Locanda Locatori

Я останавливалась здесь со школьной группой примерно из 100 учеников. Начало было довольно плохим, хотя после вмешательства наших учителей ситуация немного улучшилась.
Нехватка персонала и медленное обслуживание: Нас было 100 человек, но обслуживали всех в зале всего двое мужчин. Из-за этого каждый прием пищи занимал больше часа, и нам приходилось ждать 15-20 минут между блюдами.
Маленькие порции вначале: Вначале порции были крошечными — как для 4-летнего ребенка. Один ужин состоял всего лишь из небольшого количества пасты и двух маленьких ломтиков свинины без гарнира и овощей.
Улучшения: После жалоб наших учителей ситуация улучшилась. Нам стали давать настоящий хлеб вместо обычных тостов, и давали дополнительную еду тем, кто еще был голоден. К последнему дню еда стала довольно хорошей — у нас был выбор курицы и шведский стол с гарнирами.
Проблема с десертами: Даже с учетом улучшений, обслуживание оставалось странным. Несколько раз нам приходилось ждать десерт по 20 минут, и каждый раз нам говорили, что его нет, и советовали просто поесть фруктов.
Дешевая организация: Для всего использовали пластиковые стаканчики, создавая впечатление, что они пытались сэкономить каждую копейку.
В целом: Создавалось впечатление, что отель старался предоставить нам абсолютный минимум, пока их не заставили улучшить качество обслуживания. Если вы большая группа, будьте готовы к долгому ожиданию.

Обветшалый, грязный отель с устаревшей мебелью, очень маленькими номерами и неудобными кроватями. Завтрак состоит из замороженных круассанов и кофе из автомата, а персонал отсутствует и некомпетентен.
Я бы поставил ноль звезд!

Игнорируйте любые отзывы до 2025 года, поскольку компания находится под новым руководством. Я много путешествовал и впервые захотел или захотел написать отзыв. Это был третий и последний раз, когда мы бронировали этот отель.
В первый вечер нам сообщили, что бар забронирован для частной вечеринки, поэтому нам придется поесть рано. Около 22:00 прибыли два автобуса с 18-20-летними ребятами, и в баре царил полный рейв/дискотека, которая продолжалась до 3 часов ночи. Шум был совершенно недопустимым. Я пожаловался менеджеру, который только что сказал: «Я сказал вашей компании», как будто это было уважительное оправдание. Он также сказал, что он закончился в час ночи, но продолжался до 3 часов ночи. Очень мало сна после раннего старта, чтобы добраться сюда. Это помимо внезапного отзыва забронированного нами предложения «все включено» в сочетании с рядом неисправностей в номере, о которых было сообщено в первый день, но так и не устранено (ванна не работает, сейф не работает, телевизор не работает), что означает, что мы никогда не остановимся здесь снова.
Если вы уже забронировали этот отель, попробуйте изменить его, это мой совет.
Персонал в отеле очень приятный, но плохое управление.

Сервис хороший, они говорят по-английски, но кажутся не очень профессиональными. Бар отеля открыт только с 16:30. В течение дня не так уж много возможностей сесть и выпить кофе. Преимущество состоит в том, что в отеле есть помещение для хранения лыж, а остановка лыжного автобуса находится прямо перед отелем.

Мы пробыли в отеле шесть дней. В целом еда была хорошей, с широким выбором. Однако персонал ресторана был не очень организован. Еда не приносилась всем одновременно, и время между обслуживанием первого и последнего человека составляло 3–5 минут.
В отеле был шаттл (стоимость заранее не сообщалась), который отвез нас на расстояние 2 км. Когда поездка закончилась, водитель сказал нам, что это стоит 150 евро, что слишком много! Мы были готовы заплатить, но хотели справедливой цены и попросили их пересмотреть сумму. После этого водитель очень разозлился и даже пригрозил одному из нас. Он провел пальцем по горлу и сказал: «Вы в Италии, я хочу вашего брата», имея в виду моего младшего брата (22 года).
Они даже сказали, что спа, который был включен, стоил 13 евро с человека, чем они не предупредили нас до того, как мы уже воспользовались за 260 евро. Но гид из Slopestar поговорил с ними, и это действительно было включено в цену, поэтому мы не платили за услугу. Компания, с которой мы путешествовали, Slopestar, оказала отличную поддержку и обслуживание.

