Karuizawa Prince Hotel West

В конце февраля мы с семьей из трех человек приехали в этот отель на горнолыжный отдых.
Самостоятельная регистрация прошла без проблем, но, поскольку отель довольно длинный,
Хотелось бы, чтобы было больше информации об удобствах и услугах.
Номера и большая общая ванная комната были просторными, чистыми и вполне удовлетворительными. В тот вечер мы ужинали в отеле, персонал был очень внимательным, а еда – вкусной, что очень понравилось моей дочери. Мне также показалось, что персонал был очень приятным, приветствуя нас, когда мы проходили мимо друг друга.

Провели 2 ночи в отеле Karuizawa Prince Hotel West (коттедж с 4 спальнями / 8 кроватями). В целом очень комфортно.
Коттедж просторный по международным стандартам, с 4 ванными комнатами (все с ваннами) и обеденным столом в центре — отлично подходит для групп. Нас было 6 взрослых, и места было достаточно. Для регистрации заезда и выезда из/в лобби был предоставлен трансфер, что было очень удобно. Центр развлечений находится в пешей доступности, а по территории курорта курсируют коричневые и зеленые автобусы-шаттлы. Завтрак был хорошим, хотя хотелось бы большего разнообразия. Рядом есть магазин FamilyMart (открыт до 23:00).
Кровати немного маловаты. Регистрация заезда заняла немного больше времени, но выезд прошел быстро. Особая благодарность Мути (индонезийский сотрудник), который был очень любезен во время нашего пребывания.
Отличный вариант для семей или групп, посещающих Каруидзаву.

Ужасное обслуживание, которое подрывает доверие к отелю Karuizawa Prince Hotel.
(Содержание отзыва)
• Причины повторного пребывания и разочарование (Второе пребывание и огромное разочарование)
Это было наше второе пребывание в отеле Karuizawa Prince Hotel. В прошлый раз внимательное обслуживание отеля, включающее прямой трансфер из номера на станцию, произвело на нас глубокое впечатление, и это была единственная причина, по которой мы выбрали его снова на этот раз для нашей семьи из 12 человек.
Это наше второе пребывание в отеле Karuizawa Prince Hotel. В прошлый раз обслуживание, включающее прямой трансфер из номера на станцию, было превосходным, поэтому мы выбрали его снова на этот раз для нашей семейной поездки из 12 человек. Однако это доверие было полностью предано.
• Четкое обещание при регистрации заезда.
При регистрации заезда, чтобы избежать недоразумений, я специально использовал перевод с помощью ИИ, чтобы подтвердить информацию у администратора. Она ясно заявила мне: «Поскольку с вас не взимались никакие дополнительные сборы, вам не нужно будет платить за регистрацию завтра утром. Пожалуйста, передайте карту от номера непосредственно водителю, и он отвезет вас на вокзал».
При регистрации я воспользовался ИИ-переводчиком, чтобы подтвердить информацию у сотрудницы ресепшена. Она ясно пообещала мне: «Поскольку никаких дополнительных сборов нет, вам не нужно подходить к стойке регистрации завтра утром. Просто передайте ключи водителю, и он отвезет вас прямо на вокзал».

Обед в формате "шведский стол".
Было представлено большое разнообразие блюд, а свежая паста с тертым сыром подавалась прямо перед нами. Были и другие сырные блюда, так что это место рекомендуется любителям сыра.
Меню десертов также было обширным, и создавалось ощущение ювелирного магазина. Макароны были восхитительны. Разнообразие мороженого было достаточным.
Свежеиспеченные блинчики готовились автоматически нажатием кнопки, в стиле конвейера, что было весело и забавно. Конечно, они были очень вкусными.
Мне показалось, что мясных блюд было мало.
Также показалось, что блюд из сырой рыбы было мало.
Однако зал был тихим, чистым и располагающим к отдыху. Я осталась очень довольна.
Я также посетила горячие источники.
Тепло сохранялось и после того, как я вышла из ванны, что было лучше, чем я ожидала.
Зал ожидания был чистым, вид из окна был прекрасным, а предметы искусства внутри здания тоже были очаровательными.
Пейзажи во время поездки на автобусе тоже были чудесными.

Как и многие другие, я доверяла сервису отеля Prince, поэтому специально не проверяла отзывы о горнолыжных курортах. Однако этот опыт оказался довольно разочаровывающим:
• Во-первых, описание на сайте было нечетким. Мы остановились в Западном крыле, но поскольку наш урок проходил в Восточном крыле, мы решили, что будет удобнее забрать прокатное снаряжение и одежду в пункте, расположенном ближе к Восточному крылу (горнолыжный центр). Поэтому мы забронировали снаряжение и одежду на общем сайте (не на сайте отеля). Однако из-за большой строительной площадки рядом с Восточным крылом, после выхода из автобуса-шаттла взрослым приходилось идти около 15 минут по огромной петле, чтобы добраться до горнолыжного центра. У меня с моим 4-летним ребенком это заняло почти 20 минут. К счастью, нам удалось перенести урок на ближайший горнолыжный курорт. Кроме того, увидев нескольких людей в лыжных ботинках и с лыжами, возвращающихся из горнолыжного центра, я подумала, что они пришли на силовые тренировки, а не кататься на лыжах. Некоторые из них были даже родителями с маленькими детьми; это выглядело очень утомительно. Как уже упоминалось, путь от Восточного корпуса до лыжного центра занимает более 15 минут, и арендованные вещи необходимо возвращать в то же место после использования. Поэтому нам приходилось неоднократно проходить этот маршрут с ребенком в течение последних двух дней.

