Отзыв об отеле Hoshino Resorts KAI Kirishima 4*

Вкратце: Условия проживания были хорошими, но обслуживание невероятно разочаровало. Большинство сотрудников выглядели как летние стажёры… Я всегда мечтал остановиться в отеле сети Hoshino Resorts, но этот опыт стал огромным разочарованием. Возможно, мои ожидания были слишком высоки? Или это потому, что это более современный онсэн-рёкан (отель с горячими источниками), и поэтому он отличается от того, что я ожидал?
— По прибытии мы назвали свои имена на парковке. Пока мы ждали в лобби, к нам подошёл официант-мужчина и, не говоря ни слова, опустился на колени рядом с нами. Он казался совершенно растерянным, когда мы пытались общаться с ним на английском и базовом японском. Наконец, он заговорил медленно; оказалось, что он пришёл спросить имя, под которым мы забронировали номер…
— Мы заметили, что у всех гостей в лобби были напитки, но никто об этом не упомянул. Нам пришлось спросить, чтобы узнать, что гости могут взять воду и чай в баре в задней части отеля.
— Хотя мы уже оставили багаж на парковке, мы ждали 15 минут в холле, прежде чем нас кто-то встретил, но оказалось, что нам пришлось самим нести свой багаж в номер.
— Мы забронировали трехместный номер, но одного хаори (традиционного японского предмета одежды) не было.
— Официант не убрал за нами обувь в прихожей после того, как мы все вошли в номер. Кроме того, в номере не было приветственных сладостей или небольших подарков от гостиницы. Мы ушли в очень спешке.
— Что касается небольших подарков от гостиницы… ну, скажем так, они были разочарованием… Оказалось, что в сумочке для ванной были туалетные принадлежности, необходимые нам на ночь (зубная щетка, зубная паста, расческа…). Я думала, там будет какой-нибудь фирменный тоник или что-то подобное QAQ.
— В открытом горячем источнике в бане плавало много мертвых насекомых… Это было ужасно!
— Во время ужина официантка заметила, что у нас закончился чай, но не предложила его долить; Нам пришлось спросить.
— На ужин подавали шабу-шабу из свинины, и официантка просто поставила еду и ушла. К счастью, накануне мы ели в другом шабу-шабу, поэтому знали порядок подачи блюд и как использовать зеленый лук, юдзу, перец и соль, которые стояли на столе.
— Отдельная ванная комната в номере была довольно маленькой и тесной. (Но, открыв окно, стало холодно, ха-ха)
— Во время прогулок по отелю, даже встречая разных сотрудников, большинство не кивали и не здоровались, а были сосредоточены только на своей работе; нас практически не было видно.
Несмотря на это, были и хорошие моменты, заслуживающие похвалы.
— Удобства были действительно превосходными, особенно канатная дорога к бане. Канатная дорога внутри отеля с онсэном! У нас троих была отдельная кабинка, и неспешная поездка вниз была очень приятной.
— Ужин был восхитительным; мне особенно понравилась закуска – жареные моти с морским ежом. Свинина тоже была очень хорошего качества, с идеальным балансом постного и жирного мяса, а бульон позволил нам добавить хлопья бонито, что придало ему дополнительный пикантный и восхитительный вкус. Моим любимым завтраком были японские рыбные котлеты.
— Представление Кагура было превосходным; артисты были очень профессиональны, и я невольно погрузился в драму под ритмы барабанов.
— Матрас был в самый раз, и я очень хорошо выспался (вероятно, благодаря горячему источнику).
— Общий декор отеля был на высоком уровне, и повсюду было много продуманных произведений искусства, таких как бумажные фонарики в номерах, которые, как я читал в интернете, были сделаны из сацумы и бумаги. Однако я их не очень оценил…
— К счастью, погода была ясной, и из номера открывался прекрасный вид на Сакурадзиму!
В целом, из-за неудачного начала, последующие впечатления были значительно испорчены. Более того, работа персонала отеля была ниже ожиданий, и даже лучшие условия не смогли это спасти.
Я бы все еще дал Hoshino Resorts еще один шанс, но на остров Кагири второго раза не поеду. Слишком дорого, соотношение цены и качества низкое.