Отзыв об отеле Oyama Kokusai Daiichi Hotel 3*

Это длинный пост.
Я заселился в воскресенье, 22-го числа, в 23:00, забронировав номер через Yahoo.
Пожилой мужчина на ресепшене вел себя крайне невежливо, даже лгал без колебаний.
При бронировании я запросил парковку по электронной почте и попросил указать мне партнерскую парковку, если основная будет занята.
По прибытии оказалось два свободных места, поэтому я припарковался и сообщил об этом на ресепшене, но мне ответили: «Парковка занята, вы не можете здесь припарковаться». Когда я объяснил, что есть свободные места, мне сказали, что они уже зарезервированы, и мне нужно переехать на бесплатную парковку в 10 минутах ходьбы.
Я был недоволен, поэтому спросил, почему они не ответили, и мне сказали, что ответили вчера.
Однако я бронировал номер всего три часа назад. Это была наглая ложь.
Пока происходил этот разговор, сотрудница отеля, находившаяся неподалеку, проверила бронирование и сказала мне: «Сегодня вечером есть свободные места, так что все в порядке». (Она была иностранкой, и я ей очень благодарен. )
В час ночи, после окончания времени регистрации, я планировал проверить парковку и спросить у мужчины, есть ли свободные места, так что это сэкономило мне лишние усилия.
Более того, когда мне указали на то, что он солгал об ответе на электронное письмо, он заявил, что требуется бронирование по телефону, условие, не упомянутое в информации о онлайн-бронировании. Я не понимаю, почему он солгал клиенту о том, что парковка заполнена, даже не проверив это, а затем отказался разрешить ему ею воспользоваться.
Поскольку это платная парковка, он не получает от нее никакой прибыли.
Если бы я был владельцем, я бы уволил такого сотрудника.
Это хороший бизнес-отель, расположенный недалеко от вокзала, с чистыми помещениями.
Персонал всегда предоставляет отличное обслуживание, как и следовало ожидать от профессионалов гостиничного бизнеса, и мое пребывание всегда приятно.
Однако этот пожилой мужчина был невнимательным и неприятным человеком, который нечестно обращался с клиентами.