Сам отель был новым, современным, очень удачно расположенным. Небольшой, но комфортабельный номер с хорошим местом для хранения. Персонал на завтраке был фантастическим, а на стойке регистрации в основном приветливая, вплоть до выезда. Я – золотой по программе Accor, но об этом и о связанных с ней преимуществах ничего не говорилось, поэтому я спросил. Я даже спросил, включен ли завтрак в золотой рейтинг. Агент заявил, что он уже включен в стоимость нашего проживания. Затем при выезде моей жене сказали, что он не включен. Они даже признались нам, что агент допустил ошибку. Видимо, посчитав это предложением доброй воли, они взяли ВСЕГО за 2 ночи, 80 евро, 40 в день. Это просто смешно. Мы не любим завтраки и никогда не будем платить за завтрак. Признать, что ваши сотрудники допустили ошибку, но лишь частично решить проблему? Обман. Менеджер на стойке регистрации не сдвинулся с места, и никто даже не извинился. До этого момента я бы снова остановился в этом отеле, а теперь – ни за что.
Другая проблема, я думаю, заключается в экономии средств в отеле: в номере не было салфеток, а когда мы спросили, они сказали, что их нет. В Motel 6 и других дешёвых отелях, где я останавливался, были салфетки. Никаких мочалок, только полотенца для рук и банные. И снова мне сказали, что их нет. Это безумие. Имейте в виду, что это четырёхзвёздочный отель. Кроме того, в номере не оказалось многих других принадлежностей для ванны, таких как ватные диски, средства для снятия макияжа, бритвенные или зубные наборы и т. Д.
Этому отелю следует немедленно вернуть мне 80 евро. Ваш завтрак даже близко не стоит тех 40 евро, которые вы просите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Другая проблема, я думаю, заключается в экономии средств в отеле: в номере не было салфеток, а когда мы спросили, они сказали, что их нет. В Motel 6 и других дешёвых отелях, где я останавливался, были салфетки. Никаких мочалок, только полотенца для рук и банные. И снова мне сказали, что их нет. Это безумие. Имейте в виду, что это четырёхзвёздочный отель. Кроме того, в номере не оказалось многих других принадлежностей для ванны, таких как ватные диски, средства для снятия макияжа, бритвенные или зубные наборы и т. Д.
Этому отелю следует немедленно вернуть мне 80 евро. Ваш завтрак даже близко не стоит тех 40 евро, которые вы просите.