Hotel Giacomo Morra Alba - Handwritten Collection

У меня была бронь без возможности отмены (я забронировал за два дня). Моя жена заболела незадолго до приезда в отель, и мне пришлось вернуться домой, не оставшись там (на нашу годовщину). Я позвонил в отель, чтобы спросить, могут ли они сделать исключение из правила отмены, но они проявили бесчувственность и не смогли понять ситуацию. Я бы вернулся через несколько выходных, но безрезультатно. Они удержали всю сумму (более 200 евро за одну ночь). Они имеют на это право, но также имеют право вернуть деньги или хотя бы их часть. Эта негибкость и привязанность к деньгам, прежде всего, бесчеловечны… это очень жаль, потому что я часто бываю в Альбе; они потеряли потенциально хорошего клиента.

Отель чистый и практически новый. Он расположен в хорошем месте в историческом центре, недалеко от железнодорожного вокзала (где можно припарковаться за 11 евро в день).
Завтрак был превосходным, а официанты очень любезными.
У нас был номер повышенной комфортности, довольно большой, чистый и удобный.
Звукоизоляция в номерах не самая лучшая.
Отопление внезапно самопроизвольно отключалось, и его невозможно было перезапустить через дисплей. Персонал отеля нам не помог. Затем мы сами поняли, что если открыть окно, отопление автоматически отключается. Мы предполагаем, что персонал даже не знал об этом, и в целом, уровень подготовки персонала на ресепшене не соответствует уровню 4-звездочного отеля.
Телевизор оснащен Chromecast, но он ни разу не работал за все время нашего пребывания.
В целом, рекомендую этот отель.

Прекрасный отель, расположенный в центре города, с просторными, новыми номерами и отличным завтраком.
За исключением персонала бара, сотрудники ресепшена относились ко мне и моей семье снисходительно, не давая нам почувствовать себя важными. Хотя они были добры и вежливы, они создавали ощущение отчужденности, что непрофессионально, а скорее высокомерно. Кроме того, они не смогли подробно объяснить пункты в счете, только повторяя написанное.

Прекрасное здание в центре Альбы. Со вкусом оформленный и совершенно новый номер. Завтрак восхитительный, с большим выбором блюд, качественными продуктами и прекрасным персоналом. Все было идеально! Спасибо!
Бесплатная общественная парковка всего в 2 минутах ходьбы!
Бронируйте без колебаний!

Элегантный и функциональный отель в самом центре города. Мы остановились в улучшенном номере, который действительно отличного размера и имеет два окна. Мне очень понравился дизайн интерьера. Кровати подходят даже для самых высоких гостей. Завтрак был превосходным, из продуктов высшего качества. Зимой в общих зонах прохладно, а в номерах непривычно и шумно. Гостевой набор отсутствует.
Настоятельно рекомендую этот отель.

Отель удобно расположен для посещения Альбы и её живописных окрестностей. Всего в 5 минутах от отеля находится охраняемая общественная парковка. Весь персонал очень приветливый, дружелюбный и гостеприимный. Я останавливался здесь уже дважды и обязательно вернусь.

Мне очень понравилась чистота и ненавязчивый, но дружелюбный персонал. Молодой человек из «Лацио» в баре был очень любезен и дал несколько отличных советов на вечер.
Лично мне понравился чудесный запах, витающий в лестничных клетках и на полу в номере. Отель расположен в центре города и предлагает парковку неподалеку. Если я когда-нибудь снова окажусь в Альбе, я обязательно буду знать, где остановиться! Поздравляю, особенно с небольшой брошюрой, которую я получил, с кратким обзором истории семьи Морра!

Сам отель был новым, современным, очень удачно расположенным. Небольшой, но комфортабельный номер с хорошим местом для хранения. Персонал на завтраке был фантастическим, а на стойке регистрации в основном приветливая, вплоть до выезда. Я – золотой по программе Accor, но об этом и о связанных с ней преимуществах ничего не говорилось, поэтому я спросил. Я даже спросил, включен ли завтрак в золотой рейтинг. Агент заявил, что он уже включен в стоимость нашего проживания. Затем при выезде моей жене сказали, что он не включен. Они даже признались нам, что агент допустил ошибку. Видимо, посчитав это предложением доброй воли, они взяли ВСЕГО за 2 ночи, 80 евро, 40 в день. Это просто смешно. Мы не любим завтраки и никогда не будем платить за завтрак. Признать, что ваши сотрудники допустили ошибку, но лишь частично решить проблему? Обман. Менеджер на стойке регистрации не сдвинулся с места, и никто даже не извинился. До этого момента я бы снова остановился в этом отеле, а теперь – ни за что.
Другая проблема, я думаю, заключается в экономии средств в отеле: в номере не было салфеток, а когда мы спросили, они сказали, что их нет. В Motel 6 и других дешёвых отелях, где я останавливался, были салфетки. Никаких мочалок, только полотенца для рук и банные. И снова мне сказали, что их нет. Это безумие. Имейте в виду, что это четырёхзвёздочный отель.

Мы чудесно провели время в Альбе! Отель прекрасный, всё совершенно новое (отремонтировано в апреле), поэтому постельное бельё было безупречным. Номера довольно просторные. Сдержанный, но элегантный интерьер отеля, несомненно, очарователен. Завтрак был превосходным, из высококачественных продуктов. Расположение идеально подходит для пеших прогулок по городу. И, что немаловажно, персонал очень внимательный и замечательный. Спасибо Федерико и всей его команде, которые всегда находили идеальные решения. Я обязательно вернусь!

