисовых шариков и небольшого гарнира; это не шведский стол, но вполне сытно. Также приносят бутылку чая. Это плюс, учитывая низкую цену.

Наличие микроволновой печи в номере было очень удобно, и все необходимое было предоставлено, так что никаких неудобств я не испытал. Возможно, это проблема, характерная именно для моего номера, но когда я сливал воду из ванны, она переливалась через край слива. Мне удалось решить эту проблему, заблокировав слив и отрегулировав его так, чтобы предотвратить перелив.

В отзывах я читала, что они не принимают багаж на хранение, но на самом деле багаж принимали до регистрации заезда, за исключением ценных и хрупких вещей.
Похоже, после регистрации заезда услуга хранения багажа не предоставляется.
Уборка номера показалась мне некачественной.
На столе была пыль, в ванной — грязь, и многое другое меня раздражало.
Хотя на ресепшене работала приветливая и вежливая сотрудница, мужчины-сотрудники были недружелюбны и грубы.
Кроме того, уборщицы громко болтали, и их разговоры снаружи были отчетливо слышны в номере. Я считаю, что от персонала отеля не стоит ожидать многого.

После душа зеркало тускнеет и становится непригодным для использования из-за влажности.
Розетка на столе не работает.
Нет USB-портов.
Окно не открывается.
Время выезда — до 10 утра…
Но это очень дешево, так что, думаю, это вполне нормально.
Тапочки удобные.
Есть микроволновка (хотя я ею не пользовалась, ха-ха).
Я была рада, что есть кулер с водой.
Я хорошо выспалась.

Во многих отзывах упоминались «грязные номера», что меня очень беспокоило, но номер был тщательно убран и хорошо оборудован всем необходимым. Я был удивлен, обнаружив в номере микроволновку, хотя и выбрал более дешевый вариант размещения.
Хотя это небольшой отель, в нем два лифта, поэтому в нем не было многолюдно, а регистрация заезда и выезда прошли гладко и комфортно.
Отель расположен немного в стороне от основного торгового района, поэтому было удивительно тихо, и я не почувствовал никаких неудобств, так как рестораны и другие удобства находятся в шаговой доступности.
Ближайшие парковки просторные и удобные, а цены довольно разумные по сравнению с парковками возле вокзала — 1600-1800 йен за 24 часа.

Я впервые забронировал этот отель 29 июля через сайт Agoda, воспользовавшись поиском в Google Картах.
Я планировал забронировать номер в тот же день, но из-за системной ошибки бронирование было автоматически перенесено на дату, которая наступит через месяц, и я оплатил номер своей кредитной картой, не заметив этого.
Я сразу заметил ошибку в датах и связался с Agoda и отелем, чтобы запросить изменение дат или возврат средств. Однако отель отказал, сославшись на «ошибку клиента».
Я лично посетил отель и подробно объяснил ситуацию персоналу, но отель остался непреклонен и отказался принимать какие-либо изменения.
Agoda сообщила мне, что возврат средств возможен при согласии отеля, но отель отказался. Причиной отказа была «ошибка клиента», с чем было очень трудно согласиться.
Я часто пользуюсь услугами по размещению и уже несколько раз останавливался в вашем отеле, но я крайне разочарован тем, как они справились с этой ситуацией. Хотя ошибки свойственны человеку, именно ваша реакция на них по-настоящему определяет качество вашего обслуживания.
В связи с этим инцидентом с сожалением сообщаем вам, что присвоили вашему отелю одну звезду и воздержимся от дальнейшего использования вашего отеля.
Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность улучшения качества обслуживания и более гибкого подхода к решению проблем.

Несмотря на то, что здание новое, а размер номеров и удобства минимальны, мне удалось остановиться по разумной цене.
Я высоко оцениваю этот отель среди отелей этой сети.
Однако он расположен немного далековато от вокзала Иокогамы, поэтому я рекомендую его, если вас не смущает удобный доступ.

