Hotel Pedra Santa

К сожалению, наш опыт пребывания в отеле Pedra Santa оказался крайне разочаровывающим, несмотря на прекрасное местоположение и потенциал этого места.
Мы прожили в отеле 10 дней. По прибытии нам выдали только один ключ от номера. Мой друг позже случайно оставил его у бассейна, поэтому мы, естественно, ожидали, что персонал найдет его во время уборки или передаст на ресепшен. Удивительно, но его так и не нашли.
Тогда мы обнаружили, что у отеля вообще нет запасного ключа от нашего номера, что совершенно невероятно для отеля. Несмотря на то, что мы проживали 10 дней, нам не сделали дубликат ключа, и нам не предложили никакого вразумительного решения. Насколько нам сказали, даже к концу нашего пребывания у них по-прежнему не было запасного ключа.
В результате каждый вечер нам приходилось просить ночного администратора открыть нам номер. Вместо того чтобы проявить понимание к ситуации, которая также была вызвана отсутствием запасного ключа у отеля, он неоднократно разговаривал с нами в очень неприятной и конфронтационной манере. В один из вечеров его поведение стало настолько агрессивным и пугающим, что я действительно испугалась. Ни один гость не должен чувствовать себя под угрозой или в опасности из-за действий персонала отеля.
Что еще хуже, с нас взяли дополнительную плату, потому что в отеле сказали, что замок нужно заменить. Я полностью понимаю, что с нас берут плату за утерянный ключ.

Мы с дочерью провели здесь 5 ночей, и впечатления были потрясающие. Персонал очень добрый и отзывчивый. Нам предоставили Wi-Fi роутер в номер, так как у нас было очень плохое соединение. Помогли с трансфером, когда наша машина сломалась в нескольких километрах от отеля. Виды захватывающие. Тихий и спокойный район, но недалеко от пляжных клубов. Отличные места для пеших прогулок. Обязательно вернусь сюда на более длительный срок.

В целом, хорошие впечатления. Отель интересный, персонал очень дружелюбный, и в нем чисто. Единственные разочарования связаны с номером, который, хотя и понятен из-за своего деревенского стиля, имел затхлый кондиционер и не имел каналов на телевизоре. Но это менее важно, так как мы приехали в отпуск не для того, чтобы смотреть телевизор. Завтрак был хорошим и разнообразным.

Я приехала в 4-звездочный отель. Регистрация заняла много времени. Номера были хорошие, но уборки не было (как такое возможно для 4-звездочного отеля на побережье Коста-Смеральда? ). Мы заплатили за завтрак, обед и ужин, все было включено: все оставляло желать лучшего. Ужин, однако, подавали не в ресторане, а в отеле. Так что лучше поужинать в ресторане.

Я читал несколько негативных отзывов, но после личного пребывания с семьей в этом замечательном месте я могу только предположить, что те, кто их написал, никогда там не останавливались и не оставляли отзывов о других отелях. Вид непревзойденный, а персонал встречает вас как дорогого друга или члена семьи. Номера уютные, чистые и функциональные, а завтраки богатые и разнообразные. Вечером ресторан предлагает изысканные блюда высокого качества, а наслаждение закатами – просто великолепно.
ЕЩЕ РАЗ БЛАГОДАРЮ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ.

Угасающая слава. Четыре звезды, наверное, в восьмидесятые. Было чисто и опрятно. В остальном — большая, изношенная ванная комната. Горячая вода включалась только через пятнадцать минут; из-за ограниченного пространства, вызванного перегородкой, было трудно войти в душ. Мало света в комнате. Читать в постели было невозможно. Кондиционер работал плохо, мощности было недостаточно. Кровати очень мягкие, хотя, кстати, я хорошо выспался. Ресторан и бар довольно дорогие. Кроме того, вы находитесь далеко от всего, но мы знали об этом, когда бронировали. Я ожидал большего. Завтрак был обильным, но ничем особенным не выделялся.
В ответ на ответ отеля: значит, в самом дешевом номере нет горячей воды? Странно. Кстати, ресторан указал неправильную цену на блюдо. Ошибка, меню просто изменилось. Немного небрежно. Также подавали безалкогольные напитки с истекшим сроком годности. Хм, совсем не профессионально.

