Zeus Essence Dolce by Wyndham Milan Malpensa

Идеальное, комфортное и беспроблемное пребывание во время пересадки! **
Недавно я останавливался в отеле Zeus Essence Dolce by Wyndham Milan Malpensa, и это был идеальный выбор для моих транзитных нужд. После долгой и утомительной поездки прибытие в этот отель стало глотком свежего воздуха.
Расположение невероятно стратегическое, так как отель находится очень близко к аэропорту Милан Мальпенса. Это полностью снимает стресс, связанный с ранним рейсом или поздним прибытием. Несмотря на близость к аэропорту, окружающий район тихий, что позволяет прекрасно выспаться без какого-либо шума.
Сам номер был безупречным и современным. Чистота всегда является моим главным приоритетом, и этот отель превзошел мои ожидания. Все было безупречно чисто, от идеального постельного белья до ухоженной ванной комнаты. Кровать была исключительно удобной и мягкой — именно то, что мне было нужно, чтобы восстановить силы. Планировка номера была функциональной, предлагая достаточно места для удобного размещения багажа.
Что действительно сделало этот опыт незабываемым, так это выдающееся гостеприимство. Персонал на стойке регистрации был невероятно приветливым, профессиональным и эффективным. Процессы регистрации заезда и выезда прошли удивительно быстро, что именно то, чего вы хотите, когда у вас плотный график поездок. Каждое взаимодействие с командой было приятным, так как они всегда были готовы помочь с теплой улыбкой.

Отель специализируется на размещении в случае отмены рейсов. Это означает либо полную заполняемость, либо тишину.
Хорошее место для вылета, с бесплатным трансфером.
Расположение немного изолированное, примерно в 2 км от всего остального. Я снял люкс. Есть подвох в том, что люксы находятся рядом со служебным лифтом, и персонал постоянно суетится по ночам, когда много посетителей. Это недостаток управления.
Хороший ресторан с разумными ценами. Хороший бармен и комфортабельная обстановка.
Персонал разношерстный. Одна сотрудница была настолько хороша, что я предложил ей работу. Другой был настолько недружелюбен, что я уверен, ему не нравится эта работа, и ему следует поискать что-то более подходящее. В общем, смешанная группа.

Отличный отель. Много свободных номеров и парковочных мест. Номера большие, удобные и практичные. Уборка номеров производится ежедневно, предоставляется свежее постельное белье, полотенца, вода и все необходимое. Завтрак вкусный, хотя выбор блюд практически не меняется, но каждый найдет что-то по своему вкусу. Еда в ресторане тоже очень хорошая. Что действительно делает это место уникальным, так это персонал — все дружелюбны и готовы помочь, благодаря чему чувствуешь себя как дома.

Я провела в этом отеле просто замечательное время. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и внимательным к каждой детали. Номера были безупречно чистыми, хорошо организованными и невероятно комфортными, что позволяло легко расслабиться после долгого дня. Горничные отлично справлялись с поддержанием чистоты на протяжении всего моего пребывания.
Еда была превосходной — каждое блюдо было свежим, вкусным и красиво оформленным. Выбор блюд был огромным, а качество превзошло мои ожидания. Особенно меня впечатлило неизменное качество вкуса и обслуживания.
Прачечная также работала эффективно и хорошо организованно. Мою одежду возвращали чистой, аккуратно сложенной и вовремя, что я очень оценила.
В целом, все, от чистоты до питания и обслуживания гостей, было организовано с большой заботой и профессионализмом. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и исключительный сервис. Я обязательно вернусь!

У меня остались очень позитивные впечатления от отеля. Номера великолепные, есть даже прачечная самообслуживания, тренажерный зал на первом этаже и игровая комната, где можно поиграть в настольный футбол и пинг-понг с друзьями. Трансфер из отеля в аэропорт Мальпенса, мягко говоря, безупречен. Персонал очень приветливый, добрый и всегда готов ответить на любые вопросы. Огромное спасибо Ракеле, Джулии, Хани, Камиле, Адриане, Алессандре, Стефании, Марике и Клаудио. Я чувствовала себя как дома, и если когда-нибудь вернусь в Милан, даже на короткий отдых, я уже знаю, где остановлюсь.

