Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive

Обычно мы не тратим время на написание отзывов, но эта поездка была просто исключительной. В первый день нашего приезда нас сразу же встретили и проводили в зону ресепшена, где к нам отнеслись с первоклассным вниманием. Мы попросили повысить категорию номера, и персонал на стойке регистрации был чрезвычайно любезен. В первый вечер мы познакомились с сотрудником по имени Саул, который отвечает за развлекательную программу. Он очень помог нам, проведя по территории отеля и показав, где расположены рестораны. В течение недели он помогал нам во многих вещах, которые не входили в его должностные обязанности, но его неизменным было ощущение, что он здесь, чтобы помочь! Он помог сделать эту поездку невероятным отдыхом. Мы также решили доплатить за повышение категории номера до Hyatt Club, чему очень обрадовались. Каждое утро Вилин, который на самом деле был охранником, помогал нам устроиться у бассейна, опять же, это не входило в его обязанности, но он делал это с широкой улыбкой. Хосе, бармен клуба, и Хосе, обслуживающий зону бассейна клуба, также были очень любезны. Мы несколько раз ужинали в ресторане Club Shutters. Наш официант, Брайон, был исключителен, а шеф-повар Энок даже вышел, чтобы убедиться, что все приготовлено так, как нам нравится. Менеджер тоже заходил, чтобы узнать, все ли у нас в порядке. Еда во всех ресторанах была восхитительной, и выбор был огромным. Нам всегда было из чего выбирать.

Искренняя благодарность персоналу Hyatt Zilara.
Огромное спасибо замечательному персоналу и администрации Hyatt Zilara за их исключительное обслуживание во время урагана «Мелисса». Ваша преданность делу и забота о благополучии гостей превзошли все ожидания, благодаря чему мы чувствовали себя комфортно и окружены заботой, несмотря на непредвиденные обстоятельства.
Внимание к деталям: Благодарим вас за ваше пристальное внимание к каждой детали, благодаря которому наши потребности удовлетворялись быстро и эффективно.
Вкусное питание: Мы высоко оценили трёхразовое горячее питание и круглосуточный снэк-бар, который поддерживал нас в тонусе на протяжении всего пребывания.
Частые обновления: Регулярные встречи, на которых мы получали информацию о ситуации на острове и вариантах поездок, были невероятно полезными и вселяли уверенность.
Релаксационные услуги: Бесплатные сеансы массажа стали приятным дополнением, позволившим нам почувствовать себя как на отдыхе, даже во время шторма.
Развлечения: Ваше стремление развлекать нас на протяжении всего пребывания не осталось незамеченным и было высоко оценено.
Компенсация и трансфер: Щедрая компенсация и бесплатный трансфер из аэропорта продемонстрировали вашу искреннюю заботу о нашей безопасности и комфорте.
Персонал Hyatt Zilara действительно ценил безопасность и удовлетворенность гостей, что подтверждалось их внимательными действиями.

Это был мой 50-й день рождения. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и видом на океан. По прибытии мы заселились. Номер подтвердили. Поднявшись наверх, мы вошли, и там оказалось две кровати размера «queen-size». Выглядело это не так, как на картинке. Я связался со своим турагентом по поводу номера. Номер был огромный. Он ответил мне и сказал, что мне бесплатно повысили категорию номера до полулюкса. Хотели номер с кроватью размера «king-size», но его не было. Это был лучший подарок на день рождения! На следующий вечер в дверь постучали. Принесли бутылку вина, два бокала, кусок торта и открытку с днем ​​рождения. Как только всё снова заработает в следующем году, я обязательно туда вернусь.

Мне посчастливилось дважды побывать на этом прекрасном курорте в 2025 году. В марте мы отправились туда в девичью поездку, чтобы отметить юбилей с подругами, которые никогда раньше не были на Ямайке, а в октябре вернулись с моей дочерью, чтобы преподавать йогу. Обе группы были в восторге от курорта, персонала и еды. Сама территория прекрасна, повсюду великолепный ландшафтный дизайн. Бассейны с обеих сторон были идеальными, но большую часть времени мы проводили на пляже. Пляж Зива более спокойный благодаря волнорезу. У нас не было проблем с поиском шезлонга, и напитки подавали очень быстро как у бассейнов, так и на пляже. Еда во всех ресторанах была превосходной, и нам ни разу не пришлось стоять в очередях. Фитнес-центр огромный и полностью оборудован. Нам очень понравилось. Сам курорт стоит того, чтобы его посетить, но по-настоящему этот отель выделяется своим персоналом. В обе поездки мы чувствовали себя избалованными и с удовольствием общались с сотрудниками. Они превзошли все наши ожидания во всех отношениях. Нам пришлось уехать как раз в тот момент, когда надвигался ураган, и персонал всё равно делал всё возможное для гостей. За все мои поездки на Ямайку (это была пятнадцатая), персонал был самым добрым и приветливым. Если вы рассматриваете этот отель, вы делаете правильный выбор. Я с нетерпением жду возможности вернуться, как только он снова откроется. С любовью.