Наша семья с нетерпением ждёт возможности вернуться в отель Karuizawa Prince Hotel West, нам всё очень понравилось!
В следующий раз мы выберем завтрак и ужин, включенные в стоимость. Запах возле ресторана был просто восхитительным.
Дети никогда не видели снега. Это было лучшее решение — остановиться в отеле Karuizawa Prince Hotel и взять частные уроки катания на лыжах у Кан-сана-сэнсэя, он просто замечательный. Очень внимательный, терпеливый и ласковый.
Дети хотели, чтобы Кан-сан занимался с ними каждый день. Он прилагал огромные усилия, чтобы они понимали его команды, и старался, чтобы его самого понимали. Дети очень плохо говорят по-английски, поэтому он использовал переводчика, чтобы они могли читать на португальском. Очень, очень внимательный. Всё было настолько идеально, что уже в первый день они катались на лыжах с горы, а в остальные дни спускались бесчисленное количество раз и демонстрировали потрясающее мастерство катания, благодаря Кан-сану-сэнсэю.
Благодарность отелю Prince Karuizawa Hotel за всё.

Номера (обычные, даже не премиум-класса) были очень просторными и комфортабельными, учитывая их цену. Теплая атмосфера оказывала благотворное воздействие, и мне очень понравилось купаться в горячих источниках после утомительного дня, проведенного за зимними видами спорта!
Хотя снаружи отель казался тихим, внутри мы видели много гостей, и царила довольно оживленная атмосфера, что мне очень понравилось.
Пейзаж тоже очень красивый. Хотя естественного снега было мало, склоны все равно были пригодны для катания благодаря искусственным снеговым машинам. Склоны были очень удобны для начинающих, однако, по мере того как ими чаще пользовались в течение дня, они становились очень скользкими и сложными для катания.
В целом, я отлично провела время! Жаль, что не было снежной погоды.

1 февраля 2026 года: Заселился в двухместный номер в Западном крыле. Делюсь своим малоизвестным опытом поездки на машине в Западное крыло отеля Prince. Лично я считаю, что добираться до отеля на машине — это действительно здорово. Просто заезжайте на парковку «Южный вход», со стороны японского ресторана. На въезде вы получите парковочный талон. При регистрации вы предъявляете его на стойке регистрации, и он становится своего рода парковочным пропуском. Стоимость парковки — 1000 иен за ночь. После оплаты в паркомате вы можете свободно въезжать и выезжать. Но не забудьте проверить время выезда на парковочном талоне. Оно должно быть в 22:00 в ночь вашего выезда (нам при заселении выставили счет на один день меньше, и мы поняли это только тогда, когда автомат выставил нам меньшую сумму). Если вы едете на машине, вы можете съездить в супермаркет Delica за покупками в 21:00, а затем пройтись пешком до аутлета. Парковка в аутлете бесплатна первые два часа в будние дни! Мы также обнаружили, что парковка Восточного крыла была бесплатной, поэтому на второй день нам не пришлось ютиться в автобусе-шаттле, и мы сами доехали до горнолыжного курорта Восточного крыла и парка «Снеговик». Мы оставили все свои вещи в машине, и нам не пришлось арендовать шкафчики – очень рекомендуем! Что касается номеров в отеле, то, хотя они и небольшие, они были полностью оборудованы.

В январе мы отдыхали в отеле Karuizawa Prince Hotel West зимой, и это было просто великолепно. Вся территория казалась спокойной и волшебной, озеро было покрыто инеем, а вокруг лежал снег. С момента нашего прибытия впечатления были превосходными.
Регистрация прошла гладко и очень профессионально. Персонал всегда был рядом, чтобы помочь нам или ответить на вопросы, и все были искренне дружелюбны и приветливы. Это очень подходящий для семей с детьми отель, и персонал был невероятно внимателен к нашей семье, что сделало наше пребывание еще проще и приятнее.
Уборка номеров действительно выделялась. Номера были безупречно чистыми, и внимание к деталям впечатляло. Именно мелочи имеют большое значение, и очевидно, что они гордятся тем, что поддерживают все на высоком уровне.
Катание на лыжах было потрясающим и очень легкодоступным из отеля. После насыщенного дня на склонах онсэн был именно тем, что нужно организму. Расслабление в теплой воде в окружении зимних пейзажей стало одним из самых ярких моментов поездки.
Мы пользовались бесплатным автобусом-шаттлом до торгового района, что было очень удобно, но оттуда также можно совершить прекрасную прогулку, если вам захочется подышать свежим зимним воздухом.
В целом, это был замечательный зимний отдых. Обслуживание, расположение и дружелюбная семейная атмосфера сделали наше пребывание незабываемым. Я с удовольствием порекомендую этот отель всем, кто посетит Каруидзаву зимой.

