Hotel La Rocca Resort & Spa

Мы забронировали проживание в июне 2025 года. Служба Nikki G отеля взяла депозит в размере 4000 австралийских долларов. Отель не отвечает ни на какие электронные письма, и никто не берет трубку. К счастью, мы пытались организовать трансфер из аэропорта, а не просто приехали в отель. Мы отменили бронирование на сайте бронирования, но подтверждения возврата денег не получили. Сайт отеля больше не работает, и никаких дальнейших бронирований в любое время не было. Мы не получали никаких уведомлений о закрытии или невозможности облегчения нашего бронирования. Ничего! Что-то очень не так в La Rocca.

Мы остановились в конце августа на этом пятизвездочном курорте, окруженном уединением и абсолютным спокойствием, который подарил нам незабываемый отдых.
Персонал подготовлен, услужлив, компетентен и добр.
Спасибо всем на стойке регистрации, метрдотелю, официантам, горничным и поздравления шеф-поварам.
Высочайшая чистота.
Алекс и Федерика.

Очень приятное пребывание на 2 ночи в этом очень приятном отеле. Комната была очень удобная (отличное постельное белье, очень хороший душ на двоих). Завтрак был фантастическим, а бассейн потрясающий. Нам также понравился ресторан Rocca Beach, который предлагает отличную еду и роскошные закаты.
Что нам, пожалуй, больше всего понравилось, так это доброта персонала. Особая благодарность Валентине на ресепшене, у которой есть профессионализм, с которым не сталкиваешься каждый день (даже во дворцах).

Отель La Rocca – это 5-звездочный отель, красивый во всех отношениях. Номера большие и красивые, обслуживание превосходное, консьерж замечательный, они помогут вам во всем. У вас есть бесплатный трансфер до частного пляжа и прекрасного ресторана на пляже. Люблю, люблю, люблю это место.

Этот отель оправдал все мои ожидания и ожидания моей семьи. Персонал очень добрый, вежливый и дружелюбный, но всегда остается профессиональным и удовлетворяет любую мою просьбу. Одной из сильных сторон этого отеля, безусловно, является элегантность, внимание к деталям и тщательная уборка. В этом отеле вам никогда не будет скучно: здесь есть оздоровительный центр, включающий спа-центр, сауну и массажный центр. Я был поражен, когда обнаружил, что в нескольких метрах от отеля есть приморский ресторан с потрясающим видом и едой, я вернусь туда и на следующий отпуск.

Идеальное пребывание в отеле La Rocca**
Я недавно останавливался в отеле La Rocca и не могу сказать достаточно об этом отеле во всех аспектах. Отель сразу выделяется необыкновенной чистотой. Номера и помещения общего пользования безупречны, что является явным признаком заботы и преданности делу персонала.
Если говорить о номерах, то они просторные, со вкусом обставлены и оборудованы всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха. Кровати удобные, а обстановка спокойная, идеальная для отдыха после целого дня прогулок.
Сам отель красивый, идеальное сочетание традиционного очарования и современного комфорта. Открытые пространства ухожены, с ухоженными садами и уютными зонами общего пользования, где вы можете насладиться моментом отдыха.
Однако настоящая сила отеля La Rocca – это его персонал. С момента нашего прибытия нас встретили с теплотой и профессионализмом. Персонал всегда доступен, готов с улыбкой ответить на каждую просьбу и дать ценный совет, чтобы сделать ваше пребывание еще более приятным.
Наконец, предлагаемые услуги соответствуют высоким стандартам. От ресторана с вкуснейшими блюдами до прекрасно ухоженного бассейна — все создано для того, чтобы гарантировать гостям незабываемые впечатления.
Подводя итог, можно сказать, что отель La Rocca — это скрытая жемчужина, идеально подходящая для тех, кто ищет качественный отдых в чистой и ухоженной обстановке, с внимательным и вежливым персоналом. Я обязательно вернусь!