Мы с мужем только что вернулись с празднования 29-й годовщины свадьбы и остались невероятно довольны. Этот курорт превзошёл все наши ожидания!
Мы немного нервничали перед приездом, так как недавние отзывы вызывали у нас беспокойство. Ямайка всегда была для нас «счастливым местом», но наши последние два визита на другие курорты оказались разочаровывающими по сравнению с прошлыми годами. Мы не хотели снова разочароваться, но Hyatt Zilara полностью восстановил нашу веру и напомнил нам, за что мы полюбили Ямайку 29 лет назад.
С самого момента нашего прибытия мы были поражены теплотой и искренним гостеприимством персонала. Почти все, с кем мы столкнулись, сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Небольшие жесты и заботливые мелочи на протяжении всего нашего пребывания действительно сыграли свою роль. Отдельное спасибо Шейвену, Стейси, Тенейке, Горацио и Лукрелласу из Watersports (на англ. ) — они были просто великолепны, хотя, честно говоря, весь персонал был просто великолепен. Территория была безупречной и ухоженной, рестораны предлагали широкий выбор и высокое качество блюд, а также гармоничное сочетание отдыха и развлечений.
Если бы у меня было одно небольшое предложение, я бы порекомендовал включить больше карибской музыки в программу «только для взрослых» вместо тех песен по радио, которые мы слышим дома, и, возможно, немного уменьшить громкость.

Мы с семьёй и друзьями приехали на Ямайку в отпуск, чтобы отдохнуть от ежедневного стресса. Нам понравился курорт «всё включено» и всё, что предлагается ежедневно. Пляжи чистые и голубые, я чувствую себя умиротворённо и расслабленно. Бассейны отличные! Еда и рестораны отличные, а еда просто восхитительная 😋.

В начале нашего пребывания у них возникли проблемы с номером. Нас переселили в новый номер и на следующий день повысили категорию номера из-за первоначального неудобства. Менеджер Кенев и её персонал были дружелюбны и спокойны. Бассейны всегда чистые. Весь персонал был просто потрясающим. На пляже и у бассейна о нас заботился самый лучший человек по имени Элвис! Обязательно вернусь и всех своих друзей отправлю сюда.

Номера были очень устаревшими. В первом номере, где мы остановились, стоял затхлый запах, и многое было сломано. Нас любезно переселили в другой номер, но он протекал во время дождя, а это случалось каждый день. Еще один минус — постоянные вопросы о том, чем мы сегодня занимаемся, что, честно говоря, нас раздражало. Но помимо этого, бассейн был великолепным, нам очень понравилось, что мы могли пользоваться услугами каждого отеля, я мечтаю о завтраке с овсянкой, вода на пляже была потрясающей, почти без водорослей, и в целом все было очень хорошо!

В целом, пребывание было хорошим. Мы забронировали номер с видом на бассейн, и виды были великолепными. Мы каждый день наслаждались бассейном. Больше всего в поездке мне понравился кальян. Моник, помощник менеджера за стойкой с кальяном, следила за тем, чтобы наш кальян был полон, и нам всё понравилось. Мы были очень благодарны ей за обслуживание. Малком, который работает у бассейна, тоже был очень щедр и любезен. Он следил за тем, чтобы наши напитки всегда были полными. Для меня, как для девушки, которая всегда останавливается в Hyatt, этот курорт был одним из лучших, но он не сравнится с Hyatt Ziva в Кабо. Мне не понравилось, что не было возможности обновить браслеты для более широкого выбора спиртных напитков. Нам пришлось идти за качественной текилой, от Jose Cuervo у нас болела голова. Тем не менее, есть кое-что, что можно улучшить. Чистота в номерах могла бы быть немного лучше, а обслуживание номеров было немного медленным, но в целом это был достойный отдых. Мы поужинали в одном из ресторанов, и я хочу особо отметить бараньи отбивные и лобстера – это было просто потрясающе. Водитель, которого нам выделили из отеля, был Делано, и он был просто великолепен! Он без проблем провез нас по всему Монтего-Бей! В целом, я бы оценил поездку на 8/10. Обязательно привезу туда свою семью на Рождество.

