Hotel KAN-RAKU Fujisan Gotemba

Мы забронировали номер через Rakuten Travel для двух взрослых и одного ребенка (только детское постельное белье, без питания). Всю информацию о гостях мы указали при бронировании.
Однако при регистрации нам сказали: «Ваш ребенок скоро пойдет в начальную школу, поэтому требуется дополнительная плата». Мы не поняли, почему о дополнительной плате упомянули в день регистрации, особенно учитывая, что мы указали возраст ребенка и другую информацию при бронировании.
Мы считаем, что если требуется дополнительная плата, об этом должно быть четко указано при бронировании. Мы не можем смириться с тем, что нам внезапно сообщили об этом в день регистрации.
В итоге, сотрудники стойки регистрации связались с менеджером (у которого был выходной), и они согласились сделать исключение, сказав: «В этот раз все в порядке». Однако в идеале подобных проблем вообще не должно было быть.
Это должна была быть семейная поездка, но такое отношение при регистрации было очень разочаровывающим.

Я остановился в этом отеле, чтобы посмотреть гонку K4GP. Поскольку заселение было назначено на 15:30, я смог неспешно понежиться в горячих источниках большой общественной бани, поужинать пораньше, а затем хорошо выспаться. На следующее утро мне пришлось выехать, когда еще было темно, но благодаря автоматическому терминалу регистрации я смог уехать сразу же.

Этот отель расположен очень близко к транспортной развязке. Парковка перед отелем небольшая и быстро заполняется, но рядом есть парковки № 2 и 3. Также после купания предлагали приветственный кофе и мороженое, что было приятно. Был также небольшой горячий источник, который отлично подходил для отдыха.
Фен ReFa тоже был отличным.
Однако выбор блюд на завтраке "шведский стол" был ограничен, что разочаровало. Домашний тофу был очень вкусным. Также было приятно видеть гору Фудзи прямо перед собой.

Если вам нужна просторная ванная комната, можете смело выбирать другой отель!
Для японского отеля размер номера довольно хороший. Внизу есть бесплатная парковка; регистрация или бронирование не требуются, места предоставляются в порядке живой очереди. Если парковка заполнена, отель предоставит карту, которая поможет вам добраться до соседней уличной парковки. Оттуда до отеля около 2 минут пешком.
В отеле есть небольшая общественная баня, но это не горячий источник. Если вы не большой поклонник больших гидромассажных ванн, то отказ от бани не будет большой потерей.
Дверь в ванную комнату почти плоская, с небольшой ступенькой.
В ней используется индивидуальная система отопления и кондиционирования, поэтому вы можете регулировать температуру самостоятельно.
В очень холодную погоду с алюминиевых окон номера может капать пот, образуя лужу; будьте осторожны, чтобы не пролить его на кровать.
В отеле четыре этажа, включая первый, но только один лифт.
Взвесив все за и против, можно сказать, что это неплохой вариант для самостоятельного путешествия на автомобиле.
Удастся ли вам увидеть гору Фудзи с крыши отеля, зависит от вашей удачи.

Я останавливался здесь с друзьями после игры в гольф. Номер был новый, чистый и просторный, но UB был немного тесноват, поэтому я рекомендую большую общественную баню на первом этаже, а не крытую. Завтрак тоже был очень сытным, учитывая цену. (^o^)

Я останавливался здесь по дороге на мероприятие на автодроме Фудзи, так как на следующий день хотел отправиться на экскурсию.
Утром я попросил их оставить мой багаж на хранение, и они были очень любезны, несмотря на то, что были заняты уборкой.
Мой номер находился на верхнем этаже, вдали от ELV, поэтому в коридоре было не особенно шумно. Однако я слышал голоса из соседнего номера, но это было в пределах нормы.
Большие общественные бани разделены по половому признаку и содержатся в хорошем состоянии, поэтому у меня нет серьёзных претензий, но было бы неплохо иметь кулер с водой.
Завтрак представлял собой обычный шведский стол с ограниченным выбором, но еда была вкусной, и я остался доволен.
Мест для парковки было достаточно, поэтому я не вижу никаких недостатков.
Определённо рассмотрю возможность остановиться здесь снова, если поеду в Готембу.