У меня было хорошее впечатление, но в этот раз обслуживание разочаровало.
Когда я останавливался в другом отеле Livemax, удобства были посредственными, но персонал был очень любезным и вежливым, поэтому я планировал остановиться там снова в следующей поездке.
В этот раз у меня были дела в Иокогаме, поэтому я снова выбрал Livemax, но, к сожалению, на этот раз я почувствовал существенную разницу в обслуживании.
Моменты беспокойства.
• Уровень обслуживания японского персонала был очень низким.
• Молодые сотрудники на стойке регистрации сидели, скрестив ноги, и были равнодушны. Несмотря на то, что на стойке регистрации было многолюдно, они проигнорировали меня и не помогли.
• Когда я попросил оставить багаж в камере хранения, другой молодой сотрудник был откровенно недоволен, что было очень неприятно.
• Мне показалось, что в отеле не хватает элементарных правил обслуживания клиентов.
• Я не ищу обслуживание, как в роскошном отеле.
• Тем не менее, я хотел бы, чтобы они тщательно соблюдали «минимальные правила обслуживания клиентов» и «базовое отношение к жизни как члена общества».
Положительные моменты.
• Иностранный персонал был очень вежлив.
• Несмотря на их неловкость в словах, я видел, что они изо всех сил стараются общаться, что мне очень понравилось.
• Я был весьма впечатлён их стараниями и отношением.
⸻
Отель — это отправная точка путешествия и важное место, где можно чувствовать себя комфортно во время пребывания.

На кровати было несколько волос, которые явно отличались по длине от моих.
Кроме того, человек на стойке регистрации слишком много говорил, и с ним было трудно разговаривать.
Примерно в 7-8 минутах от станции Иокогама.
Я остановился там, потому что это было дешево, но они не останавливаются, если волос больше 1, 5.

Это был мой первый опыт использования бренда Livemax. Я немного волновался, потому что было много плохих отзывов о бренде, но, к счастью, остановиться там было нормально. Было немного пыли в углах, но общая чистота была нормальной. Также было приятно, что в номере была микроволновка. Тапочки были не одноразовыми, что было приятно. Ванная комната была маленькой. В номере не очень приятно пахло, и был немного неоднозначный запах. Во-первых, они не разрешили сдать багаж, поэтому я не спрашивал ни до, ни после регистрации. Персонал встретил меня любезно. Это было немного далеко от вокзала и многолюдных улиц, поэтому было тихо даже по вечерам. Также есть два лифта, так что вам не придется долго ждать. Это одно из самых больших преимуществ. Это немного далеко от вокзала, но если вам нужно куда-то дешево и вы не любите капсулы, это может быть одним из вариантов.

«При такой цене и расположении должны быть и другие варианты».
1. Значение C P очень плохое. В целом, снаружи отель выглядит очень хорошо. На самом деле внутри все очень плохо. Есть мало удобств и отсутствие обслуживания.
2. Есть две причины плохой работы. Во-первых, уборка не идеальна, а во-вторых, неправильное отношение и менталитет сотрудников.
3. Белая часть чистого листа не была очищена должным образом. На нем были следы козявок или чего-то еще. Это было очень отвратительно. Кроме того, поскольку в номерах на одном этаже проживают курильщики и курильщики, для гостей, чувствительных к запаху дыма, впечатления очень плохие, потому что в коридоре пахнет дымом.
4. Сервисное отношение персонала дает гостям ощущение, что если у них возникнут вопросы, то им придется решать их самостоятельно. В номере нет телефона, чтобы позвонить на коммутатор, поэтому, если у вас возникнут вопросы, вам придется идти прямо к стойке на первом этаже внизу. В отеле не предоставили ватные палочки и мешки для белья. После долгого общения с сотрудниками стойки, они неохотно предоставили несколько ватных палочек. Мешка для белья не было, и нам могли дать только мешки для мусора, но их нам выдали без труда.
5. Понятно, что площадь номера небольшая, но почему бы не улучшить пространство под кроватью, чтобы гости могли хранить свой багаж? Вы действительно думаете о своих клиентах?

