Hoshino Resorts RISONARE Tomamu

Я остановилась в отеле со своим отцом, который пользуется электрической инвалидной коляской. Я была благодарна за транспорт до ресторана «Нининупури» на специально оборудованном автомобиле, а также за то, что нас проводили к входу по пандусу. Кроме того, нам помогли поднять его электрическую инвалидную коляску по лестнице на террасу Ункай и даже разрешили прокатиться на гондоле. Несмотря на многочисленные попытки и ошибки, персонал был невероятно отзывчив и внимателен, что позволило нам добраться до террасы Ункай. Большое спасибо. Это была очень приятная и запоминающаяся поездка.

Это был мой первый визит, и мне удалось увидеть море облаков, которое я так хотела увидеть. Возможно, потому что это была экскурсия, утреннее расписание было превосходным, а поездка на маршрутном автобусе и канатной дороге была очень приятной. Опытный гид на террасе канатной дороги также подарил мне ощущение свежести.
На ужин я поужинала в ресторане Hal. Хотела бы воспользоваться его услугами снова в следующий раз.

Мы отдыхали в мае, в межсезонье.
Не было ни облачного моря, ни снега, ни воздушных шаров, к тому же шел дождь. Несмотря на плохие условия, в целом мы прекрасно провели время.
Из-за дождя были отменены прогулки в гамаках и верховая езда на ферме; были доступны только прокат тележек и спортивного инвентаря. К счастью, вечером дождь прекратился, что позволило нам насладиться некоторыми развлечениями, и это было большим облегчением. (Ближайшая Медвежья гора Сахоро была великолепна. )
Пляж Минамина, просторные номера, сауна в номере, ванна с пеной, дизайн интерьера, включая освещение, аромат в лобби, а также завтраки и ужины в формате «шведский стол» — все было замечательно.
Мы благодарны персоналу за их самоотверженность, благодаря которой, несмотря на сильный дождь, были организованы прогулки с коровами и фермерские мероприятия.
Также мы купались в бассейне до 20:00, но обслуживание в формате «шведский стол» закончилось в 20:30, а ресторан закрылся в 21:00. Рестораны на улице Файрфлай также полностью закрываются в 21:00, а это значит, что все заведения общественного питания закрыты. Учитывая необходимость переодеться, поездку на автобусе и меню в ресторанной зоне, единственным вариантом было сразу отправиться в Нининупури, но я сожалею, что упустила возможность вернуться в свой номер.
Ближайший магазин Seicomart находится в 50 минутах езды, так что имейте это в виду. Было бы полезно, если бы нас предупредили при регистрации о нехватке удобств поблизости и времени закрытия.

Мы останавливались здесь в январе 2026 года.
Нас была семья из пяти человек, включая ребенка дошкольного и младшего школьного возраста.
Номер был очень просторным и даже имел джакузи и сауну, что впечатлило всю нашу семью. Также были два туалета и раковины, что делало его очень удобным для семейного отдыха.
Заснеженный пейзаж, видимый из номера, был поистине чудесным, и мы смогли в полной мере насладиться атмосферой курорта.
Это отель, где можно комфортно отдохнуть даже с детьми, и это был отдых, после которого нам захотелось остановиться здесь снова.

Вход в номер был просто потрясающим. Вид из номера захватывал дух и был поистине прекрасен. Моему ребенку особенно понравилось расслабляться в ванне, наслаждаясь видом, это стало одним из наших любимых моментов за время пребывания.
Интернет был быстрым и надежным, что делало все удобным. Ресторан «Лес» был невероятно красивым и романтичным, создавая чудесную атмосферу для ужина.
В целом, все было роскошно, спокойно и очень комфортно. Персонал был очень добрым, внимательным и обеспечивал отличное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.
Я сняла одну звезду из-за недостатка четкой информации на вывесках отеля. Например, иногда было трудно понять, заняты ли рестораны, в какое время они открыты или какие кафе работают в этот день. В отличие от «Башни», где информация представлена ​​более наглядно, здесь нам часто приходилось постоянно уточнять детали у персонала.
Однако, если вы ищете горнолыжный курорт для проживания, я определенно рекомендую это место. Вы получите здесь прекрасный и расслабляющий отдых.