Небольшой отель, дружелюбная атмосфера. У нас был номер на втором этаже с балконом и видом на горы, номер был очень хороший, чистый, достаточно просторный для двоих. Персонал на ресепшене и на кухне очень приятный. Ужины были роскошными для 3-звездочного отеля: богатый салат-бар, закуска, основное блюдо и десерт, у нас была возможность выбрать из 3-х вариантов меню. Вам просто нужно рассчитывать на более длительное время обслуживания — с 19:00 до 20:30. Завтрак был немного менее изобретательным, чем ужин, но все выбрали и съели его.
В целом, у меня остались приятные впечатления во время моего пребывания.

Мы только что закончили наше недельное пребывание здесь и, прочитав отзывы заранее, немного волновались. Но… мы были так довольны нашим пребыванием.
Мы сообщили отелю перед приездом, что у меня непереносимость глютена, и они не могли бы позаботиться обо мне лучше. С первого дня они были очень внимательны, чтобы убедиться, что у меня есть варианты GF для каждого приема пищи. Я нигде не получала такого уровня заботы и внимания.
И я, и мой партнер (который не GF) наслаждались каждым приемом пищи. Они были в настоящем итальянском домашнем настроении. И просто хочу отметить, если вы читали предыдущие отзывы о гамбургерах без булочек, то помните, что а) вы не в McDonald's и б) довольно часто в Италии вы обнаружите, что вам подадут закуску, первое блюдо из пасты, а затем второе блюдо из мяса. Да, закуска представляла собой смесь вареных овощей вместе с типичными вариантами «салатов», но мы все это поместили на свою тарелку и наслаждались всем этим! Это вдохновило нас на то, чтобы сделать салаты менее скучными!
Весь персонал милый и услужливый. Да, в номерах нет Wi-Fi, но вы можете скачать книги, Netflix и т. Д. Чтобы расслабиться в номере, пока вы внизу.
Мы ходили на склоны каждый день. Это легкая 15-минутная прогулка с прекрасными видами.
Учитывая, сколько мы заплатили, по сравнению с тем, сколько взимают отели дальше по дороге, и насколько хороша была еда/прекрасный персонал, мы бы вернулись! Ох… и склоны потрясающие!

Мы забронировали наш отпуск год назад и заплатили за все включено и пакет для начинающих лыжников. Менее чем за две недели до поездки нам сказали, что отель больше не работает по системе все включено, и мы не получим никаких напитков, кроме воды и соков на завтрак и вина и воды на ужин. Нам вернули 35 фунтов стерлингов, что было ужасно, учитывая, что мы заплатили за 7 дней все включено. Напитки довольно дорогие, и мы тратили более 35 фунтов стерлингов в день на безалкогольные напитки, горячие напитки и воду.
Номер в отеле был хорошим, мы были довольны видом, так как у нас был балкон. Кровати были очень удобными, а номер был просторным. У нас в номере не было чайника, хотя мы его просили, и его у нас не было. Наш телевизор перестал работать через три дня из-за отсутствия сигнала, мы сообщили об этом на ресепшен, и они сказали «спасибо за информацию» и не предложили исправить проблему или попросить кого-нибудь посмотреть телевизор.
Завтрак в отеле был ужасным каждый день. Горячей еды не было и не предлагалось. Единственными продуктами, которые у нас были, были хлеб, выпечка, холодное мясо и сыр, а также хлопья. Выпечка почти каждый день подгорала, и когда она заканчивалась, ее не пополняли. У нас также однажды закончилось масло, и когда мы попросили масло, нам сказали, что оно закончилось. Соковыжималка была недоступна почти каждое утро, так как ее отключал персонал из-за того, что масло закончилось. Однако кофемашина была доступна.