Минусы: Я не согласен с оценкой в ​​5 звёзд. Номера, хотя и приемлемые, в них очень влажно, а из вентиляционных отверстий доносится странный запах. Кроме того, ковры в коридорах грязные, и явно видно, что их давно не меняли. Выбор еды был неплохим, но во всех ресторанах, которые мы посетили, почти всегда что-то заканчивалось или не хватало ингредиентов.
Я также заметил, что подносы для обслуживания номеров оставляли за дверью; например, один из гостей рядом со мной оставил свой поднос на ночь, и утром он всё ещё был там. Хотя это может беспокоить не всех, для меня это тревожный сигнал — потенциальный признак проблемы с тараканами. И наконец, в коридорах, ведущих к номерам, стоит странный запах, а освещение довольно тусклое.
Плюсы: Открытые зоны курорта прекрасны, и я провёл там большую часть времени. Мне очень понравились пляж, бассейн, бар у бассейна и развлечения. Персонал предоставлял превосходное обслуживание, демонстрируя настоящее ямайское гостеприимство. Спа тоже превосходный. Я ходил на массаж с видом на пляж, и это было потрясающе. Спа очень чистый, а персонал невероятно дружелюбный.
В общем, я бы определённо остановился здесь снова. Лично я, когда нахожусь в отпуске, использую свой номер только для сна. Однако, если вы предпочитаете проводить больше времени в номере или планируете остаться надолго, я бы не рекомендовал этот отель. Для меня красота открытых пространств курорта перевешивает все недостатки, которые я заметил.

Hyatt Zilara был хорош собой — определённо отличное место для отдыха с лёгкой долей энергии. Если я когда-нибудь захочу провести спокойный отпуск, отдыхая у бассейна и потягивая крепкие напитки (не слишком сладкие! ), я бы вернулся. В ресторанах была отличная еда, но самым большим недостатком было то, что еда почти всегда была холодной, что разочаровало. Ужин (шведский стол) был неплохим, но остальные варианты мне не очень понравились. В остальном напитки, атмосфера и пейзажи были на высоте.

Отель Hyatt Zilara Rose Hall удобно расположен недалеко от аэропорта, предлагает оживленную ночную жизнь, хорошо оборудованный тренажерный зал и увлекательные развлечения у бассейна. В номерах есть уютные балконы, а Шарлин из Jerk Hut и Лорейн из спа-салона обеспечили превосходное обслуживание.
Однако курорту не хватает некоторых ключевых характеристик. В Zilara слабо соблюдается политика «только для взрослых», а частый запах марихуаны портит атмосферу. Еда в ресторанах посредственная, из-за чего мы постоянно думали, что лучше бы мы пошли на шведский стол, что само по себе говорит о многом. Номера также устарели. Уборка работала нестабильно: дважды номер не убирали, а даже когда убирали, обслуживание было минимальным, что привело к многочисленным звонкам на стойку регистрации за полотенцами. Кроме того, система бронирования столиков в ресторане была неудобной: нам отказали в посещении итальянского ресторана, несмотря на то, что зал был практически пуст. Система кондиционирования воздуха также не очень удобная: автоматический режим невозможно отрегулировать, что часто приводит к дискомфорту.
В целом, я бы не стал возвращаться в это место и не рекомендовал бы его другим.

Обслуживание было невероятно хорошим. Мы получили номер с двумя дворецкими, и они оба были восхитительны. Что не было восхитительным, так это еда. Мы хорошо поели там один раз — в итальянском ресторане. И все. Пляж был искусственным и очень каменистым. Мы нашли таракана в нашем номере. Номер был устаревшим и не очень чистым. Бассейн был холодным, а напитки определенно были разбавлены водой. Как я могу выпить два напитка дома и быть пьяным, но выпить 15 на этом курорте и не быть ни капельки пьяным? Забегаловка была очень хорошей, но открыта только половину дня. За 16 тысяч за 9 дней мы никогда не вернемся и скажем всем никогда туда не ходить. Таракан все еще невероятен. Опрыскайте свои номера Hyatt.