Перед поездкой мы немного волновались из-за негативных отзывов в интернете. Однако, наш пятидневный отдых в отеле The Tower Tomamu оказался просто замечательным. Завтракали мы только в ресторане Nininpuri, который был отличным (хотя еда там однообразная), но мы попробовали почти все рестораны на территории отеля (включая Hotalu St, Foresta Mall), и они хороши, хотя и немного дороги.
Много интересных развлечений для всей семьи (катание на санях, резиновых лодках, банановых лодках). Отличный кресельный подъемник Nipo для начинающих, где мои дети впервые катались на сноуборде, и прекрасный частный урок (на английском языке). Во время нашего пребывания в середине февраля здесь никогда не было слишком многолюдно.
Номер в отеле выглядит немного старым, но очень чистым. Возможно, руководство сможет исправить это, прежде чем это станет опасно. Из нашего номера открывался великолепный вид на склоны.
Если вы заранее спланируете время проведения мероприятий, то этот курорт станет отличным местом для семейного отдыха.

Я останавливаюсь здесь каждый год, чтобы покататься на лыжах. Все номера в отеле – люксы, но поскольку здание старое, качество среднее.
Хотелось бы, чтобы удобства и оборудование соответствовали цене, но я ценю новый душ и фен.
Гостеприимство персонала тоже отличное, поэтому я бы с удовольствием остановился здесь снова в следующем году!

Хотя в целом отель был немного дороговат, как курортный отель, разнообразие развлечений и еды было отличным,
И я остался очень доволен своим пребыванием.
Ванные комнаты в номере были чистыми, но старыми,
А лифт был немного узким, что немного беспокоило.
Но могу сказать, что я действительно отлично провел время.
Дружелюбие персонала, организующего развлечения, также способствовало моему удовлетворению поездкой.

❤️ Risonaire просто потрясающий!
Нам очень понравилось катание на лыжах – все было отлично подготовлено, а персонал всегда был замечательным и вежливым. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте!
Номера были очень хорошо оборудованы, джакузи, сауна – потрясающие, а кровати – очень удобные.
Но больше всего хочется выразить благодарность нашему инструктору по лыжам Боу-сану. Мы начинали как полные новички, а после двухчасового урока уже виртуозно выполняли повороты и были уверены в своих силах, аригатогодзаймасу!
В ресторанах был большой выбор блюд, все было очень вкусно.
Лучшим, безусловно, был шведский стол, но также стоит отметить рамен 🍜 в центре курорта – объедение!
Нам очень понравились кресельные трассы Нипо, а катание прямо от дверей отеля было особенным.
Мы обязательно вернемся!

Я забронировал этот отель, ожидая джакузи с красивым видом, но был разочарован. Сначала мне предоставили номер с видом на другую башню того же отеля, с небольшим количеством солнечного света, и на плафонах светильников была видна пыль. Когда я поднял этот вопрос перед молодым человеком, представившимся менеджером на ресепшене, он заявил, что на окна джакузи наклеена защитная пленка, поэтому их не видно снаружи. Однако, как показано на фотографиях, джакузи было отчетливо видно из номеров в другой башне. Предоставление такой вводящей в заблуждение информации и наличие джакузи, полностью видимого из других номеров, недопустимо. В двух башнях всего восемь угловых номеров. Из них три угловых номера расположены прямо друг напротив друга, что приводит к видам, подобным показанным на прилагаемых фотографиях. В зависимости от удачи, гости могут получить джакузи, из которого вообще нет вида, но которое полностью видно из другого номера. Лучше знать об этом риске до бронирования.
Я забронировал этот отель, ожидая джакузи с красивым видом, но был разочарован. Первый номер, который мне показали, выходил окнами на другую башню того же отеля, в нем было плохое освещение, а плафон светильника был явно покрыт пылью.
Когда я рассказал об этом молодому человеку, представившемуся менеджером на ресепшене, он объяснил, что на окне джакузи была пленка, чтобы никто не мог заглянуть внутрь снаружи. Однако, как видно на фотографии, джакузи было отчетливо видно из номера в другой башне.

