Grand Hotel Terme & SPA - Chianciano

Бронирование через веб-сайт отеля предлагает отличное соотношение цены и качества: двухместный номер, спа-процедуры и завтрак включены в стоимость.
На первый взгляд, внешний вид отеля может показаться пугающим, но внутри это настоящая жемчужина. Декор в стиле 1960-х годов погружает вас в атмосферу вневременной винтажной роскоши.
Просторный, чистый номер с мягким постельным бельем, большой кроватью и просторной ванной комнатой. Правда, некоторый ремонт был бы не лишним.
Спа-центр с бассейнами, турецкой баней и современными саунами.

Мы останавливались на 2 ночи в номере 407. Общие зоны приятные, но весь отель отражает общее запустение Кьянчано. Спа-центр был без персонала, а в некоторых местах было так темно, что невозможно было разглядеть, куда ставишь ноги. В бассейне были выключены гидромассажные форсунки. Номер был немного маловат, с приятной современной мебелью, но мини-бар был устаревшим, хотя и предлагал холодную воду. В ванной комнате раковина была треснута, как и полка под зеркалом. Там было увеличительное зеркало для косметики и полотенец. Душевая кабина была немного устаревшей. Магнитной карты нет; доступ осуществляется стандартным ключом. На крыше есть небольшой бассейн, несколько зонтиков и шезлонгов. Завтрак был одновременно соленым и сладким: неплохой выбор, но еда была обычной. Чтобы расположить к себе гостей, им разрешалось входить в халате. Ресепшен закрывается в 22:00. Желающие войти позже должны ввести код.

Отель был бы неплохим, если бы у вас не было особых потребностей. Проблема в небрежности административного управления: из-за их ошибки за два номера была переплачена сумма (заметьте, целых 200 евро). Мы заметили это ДВА ЧАСА спустя и сообщили о путанице (из-за их системы). Однако спустя ДВЕ НЕДЕЛИ возврат средств так и не был произведен, и нас даже не уведомили о том, когда они планируют это сделать. Я настоятельно не рекомендую останавливаться там, а если вам это абсолютно необходимо, не платите им до приезда.

Незабываемые впечатления!
Я провела одну ночь в этом отеле вдвоем, надеясь насладиться расслабляющими выходными и всеми развлечениями, обещанными на сайте. К сожалению, этого не произошло. Открытый бассейн был закрыт на техническое обслуживание, о чем, очевидно, не было сообщено при бронировании. Гидромассажные форсунки в одном из двух небольших крытых бассейнов не работали, поэтому он выглядел как обычный детский бассейн. Единственными доступными развлечениями были небольшой бассейн с гидромассажем, сауна и (очень маленькая) турецкая баня. Вдобавок ко всему, этот отель, который позиционирует себя как 4-звездочный, находился в очень запущенном состоянии, с действительно холодным и унылым залом для завтраков и ужинов. Номер тоже был очень запущен, с грязной ванной и периодическим запахом канализации. Единственным положительным моментом были очень милые и добрые сотрудники на ресепшене! Оглядываясь назад, могу сказать, что это было действительно разочаровывающее впечатление, и я определенно никогда больше сюда не вернусь. Это совершенно непрофессионально для 4-звездочного отеля, который позиционирует себя как "ГРАНД-ОТЕЛЬ ТЕРМИНАЛ И СПА". Я категорически не рекомендую его!

Замечательное место, но прежде всего – гостеприимное. Администраторы Сара и Доменико были чрезвычайно добры и профессиональны. Поскольку у нас маленький ребенок, мы несколько раз просили об услугах, и они сразу же их выполняли. Номер был уютным и просторным. Спа-салон был расслабляющим. В первый вечер мы поужинали в ресторане на территории отеля, и остались очень довольны. Завтрак "шведский стол" был щедрым. Я не понимаю, почему так много негативных отзывов.
Я скоро вернусь.