Хороший отель, но очень многолюдный. Мы жили в домике, а раньше я останавливалась в номере категории «премиум». В обоих случаях регистрация заезда и выезда осуществляется на стойке регистрации. Из-за большого количества постояльцев здесь могут быть большие очереди.
Для передвижения по территории отеля используется трансфер, который может быть переполнен. В домиках мне показалось немного прохладно, и нужно подождать 3 минуты, пока вода нагреется. Но как только она нагреется, она будет очень горячей.
В целом, если вы ищете семейный отель, этот подойдет. Если же вы ищете роскошный отдых, поищите что-нибудь другое.

Ранее мы останавливались в отеле East Hotel, и еда там была восхитительной, поэтому мы решили остановиться здесь с семьей во время горнолыжной поездки.
В этот раз мы остановились в коттедже, потому что у нас дети.
Понятно, что в праздничные дни там многолюдно, но, во-первых, приходится стоять в очереди, чтобы сдать багаж в камеру хранения, что занимает время. Хотелось бы, чтобы в часы пик нанимали больше персонала.
Это большой комплекс, так что ничего не поделаешь, но передвигаться по нему неудобно.
В холле мне сказали, что на горнолыжном курорте есть камеры хранения, но когда я приехала на курорт, мне сказали, что гостям коттеджей камер хранения не предоставляют, и им придется нести свое снаряжение в коттедж. Жаль, что они не подтвердили это сразу, когда я спросила в холле…
Нам пришлось переносить наше лыжное снаряжение по отелю на тележке до холла, а затем ехать оттуда на автобусе или маршрутке.
Это очень далеко, так что это просто неудобно. Я бы хотела, чтобы они хотя бы добавили больше шкафчиков, пусть даже и готовых.
Ски-пассы на горнолыжном курорте стоят всего 1000 иен со скидкой от отеля.
И полудневные, и дневные абонементы дороже, чем на обычных горнолыжных курортах. Хотя цены высоки, я считаю это ужасным.
Бесплатные ски-пассы для детей — это хорошо, но.
Катание на санках и вход на детскую игровую площадку стоят дорого. Общий вход начинается от 2300 иен, а для членов клуба и гостей, проживающих в отеле, — от 2100 иен. Это не подходит для детей и дорого.

Отель Karuizawa Prince расположен в идеальном месте, недалеко от транспорта, магазинов и горнолыжных склонов. Отель роскошный и предлагает множество удобств. Номера чистые и просторные. Легко найти горнолыжный центр, взять напрокат снаряжение и дойти пешком до склонов и подъемников. Однако есть один недостаток — температура в номере. Была зима, поэтому работала только функция обогрева кондиционера. Нам посоветовали открыть окна для охлаждения, но даже этого было недостаточно, и по утрам в номер проникал шум и свет.

Персонал по уборке тоже был очень любезен, здоровался с нами, когда мы проходили мимо друг друга.
Было тихо, и мы смогли спокойно поесть.
В отеле был магазин Family Mart, так что было удобно, что мы могли решить свои дела, не выходя из дома.

Этот отель отличается спокойной атмосферой в окружении природы, позволяя вам ощутить необыкновенные чувства, столь характерные для Каруидзавы!
Территория отеля просторная, и одно из его очарований — возможность прогуляться, наслаждаясь сезонными пейзажами.
Номера чистые и созданы для отдыха, что делает их безопасными для семейного отдыха!
Благодаря удобному расположению рядом с торговым центром и станцией, этот отель легко использовать в качестве базы для осмотра достопримечательностей и шопинга.
Было предложено множество вариантов как для ужина, так и для завтрака, и я остался очень доволен своим пребыванием!

Мы пообедали в ресторане Primrose, где предлагается широкий выбор блюд китайской, западной и японской кухни. Все блюда были очень аутентичными, например, японский карри с рисом, пицца и сяолунбао (суповые пельмени), которые удовлетворят даже самый взыскательный вкус! Несмотря на то, что это шведский стол, персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Мы даже встретили официанта, который говорил по-китайски, что было особенно приятно! Ресторан кажется довольно большим, так как от входа до обеденного зала нужно немного пройтись.
Место было светлым, чистым и очень комфортным.

Я часто останавливалась здесь в детстве, 30 лет назад, поэтому у меня остались теплые воспоминания об этом месте, и летом 2025 года я снова привезла сюда своих детей. Было так же хорошо, как и всегда! Коттеджи старые, но в хорошем состоянии, и мы прекрасно провели время. Я бы с удовольствием вернулась сюда со своей семьей! Рекомендую коттеджи с кондиционерами в середине лета.

1. Лобби светлое и просторное.
2. Открытый термальный источник комфортный.
3. Прекрасный вид на озеро.
4. Удобное транспортное сообщение: в 10 минутах ходьбы от торгового центра или скоростного поезда Хокурику Синкансэн.
5. Мое единственное предложение — добавить обеденную зону и зону отдыха, где гости могли бы сами готовить себе еду.