КРАЙНЕ НЕДРУЖЕЛЮБНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ИНОСТРАНЦАМ! ОЩУЩЕНИЕ ДИСКРИМИНАЦИИ! НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ, ЕСЛИ НЕ ГОВОРИТЕ ПО-ЯПОНСКИ!
После очень утомительного и долгого путешествия, длившегося около 13 часов, я наконец добрался до этого курорта Risonare примерно в 21:40.
Регистрация прошла ужасно, так как администратор практически не говорил по-английски. К сожалению, турагент допустил ошибку при бронировании, указав возраст моего ребенка (всего 24 месяца), и им потребовалось почти 40 МИНУТ, чтобы найти решение, несмотря на то, что я неоднократно предлагала доплатить разницу.
Когда наша группа очень устала и стала беспокойной, персонал отеля никак не реагировал, никто не пытался разобраться в ситуации, возможно, потому что мы не говорили по-японски – определенно создавалось впечатление, что этот отель ориентирован только на японцев (иностранцев НЕ ПРИВЕТСТВУЮТ).
Что еще хуже, спустя почти 45 минут мне дали ключ от номера, и мне пришлось доплатить разницу. Не получив никакой помощи с багажом и сумками, мы наконец добрались до нашего номера в 22:45 – нелепые 60 минут после прибытия!
Это было только начало КОШМАРА. Когда я уже собиралась раздеться, принять душ и лечь спать, та же самая сотрудница ресепшена постучала в дверь, чтобы вручить УВЕДОМЛЕНИЕ О ВЫСЕЛЕНИИ – сообщив, что нам изначально выделили неправильный номер, и мы должны НЕМЕДЛЕННО ПОКИНУТЬ его – около 11 вечера!

Останавливались с семьей на 4 ночи и 5 дней в феврале (жена и дети 4 и 2 года).
Я смог с удовольствием играть в снегу, кататься на санках, снегоходах и плавать в бассейне со своими детьми. Дети впервые увидели падающий снег и были очень счастливы. Во время моего пребывания я играл в снегу, неоднократно ходил в бассейн и отлично провел 4 ночи и 5 дней. Некогда было скучать без дела.
Есть и другие платные мероприятия, но во многих из них 4 — и 2-летним детям было сложно участвовать. Однако, как уже упоминалось выше, я чувствовал, что нет необходимости участвовать в каких-либо мероприятиях, поскольку мне было достаточно весело, играя в снегу.
Вся семья отправилась в большое зимнее приключение. Хотим выразить благодарность всем сотрудникам, которые заботились о нас. Я хотел приехать снова. (Было хорошо, когда мы с женой останавливались там в 2019 году, поэтому я думаю, что кататься на лыжах вдвоем, а не всей семьей — хорошая идея. )
В целом я поставил ему 5 звезд без каких-либо претензий. Однако я хотел бы упомянуть некоторые моменты, по которым мне бы хотелось, чтобы все было именно так.
・О номерах.
Я остановился в Design Suite Five, который, вероятно, является самым новым номером 2025 года, но сам номер был немного хуже других номеров в том же ценовом диапазоне. Хотя некоторые диваны и непрямое освещение придают ему новый вид, сама по себе атмосфера оставляет ощущение старости. (Двери и пол повреждены и укреплены лентой. Световая лента оторвалась и свисает.

Я езжу в Томаму кататься на лыжах уже более 10 лет!
Иностранных туристов намного больше, чем раньше, и в этом году я останавливался перед китайским Новым годом, и японцев было всего несколько человек😂Однако все иностранные туристы, приехавшие в Томаму, были очень классными людьми, так что было здорово, но не слишком шумно👍🏻
Большинство сотрудников добрые, и они мне очень нравятся.
Это мой любимый отель, потому что по сравнению с башней до горнолыжного курорта можно добраться на лыжах, не поднимаясь по лестнице. Я думаю поехать снова в следующем году ♩

