Hoshino Resorts Tomamu the Tower

Это был один из лучших отелей на Хоккайдо. Из номера открывался захватывающий вид на зимние лыжные трассы. Жаль, что мы не смогли остаться здесь подольше. Ужин "шведский стол" в ресторане Nininupuri был превосходным, особенно говядина.

В мае 2025 года мы провели три ночи в семейном двухместном номере и два дня подряд могли любоваться морем облаков. Это было очень запоминающееся пребывание, и когда я рассказала об этом своей подруге, она сказала: «Я бы тоже хотела увидеть море облаков», поэтому мы решили вернуться в мае 2026 года. На этот раз нас было трое, включая мою подругу, и мы провели две ночи.
Мы арендовали машину в аэропорту Нью-Титосэ и забронировали автомобиль того же класса, что и Subaru Impreza, сказав: «Не компактный автомобиль, а что-то с большим пространством». Однако нам дали Subaru Outback, зарегистрированный в марте предыдущего года. Мы были в восторге от неожиданного улучшения. Это машина, которую я больше всего хотела бы иметь, если бы она помещалась в моем гараже дома, поэтому я получила огромное удовольствие от комфортной поездки. Она была настолько комфортной, что я подумала: «Я хочу оставить эту машину себе». Изначально мы забронировали семейный трехместный номер (32 м²), но после проверки выяснилось, что это семейный двухместный номер с дополнительной кроватью на втором этаже. Поэтому мы изменили бронирование на семейный четырехместный номер (58 м²) через онлайн-систему бронирования JTB. Помимо того, что номер примерно вдвое больше по площади, он может похвастаться просторной гостиной и двумя ванными комнатами, что делает его роскошным. Некоторые удобства выглядят устаревшими, но в плане комфортного проживания проблем не возникло.

Отель оказался старше, чем я ожидал, и многие его части были поцарапаны и изношены. Не думаю, что его можно назвать 4-звездочным. В лучшем случае, может быть, 3-звездочным. Номера были очень темными, и хотя ванная комната была чистой, довольно старой, как в квартире 80-х годов. Обслуживание было очень хорошим. Персонал был очень услужливым и любезно отвечал на мои вопросы. Волновой бассейн был неплохим, но все же старым и обветшалым. Дети отлично провели время на курорте.

Отель окружен захватывающей дух природой и предлагает удивительные развлечения. Хотя просторные номера немного напоминают об их истории, общее впечатление с лихвой компенсирует этот недостаток.
Персонал здесь исключительно вежлив и дружелюбен. Отдельно хочу отметить элегантного пожилого джентльмена, работавшего в утреннюю смену. Он свободно говорил по-английски, прекрасно знал местную погоду (чтобы оценить море облаков), а его прощание с уезжающим туристическим автобусом — помахав рукой, пока тот не скрылся из виду, и поклонившись в последний раз — было невероятно трогательным. Настоящий профессионал! Обязательно вернусь.

Отель Hoshino Resorts Tomamu, Хоккайдо: высокие ожидания, разочарование – ​​Реальный опыт.
Для этой поездки на Хоккайдо я специально забронировал проживание в известном отеле Hoshino Resorts Tomamu, надеясь на высокое качество обслуживания. Однако фактическое пребывание оказалось довольно разочаровывающим, и я хотел бы поделиться своим опытом, чтобы помочь другим путешественникам.
Во-первых, общее состояние отеля было заметно устаревшим. Мебель, оборудование и декор в номере демонстрировали признаки износа, не соответствуя имиджу бренда Hoshino и ценам на номера.
Самой большой проблемой в день заселения стала неисправность кондиционера. Температура сильно колебалась, что делало невозможным его нормальную регулировку, и это не только повлияло на мой отдых, но и значительно снизило качество моего пребывания.
Что действительно разочаровало, так это не неисправность оборудования, а последующее реагирование отеля на кризисную ситуацию.
После обращения на ресепшен, хотя персонал и был вежлив, их действия явно свидетельствовали о недостаточной компетентности. Ожидание было долгим, и они не стали заранее объяснять дальнейшие действия или предлагать какие-либо обнадеживающие решения. В конце концов, отель организовал замену номера, но номер, который я изначально забронировал, имел вид на строительную площадку, а мне предоставили номер с видом на стройплощадку, что значительно снизило качество моего пребывания.