Этот отель находится довольно далеко от станции JR, но он очень уютный и идеально подходит для тех, кто хочет спокойно погулять. В отеле есть баня, что очень порадовало. Ванные комнаты в японских отелях обычно очень маленькие, и это немного раздражает.
Холодная лапша и мороженое бесплатные, и даже кофе можно взять с собой. Он очень вкусный!

Отель тихий и комфортабельный. Хотя он и не большой, в нем есть все необходимое. Гостям предоставляется бесплатная лапша удон, которой можно насладиться во время ужина (ограничено 30 порциями в день/не предоставляется по средам и воскресеньям). Также есть бесплатный киоск с мороженым (ограничено одной порцией на человека) и бар с кофе и чаем перед стойкой. Напротив также находится торговый центр AEON MALL. Вы можете увидеть гору Фудзи со смотровой площадки 4F. Это был первый раз в жизни, когда я увидел настоящую гору Фудзи перед собой, и это было на смотровой площадке 4F отеля Kanraku. Жаль, что «телефонные столбы и провода» испортили всю картину…

Он все еще новый, поэтому внутри чисто. Душевая лейка в номере большая, а мыло для тела и мыло для рук отдельно. Также есть большая ванна. Завтрак вкусный. Он намного дешевле, чем бизнес-отели в Токио, Киото и Осаке. Есть большая парковка. Это было очень хорошее место для проживания.

Внутри чисто, и нет никаких проблем с проживанием.
Но качество гостей — это проблема. Люди ходят и громко разговаривают, а гости лежат на диване рядом со стойкой регистрации. Персонал отеля ничего не говорит.
Если вас это не смущает, то все в порядке. Если вы хотите тихого места, вам следует выбрать другое место. Но я больше не вернусь (лол)

Я недавно останавливался в этом отеле 4 июня 2025 года и был впечатлен чистыми и комфортными номерами, хорошими удобствами и общей атмосферой. Все было замечательно — за исключением поведения одного сотрудника, которое, к сожалению, оставило у нас очень негативные впечатления.
Мы приехали немного поздно, около 10 вечера, и после регистрации мы сели в вестибюле, чтобы насладиться легкими закусками и напитками из 7-Eleven. В это время там также сидели около четырех японских гостей, пили и общались, что казалось вполне приемлемым.
Однако вскоре после того, как они ушли, к нам подошел администратор с явно раздраженным выражением лица. Вместо того чтобы поговорить с нами вежливо, он сделал недружелюбные жесты и попросил нас немедленно прекратить есть и пить, дав нам знак покинуть вестибюль. То, как он справился с этим, показалось нам излишне грубым и неуважительным.
Ситуацию усугубили явные двойные стандарты — японским гостям ничего не сказали, в то время как нас выделили и обращались с нами по-другому. Это действительно казалось дискриминацией, и этот опыт оставил у нас ощущение, что нас не приветствуют и осуждают.
Хочу прояснить: у нас не возникло бы проблем с выполнением, если бы администратор просто разговаривал с нами вежливо и уважительно. Дело не в том, что вам говорят «нет», а в том, как вы это говорите и как относитесь к людям.

У нас был неприятный инцидент с поврежденным багажом во время поездки. И нам пришлось утилизировать поврежденный багаж, для чего мы обратились в отель за помощью. Однако сотрудники стойки регистрации настаивали на том, что политика отеля не позволяет им помогать утилизировать, хотя я предложил им компенсировать сборы за утилизацию. Они говорят, что у них нет услуг по утилизации для посетителей, за исключением жителей Японии, даже после того, как я добровольно отнес багаж в центр сбора. Не было предложено никаких предложений о том, как мы можем утилизировать багаж, и все, что они могли сказать, это «Нет». И в итоге нам пришлось везти поврежденный багаж в следующий отель для утилизации. Крайне не рекомендую этот отель для иностранных туристов. Абсолютно никакого обслуживания или инициативы.

Я останавливался здесь во время осмотра достопримечательностей Готембы и Хаконэ.
Этого отеля вполне достаточно, чтобы переночевать.
Также приветствуются возможность самостоятельного приготовления кофе и другие удобства.
Когда я в этот раз пришла в гости со своим ребенком, я была рада, что кровати, которые изначально стояли отдельно, были сдвинуты вместе, но меня беспокоил тот факт, что в углу, где изначально стояли кровати, была большая куча пыли. Несомненно, нехватка персонала существует, но мы будем признательны вам за вашу постоянную осторожность.

