Il Regio Maison di Charme

Ужасный опыт… сделайте себе одолжение и держитесь подальше!
Прибытие было сумбурным и напряжённым. Я много раз путешествовал по Сардинии и никогда не сталкивался с таким непрофессиональным приёмом. Персонал был грубым, недружелюбным и совершенно не хотел помогать. Полная противоположность тёплому итальянскому гостеприимству, которого можно ожидать.
Нет стойки регистрации, нет никакой реальной помощи, а уборка производится только по запросу, сделанному строго по расписанию, что не очень удобно, когда вы хотите расслабиться. Сам номер? Заброшенный. Были явные признаки того, что его не убирали как следует: песчаный пол, волосы и пыль от тех, кто здесь жил. Вдобавок ко всему, по ночам здесь очень шумно из-за полного отсутствия звукоизоляции… не рассчитывайте на отдых.
Не заблуждайтесь: это не отель. Это обшарпанная квартира в старом центре — удобное расположение, да, но на этом плюсы заканчиваются. В интернете его рекламируют как бутик-отель, что совершенно вводит в заблуждение. На самом деле это низкопробный гостевой дом без всякого очарования, комфорта и профессионализма, которые обещает название. «Дом очарования»? Да ладно.
Что ещё хуже, когда я выразил свои опасения, я получил от хозяев грубые и неуместные сообщения.
И вот что должно насторожить: как ни странно, почти все восторженные отзывы написаны людьми с местными именами. Ни одного от иностранных туристов. Всё это выглядит постановочным, как тщательно спланированная афера.
Не сообщайте данные своей кредитной карты.

«Полный обман! Держитесь подальше! »
Это место — сплошной обман. Хозяин разговаривает ужасно, с ним практически невозможно общаться, а когда он всё же говорит, то грубо и непрофессионально. Ничего не соответствует описанию; всё это ложь и обман.
Если вы читаете этот отзыв, отнеситесь к нему серьёзно. Не совершайте ошибку, думая, что с вами такого не произойдёт. Сэкономьте себе нервы, деньги и нервы. Избегайте этого места любой ценой!

Не бронируйте – владелец-мошенник и никакого доступа!
Просто ужасный опыт. Сделайте себе одолжение и НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО. Владелец – мошенник, который не отвечает на сообщения, звонки и электронные письма и отказался предоставить нам доступ к объекту, несмотря на подтверждённое бронирование. Мы остались без места.
Это не просто плохой сервис – это намеренное мошенничество. Избегайте этого места любой ценой, если не хотите потерять деньги и испортить себе поездку. Позорное поведение и полное неуважение к гостям.

Благодаря smartbox мы провели замечательные выходные. К сожалению, мы уехали сегодня утром!
Гостеприимство и доступность хозяина были действительно исключительными: суперуслужливый, дружелюбный и добрый. С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя желанными гостями и непринужденно. Размещение было безупречным: очень чистым, продуманным до мельчайших деталей и идеально продезинфицированным. Редко можно встретить такой высокий уровень чистоты, действительно достойный внимания. Очень приятное пребывание, которое мы настоятельно рекомендуем!

Не бронируйте в этом месте. Владелец или человек, который отвечает, СУПЕР грубо отвечает, он не имеет ни малейшего представления, что это внимание и обслуживание клиентов. Он взял с меня плату за вещи, на которые я НЕ давал разрешения, и после того, как я написал ему и после того, как он проявил себя очень невежливо, к счастью, он вернул мне мои деньги. Он отменил бронирование, уже заплатив за три ночи, и сказал мне, что это не приветствуется из-за «проблемности» (потому что я хотел вернуть свои деньги на вещи, которые НЕ разрешают взимать плату), он оставил мою мать и меня на улице, потому что мы не приветствовали необходимость платить за новое бронирование в другом отеле. Трачу в два раза больше. К сожалению, я раньше не читал отзывы, но вижу, что плохое поведение и внимание — их отличительная черта. К счастью, я совершил несколько туров и позаботился о том, чтобы показать чатам, чтобы они никогда в жизни не рекомендовали этот отель.