Мой опыт в La Rocca Resort & Spa был просто необыкновенным. Этот курорт является идеальным местом для тех, кто ищет расслабляющий и роскошный отдых в самом сердце Сардинии. С момента нашего прибытия нас встретили с теплым гостеприимством и безупречным обслуживанием, которые сделали наше пребывание по-настоящему особенным.
Номера просторные, элегантно обставлены и оснащены всеми возможными удобствами. В нашем номере был потрясающий вид на море и большой балкон, где мы могли наслаждаться спокойствием и красотой окружающего пейзажа. Чистота была безупречной, а внимание к деталям было очевидно во всех аспектах обслуживания.
Настоящей жемчужиной курорта является спа-центр, оазис спокойствия и релаксации. Я пробовал разные процедуры, и каждую из них проводил высококвалифицированный персонал, который знал, как сделать каждый момент настоящим благополучием. Удобства современные и уютные, идеально подходят для тех, кто хочет полностью восстановить силы.
Гастрономия в La Rocca также заслуживает особого упоминания. Ресторан предлагает широкий выбор традиционных и интернациональных блюд Сардинии, приготовленных из свежих высококачественных ингредиентов. Каждый прием пищи доставлял удовольствие, сопровождался внимательным и профессиональным обслуживанием.
Расположение курорта идеально подходит для знакомства с прекрасными пляжами Коста Смеральды. Частный пляж курорта — настоящий рай с кристально чистой водой и мелким песком.

Номера очень нуждаются в ремонте. Старинная и частично поврежденная деревянная мебель распространяет в комнатах невероятный затхлый запах. Сложить одежду в шкаф тоже не представлялось возможным из-за запаха. Ванные комнаты тоже катастрофа. Мини-душ (также древний, ржавый и частично поврежденный), а в старой насадке для душа была только плохая вода, которая была либо ледяной, либо совершенно горячей. В каждом номере отеля Ibis Budget повышен уровень комфорта.
Нам удалось переехать в другую комнату, потому что в первой комнате у нас даже не было балкона, а по размеру и расположению она больше напоминала складское помещение. Однако и во второй комнате обстановка и запах были не лучше.
Пляж:
Пляж разочаровал не меньше, чем номера. На фотографиях изображен белый ухоженный пляж с бирюзовой водой и мелким песком. На самом деле песок очень крупный, а иногда и грязный, например. Через окурки. В мутной воде лучше надевать купальную обувь. Поэтому мы каждый день ходили на общественные пляжи.
Вложение.
В целом это устаревшие объекты, по крайней мере, бассейн и зеленые зоны очень красивые и ухоженные. Однако у бассейна нет зонтиков, только оливковые деревья, создающие тень.
Персонал.
Персонал действительно очень дружелюбный и любезный.
Позиция.
Отель очень отдаленный. Трансфер до Нижней Сардинии или до пляжа отеля курсирует до 20:00. Так что вам определенно понадобится машина, чтобы пойти поесть.

Я очень ждала отпуска на курорте Ларокка на Сардинии, но, к сожалению, мое ожидание быстро переросло в фрустрацию и разочарование. К сожалению, это был очень плохой отпуск, и я вообще не могу рекомендовать этот курорт.
**Комната: абсолютная катастрофа**
Номера на курорте Ларокка — просто катастрофа. Они слишком малы, чтобы чувствовать себя комфортно, не говоря уже о том, чтобы по-настоящему расслабиться. Ванная комната была особенно неприятной — она ​​не только была крошечной, но и очень пахла старыми затхлыми шкафами. Это сделало пребывание в номере крайне неприятным и далеким от того, что можно было бы ожидать на курорте этой ценовой категории.
**Сервис: Дружелюбный, но не стоит своих денег**
Что следует отметить положительно, так это обслуживание персонала, который всегда был дружелюбным и старался сделать наше пребывание максимально приятным. К сожалению, это не могло компенсировать многочисленные недостатки объекта. За цену, которую вы платите здесь, общий пакет просто не оправдан. Стоимость системы слишком завышена, особенно с учетом серьезных недостатков, с которыми я столкнулся.
**Пляж: горькое разочарование**
Особенно разочаровал пляж, который в Интернете изображается как райский с бирюзовой водой и мелким песком. На самом деле пляж был совсем не таким: он был замусорен, грязен и просто разочаровывал. Фотографии на сайте курорта полностью вводят в заблуждение и никоим образом не отражают реальных условий.

