Hotel Alpine Mugon

Дата посещения: 15-20 марта.
Это высококлассный отель, в котором есть несколько моментов, которые можно улучшить; идеальных отелей не существует!
5-звездочный рейтинг вполне заслужен, учитывая соотношение качества и цены.
Позвольте мне объяснить: я останавливался в лучших 4-звездочных отелях, которые стоили вдвое дороже.
Поэтому несколько незначительных недостатков более чем простительны.
Отель расположен в 200-250 метрах от склонов, отличное местоположение. И это прекрасный отель, как внутри, так и снаружи.
Очень просторный номер, огромный балкон, захватывающий вид. Чрезвычайно доволен. Я бы только порекомендовал приобрести дополнительный матрас для двуспальной кровати; это небольшая трата, но большое преимущество (поскольку это две односпальные кровати, соединенные вместе).
Я думаю, что есть куда стремиться в плане еды; например, наличие настоящего апельсинового сока на завтрак (а не бутилированного) имело бы значение! Что касается ужина, я бы рекомендовал улучшить шведский стол, не ограничиваясь только салатами. Десерты также можно было бы значительно улучшить.
Особого упоминания заслуживают официанты и официантки, которые обслуживают с профессионализмом, дружелюбием и вежливостью. Молодцы, вы – просто находка!
Развлекательная программа для малышей очень хорошая; хозяйка просто великолепна, и нашей дочери очень понравилось!
Комната для лыж немного простовата, но, возможно, это также связано с окончанием сезона. Я бы посоветовал им провести ремонт и сделать ее более уютной.

Этот отель нельзя оценить на ****. Во-первых, его нужно отремонтировать. Матрасы на кроватях очень сильно провисают. Спишь, согнувшись, как лук, и по утрам можешь испытывать боль в спине или шее. Двуспальная кровать размера «кинг-сайз» — это две кровати, сдвинутые вместе, и матрасы на них свободно перемещаются — очень неудобно. На ресепшене работает одна женщина, очень высокомерная, манерная, нежелающая помогать и неприятная. Это женщина с длинными черными волосами, которая не говорит по-английски. Она даже не хотела выполнять свои обязанности, это очень раздражало. Есть другие женщины с длинными черными волосами, и они были готовы помочь. Мне кажется, что этот отель пытается выманить у вас деньги несколько нечестным способом. Например, здесь разрешено проживание с собакой, но нигде не указано, сколько это стоит, и при выезде я скажу вам 105 евро в неделю. Это неоправданно много. Более того, само присутствие собаки создает некоторые проблемы. Можно было бы также упустить из виду продавщицу на ресепшене: наша собака немного потерла ее, а горничные не убирают, если вы не выводите собаку на прогулку. Кроме того, оздоровительный центр включен в стоимость, но там нельзя использовать полотенца из номера, а за полотенца, которые предоставляют в оздоровительном центре, нужно платить – довольно дорого. Хорошо иметь свои собственные полотенца и салфетку для сауны – их тоже не предоставляют.

Мы с семьей посетили этот отель во время весенних каникул (2 взрослых и 2 детей 12 и 10 лет). Большим преимуществом является относительная близость к горнолыжному склону, около 200 метров. В остальном сам отель нас довольно сильно разочаровал. В целом, он определенно не соответствует категории 4 звезды. Потребовалось два дня, чтобы очень неохотно пришёл и активировал сейф в номере после неоднократных экстренных ситуаций. Мини-бар тоже не был активирован, якобы только по запросу. Потолочный светильник в нашем номере не работал, мы даже не стали это исправлять… Кроме того, система разблокировки картой устарела, нам приходилось пробовать несколько раз. Кровати были изношены, однажды утром у нас вообще не было воды. В целом, кажется, что отель пережил свой расцвет. Также однажды вечером сработала очень громкая сигнализация, мы собрались с духом и вышли на улицу, началась всеобщая паника, дети плакали, через несколько минут она выключилась. Никто не объяснил нам причину.
Завтрак был неплохим, ничего особенного, один и тот же каждый день. Зато ужин был превосходным! Очень приятная женщина-менеджер, которая иногда говорила несколько слов по-чешски, учитывая большое количество чешских клиентов 😀 В баре отеля был неплохой выбор напитков, а цены на коктейли были разумными, бармен был приятным.
Будьте осторожны! В отеле разрешено проживание с собаками, но цена за ночь составляет 15 евро, и горничные не будут убирать номер, если в номере находится собака.

