Naturhotel Lüsnerhof

Мы провели медовый месяц в отеле Lüsnerhof, и это место просто невероятное! Потрясающее расположение для пеших прогулок и походов в горы, наш номер был не только прекрасен внутри, но и предлагал потрясающие виды на горы снаружи.
Персонал очень хорошо о нас заботился! Отдельное спасибо Эльвире и Винченцо. Они были очень добры.
Еда: невероятно! Ни одного повтора за десять дней ужина из нескольких блюд?! Это просто поразительно. Даже завтраки и закуски предлагали самый большой выбор, который я когда-либо видела.
Спа: вау. Это, пожалуй, всё, что я могу сказать. Здесь есть всё, что только можно пожелать!
Мы действительно думали, что это место не существует, потому что оно выглядело потрясающе в интернете. Но поверьте, вживую оно выглядит точно так же, как на фотографиях и видео, а в реальности даже лучше. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер!

Это как «возвращение домой» :) — приветствие на ресепшене не просто заученная фраза, а личное и искреннее.
Персонал выполняет свою работу фантастически — кажется, все считают себя командой и вместе выполняют большой объем работы. Уборщики номеров были чрезвычайно дружелюбны — с большой дозой «доброжелательности» — и очень внимательны — им честь и хвала за то, что они нашли так много хороших сотрудников в это непростое время. Атмосфера в отеле просто замечательная — столько мелочей продумано до мелочей. Сауны в этом районе органично вписаны в окружающую природу и кажутся неотъемлемой частью пейзажа — все идеально чисто и ухожено. Многочисленные развлечения очень оригинальны — на несколько дней нам «просто» нужны тишина и покой/природа, возможность погулять на свежем воздухе и отдохнуть — поэтому мы не используем слишком много из них.
С уважением.
Хильдегард Штайнхаузер.

Мы провели чудесный, очень расслабляющий отдых в отеле Lüsnerhof. Весь персонал чрезвычайно внимателен, приветлив и дружелюбен – огромное спасибо за ваше гостеприветство! Пешеходные маршруты от отеля и в окрестностях просто фантастические. Еда превосходная, а родниковая вода просто чудесная.

Я ставлю 2 звезды, а не 1, только потому, что спа-зона этого заслуживает; она действительно хорошо спроектирована, и мы полностью расслабились.
Однако мы больше сюда не вернёмся: за ту же цену мы останавливались в других отелях сети Naturhotel — например, в Naturhotel Leitlhof в Сан-Кандидо — где качество обслуживания, уровень клиентоориентированности и внимание к деталям были на совершенно другом уровне. К сожалению, здесь этого полностью нет.
Обслуживание абсолютно не соответствовало запрашиваемой цене и даже уровню 4-звездочного отеля высшей категории.
Каждый раз, когда мы обращались на ресепшн, мы были разочарованы и чувствовали, что с нами обращаются свысока, уж точно не как с гостями, платящими 500 евро за ночь.
В частности, одна из сотрудниц ресепшена (Алессия, если я не ошибаюсь) вела себя грубо и небрежно, торопливо, что недопустимо для такого типа заведения.
У нас возникла серьёзная проблема с матрасом.
Кровать состояла из двух односпальных кроватей, стоявших рядом, обе провисшие и низкого качества, с отчетливо видимой водонепроницаемой простыней под ними, простым наматрасником, который служил простыней, и без дополнительной защитной простыни (см. Фото).
Для объекта размещения такой низкий уровень комфорта для номера «люкс» за 500 евро/ночь НЕПРИЕМЛЕМ.
В течение двух дней подряд мы сообщали двум разным сотрудникам на ресепшене, что матрас (две односпальные кровати, сдвинутые вместе) полностью провис и непригоден для использования, даже показывая фотографии.