Этот отель — посмешище. Еда — отстой. Персоналу плевать на клиентов. Телевизор в номерах не работает. Wi-Fi не работает! В небезопасной комнате для хранения лыж нет места. Я никогда не вернусь. Я советую вам не бронировать здесь номер; если вы уже бронировали, отмените его!
Мы бронировали через Crystal. Они бесполезны с ужасным обслуживанием клиентов. Удачи!

Мы останавливались в этом отеле на прошлой неделе. Я бы посоветовал найти отели получше ближе к городу, так как он находится в 15 минутах ходьбы от города. Первоначально нас поселили в комнату на цокольном этаже. Мы могли слышать все: от людей, смывающих воду в туалетах, от шума воды, стекающей в канализацию, и от людей, хлопающих дверями. На следующий день мы спросили, можем ли мы переехать, и, к счастью, у них был гораздо лучший номер на верхнем этаже. Карниз для штор дважды падал, о чем сообщили на стойке регистрации, и дверь было очень трудно запереть. Стены в этом отеле очень тонкие и все слышно. Напор душа был хорошим. Виды были очень хорошими.
Нам не понравилась еда в этом отеле, поэтому мы решили каждый день питаться вне дома, что было очень жаль, поскольку мы заплатили за «все включено». Завтрак был в порядке.
В целом мы были разочарованы и больше не вернемся в этот отель. В следующий раз мы бы выбрали место поближе к городу с лучшими удобствами.

Обратите внимание, что все отзывы до 2025 года неактуальны, так как отель сменил владельца, и условия совершенно другие.
Мы забронировали и оплатили услугу «все включено» в октябре 2024 года для поездки в первую неделю января 2025 года.
За неделю до Рождества нам сказали, что опция «все включено» больше не предоставляется — никаких закусок, горячих или безалкогольных напитков и никаких алкогольных напитков, кроме вина и воды на ужине. Crystal вернула нам по 35 фунтов стерлингов с человека — небольшая порция горячего шоколада в отеле стоила 4, 50 евро, так что 35 фунтов стерлингов не ушли бы далеко!
Непосредственно из отеля не было автобуса-шаттла, был только общественный автобус, когда он прибыл. Общественный автобус ходил 3 раза утром в деревню и 3 раза днем ​​обратно в отель, никаких поездок туда и обратно с часовой остановкой в ​​деревне. Это было нормально для тех, кто катался на лыжах, но не для тех, кто не катался, или если вы хотели вернуться в отель в середине дня.
Дорога в деревню от отеля шириной всего в 2 машины и не имеет асфальта, что очень опасно в плохую погоду, а облака/туман очень густые и опускаются на землю. Отель больше не отправляет микроавтобус в деревню, как правило, но сделал это однажды вечером для ночного катания на лыжах; отель взимал 10 евро с человека за обратную дорогу! Довольно дорогая поездка на «такси».
Еда была обильной, хотя иногда довольно скучной. В закуску на шведском столе входили овощи, которые вы обычно ожидаете от основного блюда.

Отель был очень приятным, мы вернулись через 8 лет, номера были чисты Номера были теплыми и приятными.

Я забронировал этот отель более шести месяцев назад, потому что там было все включено (включая напитки с 15:00 до 21:00, местное пиво, вина и т.  д. ). Я подумал, что было бы неплохо узнать, что, оказавшись там, нам не придется тратить целое состояние.
Однако сегодня (менее чем за четыре недели до моего отъезда) отель удалил этот пакет «все включено» и заменил его на «местное вино только с ужином». Crystal Ski предложили нам возмещение в размере 35 фунтов стерлингов. Это оскорбление.
Я не собираюсь выпить или напиться, но я в отпуске, и поэтому частью этого будет возможность насладиться парой пива после долгого дня на склонах. Потом пара бокалов вина и т. Д. Но теперь жадные владельцы/менеджмент изменили это.
Я сделаю все возможное, чтобы изменить это бронирование сейчас. Меня не волнует, будет ли это стоить дороже, это принцип, и если я смогу помешать этому отелю получить хоть какую-то часть моих денег, я буду спать лучше.
Персонал, без сомнения, переживает очень неприятные времена в оставшуюся часть сезона, и каждый гость, работающий по системе «все включено», очень разозлен.