Я останавливаюсь в этом отеле уже 6 лет, и это всегда замечательный опыт. Персонал дружелюбный, приветливый и услужливый, внимательный к вашим потребностям. Завтрак превосходный, с широким выбором сладких и соленых блюд. Ужин тоже отличный, с богатым овощным буфетом, чтобы начать день. Спа-центр уютный, с прекрасным бассейном. Отель расположен недалеко от горнолыжных склонов, до которых можно дойти пешком, так что вы можете забыть о машине и не испытывать проблем с парковкой. Я очень рекомендую его; до встречи в следующем году!

Отличное место в 3 минутах ходьбы от склонов в лыжных ботинках, вкусная еда и бар с интересными алкогольными напитками и многим другим. Зимой я рекомендую поездку с семьей Выгода. Мы были здесь четыре раза; у них уникальная атмосфера. Я рекомендую их не хвастунам, а лыжникам, не обязательно заядлым, но всем. Единственное, что можно улучшить, это катание на лыжах, которое немного слабовато. Подземная парковка узкая и низкая; лучше спросить о внедорожниках с кузовом. Я ездил на Toyota ProAce Long, и она, конечно, справилась и без кузова. В целом, я рекомендую это место.

Мы останавливались в этом отеле с 10 по 17 января 2026 года (двое взрослых и двое детей 9 и 13 лет). Всё было идеально: номера, еда на завтрак и ужин, бар, общие зоны, бассейн и оздоровительный центр, а также развлечения (особая благодарность очень дружелюбному Чиро) как для взрослых, так и для детей. Отель расположен в идеальном месте, очень близко к склонам (в двух минутах ходьбы), а в окрестностях есть магазины, бары и рестораны. Что тут скажешь… исключительное место! Мы обязательно вернемся, как и делали это уже несколько лет.

Есть вещи, которые нужно исправить. Однако собаки должны содержаться в соответствующих условиях. Необходимо привести в порядок спа-салон, как с точки зрения управления, так и функциональности. Турецкие бани не работали или не включались должным образом. Короче говоря, в них было холодно.

Пока что наше пребывание было просто замечательным! Всё было идеально: персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь, а спа-центр просто фантастический. Массажистка настолько хороша, что я уже забронировала второй массаж для своей дочери — это действительно семейный отдых!
У нас возникла небольшая проблема с бронированием из-за перебронирования, но отель безупречно всё уладил, быстро найдя решение и предложив нам два бесплатных массажа — очень приятный жест.
Номер красивый, светлый и чистый, а еда в ресторане восхитительная, с постоянно разнообразным и богатым выбором блюд на шведском столе. Мы всё ещё здесь и останемся ещё на два дня, и уже сейчас можем сказать, что рекомендуем этот отель всем, кто ищет расслабляющий и качественный отдых, даже с семьёй!

Мы останавливались на 3 ночи и больше сюда не вернёмся. Я понимаю, что отель ориентирован на семьи, но для этого требуется достаточно места и внимания… музыка в зале была чрезмерно громкой как минимум до 23:00 (наш годовалый ребёнок не мог уснуть из-за шума). Я бы рекомендовала проводить такие вечера в отдельном, закрытом помещении.
Кроме того, в бассейне был очень высокий уровень хлора. Нескольким детям стало плохо; я лично не смогла находиться в нём больше 10 минут, потому что у меня горели глаза и мне было трудно дышать. На мой взгляд, вода была недостаточно тёплой.
Наш номер был достаточно просторным, но ванная комната была очень маленькой, с недостаточным количеством места на столешнице и минимальным набором туалетных принадлежностей.
Выбор еды был невелик, но всё было вкусно.
Особая благодарность старшему официанту, который был очень услужливым и внимательным; няне Катерине, которая была добра и всегда улыбалась; Сотрудники ресепшена очень помогли нам, когда у нас возникла проблема (каждый вечер группа детей устраивала розыгрыши, стучала в двери и кричала… это, конечно, не вина отеля, но из-за этого было еще труднее спать).
В заключение, я бы сказал, что цена слишком высока для предлагаемых услуг и общего качества; отель больше похож на 3-звездочный, чем на 4-звездочный.