Наше пребывание проходило в живописнейшем природном месте, и нас встретили тепло и искренне. Однако мы хотели бы отметить несколько аспектов, которые, на наш взгляд, заслуживают внимания для дальнейшего улучшения качества обслуживания.
1. Перед приездом мы специально запросили номер с ванной комнатой, полностью отделенной от спальной зоны, что было обусловлено нашими разными графиками. Нас заверили, что номер соответствует этому запросу, но это оказалось не так. Простое решение — например, штора или раздвижная дверь — могло бы решить проблему для гостей с подобными потребностями.
2. Освещение в ванной комнате также было довольно тусклым, что затрудняло выполнение повседневных задач, таких как нанесение макияжа.
3. Аналогично, при бронировании мы запросили зарезервированный столик в ресторане, запрос был подтвержден, но в итоге не выполнен.
4. Что касается организованных мероприятий, то запланированный на 9:30 утра поход на снегоступах был отложен на час из-за того, что количество участников превысило вместимость микроавтобуса, в результате чего пришлось ждать второго занятия: ситуации, которую можно было бы избежать при более тщательном планировании.
5. Наконец, завтрак в 7:00 обслуживал один официант, которому явно было трудно справиться с наплывом гостей: нам несколько раз приходилось активно просить принести яйца и горячие напитки. От отеля с рейтингом выше 4 звезд можно было бы ожидать более адекватного количества персонала в часы пик.

Это был наш первый визит в отель Lüsnerhof, и мы были в полном восторге.
Отель действительно очаровательно оформлен, а персонал невероятно дружелюбен!
Завтрак был вкусным и разнообразным, а послеобеденный перекус был больше, чем просто перекус.
Весь гостиничный комплекс был очень чистым, а спа-зона была действительно красивой, просторной и безупречно чистой.
Здесь есть различные сауны, бассейны и комнаты отдыха; каждый нашел себе идеальное место.
Наш номер также был большим и чистым. Единственным небольшим недостатком был душ. У нас была ванна вместо душа, и сама ванна была довольно низкого качества (встроенная пластиковая ванна). Дно казалось очень неровным, когда стоишь в ней, и, к сожалению, душевой кран был немного сломан.
В остальном, мы остались очень довольны и с удовольствием вернулись бы снова. :)

Замечательное пребывание в отеле Lüsnerhof! Люкс был очень чистым, просторным и со вкусом обставленным. Спа-зона просто фантастическая – множество комнат отдыха, отличный выбор саун и много шезлонгов. Массаж был превосходным, а фитнес-зал был исключительно хорошо оборудован. Еда была неизменно превосходной.
Особенно приятный сюрприз: на день рождения меня ждала рукописная открытка, подарок и торт – невероятно трогательно и душевно. Фантастический отдых; мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем!

Отель расположен в прекрасном месте. Для нас Lüsnerhof — самый красивый и лучший отель из всех. Весь персонал очень дружелюбен, и чистоте уделяется большое внимание. Кулинарные предложения в Lüsnerhof также исключительны. Даже при входе в отель вас встречает нежный аромат швейцарской сосны. Спа-зона и комнаты отдыха просто восхитительны. В течение года предлагается множество вариантов активного отдыха. Мы от всей души рекомендуем этот уникальный отель.

Это идеальное место для отдыха!
Отель в потрясающем месте с, пожалуй, самой красивой спа-зоной. Добавьте к этому фантастическое обслуживание невероятно дружелюбного персонала. А для тех, кто хочет больше активности, чем просто отдыха, есть прекрасные возможности. Это могут быть пешие прогулки с гидом по окрестным вершинам тихой долины Люзен, йога, растяжка и медитация. Натуральная региональная кухня дополняет впечатления. Спасибо всей команде Naturhotel за этот чудесный отдых.

Мы отправились в отель на спа-процедуры и отлично отдохнули. Комнаты отдыха были великолепны, и саун было много – так что это действительно первоклассное место для любителей сауны. Велнес-зона была просто фантастической. Сначала нам было немного сложно сориентироваться, так как все казалось немного разбросанным. Также было немного непонятно, где находится зона для нудистов, а где – зона для отдыха без одежды, поскольку люди практически везде ходили голыми. Для нас это не было проблемой, но немного дезориентировало. Еда тоже была вкусной, хотя лично я считаю, что для привередливых едоков на полдник выбор был невелик. Тем не менее, мы смогли найти что-то по своему вкусу. В целом, прекрасный отель, который я бы рекомендовала.

В целом, наше пребывание было удовлетворительным. Спа-зона соответствует стандартам отеля, за исключением номера, который показался нам немного темным и плохо обставленным. Что касается еды, я ожидал лучшего качества, особенно учитывая мои воспоминания о предыдущем пребывании. В заключение, соотношение цены и качества неудовлетворительное.

