Hilton Garden Inn Milan Malpensa

Не самое лучшее место. Плюсы: Номера выглядят великолепно, есть хороший тренажерный зал, а персонал вежливый.
Но в номерах очень шумно, как из-за уличного шума, так и из-за вентиляции. Регулировка температуры не работала даже после вмешательства персонала, поэтому температура в номере постоянно была выше 25 градусов, и её невозможно было снизить, достигнув максимума в 27 градусов. Водитель трансфера обманул нас по дороге в аэропорт.
В частности, держитесь подальше от ресторана. Еда дорогая, но не очень вкусная и всегда чуть тёплая.
В общем, это совсем не то, что ожидается от четырёх звёзд или имени Hilton.

Мы оказались здесь случайно, опоздав на рейс из Мальпенсы. Мы сразу нашли свободные номера. Обслуживание было очень дружелюбным. Шведский стол был хорошим, и мы с удовольствием позавтракали и поужинали. Персонал ресторана был очень дружелюбным и отзывчивым, выполняя все наши пожелания – это был поистине первоклассный сервис. Номера были чистыми и опрятными, а матрасы – удобными. Если бы мне пришлось вернуться сюда снова, я бы обязательно остановился здесь снова, если бы я оказался в этом районе по какой-либо причине.

Недавно мы останавливались в этом замечательном отеле. Я кратко опишу свои впечатления, но сказать можно гораздо больше: доброту и гостеприимство персонала на стойке регистрации, бар, номера, чистоту и т. Д. Отдельное спасибо замечательному Джузеппе, который приготовил для нас замечательные коктейли, и всей компании. Спасибо. До скорой встречи!

Отель чистый и удобно расположен рядом со станцией метро, ​​что позволяет легко передвигаться по Милану. Однако я был очень разочарован обслуживанием. Когда я вошел в номер, там не было ни бутилированной воды, ни полотенец, ни зубной щетки.
Я обратился на ресепшен с просьбой предоставить мне эти основные вещи, но мне отказались предоставить что-либо, кроме полотенец, мотивируя это тем, что я забронировал номер через Booking. Com.
Это не тот уровень обслуживания, которого я ожидаю от отеля Hilton. Ко всем гостям должны относиться одинаково, независимо от того, где они бронируют номер. Я ожидал гораздо большего гостеприимства и внимания к клиентам.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Мы забронировали трансфер на автобусе, который должен был забрать нас из аэропорта. Я звонил, чтобы договориться о более раннем возвращении в отель. Дважды на стойке регистрации никто не отвечал. Я снова позвонил в 19:35, когда уже была линия бронирования. Мне сказали, что места забронированы, и доступны только наши первоначальные бронирования. Я позвонил ещё раз и в 21:06, чтобы убедиться, что мы ждём, когда нас заберут, и узнать, не открылось ли что-нибудь. В 21:35 мне сказали, что ничего не открыто, и когда я позвонил, администратор заверила, что автобус прибудет вовремя, в 22:35. Мы ждали на улице 10 минут. В 22:35 я позвонил, и мне сказали, что автобус опоздает на несколько минут. В 22:55 я позвонил ещё раз, и мне сказали, что автобус прибудет через пару минут. Автобус наконец прибыл в 23:08.
На следующий день, когда я позвонил в 21:13, чтобы подтвердить, что мы ждём машину, администратор заверила нас, что машина прибудет вовремя. Я напомнил ей, что она говорила то же самое накануне и оставила машину стоять на улице на холоде около 45 минут. Она извинилась, заявив, что у них «проблема с членом экипажа». И извинилась.
Ваши сотрудники оставили мою жену стоять на холоде перед аэропортом 45 минут, потому что они солгали нам о времени прибытия машины. Если бы они были честны с самого начала и объяснили, что у них проблема, что они опоздают и во сколько приедут, мы могли бы хотя бы остаться внутри, где было тепло и безопасно.

Обслуживание не достойно отеля Hilton. Вчера вечером сработала пожарная сигнализация. Мы стояли в холле в 4-5 утра. Персонал не дал нам никаких инструкций о том, как себя вести или что происходит. В отеле в тот момент было много людей в инвалидных колясках. Им также не оказали никакой информации или помощи. Получить второе одеяло было практически невозможно. Потребовалось пять попыток, чтобы получить его. Завтрак был вполне сносным. Грязная посуда оставалась в коридоре два дня.

Я останавливался в этом отеле всего одну ночь, но остался очень доволен.
Номера отремонтированные, чистые. Регистрация прошла очень быстро, а персонал был дружелюбным.
Отель также предлагает бесплатный трансфер из аэропорта Милан-Мальпенса и обратно (в определённые часы). Если вам нужен трансфер ночью, вы можете заказать индивидуальный трансфер.
В общем, мне понравилось проживание — спасибо!

Мы категорически не рекомендуем этот отель. Мы остановились в нём на одну ночь, так как рейс перенесли на следующий день. Трансфер из аэропорта обошелся нам в 40 евро, поэтому на следующий день, вернувшись в аэропорт, мы попросили персонал отеля заказать нам такси или любой другой транспорт. Нам сообщили, что стоимость трансфера не должна превышать 25 евро (что всё равно немало, учитывая, что отель не предоставляет трансферы (кроме автобуса, который ходит нечасто и в неудобное для вылетающих и прибывающих пассажиров время). К сожалению, после одной попытки связаться с таксистом, администратор заявил, что линия занята и нам придётся искать свой собственный – опять же, к сожалению, заплатив 40 евро.
Ещё один момент – в качестве компенсации за отложенный рейс мы должны были поужинать и позавтракать в отеле. К сожалению, когда мы приехали на ужин, нас отделили от других гостей в номере и подали то, что выглядело как остатки еды с дня – картофельное пюре рядом с четырьмя мини-котлетами и пассатой на одной тарелке. Я понимаю, что они, возможно, не были готовы к внезапному визиту, но некоторые люди Мы даже не были готовы. Она даже не притронулась к еде. Мы даже не смогли попасть на завтрак, потому что завтрак подавался с 6:30 утра, а наш рейс был в 9 утра, так что мы не знаем, какие «деликатесы» они приготовили на этот раз.
Ресепшен стал для меня шоком. Впервые я столкнулась с таким безразличием со стороны администратора отеля.

