Ember Lodge - Hakuba

Отличное расположение и цена, но отсутствуют элементарные удобства.
Номера и удобства: Номера очень простые — нет ни прикроватного столика, ни даже элементарных салфеток. В общих душевых было неприятно холодно.
Обслуживание: Заезд в 16:00 довольно поздний для горнолыжной поездки. Кроме того, они не занимаются возвратом оборудования Yamato до или после выезда, что является стандартной услугой почти во всех других отелях, которые я посещал в Японии.
Питание: Завтрак разочаровал; еда была еле теплой и казалась слишком простой даже за такую ​​цену.
В целом, пребывание было лишено гостеприимства. Подходит, если вас интересует только цена.

Наше пребывание в отеле Ember с двухлетним ребенком было крайне неудачным. Вот несколько моментов для вашего сведения: 1. В общественных зонах отеля запрещено приносить еду извне. Предлагается лишь несколько очень неаппетитных блюд, которые можно разогреть в микроволновке (например, замороженная пицца и замороженные куриные наггетсы). Это создавало для нас с ребенком огромные трудности. Нам приходилось либо каждый день кормить ребенка фастфудом, либо каждый день питаться в ресторанах, либо покупать еду на вынос и есть ее на полу в номере (сам номер был очень маленьким, и с нашим лыжным багажом и кроватью места для разворота почти не оставалось). Завтрак в отеле также был очень формальным, почти полностью состоял из еды, которую можно разогреть в микроволновке; например, куриные наггетсы были горячими только снаружи, но холодными внутри. Однажды, когда мы спросили, можно ли пожарить яйцо на завтрак, персонал презрительно фыркнул и сказал, что это невозможно. 2. Персонал отеля вел себя крайне невежливо. Поскольку номера, как правило, небольшие, однажды наш ребенок играл с игрушками в маленьком пространстве возле лестницы, и когда сотрудник отеля это увидел, он бросил на нас презрительный взгляд и закатил глаза, по-видимому, обвиняя ребенка в том, что тот загораживал проход. 3. Душевая зона в отеле очень плохо спроектирована. Не во всех номерах есть отдельная ванная комната. Общественный туалет находится под землей, без отопления и очень холодный.

Мы останавливались здесь во время поездки на сноубордах в начале февраля, приехав из Канады. Отличное расположение и очень удобное транспортное сообщение: из Токио можно добраться до отеля Ember Lodge на шаттле Nagano Snow Shuttle прямо к входной двери. Несколько раз мы отлично поужинали, номера и кровати были удобными и чистыми. Рекомендую остановиться здесь! Майк — отличный хозяин.

Мой опыт пребывания в Ember Lodge отличался от многих положительных отзывов, которые я читала ранее. Хотя сам отель пользуется хорошей репутацией, общение нашей группы с хозяином показалось мне заметно недружелюбным.
Наша группа состояла из 23 человек, и с самого начала общение казалось резким и пренебрежительным. Например, когда я вежливо спросила Майка: «Могу я задать вам вопрос? », он просто ответил: «Нет», после чего последовало неловкое молчание и долгий пристальный взгляд. Аналогичные ситуации наблюдались и с другими членами нашей группы.
В другом случае хозяин настаивал, чтобы я лично показала отель своим друзьям, вместо того чтобы это делал персонал. Когда я отказалась, он сделал замечание, содержащее нецензурную лексику, касающееся ситуации, что, на мой взгляд, неуместно в обстановке гостеприимства.
На протяжении всего нашего пребывания также создавалось впечатление, что нашу группу в основном игнорировали, в то время как другие гости получали заметно больше внимания. Сначала я подумала, что это может быть связано с расходами в баре; Однако наша группа всё же ужинала в отеле, потратив примерно 3500 иен на человека (23 человека), помимо заказа закусок и еды. Именно постепенное накопление этих расходов заставило нас не захотеть тратить там больше времени или денег, а не наоборот.
Правила отеля были нам разъяснены примерно за 30 дней до заезда.

Майк — потрясающий хозяин, а расположение Ember Lodge просто великолепное. Почти каждый вечер мы ужинали в отеле, и это была одна из лучших блюд, которые мы ели в Японии.

Номера просторные, с удобными кроватями.
Майк и его команда предоставляют первоклассный сервис, отличные блюда собственного приготовления и знание местности, чтобы помочь вам на склонах.
Расположение в 100 метрах от подъемников просто превосходное.