Холодная вода и номера.
Мы провели одну ночь вдвоем в этом отеле, привлеченные обещанием расслабляющего отдыха в спа-центре. Хотя отель эстетически привлекателен и представляет собой прекрасное место, впечатления оказались некомфортными и намного ниже ожиданий.
Главная проблема: спа-центр.
Самый неприятный момент, и основная причина этого отзыва, касается двух бассейнов спа-центра. Несмотря на то, что это была главная причина нашего пребывания, вода была настолько холодной, что расслабиться было невозможно; мы могли находиться в них всего несколько минут. На самом деле, несмотря на большое количество гостей в это время, бассейны были почти пусты. Напротив, сауны были буквально переполнены, и одна из них была необъяснимо включена только в последнюю минуту, в то время как другие были выключены задолго до закрытия спа-центра. Номера в спа-центре были такими же холодными, что, наряду с влажными халатами, сделало пребывание крайне некомфортным.
Обслуживание и управление:
Общее впечатление — это заведение с недостаточным управлением и персоналом. Несмотря на четырехзвездочный рейтинг (который предполагает наличие ресторана на территории отеля), ресторан был закрыт по воскресеньям. Кроме того, бар работал по принципу самообслуживания.
Неорганизованная регистрация заезда:
Встреча в нашем номере также разочаровала.

Мы были гостями этого отеля несколько раз, но теперь, после смены руководства, мы очень разочарованы. Номера постоянно находятся где-то между отремонтированным и обветшалым состоянием, на завтрак больше нет таких блюд, как капучино и эспрессо, как в прошлый раз, а полупансион не включает десерт… БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ… бассейн закрывается в 10:30 утра, а до этого — в 1:00 ночи, и именно поэтому мы выбрали этот отель — возможность наслаждаться подогреваемым бассейном хотя бы до полуночи. Мы больше сюда не вернемся. Пожалуйста, хотя бы исправьте неверную информацию на сайте, спасибо.

Я не понимаю тех, кто оставил негативные отзывы!
Вы с ума сошли!
Поистине прекрасное место.
Чистые и аккуратные номера.
Отличный персонал.
Отличная еда.
Очень ухоженный спа-центр.
Есть некоторые улучшения, но в целом я очень довольна.
Ой, я забыла! Мы приехали с собакой, и у них не было никаких проблем ❤️

Отель, как и весь город, безусловно, переживал лучшие времена, но он сохраняет свой итальянский шарм. Отличное соотношение цены и качества, спа-центр довольно большой и функциональный, завтрак хороший и обильный, кровати удобные, и они также принимают собак за небольшую плату. Я всегда останавливаюсь там, когда бываю в этом районе, и персонал очень дружелюбный.
Я заслуживаю 5 звезд.

Я был несколько предвзят из-за негативных отзывов, которые читал. Однако наш опыт оказался очень хорошим для двухдневного отдыха на выходных в качестве базы для изучения долины Валь д'Орча. Отель немного устаревший, но наш номер был просторным и очень теплым. Ванная комната также была просторной, со всеми необходимыми удобствами и удобным душем. Завтрак был обильным. Спа-центр ничем особенным не выделялся, состоял из двух бассейнов с гидромассажем, сауны и турецкой бани.

Настоящая катастрофа. Мы остановились в этом отеле, чтобы посетить спа-салон… с чего бы начать? Номер был маленький, старый и грязный. Душевая кабина была сломана, даже нельзя было отрегулировать температуру воды – ни холодную, ни горячую. В номере не было никаких спа-наборов. Давайте пропустим это и сразу перейдём к спа: просто позор. Джакузи было ХОЛОДНЫМ. Холодным. Мы не смогли пробыть в нём больше двух минут. Холодным. Сауна и парная были неплохие, но второй бассейн был полон детей. Катастрофа, деньги на ветер. Не рекомендую.