Замечательный опыт: расслабляющий, но в то же время увлекательный с точки зрения развлечений.
Отличное обслуживание на стойке регистрации;
Особая благодарность администратору Алессии за ее эффективность и умение выполнять просьбы.
Кухня оставляла желать лучшего по сравнению с предыдущим годом в это же время.
То же самое касается обслуживания в ресторане, несмотря на похвальные усилия Джузеппе по организации работы.
Уборка номеров была превосходной; персонал был очень любезным и вежливым.
Особая благодарность Марко из спа-салона. Превосходный массажист и не только; добрый и профессиональный, на высшем уровне. Он также отлично справился с вентиляцией в сауне… его работа просто волшебная.
Особая благодарность всей семье, Францу, человеку большой доброты и чуткости; и его дочерям, всегда очень добрым и внимательным!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Абсолютно исключительное пребывание в Naturhotel Lüsnerhof в Тирольских Доломитах! С момента нашего прибытия все было безупречно. Обслуживание действительно выдающееся — теплое, внимательное и искренне заботливое. Каждый сотрудник делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и расслабленными.
Внимание к деталям во всем отеле невероятно, от прекрасно оформленных номеров до продуманных мелочей повсюду. Спа-процедуры на другом уровне: несколько потрясающих саун, безмятежные зоны отдыха, открытые и закрытые бассейны, а также глубокое чувство спокойствия, которое трудно найти где-либо еще. Это один из лучших спа-опытов, которые у нас когда-либо были.
Еда исключительная, атмосфера спокойная, но роскошная, а окружающая природа захватывает дух. Naturhotel Lüsnerhof — это идеальное сочетание роскоши, природы и оздоровления. Мы уехали, чувствуя себя полностью отдохнувшими, и уже с нетерпением ждем возможности вернуться. Настоятельно, настоятельно рекомендую!

У меня был невероятный отдых с самым дружелюбным персоналом. Они помнили мой утренний заказ кофе, напоминали о запланированных мероприятиях и интересовались моим самочувствием на протяжении всего моего пребывания. Спа-центр просто великолепен.
Еда была не только высокого качества, но и свежей и очень полезной, что дарило мне чувство удовлетворения после каждого приема пищи.
Буду возвращаться сюда в любое время года.

Отель Naturhotel Lüsnerhof — это больше, чем просто отель, это место для души.
Здание отличается редкой красотой, идеально вписано в ландшафт: каждое пространство излучает гармонию, заботу и уважение к природе, делая ваше пребывание подлинным и восстанавливающим силы.
Однако поистине уникальным это место делает его душа. Страсть, преданность и любовь дочерей владельцев проявляются в каждой детали: от теплого приема до безупречного управления — все передает искреннее внимание и желание сделать так, чтобы каждый гость почувствовал себя особенным. Это гостеприимство не искусственное, а живое, подлинное.
Атмосфера здесь одновременно уютная и изысканная, где традиции и современное видение сосуществуют в идеальном балансе. Пребывание в Lüsnerhof оставит незабываемые впечатления: они останутся с вами, как драгоценное воспоминание, которое вы будете бережно хранить.

Наше пребывание в Lüsnerhof было просто чудесным! С первой минуты мы почувствовали себя невероятно комфортно и желанными гостями. Семья Хинтереггер очень приветливая и внимательная; видно, что они работают здесь с большой любовью и энтузиазмом. Еда была просто изюминкой: блюда региональной кухни, креативные и невероятно вкусные! Каждое блюдо было маленьким произведением искусства – СПАСИБО! Номер тоже был красивым и уютным, чистым и обставлен с продуманными деталями, которые сразу же располагали к отдыху, но, прежде всего, мы прекрасно выспались. Сочетание природы, оздоровления и кулинарных изысков делает Lüsnerhof местом, где можно по-настоящему расслабиться. Мы обязательно вернёмся!

Наше пребывание в этом отеле было просто фантастическим! Мы оценили не только красоту отеля, но и великолепную кухню, а главное – вежливость и отзывчивость владельцев и всего персонала. Жаль, что наше пребывание было таким коротким… Мы обязательно хотим повторить этот опыт!