Мы останавливались здесь во время семейной поездки, и это курортный отель, который я бы очень рекомендовала семьям с детьми. Нам подали приветственные напитки в лаунже, и мы сразу почувствовали себя как на отдыхе. Номера были просторными и светлыми, что позволило нашей семье комфортно расслабиться. Поскольку это высотный отель, виды с верхних этажей были великолепны, а пейзажи из окон особенно впечатляли. Это отель, в котором я бы определенно хотела остановиться снова.

Поскольку это курорт Хосино, я был очень рад и взволнован возможностью покататься здесь на лыжах.
По-моему, раньше он назывался Alpha Tomamu Resort.
Это было место, о котором я всегда мечтал, но впечатления оказались разочаровывающими.
Основная структура отеля была довольно старой, и в номерах не было внутренних телефонов для связи с ресепшеном, только один в лифтовом холле. Это было 36-этажное здание со множеством номеров, но лифтов было всего три, что было неудобно.
Впечатления могут различаться в зависимости от времени посещения и индивидуальных особенностей, поэтому, пожалуйста, имейте в виду, что ниже приведено исключительно мое личное мнение.
Была туристическая группа из определенной страны, и 80% ее членов были из этой страны. Они очень шумели, кричали, не обращая внимания на других, в ресторане, общественной бане, лифте и т. Д. Они беззаботно пробирались в переполненные лифты. Также осталось огромное количество еды от этой группы. Количество пищевых отходов было невероятным.
Несмотря на запрет на поездки…
Надеюсь, люди хотя бы ознакомятся с правилами и культурой страны назначения перед поездкой.
Позже я узнал, что отель принадлежит и управляется компанией Hoshino Resorts в определенной стране.
Однако общее впечатление, включая отношение персонала, не соответствовало ожиданиям от курорта Hoshino Resorts.
Когда я спросил, где находится ресторан, когда мы переезжали, они ответили резко, как будто говоря: «Ну вот опять».

Удобства в отеле немного устарели, но в целом хорошо содержатся.
Недостатки: Кровати жесткие; холодильник работает от выключателя; в номерах мало и мало света, из-за чего ночью очень темно; во всем здании всего два торговых автомата, чего, кажется, недостаточно, учитывая большое количество гостей. На вторую ночь один автомат был наполовину распродан (магазин был закрыт). В магазине ограниченный ассортимент; если не купить к открытию утром, к полудню все быстро раскупают, и пополнения не будет. Половина закусок — это сувениры, такие же, как в аэропорту.
Преимущества: Учитывая, что отель находится прямо рядом с горнолыжным курортом, расположение и дополнительные преимущества полностью оправдывают цену. Отличное соотношение цены и качества! Завтрак включен в стоимость и предлагается в трех разных тематиках.
(В основном, меню одинаковое, но есть незначительные различия) Зона для послеобеденного чая: гости могут наслаждаться неограниченным количеством бесплатных напитков после 22:00.
(Вода со льдом, яблочный сок, белое шампанское, горячий шоколад)
Бесплатный трансфер до всех объектов.
Бассейн 🏊 + термальные источники ♨️ + Канатная дорога 🚡 + Санки 🛷
Этими развлечениями вы можете пользоваться неограниченное количество раз.
Для посадки и высадки не требуется ключ от номера или регистрация, что значительно упрощает процесс. Просто садитесь и выходите на нужной остановке.

