Toscana Charme Resort

В курортном отеле Toscana Charme Resort есть парковка, однако она платная. Стоимость варьируется в отзывах от 10 до 18 евро в день. Некоторые гости называют эту цену за неохраняемую стоянку чрезмерной и неоправданной.

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Одни гости называют сотрудников внимательными, дружелюбными и эффективными, отмечая помощь в решении проблем с бронированием. Другие жалуются на грубость, безразличие и непрофессионализм, упоминают случаи, когда администратор не смог вызвать такси, или когда персонал заходил в номер, не постучав. Также отмечается отсутствие извинений при возникновении проблем.

Завтраки представлены в виде шведского стола с широким выбором блюд, что нравится части гостей. Однако другие жалуются на отсутствие разнообразия и низкий уровень сервиса: приходится долго ждать кофе, которого часто нет в достаточном количестве, или искать персонал для обновления блюд. За некоторые позиции, такие как яичница-глазунья или свежевыжатый сок, взимается дополнительная плата.

Мнения о еде разделились: часть гостей считает блюда вкусными, другие называют кухню посредственной и однообразной, сравнивая ее с едой в корпоративных столовых. Упоминается, что в летний период буфет ежедневно повторяется. Есть жалобы на грязную кухню в пляжном ресторане и запах жареного масла. Некоторые гости отмечали высокую стоимость блюд в ресторане.

Ситуация с удобствами зависит от категории номера. В некоторых номерах гости обнаружили грязные чайники или вовсе их отсутствие, а также отсутствие бесплатной питьевой воды, халатов и тапочек. В номерах категории «эконом» гости жаловались на отсутствие базовых вещей и вид из окна в глухую стену.

Многие гости крайне недовольны чистотой: сообщается о пыли, волосах в полотенцах, грязных кружках и даже наличии клопов в матрасах. Состояние мебели оценивается как изношенное: упоминаются продавленные матрасы, шаткие прикроватные столики и отклеивающаяся плитка в ванных комнатах. В то же время другие гости описывают номера как современные, просторные, чистые и светлые.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания у многих посетителей. Гости сообщают о поверхностной уборке, которая занимает несколько минут, о пыли в номерах и грязи в общественных туалетах. Также упоминаются случаи, когда горничные заходили в номер, несмотря на табличку «не беспокоить».

В отеле есть два бассейна, один из которых расположен на крыше и очень рекомендуется гостями. Однако есть жалобы на избыточное содержание хлорки в воде, вызывающее зуд, а также на износ покрытия вокруг бассейна (трещины и отслоение плитки).

Отель имеет собственный пляж, который в целом оценивается положительно. Персонал на пляже работает хорошо, море чистое. Однако стоимость аренды шезлонгов варьируется от 20 до 60 евро в день в зависимости от ряда, что кажется некоторым гостям слишком дорогим.

Фитнес-зал оценивается как очень скромный: в нем всего две беговые дорожки и один велотренажер. Прокат велосипедов существует, но гости отмечают, что их всего два и на них нет замков.

Отель подходит для семейного отдыха, так как есть просторные семейные номера и детский бассейн. Некоторые семьи остались очень довольны пребыванием. Однако другие гости отмечают отсутствие детских площадок и сложности с размещением вещей (отсутствие сушилок для мокрой одежды).

Большинство гостей считают, что отель не соответствует уровню 5 звезд. Основными причинами называют плохой сервис, проблемы с гигиеной, изношенность отделки и ограниченный набор услуг. Многие оценивают уровень объекта скорее на 3 или 4 звезды.