Превосходное расположение, совсем рядом с двумя термальными курортами Кьянчано (в пешей доступности) и историческим центром (немного дальше, но туда также можно добраться по приятной пешеходной дорожке через оливковые рощи и холмы). Преимущества отеля — отличная еда (вкусный ужин и разнообразный, обильный завтрак) и собственный спа-центр. Единственный недостаток — немного устаревшая обстановка в номерах. В общем, обязательно посетите.

Мы останавливались здесь с туристической группой и заранее прочитали (ужасные) отзывы, поэтому реальность нас не разочаровала.
Отель крайне обветшалый, выглядит неопрятным и грязным.
Ужин был хороший, завтрак – нормальный, а официанты – дружелюбные, но неорганизованные.
Персонал на стойке регистрации был неприветливым и грубым. Ни улыбок, ни приветствий!
Нам повезло с номером (610). Он был хорошо расположен, с видом, и его следовало бы отремонтировать.
В целом, у отеля, вероятно, нет будущего. Как и у всего города. Всё здесь выглядит обветшалым и умирающим.
Нет смысла сюда возвращаться.

Отель нуждается в ремонте.
3 сауны и 1 турецкая баня, сенсорные души, травяная чайная комната и комната отдыха. Два бассейна: один большой сейчас на ремонте (к сожалению, нам не удалось им воспользоваться), а другой поменьше с несколькими гидромассажными зонами. Дети приветствуются (это просто необходимо для семей, так как практически в любой крытый спа-центр их не пускают) с 10:00 до 18:00.
Завтрак хороший, есть закуски и широкий выбор сладостей, включая различные пирожные, тарты, круассаны, бомбеты с кремом и пончики.
Бесплатная крытая парковка.

Респект менеджеру по работе с социальными сетями на сайте отеля за то, что он продал несуществующий продукт.
В эти выходные мы остановились всего на одну ночь с полупансионом и посещением спа-салона, в составе семеро из нас, чтобы отпраздновать 50-летие одного из наших гостей, и столкнулись с множеством проблем.
Номера совершенно не похожи на те, что на фотографиях: они очень старые, в некоторых номерах сломанные шторы, ванны с душевыми лейками времён Ноя, треснувшая сантехника, и, что не менее важно, ванные комнаты были грязными.
Во всём отеле холодно; в номерах нет тепловых насосов, а когда мы попросили дополнительные одеяла, нам сказали, что при полной загрузке отеля их не осталось… мы ВСЕ замерзли, но нам ответили, что по закону отопление можно включить только 15 октября.
Мы забронировали номер, чтобы отпраздновать особенный день рождения – 50-летие. Не через Booking. Com, а напрямую через сайт, и нам не сообщили, что бар отеля закрыт, а один из спа-бассейнов не подлежит обслуживанию! Более того, спа-центр оказался совершенно не таким пышным и роскошным, как нам обещали: вода в бассейне холодная… точно не 35 градусов Цельсия, как нам сказала администратор. Он очень маленький, не подходит для использования, если нас уже 7 человек, и вокруг бассейна росли водоросли. Ароматерапия в турецкой бане была из септика, а не ледяного водопада.

Мы остановились на одну ночь с неограниченным доступом в спа. Бронировали через Smart Box.
Спа красивый, но очень маленький.
Нам понравилось, и мы остались очень довольны, но только потому, что это был воскресный день; на мой взгляд, при большом количестве людей было бы очень неуютно.
Номер был чистым и просторным, с ванной комнатой и отличным душем. Мы жили на 6 этаже с балконом и прекрасным видом. Большой телевизор стоял напротив кровати, был интернет и Netflix.
Двуспальная кровать была с односпальным матрасом (поверьте, это не всем по душе).
Завтрак «шведский стол» был очень сытным и вкусным.
Отель не помешал бы небольшой ремонт, но это мелочи.
Прямо перед отелем есть парковочные места для гостей.

Мы выбрали полупансион и отлично поели. Массаж был очень расслабляющим, а крытые бассейны с гидромассажем были превосходны. Жаль, что открытый бассейн большую часть времени был на ремонте. Сауна и всё остальное было в порядке.