Уважаемый господин/госпожа,
Мое пребывание в вашем отеле началось с крайне разочаровывающего опыта в ресторане в первый же день.
Несмотря на то, что до закрытия оставался примерно час, я заметил, что почти все блюда уже закончились и не были пополнены. Даже хлеб не подали. Хотя официальное время закрытия ресторана — 10:30 утра, неприемлемо, что всего через пять минут после закрытия, когда гости еще ели, свет выключили. Более того, открытие дверей ресторана с целью заставить гостей уйти совершенно не соответствует профессиональным стандартам гостеприимства.
В целом, отношение персонала ресторана было недружелюбным, грубым и непрофессиональным, значительно ниже приемлемых стандартов обслуживания.
Тем не менее, в целом отель приятен. Трансфер отличный, а персонал чрезвычайно вежлив и учтив, за что я хотел бы выразить свою благодарность. Услуги по уборке номеров хорошо организованы и отличаются высоким качеством, а персонал на стойке регистрации дружелюбен и приветлив.
Однако гостеприимство — это командная работа, и, к сожалению, самым слабым звеном в этой команде является отдел питания и напитков. Я надеюсь, что это замечание будет учтено в рамках постоянных усилий по улучшению обслуживания.
Благодарю за внимание.
С уважением,
Эмре Зебер.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был совершенно негативным. Мы выбрали этот отель для празднования Нового года, но это было сплошное разочарование.
Еда: Праздничное меню было крайне скудным, далеко от обещанных стандартов.
Номер: Предоставленный нам номер был довольно комфортным и чистым.
Обслуживание: Персонал не проявил ни дружелюбия, ни профессионализма, заставив нас почувствовать себя нежеланными гостями с момента нашего прибытия. Бар закрывался в 23:00, и после ужина мы не могли получить кофе или ликеры, даже если просили.
Я настоятельно не рекомендую этот отель, особенно для особых случаев, когда обслуживание должно быть безупречным.

Нам очень нравится близость этого отеля к аэропорту. Персонал замечательный и очень отзывчивый. Всегда приятно вернуться сюда до или после поездки через аэропорт Мальпенса.
От отеля и до него ходят прямые шаттлы. Также рекомендуем добираться на поезде через Сомма-Ломбардо или Верджате.
За отелем находится лес, который идеально подходит для отдыха на природе после долгой поездки.
@ the Staff of Zeus Essence Dolce: Спасибо за гостеприимство.

Трансфер и ночной портье были профессиональны, любезны и отзывчивы.
Персонал на стойке регистрации также был очень любезен.
Нам было очень жаль, что мы оставили кабель для нового iPhone в розетке номера (мы заметили это, когда приехали в аэропорт с одним лишь рюкзаком и написали в отель).
Два дня спустя, по нашему запросу, мы получили известие, что ничего не нашли.
Это нечестность со стороны уборщиц говорит сама за себя.
Совет: будьте осторожны с тем, что оставляете, потому что вы это уже не найдёте!

Хорошие, чистые номера. Обслуживание, конечно, плохое. При заезде администратор спросил, что у нас два двухместных номера, но на самом деле у нас был люкс. Нам дали ключи, но в номере оказалось, что это был другой люкс, меньшего размера, на троих, а не на четверых. Они просто дали нам не тот номер, который нам нужен, не сказав об этом. Позже нам дали дополнительный номер… это было бы неплохо, но не тот, за который мы заплатили. Странно, почему бы не признать ошибку и не сказать нам, что заказанного номера нет. Но они решили не сообщать об этом и предоставить не тот номер, и вот что из этого вышло.
Ресторан ужасный, совершенно не стоит тратить на него деньги. Даже Макдоналдс — более солидный выбор :)

Номера очень старые, пахнет затхлостью. Ресторан выглядит неплохо, но еда слишком дорогая для такого качества.
Но хуже всего — общение!
Моя жена забыла очки в номере, на следующий же день я написал в отель с просьбой поискать эти очки, но ответа не было…
Спустя 3 дня я написал ещё одно письмо: «Можно ли попросить горничную о очках? »… ответа нет! : — (
Через неделю я позвонил им, женщина была очень дружелюбна и сказала, чтобы я спросил горничную. Она перезвонит мне…
Звонка нет! Позже я позвонил им ещё раз, и мне ответили, что горничная пока не отвечает. Но она позвонит мне, если будет знать больше… Угадайте, что произошло… ничего!
Через неделю я снова позвонил в отель, то же самое, что и в прошлый раз, бла-бла-бла. Ответа нет!