Я очень сожалею, что остался здесь.
Жаль, потому что я очень этого ждал.
・При первом заселении я задал один вопрос и мне сказали, что его проверят, поэтому пришлось ждать час.
— Когда вы входите в комнату и трогаете все двери, ваши руки пахнут железом.
Ковер грязный.
Ничего не поделаешь, он старый, но очевидно, что его не чистили должным образом. Даже когда я попросил убрать комнату, уборка была действительно минимальной, а вода в увлажнителе не пополнялась. По какой-то причине зубная щетка была помещена щеточной частью вниз.
・Старшая сестра с короткими волосами, которая работает на стойке регистрации лыжного и сноубордического оборудования. Это худший ответ. Он говорил бормоча, не смотрел в глаза и выглядел скучно. Серьезно, это меня больше всего разозлило. В остальном все было нормально.
・Он слишком большой и утомительный, чтобы что-либо делать. Мне нужно выйти из машины или сесть на автобус, чтобы поесть. Автобус был переполнен людьми. Заставил ждать.
・Я с нетерпением ждал зарезервированного на вечер шведского стола, но вариантов было меньше, чем я ожидал, и цена была неподходящей. Я не чувствую удовлетворения. Кроме того, я видел грязную посуду.
・Стоянку не убрали, поэтому придется что-то делать самому.
・Несмотря на то, что сайт такой большой, здесь нет круглосуточного магазина. На стойке регистрации есть только один торговый автомат.
Заправок поблизости нет. Даже если и есть, часы работы довольно короткие. В беде.

Комната: Старая, в ванной сильный запах водопроводных труб, кондиционер старее, чем в доме моей бабушки, и не холодно, даже если его отрегулировать, влажность еле достигает 30. С увлажнителем воздуха, и во всей комнате всегда холодно. Было очень жарко и душно, и в первую ночь ковер казался грязным. Кроме того, ситуация с уборкой была очень неудовлетворительной, хотя при заселении вы просили стандартную уборку. За стойкой стол не пропылесосили и не протерли, а подушки на стульях были подняты и остались. Осталось только пополнить запасы и привести в порядок простыни.
Сервис: жесткий и плохой адаптируемости. Когда ресторан был заполнен только на 60%, мы попросили заменить длинный стол из восьми человек на два стола по четыре человека. Мы не хотели ничего делать, хотя даже не начали есть. Наконец, ресторан никогда не был полон.
Прошлой ночью мой ребенок случайно поцарапался в номере. Я попросил у стойки регистрации некоторые принадлежности для ухода за детьми. Все было в порядке. Отношение к обслуживанию было нормальным, но было действительно странно, что на таком большом горнолыжном курорте даже не было. Медицинская аптечка.
Расположение: есть еще некоторое разнообразие. Ледяная платформа «Туман», Ледяной город Эйс и сам горнолыжный курорт — все это основные моменты, но, пожалуйста, обновите отель побыстрее. Единственный плюс — большой и непригодный. Большой.
Увы, убедить можно только одно.

В целом пребывание было очень комфортным, номер был очень просторным, а джакузи было отличным! Единственный недостаток — не очень надежная уборка. После нескольких дней проживания кровать не была заправлена, туалет убран, а порошок для купания не предоставлялся каждый день. После проверки это было нормально. И спросив на стойке регистрации, я узнал, что это не так. Нормально! Если вы столкнулись с такими проблемами, вам необходимо немедленно сообщить о них в стойку, чтобы не потерять свои права! В остальном обслуживающий персонал очень добрый и отличный. При возвращении в отель обслуживающий персонал будет улыбаться и здороваться. При выходе будут смотреть на машину и махать рукой (хотя персонал может это ненавидеть), но как то. Турист, мне очень тепло, спасибо:)

Я думаю, что RISONARE определенно лучший курортный отель на Хоккайдо.
Качество обслуживания, качество ресторана и качество шведского стола очень хорошие.
Территория настолько велика, что зимой можно насладиться ледяной деревней и ледяной террасой.
В качестве приветственного напитка в книжном кафе можно выпить сколько угодно игристого или глинтвейна.
Все люксы оборудованы джакузи и сауной.
Экономика также очень хороша на верхних этажах.
Я посещаю его в любое время года.
Похоже на курорт Хосино.