Мы останавливались здесь на 4 ночи и 5 дней в рамках общешкольной программы обучения катанию на лыжах. Завтраки и ужины в формате «шведский стол», а также блюда из различных ресторанов были очень хорошими, но обслуживание и оснащение номера немного разочаровали.
Поскольку мы были группой, я не знаю подробностей нашего пребывания, но, похоже, номер убирали очень редко, а ванна, казалось, засорилась с первого дня и плохо сливала воду. На третий день я наконец-то почистила её сама, и вода начала нормально сливать.
Понимая, что в заснеженной стране вентиляция может быть плохой, я понимаю, что занавеска в ванной комнате в номере пахла сыростью и была не очень чистой. Хотя полотенца и домашняя одежда были заменены, постельное белье так и не поменяли, и кровать даже не застелили. Несмотря на то, что у нас был двухместный номер, в последний день нам предоставили только одну домашнюю одежду. У меня случайно оказалась своя, поэтому я надела её в постель.
Я также слышала различные жалобы от гостей из других номеров, например, на то, что дверная ручка в ванной комнате отвалилась, а флакончик с дезодорирующим спреем был сломан и непригоден к использованию. Было много хороших моментов, и я слышала, что это курорт Хосино, поэтому я была довольно удивлена.
Он напрямую соединен со склонами и очень удобен, поэтому я хотела бы воспользоваться им снова, но надеюсь, что к тому времени, когда я снова им воспользуюсь, ситуация улучшится.

(Самым ужасным опытом было то, что нас обвинили в краже в 11 вечера)
Недавно мы останавливались в отеле The Tower на Новый год всей семьей из трех человек и с собакой. Номер и удобства отеля были безупречны, и я был впечатлен качеством отеля, как и следовало ожидать от курорта Хосино.
Кроме того, на второй день мы забронировали склон только для нашей собаки, и около двух часов он был в нашем полном распоряжении, мы наслаждались катанием на лыжах с нашим пограничным другом. Это, безусловно, должно было стать по-настоящему особенным воспоминанием.
Однако в тот вечер произошло нечто неожиданное.
После катания на лыжах мы воспользовались горячими источниками и подогреваемым бассейном отеля, чтобы смыть пот. Для посещения подогреваемого бассейна требовались купальники, поэтому мы взяли один напрокат, но возникла небольшая проблема, когда нам забыли выдать браслеты для плавательных кругов. Женщина-администратор вела себя довольно деловито и холодно, но позже другой сотрудник помог, поэтому в тот момент я просто отмахнулся от этого как от чего-то вроде «что? »
Однако проблемы начались позже. Примерно в 22:40 нам внезапно позвонили с ресепшена у бассейна (судя по тону голоса, вероятно, тот же человек, что и днем).
«Один из возвращенных купальников пропал. Если его не найдут до 23:00, мы автоматически спишем стоимость купальника с вашего номера, так как это ваша ответственность».
Честно говоря, я не мог поверить своим ушам.
Во-первых, конечно, мы вернули его надлежащим образом.

В целом, это отличное место для семей с маленькими детьми. Здесь много развлечений для детей, и весь курорт отличается очень дружелюбной семейной атмосферой.
Нам очень понравилась Ледяная деревня, она такая классная и уникальная! Это волшебное впечатление, особенно для детей. Прогулка по ледяным зданиям и осмотр всего, что сделано из снега и льда, определенно стали изюминкой нашей поездки.
Единственный недостаток – номера в отеле выглядят немного старыми и нуждаются в ремонте и обновлении. Если бы номера были обновлены, отдых был бы еще лучше.
В целом, это все еще замечательное место для отдыха семей с маленькими детьми, и мы прекрасно провели время. ❄️💙

В конце декабря я посетил курорт, и условия для катания были ужасные: лед, слякоть, плохо подготовленные трассы, открыто лишь ограниченное количество трасс, полно начинающих лыжников, берущих уроки. Они не обслуживают оживленные участки на открытом воздухе, где люди ходят в ботинках, поэтому все скользят и падают на льду. Они выжимают из гостей каждую мелочь, например, берут 500 иен за зефир для жарки. Лифты прибывают через 10-15 минут и переполнены, приходится долго ждать. Шведские столы переполнены, приходится долго ждать, а ассортимент скудный. Мне ужасно не понравилось здесь, это дорогая трата денег. Когда условия для катания плохие, делать больше нечего. Что за курорт, где нет уютного камина? Это место отвратительно.