Потрясающие виды в отличном месте. Автомобиль необходим. Номер был комфортабельным и чистым, нам разрешили заселиться до времени заселения и выехать после него.
Некоторые моменты, требующие улучшения: завтрак был в лучшем случае посредственным, с небольшим разнообразием, холодными яйцами и горячими напитками. Они не предлагают растительное молоко. Мы несколько раз просили лед, и нам говорили, что его нет, как и микроволновки для разогрева еды. Утром несколько раз отключалось электричество без предупреждения. Плохая организация вывоза мусора (никто, кажется, не знает, куда выбрасывать мусор). Часы работы бассейна нелогичны (он закрывается в 19:00, когда солнечно, и работает до 22:00).

Наш любимый отель!
Мы будем возвращаться в Санта-Педра каждый год. Этот отель просто исключительный!
Огромное спасибо Диего, менеджеру отеля, который невероятно добр. Он помог нам во всем во время нашего пребывания и внес огромный вклад в то, чтобы наш отпуск был идеальным. Его профессионализм, доступность и доброта сыграли решающую роль.
Обслуживание на высшем уровне; вся команда замечательная и разделяет фантастический дух. Мы чувствовали себя как дома. Еда превосходная; мы всегда очень хорошо питались, а дополнительным бонусом был захватывающий вид на море и Сардинию.
Номера очень красивые, безупречно чистые и идеально ухоженные. У нас нет абсолютно никаких нареканий; все создано для отпуска мечты.
Спасибо этой исключительной команде за эти чудесные моменты. Мы от всей души рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возвращения в следующем году!

Я крайне разочарована этим отелем. Я выбрала его, чтобы полюбоваться закатом, и заплатила почти в три раза больше, чем в других отелях в районе Порто-Черво. К сожалению, реальность совершенно не соответствует тому, что показано на фотографиях.
Пляж находится не в пешей доступности, до него нужно ехать на машине. Более того, пляж, который мы нашли, был обычным и плохо ухоженным, настолько, что мы решили вообще там не останавливаться. Фотографии, опубликованные на Booking. Com, вводят в заблуждение и создают впечатление, что отель расположен рядом с красивым пляжем, что не соответствует действительности.
Бассейн тоже разочаровал. На фотографиях он выглядит большим и элегантным, но в реальности он маленький и больше похож на красочный детский бассейн, чем на тот, что показан на рекламных изображениях.
Номера маленькие. Еще одна проблема – гости курят на балконах, и дым проникает в номера. В нашем случае запах сигарет был постоянным и очень неприятным.
Давно я не останавливалась в таком разочаровывающем отеле. Поблизости есть множество 4-звездочных отелей, которые действительно заслуживают такой оценки. Однако этот отель совершенно не оправдал ожиданий.
Мое самое большое разочарование — это время, проведенное здесь. Я приехал сюда с большими ожиданиями и уехал глубоко разочарованным. Это была пустая трата времени и денег.
Я никогда сюда не вернусь и никому не рекомендую. Не доверяйте фотографиям на Booking. Com: по прибытии вы можете быть очень разочарованы.

Великолепный отель в сказочном месте! Недавно отремонтирован, отличный завтрак, действительно стратегическое расположение, идеально подходит для любителей ночной жизни: основные клубы в этом районе находятся совсем рядом.
Отзывчивый персонал всегда готов предоставить информацию и советы, создавая приятную и расслабленную атмосферу, которая делает пребывание еще более приятным.

Поистине безупречный отдых! Обслуживание было превосходным с первого и до второго дня. Персонал невероятно любезен и всегда готов выполнить любую просьбу. Особая благодарность менеджеру Эдоардо, который был очень отзывчивым и дружелюбным и действительно помог нам почувствовать себя как дома.
Обед у бассейна был превосходным: свежие и красиво сервированные блюда идеально подошли для спокойного дня. Отдельное спасибо спасателю, который был очень отзывчивым и внимательным, сделав пребывание у бассейна ещё более приятным.
Настоятельно рекомендуем: мы обязательно вернёмся!