Я был крайне недоволен своим пребыванием в отеле Dolce by Wyndham Milan Malpensa. Разочарование было с самого начала: я запросил номер с двуспальной кроватью размера «king-size», но мне предоставили две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Кровать была явно не настоящей, и спать было крайне неудобно, а ещё у меня болела спина, потому что матрас был разрезан посередине.
Я трижды обращался на стойку регистрации:
1️⃣ Во-первых, чтобы пожаловаться, что номер не соответствовал брони (мне всё равно дали две односпальные кровати, хотя я и переехал).
2️⃣ Во-вторых, потому что не работала карта доступа и в номере не работало электричество.
3️⃣ В-третьих, потому что гость в соседнем номере шумел и стучал, шум из другого номера был отчётливо слышен, что очень мешало мне хорошо выспаться.
Более того, мне выдали только одно полотенце, а администратор на ресепшене выглядел равнодушным. Учитывая уровень отеля Wyndham, я был крайне разочарован обслуживанием и комфортом. К тому же, он расположен очень далеко от города.
Я не вернусь в этот отель и не рекомендую его тем, кто ожидает качества и комфорта уровня Wyndham.

Отель приятно удивил.
Номера в хорошем состоянии, чистые и ухоженные. Есть некоторые мелочи, которые можно было бы улучшить, но в целом всё очень уютно и тепло.
В наличии туалетные принадлежности, телевизор и чайник с чаем и водой в холодильнике.
Обслуживание отличное, персонал дружелюбный.
Также предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта, отправляющийся в 7:30 утра. Если ваш рейс раньше, лучше заказать такси.
В отеле также есть тренажерный зал и прачечная самообслуживания, где можно постирать, высушить и погладить одежду за несколько евро.
Очень рекомендую этот отель, даже если вы останавливаетесь на несколько ночей. Это гостеприимное, чистое и хорошо организованное место.

Просто великолепно!
Плюсы:
Чистота на высшем уровне!
Обслуживающий персонал.
Превосходный завтрак. Разнообразие и качество меня поразили.
Очень близко к аэропорту, но не настолько, чтобы шум самолётов мешал.
Полностью бесплатные напитки (кофе и чай).
Минусы:
Номера с плохой акустикой.
Далеко от Милана.
Совет:
Нет зубной щётки или набора для её бесплатного использования.

Просторный трёхместный номер из двух комнат, вкусный завтрак. Трансфер от отеля в аэропорт приехал быстро. Мы заказывали ночной по сниженной цене от отеля.
Лобби и коридоры требуют обновления. Сильно отличаются от состояния номера.

Очень хорошо организованный отель, идеально подходящий для тех, кто хочет добраться до аэропорта Мальпенса. Вы можете оставить машину здесь за 8 евро в сутки, а трансфер (необходимо забронировать) доставит вас примерно за пятнадцать минут. Трансфер небольшой, но организован отлично.
Регистрация прошла безупречно, быстро и профессионально. Предоставленный номер больше напоминал семейный, чем люкс, но при этом был просторным и комфортным. Завтрак был вполне сносным, средненьким, а ужин на территории отеля также был весьма неплохим.
В целом, надёжный и удобный отель, настоятельно рекомендуемый для тех, кто вылетает или прилетает в Мальпенсу.

Тихий и просторный отель. Просторные, чистые номера с холодильником и чайником (с кофе, чаем и ромашковым чаем в пакетиках).
Персонал в целом вежливый и отзывчивый, хотя некоторым кажется скучно и холодно.
Завтрак «шведский стол» обильный, но в нём мало веганских блюд, поскольку единственный вариант — соевое молоко (помимо хлеба с джемом и фруктами). Во время моего пребывания я перед заселением запросила веганский завтрак, даже на вынос, так как ушла бы до открытия кухни. Каждый раз мне давали как минимум одно невеганское блюдо (мёд с тостом или йогуртовый кекс), несмотря на то, что я уточняла, что можно есть, а что нельзя. В последний день администратор сама призналась в низком качестве и количестве завтрака в пакете.
Я понимаю, как сложно предлагать веганские блюда на каждом завтраке, поскольку их можно не выбирать, но если попросить об этом при бронировании или перед заселением, что-то можно приготовить специально: завтрак «шведский стол» в отеле — одно из самых приятных впечатлений от отдыха! Надеюсь, этот мой опыт вдохновит на размышления и улучшения отеля, который уже преуспел в других областях.