Ставлю одну звезду, потому что ноль звезд поставить невозможно.
Начнем с того, что заселение было назначено в 17:00, мы заплатили за номер в отеле (помимо всего прочего очень потрепанный), чтобы пробыть там даже не 24 часа. Поэтому нам пришлось оставаться на улице с утра, очевидно, чтобы не потерять выходной, до 17:00 на улице, несмотря на три звонка с вопросом, можем ли мы заселиться на несколько часов раньше, учитывая ужасную погоду и постоянный дождь. Окей несмотря на это мы наконец добираемся до строения, где из-за глубокого снега парковка была недоступна, я на мгновение останавливаюсь перед входом, мы входим на ресепшн и обнаруживаем растянувшегося на диване официанта со своим мобильным телефоном, мы спросите, где мы можем припарковать нашу машину, и дама любезно предлагает нам ЛОПАТУ, чтобы расчистить снег и припарковаться. Несмотря на это мне удается припарковаться, мы идем в комнату, в которой в стиле 80-х ковер был ПОЛНЫЙ ЧЕРНЫХ пятен, душ без настоящего душевого поддона, поэтому после быстрого душа, где душевого поддона не было, справедливо все ванная комната была затоплена, среди прочего я подчеркиваю тот факт, что нам выделили номер для людей с ограниченными возможностями, номера, которые должны быть зарезервированы для тех, кто в них нуждается.

Для меня этот отель заслуживает четвертой звезды за свой уникальный персонал. Они очень хорошие, очень отзывчивые, улыбчивые, добрые и, прежде всего, очень профессиональные! Кухня на высоте! Уникальные и обильные блюда! Отличный выбор также для людей с определенными диетами. Незабываемый отдых.

Это мой третий год пребывания здесь с Crystal Ski. Отличный отель с прекрасной традиционной едой и обслуживанием. Номера содержатся в чистоте и порядке. Без сомнения, вернусь снова. Упакованные ланчи помогут вам продержаться весь день. Отличный завтрак и ужин с разнообразным выбором.

Мы провели неделю в отеле во время лыжного отпуска. Персонал фантастический, дружелюбный, услужливый и всегда хорошо о вас заботится. Качество и количество еды были исключительными и вкусными, к тому же в ресторане у вас был выбор бесплатного вина или безалкогольных напитков. Отель во всем был безупречно чистым, и уборка номеров была сделана очень хорошо. Некоторые вещи, по нашему мнению, разочаровывают отель, и если бы они были улучшены, это было бы похоже на 5 *. Автобус до склонов и обратно курсировал 3 раза утром и 3 раза во второй половине дня! Это был не собственный автобус отеля, поэтому каждый раз это был не один и тот же автобус, и, возвращаясь со склонов, нужно было обязательно сесть на правильный автобус. Иногда сзади автобуса имелся ящик для лыж, иногда лыжи приходилось брать с собой в автобус. Мы арендовали шкафчик в Ноледжио, так что не беспокойтесь о ежедневных поездках с лыжами! Было бы гораздо лучше, если бы у них был свой автобус и курсировал бы он по мере необходимости для гостей! Наша комната была достаточно большой, в ней был шкаф, туалетный столик и полки для хранения вещей, но очень плохое освещение в основной части комнаты и не было крючков для подвешивания курток для проветривания! Ванна была очень маленькой, в ней был только ручной душевой шланг и пластиковая перегородка для душа, что было не очень хорошо.