Al Balhara Resort & Welleness Spa

Честно говоря, не все было плохо, но в целом мой опыт закончился очень плохо. Отель огромный и был совершенно пуст (3 машины на парковке — должно быть, это были машины персонала — только мы на завтраке). Когда мы вовремя выезжали, мы спросили у администратора, можно ли нам пойти купить сувенир в городе и вернуться, чтобы насладиться бассейном, пока мы не отправимся в аэропорт в начале дня. Она позвонила своему менеджеру, который сказал: «НЕТ, только до 13:00», что нам не помогло, так как все туристические магазины закрываются в 13:00, поэтому нам сначала пришлось пойти за покупками. И снова я думаю, что мы были единственными 2 гостями в этом отеле, что не имело никакого смысла. У бассейна не было буквально НИКОГО. Мы не получили никаких объяснений, но для нас это было явно непонятно. В конце концов, мы провели наш последний день на Сицилии в аэропорту, потому что мы не хотели оставлять свои чемоданы без присмотра в машине. Теперь я понимаю, почему большинство отзывов об этом отеле плохие: их явно не волнует, что нужно их клиентам. Наш опыт во всех других отелях, в которых мы останавливались, был намного лучше, чем в этом. Сицилийцы могут найти гораздо лучшее, так что ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

Прекрасное сооружение с действительно замечательным бассейном. Но, к сожалению, все пошло не так, как мы надеялись.
Мы приехали, и леди на ресепшене сказала нам, что мы должны заплатить (в других местах вы всегда делаете это, когда уходите), но ладно, мы заплатили (как только приехали). Она назвала нам сумму, большую, чем мы договорились при бронировании, и я сказал ей, что было на 20 евро больше, и она настаивала, поэтому я взял телефон и попросил ее прочитать сообщения и сумму, которую они мне сказали, и она сказала: «Хорошо, извините, но меня не предупредили». Ладно…
Мы взяли с собой собаку, так как сооружение принимает животных, и они сказали нам, что мы должны держать ее на поводке (что не было сказано во время бронирования). Что, кстати, действительно абсурдно! Я держу свою собаку на поводке все время отпуска в течение 48 часов? Если вы принимаете собак, то собак нужно оставлять на свободе. Главное, чтобы собака была воспитанной, уважительной и, прежде всего, послушной (как наша). Ну что ж…
Вечером мы шутили и смеялись с французской семьей, с которой познакомились на объекте, и собака кладет лапы на стол, метрдотель (черный парень) делает собаке жест и свистит, чтобы она слезла. Как он посмел? Если мы все смеялись над собакой, во что он ввязался? Мы ничего не сказали, чтобы избежать этого. Но что я могу сказать? Неподходящий персонал.

Я останавливался в этом объекте со своим партнером и нашей собакой. Прекрасный объект с прекрасным бассейном, окруженным природой. Водопад тоже прекрасен. Единственный недостаток — это политика, которую они проводят по отношению к нашим четвероногим друзьям. Несмотря на то, что мы заплатили 20 евро за нашу собаку, как только мы прибыли на объект, они сказали нам, что собака должна оставаться на поводке, ограничивая ее свободу передвижения, потому что на объекте были дети, и они хотели избежать неприятных неудобств. Но, по вашему мнению, если я знаю, что моя собака агрессивна или может беспокоить, потому что она не воспитана, следует ли мне брать ее в эти места? Конечно, нам не сказали об этом во время процесса бронирования, иначе мы бы никогда не забронировали. В прошлом году мы останавливались в нескольких объектах, подобных этому, и наша собака могла свободно бегать по территории. Конечно, у нас есть нюх, и мы никогда не пускали ее в ресторан или комнату для завтраков. Даже их мэтр сделал жест, убрав нашу собаку со стола, который нам не понравился, несмотря на людей, которые там сидели, они совсем не возражали против того, что собака была там с ними, на самом деле, они даже играли с ним, и он позволил себе убрать мою собаку. Подводя итог, можно сказать, что структура того стоит, но если у вас есть собаки, лучше выбрать другое место, здесь даже не готовы принять наших четвероногих друзей, даже персонал.

Красивый отель, прекрасное расположение, никаких претензий. К сожалению, я не смог воспользоваться услугами, так как был на школьной экскурсии, но летом это просто исключение. Очень добрый персонал. Единственный недостаток — еда, которую нужно пересмотреть. Прилагаю фотографии. К сожалению, у меня нет фотографий номера, но он был хороший, только немного маленький, но это нормально.

Ужасный ужасный опыт, мы останавливались здесь на одну ночь и проснулись в 6 утра из-за шума от строительства, а замок на двери не работал, поэтому я и моя сестра-подросток не чувствовали себя в безопасности, оставаясь здесь. Самый худший отель из всех, и они отказываются вернуть деньги, которые они согласились вернуть мне. Полное мошенничество. Избегайте! Я потратил 2700 фунтов стерлингов на это, ожидая роскошных впечатлений, и мне не вернули никаких денег.

Зная структуру вечеринки в канун Нового года, я бы охарактеризовал место и обслуживание как «сплошной дым и мало сути». Мы очень плохо поели, а персонал был не очень приветлив и отзывчив. Не думаю, что пойду туда снова или порекомендую другим.