Идеальное расположение, в нескольких минутах ходьбы от подъемников. Потрясающее гостеприветство, чувствовал себя как дома. Рекомендую попробовать суши. Очень чисто. Настоятельно рекомендую!

Замечательное пребывание. Хозяин Майк был внимательным, отзывчивым и всегда готов пообщаться.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от кресельных подъемников. Номера чистые и аккуратные! Очень рекомендую.

Ember Lodge — номер 1!
Абсолютно прекрасное место, и персонал просто потрясающий.
Майк, владелец, очень дружелюбный и услужливый, к тому же у него есть много интересных историй.
Отличное расположение, всего 250 метров до подъемников и гондольного подъемника.
Чистые, аккуратные и просторные номера.
И я настоятельно рекомендую посидеть и насладиться блюдами, приготовленными Лео! Бразильское барбекю и бургеры, а также соус Трэвис — это просто обязательно к дегустации.
Я обязательно вернусь!

Нам очень понравилось наше пребывание в Ember Lodge. Всё было идеально. Расположение, ужин в отеле в канун Рождества, завтрак и бар. Также не пропустите пиццу и чипсы Travis Dip & Chips из меню закусок.
Майкл, Лео, Роб и остальные сотрудники были замечательными! Мы с нетерпением ждём возвращения!

Мы прекрасно провели время в отеле Ember Lodge! Майк, Лео и весь персонал невероятно заботились о нас — мы чувствовали себя как дома, в кругу семьи. Номера теплые и уютные, база Гориу находится в нескольких минутах ходьбы вверх по склону, а самое главное — здесь подают пиво, ужин и устраивают вечеринки после катания! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующий раз, когда будем в Хакубе.
Ура, ребята, до встречи!
-Натан, Микеланджело, Брайс и Саймон.

На следующей неделе планирую связаться с ними снова, но, судя по моему опыту общения с командой, они очень хорошие, отзывчивые и помогают с любыми вопросами. Особенно это полезно для тех, кто впервые в Японии. Пять звезд только за обслуживание клиентов.

Мы с партнёром прекрасно провели время в Ember Lodge в Хакубе! Персонал был очень гостеприимным, а обслуживание – невероятным. Майк и Лео организовали для нас трансфер из отеля и обратно. Каждое утро нам подавали завтрак, а также можно было заказать ужин, который был очень вкусным. Расположение тоже идеальное – всего 5–10 минут пешком до подъёмников.
Уже планирую забронировать ещё одну поездку сюда!

Мы с партнёром останавливались здесь и были поражены прекрасным расположением, невероятно дружелюбным персоналом и превосходным обслуживанием!
Всего в 2 минутах ходьбы находится пункт проката лыж/сноубордов, торговый центр Escal Plaza и горнолыжные подъёмники.
Завтраки и ужины, предлагаемые в лодже, тоже были восхитительными.
Я бы рекомендовал это место людям всех возрастов.
Нам было очень грустно уезжать, но мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Я останавливался здесь впервые, и всё было в моём распоряжении: я общался с хозяином, Майком, и наслаждался отдыхом у костра.
Завтрак тоже был восхитительным, а бекон – просто объедение. 😋
Мне удалось отдохнуть на террасе с кофе до самого выезда. 😊
Кажется, в лыжный сезон здесь очень многолюдно, поэтому я бы хотел вернуться туда в межсезонье. 😊

Лучший домик в Горю! Такое великолепное место для отдыха летом. Расположен так близко к гондолам Горю, красивое место, окруженное зеленым садом и деревьями. Регистрация без стресса, просторные номера и новые ванные комнаты. Владельцы были очень дружелюбны и любезны, с таким большим знанием местности и мест, где можно заняться и что посмотреть. Понравилось это пребывание, и я бы настоятельно рекомендовал. Спасибо Ember Lodge за отличное лето 😊

Все великолепно, Майк и его команда великолепны, это очень новое место, поэтому здесь очень чисто, даже тапочки отлично пахнут, единственная причина, по которой я не дал пятизвездочное обслуживание, — это то, что в то время ванна была сломана (душ был отличным), и услуга трансфера была бы хорошей. Однако это единственное, на что Майк потратил свое личное время, чтобы отвезти нас к месту назначения автобуса перед отъездом. Майк — легенда. Еще раз спасибо за отличный смех, увидимся снова. P. S. Все рядом, 5 минут пешком до лыжного парка, 10 минут до гондольного подъемника.