HOTIDAY Room Collection - Tirrenia

Если бы я мог поставить этому объекту размещения отрицательную звезду, я бы обязательно это сделал. Это худший объект размещения, в котором я когда-либо останавливался. Я никогда раньше не писал отзывов об издевательствах, но это абсолютно необходимо объяснить общественности. Во-первых, они невероятно грубы, если вы американец. Мы приехали около 8 часов утра, не рассчитывая на заселение, но хотели еще раз проверить, есть ли у них свободный номер. Они сказали, что нет, и мы просидели там часа до трех часов дня. За это время они заселили больше 10 номеров. Я все время спрашивал, заселят ли меня, но они не делали этого. Они ни разу не попытались предложить мне другой тип номера, если бы это было так. Мы были очень уставшими после дороги и просто хотели попасть в номер, когда нас наконец заселили. Там было грязно. На стене был раздавлен жук в крови, волосы на простынях, волосы в ванной, и очень сильно пахло чистящими средствами. Я объяснил ситуацию, и они не хотели мне его давать, поэтому я пошел и поговорил с генеральным менеджером Фабио. Фабио объяснил, что они предложат мне возврат средств, и он даже «позвонил» третьей стороне, чтобы вернуть деньги, после того как он выглядел растерянным, не понимая, что он должен сделать, чтобы вернуть мне деньги. Я объяснил ему, что я генеральный менеджер отеля в Соединенных Штатах, и все, что вам нужно сделать, это позвонить третьей стороне, чтобы вернуть деньги. В этот момент он сделал вид, что звонит.

Какое странное место. Фантастическое расположение… номер был нормальный, но не лучший из тех, что мы выбрали. Персонал на стойке регистрации и завтраке не впечатляет. Завтрак был плохим, как можно выпить плохую чашку кофе в Италии. Однако на четвертом этаже персонал по еде и расположение великолепные. Потрясающие закаты и пейзажный бассейн.

Хорошее:
Вид на пляж с крыши отеля был совершенно прекрасным. Персонал был очень любезным и услужливым во всем.
Плохое:
— Постельное белье имело сильный запах уксуса, как будто не использовался кондиционер для белья, а наполнители подушек и одеял были пожелтевшими и выглядели грязными.
— Туалет был очень старым, внутренняя часть сиденья унитаза была коричневатого цвета… Он был чистым, но из-за возраста и износа сиденья унитаза оно выглядело коричневатым и нуждалось в замене.
— На улице было много комаров, из-за чего было некомфортно сидеть на улице.
— Выбор завтрака (все, что приготовлено и свежеприготовлено) был немного ограничен утром. (хотя было много хлеба и круассанов, что было приятно)
— Чтобы пойти на пляж и посидеть, вам нужна карточка и полотенце на стойке регистрации, но этого нигде не показывают. Вы узнаете об этом, когда уже окажетесь на пляже, поэтому вам придется вернуться и поспрашивать. Пожалуйста, сделайте это очевидным для будущих гостей, неприятно выяснять такие вещи таким образом.