Красивое, элегантное здание в самом сердце пешеходной зоны Кальяри. Комфортабельный и уникальный люкс с функциональной мебелью. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак подается не в отеле, а в кафе на открытом воздухе, расположенном всего в нескольких минутах ходьбы.

Мы провели здесь три ночи, прекрасно провели время и порекомендовали этот отель друзьям из Европы, которые впервые приехали в Кальяри, и остались очень довольны.
Если вы ценитель искусства, вы влюбитесь в него; общие зоны — это практически галерея, где можно полюбоваться поистине редкими работами.
Прекрасный приём и завтрак!

Спасибо за этот опыт, очень дружелюбный персонал, они приложили много усилий, чтобы поговорить с нами по-французски, и были очень приятными. Превосходный и чистый номер, очень красивый вид на улицу и очень красивый фасад отеля. Не на что жаловаться, хотелось бы остаться подольше!
Очень удобное расположение, все рядом.

О структуре говорить не могу, потому что я туда даже не добрался. У меня была чрезвычайная ситуация, и мне нужно было забронировать номер на одну ночь в Кальяри за 36 часов. Бронирую в этом ОТЕЛЬ, так как для меня главная проблема в том, что при бронировании он был зарегистрирован как отель. Одновременно с запросом на бронирование я попросил заселение на час позже указанного времени, потому что не был уверен, что успею. На странице отеля указано, что у него есть «экспресс-регистрация заезда и отъезда». Сразу же получаю отказ во времени заселения и сообщение «Я подтверждаю бронь и прошу сообщить мне время прибытия в объект. Напоминаю, что в гостевом доме нет постоянного персонала, но это необходимо согласовать в заранее сообщите время прибытия с 15:00 до 21:00». 1) Я хотел не гостевой дом, а отель! "напоминает", что постоянного персонала нет, как будто я не делал десятки заездов без присутствия персонала 2) Не понимаю, зачем подтверждать бронирование, если нельзя подтвердить запрос на заселение, к сожалению, я сам им не управляю. 3) говорят, что предоставляют трансфер из аэропорта (по договоренности), это тоже явно запрашивалось при бронировании, но мне так и не ответили; 4) весь следующий день я писал хозяину, связывался с букингом, который в свою очередь пытался связаться с господами, но ничего, никакого ответа. Мораль: я попросил у друзей гостеприимства, потому что не мог себе позволить приехать в 21.10 и остаться на улице с 9-месячным ребенком.

Здравствуйте, я поставил «средне», но поясню: здание красивое, старое, с мраморной лестницей, современным лифтом, хорошо оформленное. Он расположен в самом сердце старого центра Кальяри (очень близко к площади Йенне с множеством ресторанов и хороших баров, а также Санта-Кьяра-Меркато и Кастелло). Итак, высшая позиция. Мы были очень довольны нашей комнатой, фантастическим современным декором и красивыми произведениями искусства. Как зал и все такое. Отрицательным моментом для меня и моего мужа было заселение и то, что произошло после того, как мы приехали. Я прошу прощения за то, что не сообщил им точное время нашего прибытия, НО мы приехали на машине, парковки вокруг не было, и нам пришлось припарковаться там, где находится 🚉 железнодорожный вокзал. Итак, в то воскресенье, 8 сентября, нам пришлось идти 15 минут при температуре 34 градуса Цельсия. Но ок. Еще лето. Итак, мы добираемся до места (он находится на крошечной улочке, полной ресторанов и баров) … Позвонили в звонок, ответа нет. Было 13:00 (13:00), поэтому я позвонил им (на табличке у входа есть два номера телефона). Я сказал парню, что нам придется зарегистрироваться… и он был удивлен, потому что мы не сказали им точный час нашего прибытия… в здании не было никого, кто мог бы открыть дверь 🚪. Мой муж уже «кипел». Потому что нас оставили ждать на улице, довольно жарко и просто просили положить чемодан 🧳 внутрь и вернуться позже. Но нет.