Разочарован обслуживанием – не то, что ожидаешь от Hyatt.
У нас были высокие ожидания по прибытии, но, к сожалению, наше пребывание оказалось намного ниже стандарта. С того момента, как мы приехали, нам пришлось со всем справляться самим. Никакого приветственного напитка, никакого холодного полотенца, и никто не помог бы с нашим багажом до регистрации. Мы с трудом выгрузили несколько сумок, пока за нами присматривал персонал.
Сам номер был чистым, но вентилятор то включался, то выключался на протяжении всего пребывания. Еще больше разочаровывало общее отношение персонала. Каждое взаимодействие было таким, будто мы доставляли им неудобства. Когда мы попросили кофе, мы получили такое отношение. На шведском столе нам прямо сказали «вернуться в 7» без каких-либо усилий, чтобы удовлетворить или предложить варианты.
Впечатления от бара были наихудшими. Когда мы пошли выпить перед закрытием, бармен сказал: «Я не хочу здесь находиться, и вы тоже». Совершенно непрофессионально. Мы также попросили манго, и с нами обошлись так, будто мы попросили что-то возмутительное.
Мы останавливались на многих курортах «все включено», где обслуживание и гостеприимство являются главными приоритетами, — этот не был одним из них. За ту цену, которую мы заплатили за пять дней, мы ожидали гораздо лучшего обращения. Как ни странно, у нас был гораздо лучший опыт общения с людьми за пределами курорта, которые искренне заботились о том, чтобы сделать наше пребывание приятным.

Худшее пребывание у меня было в Hyatt Zilara Montego Bay. Этот курорт совершенно не оправдал моих ожиданий. В нем не было ничего «только для взрослых». Взрослая сторона состояла из 1 ресторана, 1 крытого бара и бассейна с баром у кромки бассейна. Все остальное, включая шведский стол, было буквально на детской стороне и так далеко. Мы не получили номер, за который заплатили. После регистрации и подъема наверх мы заметили, что у нас не номер с видом на океан, за который мы заплатили, а номер с частичным видом на океан. Когда мы спросили у персонала на стойке регистрации, они просто посоветовали нам delta vacations, сказав, что все полулюксы с видом на океан такие. Люди были недружелюбны и вели себя так, будто им вообще не нравится там находиться. Я был во многих отелях с обслуживанием по системе «все включено». Этот, вероятно, был худшим. Сам отель был хорошим, но я не был впечатлен и был полностью разочарован. Обслуживание номеров заняло более 2 часов и т. Д.

Мы с женой останавливались здесь на 4 дня. Отличное место для отдыха на пляже, а также для поездок с девушками, поездками с парнями и групповыми поездками! Мы действительно оценили все варианты еды и напитков (включая алкоголь) от шведского стола до ресторанов, за которые вам не нужно платить дополнительно, так как они включены в ваше пребывание, однако мы иногда оставляли чаевые.
Между бассейном и океаном есть много мест для купания, так как они находятся так близко друг к другу. Мы также в итоге забронировали домик возле бассейна и пляжа на два отдельных дня во время нашего пребывания, за что пришлось заплатить более 100 долларов США. Я случайно забронировал (онлайн) сторону курорта Зива, которая предназначена для семей, а не сторону Зилара, которая предназначена только для взрослых, так что это было немного запутанно и немного разочаровывающе, так как я не смог изменить свое бронирование, как только мы прибыли в отель.
Кроме того, днем ​​и вечером на курорте было много развлечений, так что если вы действительно не хотите покидать курорт в течение всего вашего пребывания, вам не придется этого делать. Однако я настоятельно рекомендую провести день или два вне курорта, чтобы пообщаться с местными ямайцами и изучить культуру. Отличный способ сделать это — заказать экскурсию, с которой курорт может помочь. Я также рекомендую заняться шопингом в местном сообществе, так как там есть лучшие варианты сувениров, чем те, что предлагает курорт.

Мечта о свадьбе сбылась! Недавно мы с женой провели здесь свадьбу за границей с 42 гостями, и она превзошла наши ожидания в десять раз. Натреша, наш свадебный координатор, сделала все возможное, чтобы все было идеально. Вместе с тем, весь персонал был исключительным. Номера были чистыми и просторными, и на всем курорте всегда было чем заняться. Нам очень понравился наш номер у бассейна!
Система «все включено» действительно оправдывает себя. Здесь вы действительно можете расслабиться без колебаний! Еда была восхитительной, и рекомендуется бронировать столики в ресторанах на территории отеля сразу по прибытии. Места для быстрого перекуса у бассейна или на пляже идеально подходят, если вы хотите быстро перекусить.
Мы бы настоятельно рекомендовали этот курорт, если вы ищете отличное место для отдыха или как выдающееся место для свадьбы за границей! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться 🇯🇲🌴