Мы с мужем провели месяц в отеле Pedra Santa в Поличино, и это был просто чудесный опыт. Отель окружен природой, открывая захватывающие виды. Тихий и уютный, он идеально подходит для отдыха и отвлечения от повседневной суеты. Отель ухоженный, чистый и обставлен со вкусом. Расположение идеально подходит для знакомства с красотами Сардинии. Хотя мы наслаждались только завтраком, можем сказать, что он всегда был разнообразным, обильным и тщательно приготовленным. Каждое утро нас ждало приятное и аутентичное впечатление – идеальное начало дня.
ОСОБОЕ СПАСИБО всему персоналу, всегда доброму, отзывчивому и улыбчивому (что немаловажно).
Спустя месяц мы почувствовали себя частью этой.
ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ семьи.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ тем, кто ищет покоя, простоты и аутентичности Сардинии.

Прекрасный отель в стратегически удобном месте с комфортабельными номерами и захватывающими дух видами. Превосходное обслуживание и всегда дружелюбный и отзывчивый персонал. Особая благодарность Антонио на стойке регистрации, чей профессионализм, вежливость и внимание к деталям сделали наше пребывание ещё более приятным и беззаботным.

Моё пребывание в отеле было поистине замечательным. В целом, весь персонал был всегда отзывчивым и вежливым, особенно хочется отметить Антонио, менеджера стойки регистрации, который выделялся своей исключительной готовностью помочь и профессионализмом.
Отель великолепен, с безупречным вниманием к деталям и поистине потрясающим видом. Расположение отеля чрезвычайно удобно для передвижения и изучения окрестностей, что делает пребывание ещё более приятным и комфортным. Номера очень просторные, комфортабельные и уютные.
По-настоящему позитивные впечатления: с нетерпением жду возвращения!

Единственный положительный момент: вид.
В остальном отель совершенно не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Состояние помещений оставляет желать лучшего: облупившаяся краска на стенах, плесень и повсеместная грязь. Номер совершенно не соответствовал опубликованным фотографиям и выглядел запущенным.
Бассейн стал огромным разочарованием: мутная вода с насекомыми и мусором, включая пластырь с волосами, грязные стены и испачканные шезлонги.
Завтрак был очень скудным и не отличался разнообразием. Атмосфера была крайне шумной: люди кричали в коридорах в 5 утра.
Обслуживание в баре было не только дорогим, но и негигиеничным: грязные ложки приносили несколько раз, а стаканы оставляли неопрятно на стойке.
Короче говоря, разочаровывающее пребывание: отель не соответствовал фотографиям и не предоставлял услуг, которые должен предлагать 4-звездочный отель. Я больше сюда не вернусь.
В ответ на то, что написал владелец, я хотел бы сначала попросить вас перепроверить ваши документы, прежде чем говорить, что я там не останавливался. Самое главное, ваш ответ развеивает любые сомнения относительно непрофессионализма этого места. Спасибо и хорошего вечера :)

Всё было идеально! Мы возвращаемся в Педра Санта уже второй год, и снова остались полностью довольны. Нас всегда тепло встречают, номера чистые и ухоженные, а в целом отель излучает расслабляющую, семейную атмосферу.
Расположение идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия, но при этом удобного транспортного сообщения. Завтрак был обильным и качественным. Спасибо всему персоналу за их отзывчивость и доброту.
Мы обязательно вернемся!

Я провел 6 ночей с партнером. Отель предлагает полный спектр услуг, отличное обслуживание и очень любезный и дружелюбный персонал. В номерах большие ванные комнаты, они просторные и чистые. К сожалению, из нашего стандартного номера не было хорошего вида: он находился за зданием и выходил на кусты со сломанными стульями внизу. Наше пребывание было прекрасным, и в целом мы хорошо провели время. Единственный недостаток, на мой взгляд, — это завтрак. Он скудный, и я не понимаю, как 4-звездочный отель, в стоимость которого включен завтрак, может предлагать продукты из супермаркета (в данном случае Eurospin). Это не для Eurospin, потому что это мог быть любой супермаркет. Но, оплачивая такую ​​услугу, я ожидаю как минимум продукты ручной работы без упаковки. Иначе гости рискуют подумать, что и другие продукты несвежие.
У всех нас за углом есть супермаркет, и мы всегда можем попробовать йогурт и продукты из супермаркета, поэтому это нас очень удивило. Честно говоря, мы никогда раньше не встречали таких продуктов в отелях. В остальном все было приятно.