Невероятный отдых! Номера были прекрасными и совершенно новыми. Персонал был очень любезным и гостеприимным. Мы забронировали номера в последнюю минуту на время фестиваля трюфелей, и отель находился совсем рядом, чтобы дойти пешком до городских районов. Мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Альбу :)

Я люблю этот отель по следующим причинам:
1. Персонал — они действительно сделали пребывание нашей семьи незабываемым во многих отношениях. Они были очень дружелюбны и даже выделили мне место для хранения велосипеда, чтобы я мог ежедневно кататься на нём, исследуя Альбу и окрестности.
2. Расположение — очень близко к центру города.
3. Номера — отель был недавно отремонтирован, поэтому номера очень красивые и ухоженные. Мне очень понравился балкон Джульетты, окна, открывающиеся в обе стороны, и многое другое. Владельцы и дизайнеры действительно продумали, как сделать пребывание гостей незабываемым.

Отличный опыт! Номера были уютными и приятными, расположение – отличным, а персонал – очень приветливым. Завтрак был очень вкусным, с большим выбором! Имейте в виду, что если вы хотите блины или омлет, это добавит к вашему счёту дополнительную плату (не включенную в обычную стоимость завтрака). Тренажерный зал был небольшим, но достаточным, с двумя беговыми дорожками последнего поколения и гантелями. Рекомендую это место, 10/10!

Должен сказать, что среди недавно открывшихся отелей, реконструирующих историческое здание, этот отель стал приятным сюрпризом.
Первое, что бросается в глаза, – это персонал: изысканный и профессиональный; искренне поздравляю вас с выбором.
Почти все были очень отзывчивы, улыбались, не хрюкали и достойно выполняли свою работу в 4-звездочном отеле (за исключением одного).
Мебель приятная, как и интерьер, тренажерный зал и общие зоны.
В номере и системе домашней автоматизации были некоторые недостатки, но, полагаю, их можно было бы исправить.
Обидно, ведь после полугода «тестирования» руководство могло бы легко их заметить, если бы само проживало в отеле.
Инструкции по парковке в приложении тоже были неточными.
Завтрак был разнообразным, еда вкусной и свежей. Главным недостатком было отсутствие информации об аллергенах и описания на подносах, что было очень важно (как в плане аллергенов, так и этичного выбора продуктов). Было очень неприятно постоянно спрашивать персонал обо всем (которому приходилось идти на кухню и проверять).

Персонал встретил нас очень радушно; номер был довольно маленьким, но хорошо оборудованным. Завтрак был очень хорошим, а обслуживание на стойке регистрации, в том числе и на рецепции, и в баре было превосходным. Прекрасно отреставрированное здание идеально расположено прямо на краю пешеходной зоны, но с возможностью разгрузки. Мы очень приятно провели время в этом отеле.

Отель открылся только в апреле 2025 года и расположен на краю пешеходной зоны. Всё новое и очень красиво оформлено. Номер, как и ванная комната, просторные и оснащены всеми удобствами, такими как холодильник, кофеварка, телевизор, фен, кондиционер, сейф и т. Д. К сожалению, в номере очень мало места для хранения одежды. Вдвоём практически невозможно даже распаковать чемодан. Ванная комната также является полным недостатком дизайна. Нет ни полок, ни столешниц, куда можно было бы положить туалетные принадлежности. Освещение очень тусклое, как и напор воды в душевой кабине. Качество сна хорошее, как и чистота в номерах. Завтрак (шведский стол) довольно скромный для 4-звёздочного отеля. Однако раздражает то, что можно заказать свежие блюда из яиц за непомерную доплату. Мы узнали о ценах только при выезде, так как за завтраком нам их не предупредили. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Можно арендовать парковку в ближайшем гараже на железнодорожной станции. Через отель примерно за 15 евро в день, напрямую — примерно за 10 евро.
Цена в целом разумная, если не обращать внимания на недостатки.

Отель расположен на окраине старого города, в пешеходной зоне. Вы можете остановиться перед отелем, чтобы выгрузить багаж. Отель предлагает парковку в гараже железнодорожного вокзала, в 3 минутах ходьбы от отеля. Отель хорошо отремонтирован, а номера светлые и приятно обставлены. Однако ванная комната неудачно спроектирована. Несмотря на то, что она очень большая, с душевой зоной длиной около 2, 5 метра, в ней мало места для хранения. Во всей ванной комнате нет полочек для личных туалетных принадлежностей, приходится ставить все на пол. Кроме того, нет салфеток, которые должны быть стандартом в 4-звездочном отеле. Также нет места для хранения шампуня или мыла в душевой зоне. В тропическом душе и ручном душе слабое давление воды. Кровати удобные, кондиционер можно регулировать, а окна можно открывать. Завтрак "шведский стол" обильный и регулярно пополняется. В часы пик может возникнуть очередь к единственной кофемашине.

Мы с мужем останавливались здесь с 16 по 20 августа. Мы бы рекомендовали этот отель, исходя только из работы стойки регистрации и официантов! Они невероятно дружелюбны и гостеприимны. Кроме того, в нашем номере ежедневно и с заботой убирали. Номера и удобства в них красивые и современные. Туалетные принадлежности пахнут чудесно. Завтрак свежий, с большим выбором протеиновых блюд, хлопьев, выпечки и напитков. В последний вечер нашего пребывания мы решили остаться в отеле и выпить в баре, а не идти куда-нибудь, потому что наше предыдущее общение с барменом было тёплым, и нам хотелось снова к ним заглянуть.