Честно говоря, отлично подходит для ночной пересадки. Вы должны позвонить или написать по электронной почте заранее, чтобы забронировать трансфер! Время указано ниже, они забирают из терминала 1 через 20 минут после часа утром и вечером. Вы должны заплатить сбор в промежутке между указанными временами. Спасибо другому рецензенту, который помог мне, к счастью, кто-то забронировал трансфер сразу после того, как я приземлился. Отель чистый, просторный и очень комфортабельный. Мне очень понравилась моя ночь. Персонал дружелюбный.

От отеля до MXP около 15 минут езды на машине, и они предлагают бесплатный автобус для гостей. Я останавливался на 1 ночь в номере King и, как участник Hilton Honors Gold, заплатил всего €103 за 2 гостей, включая бесплатный завтрак. Номер был чистым с хорошим душем. Персонал был дружелюбным и услужливым. Фитнес-центр был чистым и оборудован очень современными тренажерами. Они также предлагают бесплатную крытую и открытую парковку, а также зарядную станцию ​​для электромобилей. Мне очень понравилось — определенно стоит своих денег!

Номера в отеле чистые, довольно просторные и хорошо отремонтированные, но с очень плохой звукоизоляцией. Персонал был услужливым и добрым. Но тот факт, что трансфер из аэропорта платный в определенные часы дня, может быть неприятным сюрпризом. Кроме того, мы обнаружили, что еда в ресторане очень дорогая (детский бенто-бокс определенно не стоил 18 евро). В целом, это был хороший опыт.

Персонал дружелюбный. Номер достаточно большой и чистый.
Отель хорошо представлен, и завтрак тоже очень хороший. Самый большой недостаток в том, что при бронировании я запросил тихий номер, что не было соблюдено: я определенно не брал номера 444 или 443, потому что на верхнем этаже, прямо над этими двумя номерами, есть огромная труба VMC, которая издает адский шум! Плюс там есть большой холодильник и моторы кондиционера, которые также издают много шума.
Что меня разочаровывает, так это то, что когда вы делаете запрос, его одобряют; я бы предпочел, чтобы мне отказали, и пошел бы в другое место.

Просто стандартный Hilton Garden Inn примерно в 10 минутах от аэропорта. Они берут плату за трансфер во второй половине дня, но он бесплатный, если утром или вечером. НО вам нужно позвонить им, чтобы забронировать, если вы едете из аэропорта. Обслуживание клиентов персоналом — это то, что надо. Некоторые из них превосходны, но пара из них граничили с откровенной грубостью. Цены на еду очень высокие, учитывая, что это не отель с полным спектром услуг. До железнодорожной станции около 20 минут ходьбы, или вы можете подождать почасовой трансфер обратно в аэропорт, чтобы сесть на поезд там. Но убедитесь, что вы едете утром или днем, иначе вам придется заплатить около 25-30 евро.

Я случайно забронировал 2 комнаты для своей семьи в этом месте. Я путешествовал по Милану и случайно забронировал не тот отель Hilton. Я позвонил сразу после того, как нажал «завершить бронирование» онлайн, и персонал отеля отказался отменить бронирование и вернуть мне деньги. Поэтому нам пришлось изменить нашу поездку, чтобы не тратить деньги, потраченные на случайное бронирование. Затем персонал был безразличен и неприветлив при регистрации. В качестве вишенки на торте они взяли с нас 16 евро за наш завтрак, хотя в бронировании было указано, что завтрак стоит дополнительно 12 евро с человека. Это место плохое, а руководство явно неэтично. И расположение плохое. Рядом со зданием нет тротуаров, так что вы, по сути, оказываетесь в ловушке, оказавшись там. Избегал бы этого!

Отель с лучшим соотношением цены и качества в Италии!
Для нас это было лучшее соотношение цены и качества во время поездки по Италии, которую мы совершили в этом году. Комната была очень большая, парковка (метро была отличная), и это было не дорого.
Это было немного далековато, поэтому, очевидно, нам нужна была машина, но в остальном нам очень понравилось пребывание в этом отеле.
Мы обязательно воспользуемся этим отелем снова, если будем в этом регионе.
Еда тоже была в порядке, не фантастическая, но тоже хорошего качества.

Какое красивое место для отдыха! Персонал добрый, очень внимательный и профессионален в отношении любых деталей. Спасибо Люсии и Камилле из ФО и парню, который зарегистрировал меня в четверг вечером (24 апреля, я не помню его имени).
Завтрак вкусный!
Обязательно вернусь сюда. Грацие милле.

Красивый отель рядом со штаб-квартирой Leonardo Helicopters.
Новое во всех деталях. Он имеет все необходимые удобства.
Дружелюбный персонал на стойке регистрации.
Приятный запах в коридорах, отличный и разнообразный зал для завтраков.
Крытая парковка тоже!