Мы настоятельно не рекомендуем бронировать здесь номер. В этом отеле работает мошенничество. Не позволяет гостям отеля зарегистрироваться, даже если они заплатили. Все деньги пропадают, если у вас нет кредитной карты, с помощью которой можно внести депозит. Не ведитесь на отзывы других поставщиков.

Мы были напуганы отзывами, и я не могу их объяснить. Ребята подробно описывают свои запросы в кратком сообщении, и вы просто должны уважать их, Лука при заселении и Алессандро при выезде были очень любезны и отзывчивы, номер был очень хороший (люкс с гидромассажем), отличное соотношение цены и качества, отличная чистота. И расположение, настоятельно рекомендуется всем, кто хочет остановиться в центре. Большое вам спасибо и мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
Мануэль.

Худший опыт в моей жизни. Прежде всего, нулевая гибкость при регистрации, грубость персонала и, прежде всего, они выгнали нас из отеля даже после того, как мы заплатили. Это потому, что мы не хотели оставлять по 500 евро каждому с помощью кредитной карты, чего не написано в условиях. Пожалуйста, не бронируйте. Они грозились донести на меня, но за что? За то, что сказал, что дам ужасный отзыв?
Если вы хотите приветствовать туристов/работников, вы должны хорошо с ними обращаться. Я внес вас в черный список UVET (крупнейшее туристическое агентство Италии). И будьте уверены, никто из моих коллег или друзей НИКОГДА к вам не придет. Очень плохо. Вы оставили двух женщин на улице в 21:05, потому что ваша смена закончилась в 9 вечера. Позор. Вы тот, о ком нужно сообщить… Вы не оставите двух женщин посреди улицы, потому что хотите пойти спать. Либо вы владелец отеля, либо нет. Повторяю, нас оставили посреди улицы в 9 вечера к двум женщинам, потому что агентство пыталось отдать залог, а у них заканчивалась смена. Если вы хотите заниматься туризмом, не делайте этого вот так. Иди делай повторения.
Звездные поцелуи.

Честно говоря, я очень хорошо провел время несколько дней назад, когда остался. Дворец имеет очень характерный дизайн. Комната удобная и чистая, с современной ванной комнатой. Район, когда-то припаркованный, предлагает множество мест, где можно прогуляться, выпить хороший аперитив и хорошо поужинать. От автостоянки вокзала идти всего 5-6 минут. Утром я смог поработать два часа в вестибюле, полном, среди прочего, изящных книг, столов и стульев. Они предлагают завтрак в баре в 1 минуте ходьбы, где подают отличную выпечку и готовят хороший кофе. Счет пришел в тот же день, что и выезд. Мне нужно было только предоставить кредитную карту в качестве гарантии, но они не взяли с меня предоплату.
Удовлетворен.
Александр.

У нас была задержка рейса, но он не открыл дверь после того, как отменил мое бронирование и не получил возмещения. Я не добавил одну вещь: на следующий день мы подошли к двери на вторую ночь, и владелец отменил мое бронирование.

Я приобрел ваучер на несколько ночей через внешнюю рекламную компанию, с которой они сотрудничали. Действителен в течение 3 лет. Но менее чем через 1 год они "вытаскиваются". С тех пор уже выданные ваучеры уже не принимают? Очевидно, никакого решения или возврата денег не предложено.
Читая другие отзывы, кажется, что нам повезло избежать пребывания.

Этот отель типа «ночлег и завтрак» в Кальяри позиционируется как бутик-отель на интернет-сайтах, но реальность совсем другая. Стационарной стойки регистрации нет, заселение было сложным и недружелюбным, несмотря на предоплату кредитной картой. Чистота в номере плохая, со следами пыли, песка и волос, оставленных предыдущими гостями. Строгие правила, такие как необходимость явки на уборку номера к определенному времени, непрактичны для тех, кто находится в отпуске. Выезд в 10 утра — это слишком рано. В целом, я очень рекомендую этот отель. Персонал даже оскорбил меня в сообщениях после моей критики.