Неприемлемый спад: разочаровывающий опыт после 12 лет лояльности.
После 12 лет отпуска, проведенного в этом отеле со своей семьей, я вынужден написать крайне негативный отзыв. Хотя первые несколько лет были приятными, со временем мы стали свидетелями явного снижения качества обслуживания, сопровождавшегося постоянным ростом цен. Каждый раз, когда мы пытались сообщить о проблеме, наши жалобы игнорировались или, что еще хуже, считались оскорбительными, обращаясь с нами с неприемлемым высокомерием.
В этом году наше пребывание началось самым худшим образом: я сломал колено в бассейн из-за того, что пол и ступеньки покрашены скользкой краской. Я уже сообщал об этой проблеме три года назад, но ничего не было сделано для ее решения. Когда я довел этот вопрос до сведения владельца, его ответ был невероятно поверхностным, заявив, что плитка будет еще более опасной. Кроме того, официант сообщил мне, что в конце мая на том же месте поскользнулась пожилая женщина и тоже ударилась головой. Невероятно, чтобы к безопасности гостей относились с таким равнодушием.
Некогда ухоженный частный пляж также стал источником разочарования. В этом году оно было в плачевном состоянии: его ни разу не разгребали и там было найдено все, от пробок от бутылок шампанского до птичьих шкурок и перьев. Спасатель вместо того, чтобы вежливо раздать полотенца, грубо бросал их на шезлонги или грубо передавал нам в руки.

К сожалению, я не могу поставить этому отелю хорошую оценку, поскольку он не соответствует стандарту 5-звездочного отеля. Цены очень высокие, но качество оставляет желать лучшего.
Особенно неприятным было то, что в номере забыли мои солнцезащитные очки. На стойке регистрации заявили, что не смогли его найти, хотя я был уверен, где его оставил. Это было очень разочаровывающе.
Заражение муравьями в номере было еще хуже. У нас были муравьи повсюду – в ванной и даже в постели. Когда мы спросили об этом сотрудников, они обвинили нас. Они сказали, что у нас в номере есть сладости, но это было совершенно не так. Позже мы узнали от других гостей, что у них тоже были проблемы с муравьями.
Мы определенно будем избегать этого отеля. В следующий раз мы предпочтем поехать в отель Pitrizza. По крайней мере, вы получите там что-то за свои деньги и сервис, который ожидаете от 5-звездочного отеля.

У нас был прекрасный отпуск, но…
ПЛЮСЫ:
Потрясающие ароматные сады, полные бугенвиллеи, гортензий, оливковых и рожковых деревьев, Стефанотиса, гибискуса, роз и т. Д. Красиво оборудованный двухместный номер с прилегающим диваном-кроватью (с балконом) для детей. Качественное белое постельное белье. Туалетные принадлежности Salvatore Ferragamo, все безупречно. Полотенца менялись два раза в день, кровати по вечерам переворачивались. Теплый прием на стойке регистрации, носильщики, хорошо обученный внимательный персонал ресторана, разговорный английский, обширное меню, вкусный завтрак, прекрасный бассейн с оливковыми деревьями в тени. Потрясающие спа-центры и косметические процедуры. Массаж 160 евро был замечательным. Красивый пляж в 5 минутах езды на автомобиле Mercedes по запросу. Очень красивый местный прибрежный город в 15 минутах на бесплатном транспортном средстве по запросу.
МИНУСЫ:
40 минут езды от аэропорта. Такси 90 евро. (Мы пропустили наш рейс из-за закрытия MWay, поэтому через 2 дня трансфер невозможен. )
Множество ступенек в саду/бассейне без поручней. Опасность спотыкания, если у вас ограничена подвижность. Спуск в бассейн может быть непростым/скользким для входа/выхода без поручней.
Если вы упадете (как я), никакого визита/внимания со стороны признанного специалиста по оказанию первой помощи или менеджера.
Только одна корзина в ванной, поэтому ни одна корзина рядом с кофеваркой или в номере не утомляет. Попросите чайник/пакетики чая и свежее молоко.

