Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Milan Malpensa

Zuzanna J.

2/10
PolskiРусский
Мы категорически не рекомендуем этот отель. Мы остановились в нём на одну ночь, так как рейс перенесли на следующий день. Трансфер из аэропорта обошелся нам в 40 евро, поэтому на следующий день, вернувшись в аэропорт, мы попросили персонал отеля заказать нам такси или любой другой транспорт. Нам сообщили, что стоимость трансфера не должна превышать 25 евро (что всё равно немало, учитывая, что отель не предоставляет трансферы (кроме автобуса, который ходит нечасто и в неудобное для вылетающих и прибывающих пассажиров время). К сожалению, после одной попытки связаться с таксистом, администратор заявил, что линия занята и нам придётся искать свой собственный – опять же, к сожалению, заплатив 40 евро.
Ещё один момент – в качестве компенсации за отложенный рейс мы должны были поужинать и позавтракать в отеле. К сожалению, когда мы приехали на ужин, нас отделили от других гостей в номере и подали то, что выглядело как остатки еды с дня – картофельное пюре рядом с четырьмя мини-котлетами и пассатой на одной тарелке. Я понимаю, что они, возможно, не были готовы к внезапному визиту, но некоторые люди Мы даже не были готовы. Она даже не притронулась к еде. Мы даже не смогли попасть на завтрак, потому что завтрак подавался с 6:30 утра, а наш рейс был в 9 утра, так что мы не знаем, какие «деликатесы» они приготовили на этот раз.
Ресепшен стал для меня шоком. Впервые я столкнулась с таким безразличием со стороны администратора отеля. Ни улыбки, ни желания помочь – и я, и другие гости, столкнувшиеся с отменой рейса, чувствовали себя точно так же.
Единственный плюс, который я могу отметить, – это кровати и подушки – они были очень удобными. Я согласна с отзывами о шуме от железнодорожных путей – расположение отеля необычное.
Короче говоря, я бы никому не рекомендовала этот отель; с нами обращались как с третьим лишним.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.