Residence Caffé Savona

Внимание: в этом отеле мошенничество с кредитными картами. Я останавливался в этом отеле на одну ночь в декабре, а в июне с моего счета несколько раз списывали деньги, в том числе значительную сумму. Они пытались придумать неубедительное оправдание: якобы кто-то пришел в отель с точно таким же номером кредитной карты, как у меня. Какое совпадение!

Грубый владелец, небезопасно, грязно и мошенничество! Избегайте этого места любой ценой!
Я был здесь с моей девушкой в ​​начале сентября летом, и у нас был ужасный опыт!
Во-первых, здание очень старое и совсем не похоже на фотографии. Оно также плохо оборудовано для гостей. У нас был всего один рулон туалетной бумаги и больше ничего. Ни мыла, ни средства для мытья посуды, ни салфеток для лица, ничего.
Мы забронировали это место специально, потому что в объявлении было указано, что есть кондиционер, что было важно для нас, так как наше пребывание было летом! После заселения мы обнаружили, что кондиционер не работает. Владелец сказал, что это потому, что кондиционер находится под контролем города, так как это часть исторического здания, что очень странно! Но мы выяснили, что это была полная ложь! После двух часов споров мы решили уехать и забронировать другой отель. Внезапно владелец предложил включить кондиционер! Доказательство того, что это не из-за города. Это он выключает его, чтобы сэкономить! В разгар лета! Было около 20 градусов, это просто безумие!
Что еще хуже, он пытался оправдать свои действия, говоря, что на улице 25 градусов, и нам не нужен кондиционер. Простите? Я ваш платящий гость! Не решайте за меня, что мне нужно! Я всего лишь прошу вас предоставить мне то, что вы рекламировали и за что я заплатила! Полное безумие!

Мы заплатили 100 евро за одну ночь, а по прибытии с нас попросили еще 100 евро в качестве залога. Где еще они могли бы взять 100 евро, тем более на бумаге? Никогда о таком не слышали. Номера хорошие, но они определенно не стоят 100 евро; они низкого качества. Соотношение цены и качества отсутствует. Кроме того, возьмите с собой соль, сахар и масло, потому что здесь ничего нет; сахар был сухим и коричневым, тогда как во многих других местах все это можно купить за 50 евро. Вид из номера ужасный; видно, что кондиционер находится на крыше.

Я пробыл там два дня и очень замерз; температура так и не поднялась выше 18 градусов. Я сообщил о проблеме в первый же день, но они не смогли её решить. Я заплатил 334 евро за два дня, и администрация отказалась что-либо предпринять; я чувствовал себя полностью обманутым.

Идеально для завтрака и хорошего кофе. Можно удобно расположиться под беседками.

Надеялся отлично провести отпуск и специально выбрал этот отель, потому что мне сказали, что это отличное место. К сожалению, мой опыт проживания оказался ужасным. Персонал был крайне груб, когда я пытался попросить номер для проживания. Номер сначала выглядел хорошо и аккуратно, но постельное белье немного пахло. Оказалось, что под одеялом не было стирки, и это меня возмутило. Не рекомендую это место с плохим менеджментом и грубым обслуживанием.

Пришли остановиться, и при входе в номер ужасный запах сырости и плесени. Мы откинули простыню, чтобы осмотреть матрас, и он оказался грязным! Мы пошли на ресепшен просить вернуть деньги, так как не хотели там останавливаться, но нам отказали и нагрубили. Не ходите сюда!

Честно говоря, я пожалел, что забронировал эту виллу. Когда я впервые вошёл в номер, там было совершенно грязно, повсюду пыль, и явно никто не пытался его приготовить. Они обещали бесплатный завтрак, но когда принесли счёт, всё равно взяли с меня деньги. Что ещё хуже, еда была пресной и гораздо ниже того, что можно легко найти на соседней улице.
Последней каплей стал случай, когда ко мне на одну ночь пришёл друг, с которым я познакомился в клубе, и администрация попыталась взять с меня за это дополнительную плату. Серьёзно? Одна ночь, и вдруг — дополнительная плата? С учётом грязной уборки, невыполненных обещаний по завтраку, плохой еды и грошей для гостя, это место не стоит своих денег.
Я бы точно не рекомендовал останавливаться здесь.

