Отзыв об отеле Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive 5*

Если бы я могла поставить этому месту — 10 звезд, я бы это сделала. Мы останавливались здесь большой компанией, около 12 человек, и всего было около 5 номеров. Все мы уже бывали на Ямайке раньше, останавливаясь в разных отелях, однако моя тетя уже останавливалась здесь и рекомендует это место. Не говоря уже о всех деньгах, которые мы потратили всей группой: мы покупали бунгало почти каждый день и ездили на экскурсии. Это было на 60-летие моего дедушки. Ему дали не тот номер на несколько дней, номер был хуже того, что он изначально забронировал, а у одного из членов моей семьи был номер со сломанным кондиционером. Отношение персонала было ужасным, а дедушке подарили совершенно новый фотоаппарат Canon за 900 долларов, который был вручен на ужине, пролежал в его номере всю поездку и пропал незадолго до нашего отъезда. Нам также пришлось самим забирать свои сумки из номера, потому что это заняло очень много времени, а наш запланированный трансфер должен был скоро отправиться. Примерно через месяц я связался с отелем по поводу украденной камеры, и меня почти год мучили телефонными звонками и электронными письмами, пока наконец не сказали, что даже с учетом страхового случая, после всех денег, которые мы все 12 потратили на этом курорте, они не могут заменить камеру моего дедушки и предложили смехотворную цену в 100-150 долларов за совершенно новую камеру Canon за 900 долларов (с предоставленными чеками о покупке). Хотя мы уверены, что ее украли из его номера. Мы ездим в отпуск каждый год, этим летом будем на Арубе, и мы много раз бывали на Ямайке, но мы НИКОГДА больше не остановимся на этом курорте.
(Публикую отзыв на обоих курортах, так как мы все 12 останавливались на обоих)
(Также добавила нашу фотографию, чтобы вы могли понять, сколько денег мы потратили группой, поэтому не заменить украденную на вашей территории камеру за 900 долларов после ужасного обслуживания потенциальных постоянных клиентов — это ужасный бизнес-ход. )