Мы положились на организатора празднования Нового года (некую Мегну), которая хотела получить деньги авансом в размере 110 долларов с каждого из нашей группы из 49 человек. Если предположить, что он даже не спросил наши фамилии, то он составил случайные таблицы, поэтому даже не знал, где находятся различные меню. Как только мы приехали, они «схватили» нас в зале, сотни людей ждали неизвестно чего, в 9 вечера нас впустили толпой, но они даже не знали, где находится группа a/b/c. Мы оказались в коридоре, заставленном столиками, мимо которых проходили люди с чемоданами и колясками, а официанты (неопытные) были еще больше растеряны. Давайте перейдем к еде, которая была ограничена и посредственной, что я могу сказать о вине… Все бутылки были разных размеров, потому что у них ничего не осталось 🤔 Мы попросили немного колы, а нам сказали, что ее не предоставляют (даже детям, если за нее не заплатили). Начну с того, что дети за 50 евро съели ложку пасты и половину котлеты с 3 чипсами. Мы надеялись компенсировать этот вечер развлечениями, но в нашем номере оказался парень, который, вероятно, даже не знает, что такое развлечения, он даже задержал обратный отсчет до полуночи. К счастью, затем мы перешли в другую комнату, где диджей был довольно хорош, и мы немного потанцевали. Мой совет — зарабатывайте немного меньше, но делайте хорошую рекламу, одним словом я определяю вас как СМЕШНОГО! Обидно, потому что место очень красивое.

Просто забывается. Отпразднуйте Новый год в этом 5-звездочном отеле, расположенном в сельской местности Акино, куда трудно добраться на общественном транспорте. Гостей было около 400 человек, и одно это число говорит само за себя, так же как и недостатки, допущенные заведением в отношении оплаты гостями, были бы долгими и простыми, чтобы заработать деньги, несмотря на прекрасную сумму, заплаченную за то, чтобы почти ничего не есть… вода по расписанию, вино до определенного времени, остатки панеттоне с прошлого года, смешанные с кремом с ужасным вкусом, а затем… ничего. 00.15 Начинаю убирать со столов, ясное сообщение… месса окончена. Сериал длинный, но я просто скажу… ПРОСТО ПОЗОР. Держитесь подальше от этих профессионалов ничтожества.

Мы имели удовольствие остановиться на этом удивительном курорте с бассейном, который выглядит так, как будто он пришел прямо из фильма. Обслуживание было превосходным благодаря профессионализму и доступности персонала, в частности Луиджи и Джорджио, которые всегда оправдывали ожидания. Нам не терпится вернуться следующим летом, чтобы снова испытать этот замечательный опыт!

Прекрасный опыт на курорте Al Balhara. Я впервые посетил это заведение в августе, чтобы воспользоваться услугами бассейна, которые также включали ваучер, который можно потратить в зоне отдыха.
Впоследствии, по случаю Дня леди, организованного структурой, также 31 августа и 7 сентября.
Очень добрый персонал, новая структура, чистая окружающая среда и помещения.
Я обязательно вернусь в других случаях.

До этого места очень неудобно добираться, мне сказали, что номер будет доступен с одиннадцати, а когда я приехал, мне сказали, что номер доступен с трех часов дня, к счастью, они решили эту проблему за десять минут и нашли номер. Я вхожу в номер, мы ставим все свои сумки, переодеваемся, и я обнаруживаю за дверью дохлого таракана. Я тут же звоню кому-то, чтобы его убрали. Они извиняются и просят меня поменять номер, но так как было уже поздно, я отказываюсь. Бассейн — единственное положительное впечатление от этого места, он прекрасен, как мало что другое. Несмотря на то, что мне пришлось ждать целый час, чтобы принести коктейль, а бар находится в двух метрах от бассейна, я все равно не понимаю, почему они так долго ждали. Они дважды ошибаются и, очевидно, просят сделать мне что-то другое. Еще несколько оправданий за чрезмерную задержку, и они возвращаются с предложенным пивом, от которого я отказываюсь, потому что не пью его, наконец приносят третий коктейль, на этот раз приготовленный хорошо. Здание внушительное и красивое, но нет смысла нанимать персонал, который не соответствует стандарту пятизвездочного отеля. Завтрак был действительно скудным, и официантка ушла сидеть за дальний бар, когда там не было никаких дел. На шведском столе была только одна бутылка негазированной воды и литровая газированная, которые, очевидно, быстро закончились, мне пришлось идти и искать ее, чтобы попросить воды. Никогда не видела, чтобы персонал принимал клиентов с порога.

Отличный сервис, но немного завышены цены.
Качество еды хорошее, но не исключительное.

Нет горячей воды. Очень далеко от показанных 5 звезд. Снаружи предстоит много уборки, очень жаль, потому что снаружи красиво. Очень стандартный номер. Ничего особенного. Медленное обслуживание, не очень отзывчивое. На окнах нет ставен… бассейн без спа и активированного водопада.

В командировку отправляемся из Рима в Палермо. Забронировал три номера за неделю до этого.
Мы приезжаем в отель в 18:00 и обнаруживаем, что он закрыт, персонал отеля выходит и просто говорит, что мы отправили электронное письмо. Рабочее письмо отправлено в воскресенье вечером. Они не удосужились найти новое альтернативное жилье для клиентов, поэтому мы начали искать новую структуру самостоятельно со всеми неудобствами, которые бывают у тех, кто не умеет управлять отелем. К счастью, мы находим тех, кто делает работу настоящей страстью, и находим подходящее гостеприимство и профессионализм в других местах.
Советую всем сделать то же самое и полностью запретить эту структуру, управляемую некомпетентными людьми.