Однажды днем ​​мы решили побаловать себя отдыхом, заказав спа-массаж и ужин.
Все прошло отлично. Единственное, о чем я сожалею, это то, что раздевалки в спа-салоне для посторонних довольно холодные, а два из трех душевых не работали, и в единственной, которой я воспользовалась, была почти холодная вода.

Мы только что завершили чудесный отдых в этом отеле, расположенном в фантастическом месте в Доломитах.
Абсолютная изюминка: расположение. Это именно то, что мы искали: легкий и быстрый доступ к лыжным трассам. Возможность спуститься на лыжах прямо к двери и обратно бесценна и полностью преображает впечатления от катания на снегу. Виды на горы захватывают дух.
Отель и номера: Отель красивый, теплый и гостеприимный, выполнен в типичном горном стиле. Номера просторные.
Ресторан/Завтрак: Еда хорошая, как на ужин, так и на завтрак. Шведский стол на завтрак был богатым и сытным для начала дня на склонах.
Небольшое замечание об обслуживании: Единственный аспект, который, на наш взгляд, можно было бы улучшить, — это обслуживание в отеле.
В заключение: Мы настоятельно рекомендуем его всем любителям лыжного спорта за его уникальное расположение и общее качество предлагаемых услуг.

Превосходное заведение, приветливый и компетентный персонал. Просторный номер с захватывающим видом. А нас было пятеро, включая троих детей и собаку 😅. Стратегическое расположение относительно склонов, а в отеле есть отличный номер Sky Room с отапливаемой комнатой для хранения ботинок. Зона отдыха и оздоровления намного превосходит средний уровень.

Прекрасный отдых, внимательный персонал, превосходная кухня и идеальное расположение для любителей лыжного спорта.
Особая благодарность Чиро, вечернему аниматору, который умел вовлечь всех в атмосферу большой семьи.
Настоятельно рекомендую!

Мы остановились в этом отеле, и когда спустились в спа-зону, увидели женщину, снимающую видео в бассейне. Я подошла к ресепшену, чтобы сообщить о случившемся, и тут меня ждал еще один сюрприз… Когда администратор вошла проверить, что произошло, она увидела еще одного мужчину с мобильным телефоном в руке посреди спа-зоны, недалеко от саун, где отдыхали люди. Шокирующе! Больше слов не нужно.

Сначала о хорошем:
Персонал очень дружелюбный, 5 звёзд!
Номера чистые и опрятные.
Еда неплохая, хотелось бы больше итальянской кухни.
Бассейн хороший.
Недостатки:
Яичница, вероятно, была порошковой, а контейнер был полон воды.
Просто ужасно: Кровати — просто катастрофа. Дополнительная кровать: В категории комфорта это испытание для спины. Двуспальная кровать: Матрас изношенный и слишком мягкий, так что лежишь прямо на досках (нет реечного основания). Нам пришлось съехать на день раньше из-за боли.
Вывод: Соотношение цены и качества хорошее, но эти кровати пора менять.

Мы воспользовались Smartbox, и из-за проблем с телефонной связью отеля нам удалось связаться с ним только через Instagram (к сожалению, мы так и не получили ответа на наше электронное письмо), так что это было не самое лучшее начало. Читая предыдущие отзывы, я, к сожалению, вынужден согласиться с тем, что вода в бассейне была холодной, что не совсем идеально зимой. Мы также наслаждались ужином (который не был включен в стоимость), и я был предвзят из-за отзывов, в которых говорилось, что еда ужасная, но должен это отрицать: будучи больным целиакией, я питался хорошо, а персонал был невероятно любезен и помог найти безглютеновые варианты. Завтрак не соответствовал ужину. Номера были чистыми, единственным недостатком были очень низкие подушки и односпальные одеяла, даже на двуспальной кровати. Я решил поставить 3 звезды, потому что 4 звезды кажутся слишком высокой для нашего общего впечатления, поэтому я всё равно поставлю 3, 5!
Хотя я уже говорил, я повторю: ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ БЫЛ ОЧЕНЬ ЛЮБЕЗНЫМ И ВЕЖЛИВЫМ (это заслуживает 5).

Очень красивое место.
Мы останавливались на неделю; в номере был балкон с потрясающим видом на горы.
Отель очень чистый, а персонал очень внимательный и дружелюбный.
Еда была восхитительной; был салат-бар и меню на выбор (три варианта закуски/первого/второго блюда и выбор десерта).
Хочу поблагодарить всю команду за всё.