Я впервые побывал в Томаму летом, и это место произвело на меня впечатление настоящего семейного курорта. Благодаря обширной природе Хоккайдо, включая коров, овец и лошадей, а также разнообразным развлечениям на территории, дети могут весело провести время даже в дождливые дни. Номер, в котором мы остановились, обладал особым очарованием, которое выдавало его возраст. Мы пообедали в нескольких ресторанах, и атмосфера была даже лучше, чем еда. Нам также понравилась улица Светлячков. Персонал был очень вежливым, хотя каждый день сюда приезжает много японских и иностранных туристов. Однако, похоже, здесь не выдают шнуры для смартфонов или компьютеров, так что если вы что-то забудете, вам придётся ехать больше часа до магазина электроники. Пожалуйста, имейте это в виду.

Расположение отеля оставило у нас прекрасные впечатления: мы словно оказались на Хоккайдо, в окружении природы. С другой стороны, обслуживание было не самым лучшим, и всё было полностью ориентировано на иностранцев. Гиды были иностранцами, и нам часто было трудно понять, что они говорят. Хотя я понимаю, что отель ориентирован на семьи, я бы не ожидал такого же уровня обслуживания, как в роскошном отеле. Учитывая имидж курорта Хосино, я был очень разочарован. Еда была восхитительной, но даже в местном ресторане на Хоккайдо еда вкусная, так что в этом смысле это было разочарование. В целом, соотношение цены и качества не самое лучшее, поэтому я бы не рекомендовал этот отель, если только вы не семья с большими деньгами.

Я останавливался здесь на свадьбу, когда он ещё назывался Alpha Resort Tomamu, и спустя несколько десятилетий я вернулся и остановился в The Tower со своей семьёй. Мы наслаждались нашим пребыванием в окружении бескрайней природы, наслаждаясь приятным бризом. Водяная часовня, где мы поженились, всё ещё стоит, и мы провели время, вспоминая те дни. Это был замечательный отдых, но для тех, кто рассматривает возможность проживания, я хотел бы сделать несколько замечаний, особенно об отеле. Если говорить по существу, если вы ищете роскошь курортного отеля, вам следует выбрать RISONARE, а не The Tower.
Хотя из номеров The Tower открываются исключительные виды, вряд ли в удобства были внесены какие-либо улучшения. Ванные комнаты и мебель в номерах кажутся устаревшими, а туалетные принадлежности не предоставляются, а собираются в холле и приносятся в номер, что является тенденцией в бизнес-отелях в наши дни. Лифты также издают странный стук при открытии и закрытии, а ресторан, рекомендованный при регистрации (Nininupuri), расположен в разрушенном, ныне заброшенном здании вдали от Башни, что явно напоминает корпоративную столовую, оборудованную для переполненных гостей (я рекомендую HAL или Mikaku, даже если вам придется немного подождать). В вестибюле отеля всегда многолюдно, и дети кричат. Тем не менее, как я уже упоминал в начале, прекрасное окружение позволяет легко проигнорировать эти проблемы.

Посещение курорта Хосино на Хоккайдо в межсезонье, безусловно, выгодное предложение — цена примерно вдвое ниже, чем в пик сезона. Несмотря на то, что курорт существует уже довольно давно, вся территория отеля находится в впечатляющем состоянии. Мы остановились в одной из старых башен-близнецов, но номер всё равно был очень уютным и комфортным. На территории курорта есть несколько ресторанов, где можно вкусно поесть и по разумным ценам. Курорт также предлагает множество достопримечательностей и живописных мест для исследования, так что здесь всегда есть чем заняться и что посмотреть. На мой взгляд, трёх дней и двух ночей вполне достаточно, чтобы насладиться всем, что может предложить курорт, не чувствуя себя в спешке.

Я думал, что на Хоккайдо прохладно летом, но днем ​​было очень жарко. Если вы хотите увидеть море облаков, то легкая куртка или другая верхняя одежда будут в самый раз. Ночью было немного прохладно, но рубашки было достаточно.
Бассейн и ванна находятся далеко от отеля, поэтому вам нужно будет ехать на автобусе. Если вы пойдете в бассейн, вам придется взять с собой купальные принадлежности, иначе вам придется ходить туда и обратно.
Весь персонал был очень любезным и имел прекрасные улыбки. Это было здорово.