Альберто и его сотрудники в ресторане La Volte и баре у бассейна на территории отеля обеспечивают исключительный сервис и исключительную еду, и к ним нельзя придраться. Однако это не должен быть 5-звездочный отель. Забронировав номер в TUI, где на веб-сайте указано, что ужин в пляжном ресторане включен в полупансион, мы были поражены, обнаружив, что это было не так, когда мы получили счет из ресторана на сумму более 800 фунтов стерлингов. TUI признала свою вину, а Валентина на стойке регистрации сообщила нам, что из-за ошибки с нас не будет взиматься плата за еду, и мы можем посещать пляжный ресторан каждый вечер, пока вопрос не будет решен. Мы еще раз вернулись в пляжный ресторан. При выезде оба блюда были включены в счет. Имра на стойке регистрации отказался признать это и позвонить менеджеру, чтобы решить этот вопрос. Имра оскорбил нашу разведку, заявив, что мы, возможно, забыли, что нам сказали, что мы не можем есть в пляжном ресторане, и что нам сказали, что мы не можем есть определенные блюда из меню. Это была неправда. Хотя менеджер на стойке регистрации Валентина была нам полезна, отсутствие общения между персоналом отеля вызвало у нас серьезное беспокойство. Параллельно с этим проводились ремонтные работы на вилле отеля, что вызвало сильный шум от пневматической дрели, работавшей во время штукатурки стены. Ни на сайте TUI, ни на сайте отеля не указано, что во время нашего пребывания будут проводиться строительные работы.

С электровелосипедами мы были в некоторой степени экзотичны. Но преданный своему делу персонал выполнил каждое наше желание. Обслуживание номеров не может быть лучше. Завтрак и ужин разнообразные и вкусные. Официант очень внимательный и компетентный, и это касается всего персонала. Вы можете чувствовать себя комфортно в этом отеле. Немного в стороне, с 6-звездочным пляжем. По соседству есть отель с бурной жизнью и фейерверками. Это тоже часть этого, и это можно принять. Мы очень рекомендуем Ла Рокку!

Мы только что вернулись из чудесного отдыха в Ла Рокке. Расположение, номер, территория, еда и спа были превосходны. Но именно персонал отеля поднимает его на новый уровень. Никаких проблем не возникало, и, поскольку мы были одними из последних на курорте в этом сезоне, они нас очень испортили. Спасибо Валентине и Ирме на стойке регистрации, Фабио за наши вечерние напитки, Самуэлю в столовой и всем остальным, кто нас очень порадовал.

BENVENUTI A PARADISO.
Такого отеля нет. Это настолько уникально и особенно, поэтому мы продолжаем возвращаться. Обслуживание всего персонала от стойки регистрации до уборщиков отличное. В номере была большая удобная кровать, красиво обставленная и большая терраса. Еда в ресторане отеля великолепна, особенно завтрак. Большой выбор на любой вкус. Пляжный ресторан La Rocca замечательный. Здесь самый красивый вид и атмосфера. Паста и рыбные блюда исключительны. Опять же, обслуживание официантов очень профессиональное, но дружелюбное. Пляж отеля очень тихий, с множеством шезлонгов и бесплатных полотенец. Для 5-звездочного отеля здесь очень спокойно и спокойно, но есть много достопримечательностей, которые сотрудники стойки регистрации могут организовать для вас. Не могу дождаться 2024 года.

Недавно я останавливалась здесь с мужем на неделю.
Плюсы.
O Невероятное обслуживание, никаких проблем не возникало, персонал был очень внимательным. Особая благодарность ночному портье Серхио, который сделал наше пребывание еще более запоминающимся! Отличное расположение: частный пляж находится неподалеку, в 15 минутах ходьбы или на бесплатном комфортабельном автобусе, который всегда доступен в течение 5 минут. Эта услуга также была доступна, чтобы сходить в супермаркет или в ближайший город (Баха Сардиния), где также есть хороший пляж.
O Общественные зоны отеля очень чистые, а номера просторные, уборка проводится два раза в день.
O Мы завтракали в ресторане отель, который всегда был свежим, с хорошим выбором шведского стола и других блюд, приготовленных на заказ. У нас не было другого питания в отеле, но мы слышали хорошие отзывы о еде от других гостей!
Никаких минусов для этого отеля от нас нет! — Нам очень понравилось :)