Парковка бесплатная, места на территории достаточно. Через дорогу есть супермаркет и магазин за 100 иен, но рестораны немного далеко. Номера новые и не очень большие, но вполне адекватные. К телевизору и Wi-Fi можно подключиться без проблем. Ванная комната тоже не большая, но это не проблема. На ужин подают бесплатный удон. Он небольшой, но у них также есть бесплатное мороженое.

Я посетил для осмотра достопримечательностей. Когда я бронировал номер, я знал, что это особая комната рядом с вестибюлем на первом этаже, но не ожидал, что это будет комната, построенная как больничная палата. Также было очень трудно открыть и закрыть ключ. Что меня больше всего удивило, так это шум посетителей и расположение рядом с лифтами, поэтому было очень шумно, люди входили и выходили, а люди разговаривали. И никто, включая персонал, не обратил на это никакого внимания. В комнате было так шумно, что я не мог спокойно спать. Из-за входящего спроса там было много иностранцев, и различные шумы были очень громкими. Если вы собираетесь позволить им остаться в этой комнате, не следует ли всему персоналу быть более внимательным и постараться сделать ее немного тише? Или, может быть, мне стоит рассмотреть более широкий ценовой диапазон. Я был разочарован поездкой. Спасибо за помощь.

Я использовал его раньше. В тот раз было так хорошо, что на этот раз я снова забронировал номер.
Однако я заразился коронавирусом за три дня до запланированного пребывания, и когда я хотел отменить бронирование, мне сказали, что за отмену номера будет взиматься 100% плата, поэтому я решил обойтись без коронавируса. В отеле говорят, что можно приезжать, даже если это коронавирус.
С вами все в порядке, даже если взимается плата за отмену? Такие безобидные ошибки в словах. Это сейчас норма в этом мире?
Я подумывал провести время в отеле без маски. Тот факт, что гости могут оставаться по своему усмотрению, означает, что этот отель несет ответственность в случае заражения других гостей или сотрудников, верно?
Никаких ограничений в моих передвижениях нет, поэтому, конечно, я с нетерпением жду возможности посетить общественную баню, поэтому воспользуюсь ею.
Также в ответе из отеля сказали, что они не говорили: «Вам безопасно приезжать даже с коронавирусом», но формулировка была такая, что любой, кто ее слышал, мог понять, что они это говорят. Думаю, он ответил так, потому что рейтинг отеля понизился бы, но врать не думаю, что это хорошая идея.
Мне сказали, что все будет в порядке даже с коронавирусом. Пожалуйста, прекрати лгать.

Это новый отель.
Комнаты были чистыми, и мне было комфортно находиться.
Кровать была жесткой, что было полезно для тех, у кого болела спина.
Общественная баня была небольшой, но чистой и расслабляющей. Пожалуйста, обратите внимание на время, так как он открыт до полуночи.
Он доступен с 6 утра. Около 7:30 там никого не было. Я думаю, что многие китайцы также используют его.
Я подумал, почему бы не воспользоваться общественной баней?
Завтрак был вкусным, с приличным количеством блюд.
Хотя это был шведский стол, пространство, где размещалась еда, было настолько маленьким, что казалось, что она будет соприкасаться с другими людьми.
Я думаю, что легче передвигаться, когда вы идете за гарнирами, не держа в руках поднос и просто используя сервировочную тарелку. Столовая большая.
Мест много, поэтому куртку можно оставить заранее.
Единственная парковка на территории отеля была занята, и я не смог припарковаться.
Пожалуйста, припаркуйтесь на стоянке рядом с сауной, которая находится в нескольких минутах ходьбы.
Меня направляли. Вечером парковка кажется переполненной, поэтому вас направят туда. Мы рекомендуем парковаться на второй парковке «Оазиса саун» с номерами от 9 до 28, так как там парковаться легче. До отеля несколько минут ходьбы, так что я не думаю, что это будет проблемой. Парковка на территории отеля длинная, припарковаться сложно.
Думаю, в следующий раз припаркуюсь на парковке.
Поблизости также есть рестораны, компьютеры Mac и мини-маркеты.