Я редко пишу отзывы, но это пребывание было настолько неудовлетворительным, что мне нужно предупредить других.
Мы забронировали то, что в описании было указано как чистый, комфортабельный номер с работающим кондиционером и основными удобствами. В итоге всё оказалось наоборот. Номер, показанный на сайте, и тот, который мы получили, не соответствовали действительности. Фотографии и обещания на странице бронирования создавали определённое ожидание, которое так и не оправдалось. Номер был уставшим и обшарпанным: пыль на стенах, отсутствие основных удобств и общая запущенность, из-за которой было некомфортно находиться в нём. Номер не был «уютным» — его не обслуживали. Кондиционер не работал, из-за чего в номере было невыносимо находиться по ночам. Простым техническим обслуживанием явно пренебрегли. Когда мы сообщили об этих проблемах на стойке регистрации, с нами отнеслись так, будто наши проблемы были досадной помехой. Отношение персонала было скорее пренебрежительным, чем полезным: ни искренних извинений, ни попыток починить кондиционер, ни предложения другого номера, ни попыток создать нам комфортную обстановку, пока проблема решается. Один из сотрудников даже предложил нам «найти другие варианты проживания» вместо того, чтобы решать проблему. Руководство не предложило справедливого решения — ни существенной компенсации, ни своевременного реагирования, ни письменного подтверждения возврата средств или устранения неполадок.

Если бы я мог описать своё пребывание здесь одним словом, то это было бы разочарование.
Снаружи само здание выглядит неплохо, а расположение достаточно удобное, но всё, что произошло дальше, оказалось совсем не таким, как я ожидал. Номер выглядел уставшим и заброшенным, мелкие детали, которые обычно не замечаешь, стали неуместными уже после первой ночи.
Что действительно побудило меня написать это, так это обслуживание. Вместо того, чтобы предложить решение проблем, которые были не так, ко мне отнеслись пренебрежительно, как будто я сам был проблемой, раз указал на неё. Я не искал роскоши, а простого уважения и гостеприимства, и, к сожалению, ни того, ни другого я не почувствовал.
К концу моего пребывания я не мог избавиться от ощущения, что меня обманули. Дело было не только в комфорте, но и в доверии. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, настоятельно рекомендую сначала изучить вопрос.

Я сожалею, что выбрал Residence Caffè Savona. Обслуживание, которое я получил, оказалось совершенно не таким, как обещали.
Если вы планируете вести здесь бизнес, будьте осторожны: вы можете потерять деньги.
Надеюсь, руководство решит этот вопрос справедливо; на данный момент я не могу рекомендовать это место.
Это место испортило мне поездку своей откровенной нечестностью. Абсолютно неприемлемо.

Я останавливался здесь на 3 ночи в первую неделю сентября, и это был просто ужасный опыт. Расположение хорошее, и это единственное достоинство этого места. Кондиционер был выключен, и, видимо, владелец сделал это намеренно! Это неприемлемо! Середина лета, температура около — 20 градусов! Зачем выключать кондиционер, если в описании к вашим услугам указано, что он есть? Кроме того, в номере нет никаких удобств, кроме одного рулона туалетной бумаги, даже мыла. Здание старое и обветшалое. Не рекомендую.

В центре Альбы. Чистые и уютные номера. Администратор была очень любезна и порекомендовала нам места, где можно поесть.

Разочаровывающий опыт и отсутствие гибкости.
К сожалению, владельцы оказались совершенно непреклонны и бесчувственны, отрицая любую возможность внесения изменений или возврата денег. Я считаю абсурдным, что не были приняты во внимание исключительные обстоятельства, с которыми мы столкнулись.
Мы забронировали проживание на 4 ночи с 28 декабря по 1 января для себя, мужа и нашего годовалого ребенка. Бронирование было сделано накануне, 27 декабря, в 17:30. К сожалению, в тот же вечер у нашего ребенка поднялась температура. На следующее утро, в 9 утра (первое доступное время открытия), я позвонил на ресепшн, чтобы спросить, можно ли отменить или хотя бы отложить бронирование в связи с непредвиденной ситуацией.
Я не рекомендую эту структуру тем, кто ищет минимум гибкости и понимания. По-настоящему разочаровывающий опыт.

Мы с девушкой останавливались на 2 ночи и отлично провели время. Квартира была очень большой, удобной и чистой, большая ванная комната со всеми удобствами.
Он находится практически в центре Альбы, в очень тихом месте и недалеко от основных достопримечательностей города.

Очень комфортное место для спокойного отдыха, со всеми домашними удобствами. Расположение недалеко от центра и в нескольких шагах от железнодорожного вокзала.

Отличное соотношение цены и качества.
В самом сердце старого города.
Комната была большая, с балконом.
Возможность наличия парковки.