Я решил остаться здесь, потому что рядом со станцией Иокогама была хорошая цена.
Бронируйте на Агоде.
Когда я вошел в комнату, я почувствовал себя непринужденно, поскольку она была чистой и хорошо организованной.
Единственное, что меня немного смущало, это то, что туалет был маловат и вешалка была всего одна.
Мне показалось несколько неудобным сушить костюмы и пальто. После этого меня беспокоит понимание японского языка иностранными сотрудниками.
Однако, учитывая цену, это был приятный отдых!

Хотя это было далеко от станции, я не нашел номер грязным или персонал услужливым, как говорилось в других отзывах.
Ванна маленькая, поэтому лучше просто принять душ.
Душ работает хорошо, так что я доволен.
В комнате холодно, поэтому лучше включить обогреватель и поспать.
Я не мог пользоваться розеткой на своем столе, но было много других розеток, поэтому меня это не беспокоило.

Расположение отличное. Это недалеко от стоянки, которую мы использовали, прямо перед нами находится магазин 7-Eleven, а станция находится на приличном расстоянии. Тем не менее, есть много разочаровывающих моментов, таких как выключение света в спальне, отсутствие ощущения чистоты в комнате и плохое оборудование. Мне повезло, что я смог забронировать номер за день до моего приезда, но мне бы хотелось, чтобы они справились немного лучше с основными операциями, такими как техническое обслуживание и уборка. Прошло всего 6 лет с момента его открытия, но я думаю, что ничего не поделаешь, атмосфера такая, будто она существует уже несколько десятилетий. Выглядит красиво, но это пустая трата времени.

Номер нельзя было назвать чистым, но и грязным он мне не показался. Я жил на 8 этаже, поэтому шум меня совершенно не беспокоил. Я забронировал номер на троих, но в наличии было только две чашки.
На стойке регистрации работал японец, и он был очень приятным. Китайская женщина? Ответ показался мне немного пресным и вводящим в заблуждение, но я так и думал.
Это варьируется от человека к человеку, но, на мой взгляд, соотношение цены и качества было хорошим, и я бы остановился там в следующий раз, если бы это был просто номер без питания.

Я был готов после прочтения отзывов, но в целом все было средне.
Однако, несмотря на то, что мне нужно было забронировать полу-двухместный номер, в итоге я попал в одноместный номер!
Тапочки и кружка на 1 человека, хотя нас 2 человека,
Однако удобства, пижамы и полотенца предназначены для двух человек (^o^).
Я посмеялся над ветхим бумажным футляром, залатанным твердой бумагой.
Персонал на стойке регистрации на самом деле не улыбался и всегда имел невозмутимое выражение лица.
Это было не особенно близко или далеко от станции, так что это было действительно нормально!
Тем не менее, я использовал его, потому что домашние животные разрешены, но я не смогу купить его снова (^o^) ☆

Прежде всего, не рекомендуется людям, которых беспокоят окружающие звуки и небольшие шумы, а также людям, которые плохо относятся к животным или страдают аллергией.
Я думаю, это может быть потому, что я жил в комнате на третьем этаже, но я мог слышать шум машин, едущих по дороге передо мной, и разговоры людей через окно.
Вы также можете услышать шаги и разговоры в коридоре, а также звук телевизора и разговоры из комнаты через дорогу.
Поскольку в этом отеле разрешено размещение с домашними животными, я слышал лай собак.
Уборщики начинают работать во время разговора после 8 утра, поэтому он не подходит для людей, которые хотят оставаться в постели до последней минуты, чтобы выехать.
Из-за этого я не мог нормально спать.
В остальном здесь есть минимум удобств, ожидаемых от бизнес-отеля, поэтому я думаю, что люди, которые не против шума, могут пользоваться им без каких-либо проблем.
Также минусом может быть отсутствие USB-порта.
Кстати, я приехал минут за 10 до заселения, но некоторые места были непреклонны и отказывались заселяться, говоря: «Мне нужно убрать и проверить номер».